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MANUAL DO ALUNO 
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|	 O	Instituto 
|	 A	Metodologia 
|	 Como	Fazer	o	Download	da	Apostila 
|	 Como	Fazer	o	Avaliação	Online 
|	 Como	Efetuar	o	Pagamento	para	Emissão	do	Certificado 
|	 Como	Fazer	o	Download	do	Certificado	Digital 
|	 Dúvidas	sobre	ao	Cursos 
|	 Dúvidas	sobre	a	Avaliação 
|	 Dúvidas	sobre	o	Certificado	Digital 
|				Primeiros	Passos 
|	 Qual	o	Tempo	de	Liberação	do	Certificado	Digital 
|	 O	Curso	é	Reconhecido	pelo	MEC 
|	 Termos	de	Uso 
|	 Como	verificar	a	Autenticidade	do	Certificado 
 
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O Instituto 
 
 
 
 
 
Sobre O GINEAD - Instituto Nacional de Ensino a Distância 
Conheça nossa história, metodologia, sistema de certificados e também nossos 
princípios (missão, visão e valores) no universo de educação a distância. 
Nossa História: 
O GINEAD - Instituto Nacional de Ensino a Distância nasceu com a missão de levar o 
conhecimento ao alcance de todos, através da tecnologia, com base em eficiência, 
qualidade, credibilidade e inovação. 
Com o objetivo de propagar conhecimento, o Instituto busca desenvolver a 
capacitação profissional, oferecendo cursos gratuitos, pela internet, aberto a todos, 
sem pré-requisitos e em diferentes áreas de conhecimento. 
O GINEAD - Instituto Nacional de Ensino a Distância é associado à ABED (Associação 
Brasileira de Educação a Distância) 
Site: http://www.abed.org.br 
 
Princípios do GINEAD – Instituto Nacional de Ensino a Distância 
Missão: Oferecer educação inovadora e de qualidade através da educação 
a distância, possibilitando a todos o acesso fácil por meio da tecnologia e o 
desenvolvimento de uma sociedade sustentável. 
Visão: Ser um Portal Educacional de referência em educação a distância, inovador 
em suas propostas e práticas pedagógicas e na formação de cidadãos críticos, 
conscientes e empreendedores. 
Valores: Ética, excelência, eficiência, praticidade, qualidade no serviço, 
credibilidade, inovação transparência, responsabilidade social e respeito ao meio 
ambiente. 
 
 
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Buscamos desenvolver a capacitação profissional, oferecendo cursos gratuitos, pela 
internet, aberto a todos, sem pré-requisitos e em diferentes áreas de conhecimento 
e com a opção de emissão do Certificado Digital. 
(Ver como funciona a certificação em www.ginead.com.br/certificacao) 
Contamos com uma metodologia de ensino eficiente baseada em dinamismo e 
praticidade. Os cursos contam com material didático online, que ficará liberado para 
download e impressão, possibilitando assim acesso rápido e fácil. Salienta-se que 
todo o material do curso será disponibilizado no ambiente de estudo - sala de aula 
virtual e não será enviado nenhum material por correio convencional. 
O curso ficará disponível 24 horas por dia, por um período de 365 dias, desta forma 
o aluno pode acessá-lo no seu tempo disponível, sem compromisso com dias ou 
horários, permitindo maior flexibilidade para seus estudos. Cada aluno faz no seu 
próprio ritmo e conclui no tempo que desejar. 
O Portal de Ensino do GINEAD - Instituto Nacional de Ensino a Distância possui um 
Design Responsivo permitindo que o aluno acesse a sala virtual de estudo por meio 
de seu computador, tablete ou celular. 
Após o aluno estar devidamente matriculado no Curso, ter acessado e assimilado o 
conteúdo, este deverá comprovar seus conhecimentos por meio da avaliação final 
online composta por 10 questões de múltipla escolha ou do tipo V ou F. O aluno será 
aprovado se alcançar nota igual ou superior a 70% de acertos. 
Em caso de reprovação, o aluno terá o direito de realizar a avaliação quantas vezes 
forem necessárias até obter a aprovação. É de extrema importância que o aluno 
tenha como objetivo principal APRENDER, e não apenas terminar o curso, por isso, 
após a reprovação, estude com mais atenção o conteúdo do curso e somente refaça 
a avaliação quando se sentir realmente preparado. 
Sendo aprovado o aluno terá a opção de emitir seu certificado digital de conclusão 
do curso, para isso é necessário efetuar o pagamento da TAXA DE EMISSÃO DE 
CERTIFICADO. 
A Metodologia 
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O certificado digital é liberado para impressão imediatamente após a aprovação do 
pagamento da taxa. 
Atenção: 
I - O acesso ao curso é totalmente gratuito, porém para a emissão do certificado 
digital o aluno deverá efetuar o pagamento da TAXA DE EMISSÃO DE CERTIFICADO. 
II - A emissão do certificado digital é opcional. 
III – A emissão do certificado digital é opcional e o aluno pode se inscrever em quantos cursos 
desejar, estudar à vontade, mesmo não tendo interesse em solicitar o certificado de todos ou de 
nenhum. Não haverá o bloqueio ou restrição de acesso aos alunos que não solicitarem o certificado. 
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Prezado(a) aluno(a) é muito importante que você leita todo o conteúdo deste Manual 
antes de realizar o curso. 
O Manual possui a maioria das dúvidas de nossos alunos e uma simples leitura pode 
agilizar a realização do curso e lhe auxiliar no processo de sua qualificação. 
Veja a seguir os passos necessários para a realização do Curso: 
1) Após matrícula você deverá acessar seu ambiente de estudo, fazer o download 
da apostila e estudá-la.
2) Para concluir o curso basta obter aprovação na avaliação online.
3) Após aprovação na avaliação você estará apto a solicitar a emissão do certificado 
digital.
4) Caso deseje a emissão do Certificado Digital você deverá efetuar o pagamento de 
uma taxa no valor de R$ 39,70 (Trinta e Nove Reais e Setenta Centavos).
Atenção: O certificado Digital não é enviado para sua residência, este ficará 
disponível em seu ambiente virtual para download e impressão. 
5) Após compensação do Pagamento o Certificado é liberado em seu ambiente de
estudo para download e impressão.
6) Agora basta fazer o download de seu Certificado e imprimi-lo. 😊"#$%
Primeiros Passos
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Dúvidas Frequentes
Sobre os Cursos
Todos os cursos do Instituto possuem matrícula grátis, no qual você tem direito de acesso ao curso por 1 
ano, baixar a (s) apostila (s) e fazer a avaliação online. 
Caso deseje emitir o Certificado Digital é cobrado uma taxa de R$ 39,70. (O certificado Digital não é 
enviado para sua residência, este ficará disponível em seu ambiente virtual para download e impressão) 
A emissão do certificado digital é opcional e o aluno pode se inscrever em quantos cursos desejar, estudar 
à vontade, mesmo não tendo interesse em solicitar o certificado de todos ou de nenhum. Não haverá o 
bloqueio ou restrição de acesso aos alunos que não solicitarem o certificado. 
Esse curso é GRÁTIS mesmo? 
 
Posso me matricular em quantos cursos? 
 
Você poderá se matricular em quantos cursos desejar. 
Após matrícula você terá direito de acessar o curso por 1 ano. 
Você terá acesso total ao curso e poderá baixar os slides e apostilas do curso sempre que precisar! 
Quanto tempo terei de acesso? Posso baixar ás aulas? 
 
Não há tempo mínimo para finalizar o curso. 
Se você já possuir conhecimento do conteúdo apresentado no Curso, você poderá fazer a avaliação online e 
em caso de aprovação você estará apto a emitir o certificado digital.
Em quanto tempo eu termino o curso? 
 
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Os cursos online oferecidos pelo Instituto são denominados cursos livres de atualização e 
qualificação, diferente de cursos de graduação, pós-graduação e técnico-profissionalizantes que 
necessitam de reconhecimento e qualificação. 
Cursos Livres, segundo a Lei nº 9.394, é a modalidade de educação não formal de duração variável, destinada 
a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. 
Não há exigência de escolaridade anterior. 
Todos os certificados emitidos pelo GINEAD- Instituto Nacional de Ensino a Distânciaseguem a base legal 
da Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e as normas do 
Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do 
trabalhador. 
Através destas leis estamos legalmente amparados para executar os cursos com os quais trabalhamos e eles 
têm validade legal em todo o território brasileiro. Estes dados são impressos nos certificados de modo a 
facilitar a consulta de sua validade, em casos de análise. 
Destacamos que os Certificados emitidos pelo GINEAD - Instituto Nacional de Ensino a Distância NÃO são 
válidos como um certificado técnico profissionalizante ou de graduação ou de pós-graduação e não 
dá direito de assumir responsabilidades técnicas. 
O certificado tem validade para fins curriculares e em provas de títulos, como certificado de 
atualização/aperfeiçoamento, respeitando a carga-horária descrita e não podendo ser usado para outros fins. 
Resumindo: O MEC só autoriza cursos de graduação e pós-graduação. Já as Secretarias Estaduais de 
Educação autorizam cursos técnicos profissionalizantes e do ensino médio. Cursos livres não se classificam 
como cursos de graduação, pós-graduação ou técnico profissionalizantes. 
Os cursos são reconhecidos pelo MEC? 
 
Não. TODOS os cursos disponíveis no GINEAD - Instituto Nacional de Ensino a Distância são 100% gratuitos. 
Para fazer qualquer um de nossos cursos, basta você estar cadastrado no site e fazer a matrícula no curso 
desejado. 
Preciso pagar algo para fazer algum curso? 
 
Não. TODOS os cursos disponíveis em nosso portal são totalmente gratuitos, incluindo a avaliação. 
A única cobrança realizada, caso o aluno deseje a emissão do certificado, é a Taxa de Emissão de Certificado 
Os cursos têm alguma mensalidade? 
 
 
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Não. Você pode estudar os nossos cursos em qualquer lugar, bastando apenas ter acesso a um computador, 
tablete ou celular com acesso a internet. 
Eu preciso fazer o curso exclusivamente em casa? 
 
Cada curso possui sua própria carga horária. Acesse a página do curso de seu interesse e verifique sua carga 
horária. 
Qual a carga horária dos cursos? 
 
Não há exigência de escolaridade ou idade mínima para participar dos cursos. Os cursos podem ser 
estudados por pessoas de qualquer idade. 
Qual a escolaridade ou idade mínima necessária para fazer um curso? 
 
Sim. Cada curso tem um andamento próprio, independente de outros cursos. Você pode fazer quantos cursos 
desejar ao mesmo tempo. 
Posso fazer dois ou mais cursos ao mesmo tempo? 
 
Não. Como todos os cursos são gratuitos, caso tenha interesse em algum, basta fazer seu cadastro e se 
matricular gratuitamente no curso desejado, sem qualquer custo para você! 
Há alguma demonstração de como funcionam os cursos? 
 
Sim. Você pode acessar o Portal de Ensino a qualquer tempo e no seu horário disponível. Você quem decide 
o horário, como e onde vai estudar. 
Meu único horário disponível é de madrugada e/ou nos fins de semana. Posso 
estudar nesses horários? 
 
 
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Os cursos estarão sempre disponíveis para a matrícula. Basta se cadastrar no site e matricular-se no curso 
desejado em qualquer dia/hora. 
Quando posso me matricular? 
 
Não. Você pode acessar seu curso no seu tempo disponível. Os cursos ficam disponíveis durante 24 horas 
por dia, 7 dias por semana, aguardando seu acesso. Você é quem determina o ritmo de estudo. 
O Aluno deve ficar atento ao prazo de acesso ao curso, pois a partir do momento da matrícula, o curso ficará 
disponível por um período de 365 dias. 
Os cursos têm horário fixo? 
 
Toda e qualquer pessoa interessada em expandir seus conhecimentos pode participar de um curso online. 
Quem pode realizar os cursos online? 
 
A partir do momento da matrícula, o curso ficará disponível 24 horas por dia, por um período de 365 dias, 
desta forma o aluno pode acessá-lo no seu tempo disponível, sem compromisso com dias ou horários, 
permitindo maior flexibilidade para seus estudos. Cada aluno faz no seu próprio ritmo e conclui no tempo que 
desejar. 
Qual o prazo para realização do curso online? 
 
SIM. Ao término de cada curso, caso o aluno tenha sido aprovado e obtido uma média igual ou superior a 
70%, ele terá opção de emitir seu certificado de conclusão de curso, para isso é necessário efetuar o 
pagamento da TAXA DE EMISSÃO DE CERTIFICADO. O certificado digital é liberado para impressão 
imediatamente após a aprovação do pagamento da taxa. 
Os cursos online possuem certificado? 
 
Cada curso possui um conteúdo específico de acordo com o tema escolhido. Para saber o conteúdo acesse 
a página do curso pretendido e veja em CONTEÚDO PROGRAMÁTICO. Neste campo estarão os principais 
tópicos abordados no curso. 
Qual o conteúdo dos cursos? 
 
 
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Não. O GINEAD não envia nenhum tipo de material para sua casa. 
Irei receber alguma apostila em casa? 
 
NÃO. Os cursos oferecidos pelo Instituto não são cursos técnicos. 
Nossa instituição oferece cursos livres de capacitação, atualização e aperfeiçoamento que atende o propósito 
de formação inicial e continuada de trabalhadores atendendo aos critérios legais do Decreto Presidencial n° 
5.154, de 23 de julho de 2004, Art 1° e 3°.Todo o material necessário para realização do curso ficará 
disponível para download em seu ambiente de estudo. 
O Instituto Nacional de Ensino a Distância – IENAD oferece curso técnico? 
 
Após efetuado a matrícula no curso, seu acesso estará liberado ao ambiente de estudo. 
Para acessar seu Ambiente de Estudo clique no botão “Meus Cursos” no canto superior direito da tela de seu 
computador. Clicando neste botão você terá acesso a todos os cursos em que esteja matriculado. 
Onde eu clico para iniciar o Curso? 
 
 
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 Sobre a Avaliação 
Dúvidas Frequentes 
Não. Após matrícula no curso desejado todo a material didático e avaliação estarão disponíveis de forma 
gratuita para o aluno. Todo o material necessário para realização do curso ficará disponível para download 
em seu ambiente de estudo. 
Tenho que pagar para fazer a avaliação final online? 
 
A avaliação final é feita de forma online e será composta por 10 questões de múltipla escolha e/ou do tipo V 
(Verdadeiro) ou F (Falso), sendo apenas uma das alternativas correta. 
Como será a Avaliação final online? 
 
O acesso a Avaliação estará liberado no momento da matrícula, desta forma o aluno poderá fazer a avaliação 
final online a qualquer tempo. 
Cabe ao aluno fazer a avaliação somente após ter assimilado o conteúdo do curso e se sentir realmente 
preparado. 
Quando posso fazer a Avaliação? 
 
Você deverá ter nota final igual ou superior a 70% de acerto para ser aprovado; 
Qual a nota para ser aprovado na Avaliação 
 
 
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Não se preocupe, em caso de reprovação, você terá o direito de realizar a avaliação quantas vezes forem 
necessárias até obter a aprovação. 
Recomendamos que estude um pouco mais o conteúdo do curso e somente refaça a avaliação quando se 
sentir realmente preparado. 
Fui Reprovado na Avaliação, o que acontece? 
 
Assim que clicar no botão "ENVIAR RESPOSTAS", sua nota será exibida imediatamente. 
Você também poderá verificar sua nota clicando em “Resultado da Avaliação” em seu ambiente de estudo. 
Como saberei a minha nota na Avaliação? 
 
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Dúvidas Frequentes
Sobre o Certificado
Não. O certificado dos cursos é opcional, e os alunos que desejam solicitá-lo devem efetuar o pagamento 
da Taxa de Emissão do Certificado no valor de R$ 39,70 (trinta e nove reais e setenta centavos), esta taxa 
destina-se a cobrir despesas administrativas entre outras. 
O Certificado é Grátis? 
 
Todos os cursos oferecidos no Instituto possuem certificado digital. 
Porém para que o aluno tenha direito de emitir seu certificado é necessário efetuar pagamento daTaxa de Emissão de Certificado. 
Os Cursos possuem certificado? 
 
Para emissão do certificado você deverá: 
1 – Ser Aprovado na Avaliação Online; 
2 – Efetuar o Pagamento da Taxa de emissão do Certificado Digital. 
Caso deseje a emissão do Certificado Digital é cobrado uma taxa de R$ 39,70. O certificado Digital 
não é enviado para sua residência, este ficará disponível em seu ambiente virtual para download e 
impressão. 
IMPORTANTE: Mesmo que você tenha efetuado o pagamento da Taxa de Emissão de Certificado, o seu 
certificado só será liberado após aprovação na Avaliação Online. 
Lembrando que a emissão do certificado digital é opcional e você pode se inscrever em quantos cursos 
desejar, estudar à vontade, mesmo não tendo interesse em solicitar o certificado de todos ou de nenhum. 
Não haverá o bloqueio ou restrição de acesso aos alunos que não solicitarem o certificado.
O que é preciso para emitir meu certificado digital? 
 
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Não se preocupe, em caso de reprovação, você terá o direito de realizar a avaliação quantas vezes forem 
necessárias até obter a aprovação. 
Recomendamos que estude um pouco mais o conteúdo do curso e somente refaça a avaliação quando se 
sentir realmente preparado.
Não consegui a nota mínima para emitir meu certificado digital, o que acontece? 
 
NÃO. A emissão do certificado digital é opcional e você pode se inscrever em quantos cursos desejar, estudar 
à vontade, mesmo não tendo interesse em solicitar o certificado de todos ou de nenhum. 
Não haverá bloqueio e nenhum tipo de restrição de acesso caso você não solicite o certificado.
Sou obrigado a solicitar o Certificado Digital? 
SIM. O Certificado só será emitido mediante o pagamento da Taxa de Emissão de Certificado no valor de 
R$ 39,70 (trinta e nove reais e setenta centavos). 
IMPORTANTE: Mesmo que você tenha efetuado o pagamento da Taxa de Emissão de Certificado, o seu 
certificado só será liberado após aprovação na Avaliação Online.
Preciso pagar algo para emitir meu certificado? 
É a taxa cobrada pelo Instituto para emissão do certificado digital que se destina a cobrir despesas 
administrativas entre outras.
O que é a Taxa de Emissão de Certificado? 
A Taxa possui o valor de R$ 39,70 (trinta e nove reais e setenta centavos), para cada certificado solicitado. 
Qual é o valor da Taxa de Emissão de Certificado? 
SIM. Após a confirmação de pagamento da taxa, o Certificado Digital ficará disponível para download e 
impressão em seu ambiente de estudo. 
Posso imprimir o certificado? 
 
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NÃO. Por se tratar de um Certificado Digital o Instituto NÃO envia o certificado pelos correios. 
Porém. Caso seja realmente necessário o envio do certificado impresso, entre em contato pelo e-mail: 
atendimento@ginead.com.br, para verificar o custo de envio. 
Após pagamento dos custos de envio, o Instituto enviará seu certificado, para o endereço informado, 
acondicionado em envelope reforçado para melhor proteção do certificado e será fornecido o código de 
rastreamento dos correios para acompanhamento. 
O Certificado é enviado pelos correios? 
O pagamento da Taxa será efetuado pelo sistema do Pagseguro, desta forma, seu certificado digital estará 
liberado para download e impressão, em sua Área do Aluno, somente após a compensação do pagamento 
pelo Pagseguro. 
O prazo para compensação do pagamento pode variar conforme o meio de pagamento utilizado: 
a) Boleto – é processado em até 3 dias úteis após o pagamento; 
b) Débito online – o pagamento é efetuado diretamente na conta bancária e processado em até 10 horas; 
c) Cartão de Crédito – geralmente a compensação é imediata, podendo se estender na ocorrência de 
problemas de sistema, grande fluxo de transações ou ainda em eventualidades como feriados, entre outras 
situações atípicas; 
d) Saldo PagSeguro – imediata.. 
Quanto tempo depois do pagamento Taxa de Emissão de Certificado o meu 
certificado fica disponível? 
O certificado digital só é liberado para download e impressão, em seu ambiente de estudo, após a 
compensação Bancária do pagamento. 
O prazo para compensação do pagamento por Boleto é de até 3 dias úteis após o pagamento. 
Você receberá um e-mail do Pagseguro informando quando seu pagamento for aprovado, assim que receber 
esse e-mail acesse seu ambiente virtual que o certificado já estará liberado. 
Fiz o Pagamento por Boleto. Qual o tempo de liberação do Certificado? 
 
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As transações realizadas com cartão de crédito podem ser canceladas por dois motivos: pela operadora do 
cartão ou pela análise do Pagseguro. 
Veja algumas orientações e informações de como proceder quando a compra foi cancelada. 
1°: Quando a transação não foi aprovada pela operadora do cartão: 
- O cancelamento pela operadora pode ocorrer quando o cliente digita algum dado errado do cartão de crédito 
ou não possuir limite suficiente para realizar uma determinada transação. 
- Neste caso, entre em contato com o banco emissor do cartão de crédito para obter informações sobre o 
motivo da recusa. 
- Você poderá refazer a transação com um outro cartão ou ainda outro meio de pagamento oferecido. 
2°: Quando a transação não foi aprovada pelo Pagseguro: 
- O cancelamento por parte da análise do Pagseguro ocorre caso os dados da transação estejam divergentes 
e não conseguiram contato com o titular do cartão. 
- Para resolver essa situação, pedimos que refaça a transação informando um telefone para contato direto e 
ficando atento aos dados informados. 
- Você esteja utilizando cartão de outra pessoa; 
- Várias tentativas de pagamento em um curto espeço de tempo; 
- Em muitos casos, as transações não são aprovadas pois os dados digitados estão incorretos; 
- Você também pode realizar uma nova compra utilizando um outro meio de pagamento oferecido. 
Para saber o motivo do cancelamento sugiro que entre em contato com o Pagseguro pelos telefones: 
4003-1775 - capitais e regiões metropolitanas 
0800-728-2174 - demais localidades, exceto celular 
Por que meu pagamento por cartão foi cancelado? 
Caso algum de seus dados não esteja correto no certificado, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail: 
atendimento@ginead.com.br, solicitando a correção dos dados. 
Meus dados saíram errado no Certificado, como posso corrigir? 
 
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O Certificado de Conclusão do Curso é válido em todo o Brasil e serve para várias finalidades: 
- Atividades complementares (Completar horas extracurriculares); 
- Participar de Progressão Funcional; 
- Enriquecer o seu currículo; 
- Avaliações de empresas em processos de recrutamento e seleção; 
- Avaliações para promoções internas nas empresas; 
- Gratificações adicionais conforme plano de carreira; 
- Concursos públicos (mediante verificação do edital); 
- Provas de títulos (mediante verificação do edital); 
- Seleções de mestrado e doutorado; 
- E diversas outras necessidades. 
O certificado é valido como horas extracurriculares (horas complementares) na 
minha faculdade ou escola? É aceito em concursos públicos? 
NÃO. Destacamos que os Certificados emitidos pelo GINEAD - Instituto Nacional de Ensino a Distância NÃO 
são válidos como um certificado técnico profissionalizante ou de graduação ou de pós-graduação e não dá 
direito de assumir responsabilidades técnicas. 
O certificado tem validade para fins curriculares e em provas de títulos, como certificado de 
atualização/aperfeiçoamento, respeitando a carga-horária descrita e não podendo ser usado para outros fins. 
O certificado é válido como curso técnico profissionalizante ou de graduação ou 
de pós-graduação? 
SIM. Todos os certificados emitidos pelo GINEAD - Instituto Nacional de Ensino a Distância seguem a base 
legal da Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e as normas 
do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99,Art. 11, referente a educação continuada 
do trabalhador. 
Através destas leis estamos legalmente amparados para executar os cursos com os quais trabalhamos e eles 
têm validade legal em todo o território brasileiro. Estes dados são impressos nos certificados de modo a 
facilitar a consulta de sua validade, em casos de análise. 
Os certificados são válidos em todo o Brasil? 
 
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Frente do certificado: 
· Nome do aluno; 
· Modalidade do curso (aperfeiçoamento); 
· Título do curso; 
· Período de conclusão do curso; 
· Carga horária do curso; 
· Normatizações legais que dão amparo legal aos cursos e certificados; 
· Assinatura do diretor; 
· CNPJ de nossa instituição; 
· Código de autenticidade do certificado; 
· Link para confirmar a autenticidade do certificado; 
· Endereço do Instituto; 
· Logo da Associação Brasileira de Educação a Distância – ABED. 
Verso do certificado: 
· Nome do aluno; 
· Título do curso; 
· Nome do aluno; 
· Código de autenticidade do certificado; 
· Nota da Avaliação; 
· Carga horária do curso; 
· Conteúdo Programático; 
· Normatizações legais que dão amparo legal aos cursos e certificados; 
· Assinatura do diretor; 
· CNPJ de nossa instituição; 
· Razão social da Instituição; 
· Endereço do Instituto; 
Quais são as informações contidas no certificado? 
Para fins específicos de certificação, deve-se consultar os regulamentos próprios da instituição, concurso ou 
entrevista para assegurar-se de que nossos certificados serão aceitos. 
Cada instituição possui suas próprias regras e não é possível que o GINEAD - Instituto Nacional de Ensino 
a Distância se responsabilize por isto. 
Os certificados são aceitos em qualquer instituição? 
 
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NÃO. O certificado ficará disponível para impressão e download em seu ambiente de estudo. 
Os certificados são enviados por e-mail? 
Todos os certificados emitidos pelo GINEAD - Instituto Nacional de Ensino a Distância são registrados 
eletronicamente e é gerado um código de autenticidade único para cada certificado emitido. 
Este código é disponibilizado no próprio corpo do certificado digital. Para verificar a autenticidade do 
certificado basta acessar o seguinte endereço virtual: 
http://www.ginead.com.br/curso-certificado 
Como comprovar que o certificado é verdadeiro e reconhecido pelo Instituto 
Nacional de Ensino a Distância? 
O código de autenticidade serve para atestarmos se o certificado é válido ou não. 
Assim os empregadores ou outras instituições que vão aceitar o certificado poderão atestar se ele é original 
ou adulterado, por exemplo. 
Para que serve o código de autenticidade? 
Para verificar a autenticidade do certificado basta acessar o seguinte endereço virtual: 
http://www.ginead.com.br/curso-certificado 
Após acessar o endereço insira/digite o código de autenticidade, disponibilizado no próprio certificado, no 
local indicado e clique no botão “VERIFICAR”. 
Se o certificado for válido aparecerá uma DECLARAÇÃO DE AUTENTICIDADE. 
Caso o certificado não seja válido a seguinte mensagem aparecerá: 
CERTIFICADO NÃO ENCONTRADO 
Como verificar a autenticidade do certificado? 
 
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01 – Em seu ambiente de estudo, clique sobre o Item: Apostilas do Curso 
 
02 – Ao clicar você será redirecionado para a página de Apostilas do Curso, para 
baixar as Apostilas clique no botão “Download”. 
 
 
como Fazer o 
Download da Apostila 
 
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03 - Após clicar o download da apostila começará imediatamente. 
 
Observações: 
 
§ A velocidade do Download da apostila dependerá de sua conexão com 
internet. 
 
§ Os arquivos das apostilas digitais estão no formato PDF. 
 
§ As apostilas em PDF podem ser impressas ou lidas em qualquer computador 
que tenha instalado o Adobe® Reader® ou outro software para leitura de 
arquivos PDF 
 
 
Bons Estudos 
 
 
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01 – Em seu ambiente de estudo, clique sobre o Item: Avaliação Online 
 
 02 – Ao clicar irá abrir um novo item. Clique para abrir a avaliação. 
 
 
 
como Fazer 
A Avaliação Online 
 
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03 – Ao clicar abrirá uma nova página em seu navegador com a avaliação online. 
 
Observações: 
 
1. A avaliação final é feita de forma online e será composta por 10 questões 
de múltipla escolha e/ou do tipo V (Verdadeiro) ou F (Falso), sendo apenas 
uma das alternativas correta; 
 
2. Você terá 60 minutos para realizar a avalição; 
 
3. Você será aprovado de tiver final igual ou superior a 70% de acerto; 
 
4. Em caso de reprovação, você terá o direito de realizar a avaliação quantas 
vezes forem necessárias até obter a aprovação. 
 
5. Assim que clicar no botão "ENVIAR RESPOSTAS", sua nota será exibida 
imediatamente. 
 
04 – Veja os passos necessários para realização da Avaliação Online; 
 
1. Verifique que logo no início da prova haverá um contador de tempo, fique 
atento pois você terá 60 minutos para realizar a avaliação. Se você 
ultrapassar o limite de tempo não será possível enviar as respostas sendo 
necessário recomeçar novamente a avaliação, refazendo novamente os 
passos 1 e 2. 
 
 
 
2. Selecione a resposta que você considera correta, clique sobre o campo de 
seleção. 
 
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3. Para finalizar a avaliação, após ter selecionado todas as respostas que 
considera corretas, de um clique sobre o botão “ENVIAR RESPOSTAS”. 
 
 
 
 
 
4. Ao clicar neste botão irá aparecer a seguinte mensagem: “Tem certeza que 
deseja Finalizar a Avaliação? ” Clique em “OK” para enviar as respostas ou 
em “Cancelar” para cancelar o envio das respostas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5. Clicando em “OK” o Botão irá informar a seguinte mensagem: ”SALVANDO 
RESPOSTAS. ISSO PODE LEVAR ALGUNS SEGUNDOS.” . Você deverá 
aguardar alguns segundos para que o sistema avalie as respostas e informe 
sua nota. 
 
 
 
 
 
 
 
6. Após alguns segundos o sistema retornará a correção da avaliação e você 
receberá a seguinte mensagem “ATENÇÃO: VÁ PARA O FINAL DA PÁGINA 
PARA SABER SUA NOTA”. 
 
 
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7. Rola a página para baixo para verificar as respostas corretas e incorretas. 
 
Veja neste primeiro exemplo, que foi selecionado a resposta “CERTO” e o sistema 
marcou com VERDE indicando que sua resposta está CORRETA. 
 
Já neste outro exemplo, selecionou-se a resposta “CERTO” e o sistema marcou 
com VERMELHO indicando que sua resposta está ERRADA. 
 
A resposta correta neste caso seria “ERRADO”, marcada com VERDE. 
 
 
8. Continue rolando até o final da página para saber sua nota e verificar se 
você foi aprovado ou reprovado. 
 
Se APROVADO aparecerá a seguinte mensagem: 
 
Neste exemplo temos: De um total de 10 questões, você acertou 8 com índice de 
acerto de 80,00 %. Parabéns. Você foi APROVADO (A). 
 
 
 
 
 
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Se REPROVADO aparecerá a seguinte mensagem: 
 
Neste exemplo temos: De um total de 10 questões, você acertou 5 com índice de 
acerto de 50,00 %. OPSSS: Você NÃO foi APROVADO (A). 
 
Em caso de Reprovação é necessário que estude um pouco mais o conteúdo do 
curso e REFAÇA A AVALIAÇÃO quando se sentir preparado (a). 
 
Observações: 
 
Se por algum motivo você não estiver conseguindo acessar ou finalizar a 
avaliação, será necessário que efetue o logoff no site posteriormente faça seu 
login novamente. 
 
Feito isso acesse novamente a avaliação e veja se consegue realizá-la. 
 
Em caso de dúvidas ou problemas ocorridos durante 
a realização da avaliação entre em contato com nosso 
atendimento pelo e-mail: 
 
atendimento@ginead.com.br 
 
 
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Observações: 
 
1. Como forma de pagamento, o GINEAD - INSTITUTO NACIONAL DE ENSINO A 
DISTÂNCIA utiliza o PagSeguro, da UOL, que é uma plataforma de pagamento 
100% segura. 
 
2. O PagSeguro utiliza diversos protocolos de segurança para manter sua 
informação segura. Quando você envia um pagamento através do sistema 
PagSeguro, o vendedor não terá acessoa seus dados financeiros, tais como: o 
número do seu cartão de crédito ou dados bancários. Além disso o Pagseguro 
tem um processo de custódia do pagamento que aumenta a segurança nas 
transações entre compradores e vendedores. 
 
3. Pelo Pagseguro você terá a opção de pagar por boleto, cartão de crédito, débito 
online ou saldo do Pagseguro. 
 
4. O prazo para compensação do pagamento pode variar conforme o meio de 
pagamento utilizado: 
 
a) Boleto – é processado em até 3 dias úteis após o pagamento; 
b) Débito online – o pagamento é efetuado diretamente na conta bancária e 
processado em até 10 horas; 
c) Cartão de Crédito – geralmente é imediata (este prazo pode se estender na 
ocorrência de problemas de sistema, grande fluxo de transações ou ainda em 
eventualidades como feriados, entre outras situações atípicas); 
d) Saldo PagSeguro – imediata. 
 
Como Efetuar o Pagamento 
para Emissão do Certificado 
 
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❶ Como adicionar o certificado ao carrinho de compras. 
 
A primeiro passo a se fazer antes de adicionar o certificado ao carrinho de 
compras é verificar se você está apto a emitir o certificado, para isto de um clique 
em “Resultado da Avaliação” e verifique se você foi aprovado na avaliação. 
 
Lembre-se, para emissão do certificado você deverá: 
 
1 – Ser Aprovado na Avaliação Online; 
2 – Efetuar o Pagamento da Taxa de emissão do Certificado Digital. 
 
IMPORTANTE: Mesmo que você tenha efetuado o pagamento da Taxa de Emissão 
de Certificado, o seu certificado só será emitido e liberado após aprovação na 
Avaliação Online. 
 
Se ao clicar em “Resultado da Avaliação” aparecer uma destas mensagens: 
“AGUARDANDO REALIZAÇÃO DA AVALIAÇÃO” OU “REPROVADO”, você não estará 
apto para emitir o certificado sendo necessário que você faça a avaliação online. 
 
 
 
Se você foi APROVADO na avaliação online, você estará apto a emitir o 
Certificado. 
 
 
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Para adicionar o certificado ao carrinho de compras basta dar um clique em 
“Emitir CERTIFICADO”. 
 
 
 
 
Feito isso você será redirecionado para o carrinho de compras. 
 
 
 
Pontos Importantes: 
 
1 - Verifique antes de processar o pagamento se o Certificado selecionado é 
realmente o Certificado que deseja emitir. 
 
2 – Você poderá retirar o Certificado do carrinho clicando no “X” a esquerda do 
Certificado. 
 
3 – Você poderá adicionar outro certificado no carrinho, para isto basta clicar em 
“Adicionar outro Certificado”. Feito isso você será redirecionado novamente ao 
seu ambiente de estudo. Para adicionar um novo certificado basta repetir os 
mesmos passos feitos anteriormente. 
 
4 – Após selecionado os certificados que deseja emitir, clique em “Efetuar 
pagamento” para dar início ao processo de pagamento pelo Pagseguro. 
 
1 2 
3 4 
 
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❷ Como efetuar o Pagamento por BOLETO. 
 
Após clicar no botão “Efetuar Pagamento” você será redirecionado para o site do 
Pagseguro para dar prosseguimento ao pagamento. 
 
Os procedimentos demonstrados a seguir são para usuários que já possuem um 
cadastro no Pagseguro. 
 
Emissão de Boleto para usuários já cadastrados no PagSeguro. 
 
 
1 – Neste campo é informado seu e-mail. A qualquer momento você poderá 
alterá-lo, para isto basta clicar em alterar. 
 
2 – Selecione a opção “Comprar sem Cadastro”. Caso você tenha uma conta no 
Pagseguro escolha a opção “Comprar com minha conta Pagseguro. 
 
3 – Clique no botão “Avançar”. 
 
Atenção: Antes dar prosseguimento ao pagamento verifique em “Resumo da 
compra” se o Certificado que selecionou está correto. 
 
 
 
 
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Passo 01: Digite seu CEP e preencha o seu endereço completo. 
 
Passo 02: Selecione a opção Boleto. 
 
 
Passo 03: Digite seu “NOME” – “CPF” – “CELULAR” 
 
 
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Passo 04: Clique no botão “Gerar Boleto” ou copie o código de barras 
informado. 
 
 
Passo 05: Pronto seu boleto já foi gerado. Para imprimir ou Baixar o boleto 
clique nos itens conforme a imagem abaixo. 
Importante: O prazo para compensação do pagamento por Boleto é de até 
3 dias úteis após o pagamento. 
 
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Geralmente se efetuar o pagamento em horário bancário, no outro dia pela 
manhã o certificado digital já estará disponível no ambiente virtual para 
download e impressão. 
 
Você receberá um e-mail do Pagseguro informando quando seu pagamento for 
aprovado, assim que receber esse e-mail acesse seu ambiente virtual que o 
certificado já estará liberado. 
 
❸ Como efetuar o Pagamento por DÉBITO-ONLINE. 
 
Passo 01: Digite o seu CEP e complete o endereço. 
 
 
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Passo 02: Clique na opção “Todas as formas de pagamento”. 
 
Passo 03: Selecione a opção “Débito online”. 
 
 
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Passo 04: Selecione o seu banco; 
 
Passo 05: Informe seus dados pessoais: 
1 – Nome; 
2 – CPF; 
3 – Celular. 
 
Passo 06: Clique no Botão “Acessar a página do banco”. 
 
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Passo 07: Clique no botão “Abrir Pagina do banco”. 
 
Passo 08: Após clicar no botão você será redirecionado para página do banco 
escolhido para finalizar o pagamento. 
Importante: O pagamento é efetuado diretamente em sua conta bancária e será 
processado em até 10* horas; 
* Este prazo pode ser ultrapassado na ocorrência de problemas de sistema, grande fluxo 
de transações ou ainda em eventualidades como feriados, entre outras situações atípicas. 
 
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❹ Como efetuar o Pagamento por CARTÃO DE CRÉDITO. 
 
Passo 01: Digite o seu CEP e complete o endereço. 
Passo 02: Selecione a opção Cartão de Crédito e informe os dados do cartão. 
1 – Número do Cartão; 
2 – Data de validade; 
3 – Nome do Dono do cartão; 
4 – Código de Segurança. 
 
 
Passo 03: Insira os dados do dono do cartão: 
1 – CPF do dono do cartão; 
2 – Celular do Dono do cartão; 
3 – Data de nascimento do Dono do Cartão; 
4 - Selecione o número de parcelas para pagamento 
(Obs: O valor mínimo da parcela será de R$ 5,00 ); 
 
 
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Passo 04: Clique no botão “Confirmar o pagamento”. 
 
Importante: Seu pagamento passará por uma análise interna e estará sujeito à 
confirmação feita por telefone ou e-mail. 
O prazo de liberação do certificado será considerado somente após a confirmação 
feita pela operadora. 
Você sempre será notificado, por e-mail, sobre qualquer alteração no fluxo de 
processamento do seu pedido. 
 
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As transações realizadas com cartão de crédito podem ser canceladas por dois 
motivos: pela operadora do cartão ou pela análise do Pagseguro. 
Veja algumas orientações e informações de como proceder quando a compra foi 
cancelada. 
1°: Quando a transação não foi aprovada pela operadora do cartão: 
• O cancelamento pela operadora pode ocorrer quando o cliente digita 
algum dado errado do cartão de crédito ou não possuir limite suficiente 
para realizar uma determinada transação. 
• Neste caso, entre em contato com o banco emissor do cartão de crédito 
para obter informações sobre o motivo da recusa. 
• Você poderá refazer a transação com um outro cartão ou ainda outro meio 
de pagamento oferecido. 
2°: Quando a transação não foi aprovada pelo Pagseguro: 
• O cancelamento por parte da análise do Pagseguro ocorre caso os dados 
da transação estejam divergentes e não conseguiram contato com o titular 
do cartão. 
• Para resolver essa situação, pedimos que refaça a transação informando 
um telefone para contato direto e ficando atento aos dados informados. 
• Você esteja utilizando cartão de outra pessoa; 
• Várias tentativas de pagamento em um curto espaço de tempo; 
• Em muitos casos, as transações não são aprovadas pois os dados digitados 
estão incorretos; 
• Você também pode realizar uma nova compra utilizando um outro meio 
de pagamento oferecido. 
Para saber o motivo do cancelamento sugiro que entre em contato com o 
Pagseguro pelos telefones: 
4003-1775 - capitais e regiões metropolitanas 
0800-728-2174 - demais localidades, excetocelular 
 
 
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O Certificado Digital só é liberado para download e impressão, em sua Área do 
Aluno, após a compensação bancária do pagamento. 
O prazo para compensação do pagamento pode variar conforme o meio de 
pagamento utilizado: 
a) Boleto – é processado em até 3 dias úteis após o pagamento ( geralmente, se 
efetuar o pagamento em horário bancário, no outro dia pela manhã o certificado 
digital já estará disponível); 
b) Débito online – o pagamento é efetuado diretamente na conta bancária e 
processado em até 10 horas; 
c) Cartão de Crédito – geralmente é imediata (este prazo pode se estender na 
ocorrência de problemas de sistema, grande fluxo de transações ou ainda em 
eventualidades como feriados, entre outras situações atípicas); 
d) Saldo PagSeguro – imediata. 
 
Você receberá um e-mail do Pagseguro informando quando seu pagamento for 
aprovado, assim que receber esse e-mail acesse seu ambiente virtual que o 
certificado já estará liberado. 
 
Qual o Tempo de Liberação 
 do Certificado Digital 
 
 
 
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01 – Download do Certificado Digital 
 
Você receberá um e-mail do Pagseguro informando quando seu pagamento for 
aprovado, assim que receber esse e-mail acesse seu ambiente virtual que o 
certificado já estará liberado. 
Para baixá-lo clique em “DOWNLOAD DO CERTIFICADO”. 
 
 
IMPORTANTE: Mesmo que você tenha efetuado o pagamento da Taxa de Emissão 
de Certificado, o seu certificado só será liberado após aprovação na Avaliação 
Online. 
 
Como Fazer o Download 
 Do Certificado Digital 
 
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Não existe curso livre com certificado registrado no MEC. O MEC faz a 
regulamentação de instituições de nível superior. 
 
Os Cursos oferecidos pelo GINEAD são denominados de Cursos Livres. 
 
Mas o que são cursos livres? 
 
São cursos de formação profissional rápida, que NÃO necessitam de 
autorização ou regulamentação do MEC ou Conselhos Estaduais de Educação e 
outros órgãos governamentais, bem como, não há exigência de escolaridade 
anterior para o aluno, porém, tem certificação e validade para sua qualificação 
profissional, permitindo ao aluno atuar na área que estudou, prestar horas 
extracurriculares na faculdade e colocar o curso em seu currículo profissional. 
Estes cursos atendem a população com objetivo de oferecer qualificação rápida 
para diversas áreas de atuação no mercado de trabalho, exemplos: Informática, 
Idiomas, Administrativos e Comerciais, Segurança, Culinária, Corte & Costura, 
Estética, Beleza, Serviços como eletricistas, eletrônicos, etc. 
Não há um limite determinado para a carga horária, podendo variar entre 
algumas horas ou vários meses de duração. 
 
IMPORTANTE: O MEC só autoriza cursos de graduação e pós-graduação. Já as 
Secretarias Estaduais de Educação autorizam cursos técnicos profissionalizantes e 
do ensino médio. 
 
 
O Curso é Reconhecido 
pelo MEC ? 
 
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Regulamentação legal dos cursos livres: 
 
• Os Cursos Livres (que após a Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação 
Nacional passaram a integrar a Educação Profissional, como Educação 
Profissional de Nível Básico) caracterizam-se pela modalidade de educação 
não formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador 
conhecimentos que lhe permitam reprofissionalizar-se, qualificar-se e 
atualizar-se para o trabalho. Não há exigência de escolaridade anterior. 
• São normatizações legais de nossos cursos livres ainda, o Decreto 
Presidencial nº 5.154 de 23 de julho de 2004 e as normas da Resolução 
CNE nº 04/99 – MEC (art. 7º, § 3º e art. 11) de 7 de outubro de 1999. 
• O certificado de conclusão tem validade para fins curriculares e em provas 
de títulos, como certificado de atualização/aperfeiçoamento, respeitando 
a carga-horária descrita e não podendo ser usado para outros fins. Por isso, 
destacamos que NÃO é um certificado técnico profissionalizante ou de 
graduação ou de pós-graduação e não dá direito de assumir 
responsabilidades técnicas. 
Deve-se consultar os regulamentos de cada seletiva, concurso ou entrevista para 
assegurar-se de que certificados emitidos pelo GINEAD serão aceitos. 
Cada instituição possui suas próprias regras e o GINEAD não se responsabiliza por isto. 
 
 
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Como provar que o certificado é verdadeiro e reconhecido pelo GINEAD - 
Instituto Nacional de Ensino a Distância? 
 
Todos os certificados emitidos pelo GINEAD - Instituto Nacional de Ensino a 
Distância são registrados eletronicamente e é gerado um código de autenticidade 
único para cada certificado emitido. Este código é disponibilizado no próprio 
corpo do certificado digital. Para verificar a autenticidade do certificado basta 
acessar o seguinte endereço virtual: 
https://www.ginead.com.br/curso-certificado.php 
 
Para que serve o código de autenticidade? 
 
O código de autenticidade serve para atestarmos se o certificado é válido ou não. 
Assim os empregadores ou outras instituições que vão aceitar o certificado 
poderão atestar se ele é original ou adulterado, por exemplo. 
 
Onde encontro o Código do Certificado? 
 
O código é disponibilizado no próprio certificado, e encontra-se logo abaixo da 
assinatura do diretor 
 
 
 
Como Verificar 
a Autenticidade do 
Certificado Digital 
 
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Como Verificar a Autenticidade do Certificado? 
 
Para verificar a autenticidade do certificado basta acessar o seguinte endereço 
virtual: https://www.ginead.com.br/curso-certificado 
Após acessar o endereço insira/digite o código de autenticidade, disponibilizado 
no próprio certificado, no local indicado e clique no botão “VERIFICAR”. 
 
Se o certificado for válido aparecerá uma Declaração de Autenticidade: 
 
Caso o certificado não seja válido a seguinte mensagem aparecerá: 
 
 
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Você poderá acessar este Termo de Uso em: https://ginead.com.br/termos-de-uso 
 
Contrato entre o aluno e o GINEAD - Instituto Nacional de Ensino a Distância 
O Portal de Cursos do GINEAD é um serviço gratuito fornecido através da Internet pelo 
endereço virtual: www.ginead.com.br. Para usá-lo, o aluno aceita integralmente as 
determinações contidas neste Contrato de Prestação de Serviços Educacionais a Distância. 
Leia atentamente o presente CONTRATO, pois este regulará os serviços de cursos on-line 
oferecidos pelo GINEAD. O cadastro no site www.ginead.com.br implica expressa adesão a 
todos os seus termos e concordância expressa das condições previstas para a utilização dos 
serviços ofertados. O GINEAD se reserva o direito de alterar o presente CONTRATO e, nesta 
hipótese, a nova versão revogará todas as anteriores, sendo que a continuidade dos serviços 
contratados também dependerá da anuência expressa do (a) aluno(a) em relação à nova 
versão. 
CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EDUCACIONAIS A DISTÂNCIA 
O CONTRATANTE, devidamente qualificado junto ao banco de dados do CONTRATADO, 
através de seu nome, e-mail e senha; e, de outro, lado o CONTRATADO - GINEAD – 
Instituto Nacional de Ensino a Distância, doravante 
denominados CONTRATANTE e CONTRATADO, e, em conjunto como PARTES, contratam e 
estabelecem entre si o que segue: 
CLÁUSULA 1. DO OBJETO: 
O presente contrato tem por objeto a prestação de serviços educacionais, com foco em cursos 
livres de aperfeiçoamento, disponibilizados pelo CONTRATADO, por meio do site: 
www.ginead.com.br, na modalidade de Ensino a Distância - EAD. 
CLÁUSULA 2. DO CADASTRO 
§ 1º O CONTRATANTE declara e se responsabiliza pela veracidade de todos os dados por ele 
fornecidos ao CONTRATADO no momento de seu cadastro e em qualquer atualização 
posterior, ficando responsável, portanto, pela sua exatidão e autenticidade. 
I – Ao realizar seu cadastro o CONTRATANTE declara que leu e aceita todas as condições 
estabelecidas neste contrato, e compreendeu os Termo de Condições Gerais de Uso do Site, 
assim como os demais documentos a elesincorporados por referência, antes de seu cadastro 
como Usuário do CONTRATADO. 
II - É dever do CONTRATANTE manter seus dados atualizados para a devida utilização 
do CONTRATADO. 
III - Somente será permitido um único cadastro por CONTRATANTE, sendo necessário para 
sua efetivação o preenchimento de todos os campos exigidos no formulário de cadastro. 
IV - No momento do cadastro, o CONTRATANTE deverá informar um endereço de e-mail 
válido para contato e senha (login), pessoal e intransferível, por meio dos quais ele terá acesso 
ao ambiente virtual do aluno, comprometendo-se a não informá-los a terceiros, 
responsabilizando-se exclusiva e pessoalmente pelo seu uso. 
Termos de Uso 
 
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V - O CONTRATANTE se compromete a comunicar imediatamente ao CONTRATADO a 
eventual perda ou roubo de sua senha de acesso, assim como qualquer risco de acesso a ela 
por terceiros. 
VI - É recomendável ao CONTRATANTE trocar de senha periodicamente, o que pode ser feito 
acessando-se o ambiente virtual do aluno. 
CLÁUSULA 3. DA MATRÍCULA E DISPONIBILIDADE DOS CURSOS: 
§ 1º Para participação do CONTRATANTE no curso on-line é exigida prévia matrícula. 
I - A matrícula, acesso ao ambiente virtual, materiais didáticos e avaliação online dos cursos 
serão GRATUITOS. 
§ 2º O curso ficará disponível ao CONTRATANTE, 24 horas por dia e 7 dias por semana, por 
um período de 365 dias. Após esse prazo, os materiais didáticos (apostilas) não estarão mais 
disponíveis para download. As aulas estarão disponíveis no site www.ginead.com.br e somente 
poderão ser utilizadas pelo CONTRATANTE matriculado no curso, sendo vedada à cessão a 
terceiros. 
§ 3º - Poderá ocorrer indisponibilidade nos serviços: por motivos de força maior, em casos 
fortuitos ou em razão de manutenções preventivas e/ou de expansão dos servidores e cursos; 
I - Havendo indisponibilidade nos serviços, não poderá o CONTRATANTE reclamar quaisquer 
prejuízos, haja vista a gratuidade dos Cursos; 
II - Caso o CONTRATANTE haja concluído algum dos cursos disponibilizados 
pelo CONTRATADO, antes da eventual indisponibilidade, dependendo da causa da 
indisponibilidade, o CONTRATANTE poderá solicitar o(s) certificado(s) de conclusão, pelo e-
mail: atendimento@ginead.com.br, de segunda a sexta em horário comercial. 
CLÁUSULA 4. DO CUMPRIMENTO DA CARGA HORÁRIA DO CURSO: 
§ 1º - O CONTRATANTE deverá cumprir a carga horária de estudos do curso e permanecer 
estudando online, na ambiente virtual do site, ou offline (sem estar conectado à internet, 
através de apostilas impressas) pelo período de dias suficiente para a emissão do certificado 
para sua respectiva carga horária. 
§ 2º O CONTRATANTE deverá cumprir o período mínimo de estudo para a realização da 
avaliação online, conforme segue: 
a) Curso com carga horária de 10 horas – mínimo de 5 dias de estudo; 
b) Curso com carga horária de 20 horas - mínimo de 10 dias de estudo; 
c) Curso com carga horária de 30 horas - mínimo de 15 dias de estudo; 
d) Curso com carga horária de 40 horas - mínimo de 20 dias de estudo; 
e) Curso com carga horária de 50 horas - mínimo de 25 dias de estudo; 
f) Curso com carga horária de 60 horas - mínimo de 30 dias de estudo; 
g) Curso com carga horária de 70 horas - mínimo de 35 dias de estudo; 
h) Curso com carga horária de 80 horas - mínimo de 40 dias de estudo; 
i) Curso com carga horária de 90 horas - mínimo de 45 dias de estudo; 
j) Curso com carga horária de 100 horas - mínimo de 50 dias de estudo. 
I – Será considerado 2 (duas) horas de estudo diário retroativo à data de aprovação na 
avaliação online. 
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§ 3º - Caso o CONTRATANTE detenha conhecimentos prévios da matéria do curso
selecionado, e deseje efetuar a avaliação do curso antes do cumprimento do período mínimo
de dias de estudo, este DECLARA QUE ESTUDOU TODO O CONTEÚDO PROGRAMÁTICO DO(S)
CURSO(S) ESCOLHIDO(S), PELO PERÍODO ANTERIOR À AVALIAÇÃO PERTINENTE ÀS HORAS
PELO MESMO ESTUDADAS. ATESTANDO ASSIM, QUE O CONTRATANTE POSSUI
CONHECIMENTO PRÉVIO DA MATÉRIA A SER AVALIADA, CONFORME ART. 41 DA LDB 9394/96,
QUE CITA "O CONHECIMENTO ADQUIRIDO NA EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICA,
INCLUSIVE NO TRABALHO, PODERÁ SER OBJETIVO DE AVALIAÇÃO, RECONHECIMENTO E
CERTIFICAÇÃO PARA PROSSEGUIMENTO OU CONCLUSÃO DE ESTUDOS".
I - No caso da avaliação do curso ser efetuada antes do cumprimento do período mínimo de 
estudo exigido, será considerado 2 (duas) horas de estudo diário retroativo à data de 
aprovação na avaliação online. 
CLÁUSULA 5. DO CERTIFICADO: 
§ 1º Ao CONTRATANTE é OPCIONAL, após conclusão do curso e aprovação na avaliação
online, o pagamento para emissão do Certificado Digital de conclusão do curso;
I - Para que o CONTRATANTE emita seu certificado, é necessário que este obtenha um 
aproveitamento igual ou superior a 70% (setenta por cento) na avaliação online e efetue o 
pagamento da Taxa de Emissão de Certificado. 
§ 2º Por se tratar de um Certificado Digital o CONTRATADO NÃO enviará o certificado
impresso ao CONTRATANTE. O CONTRATADO somente enviará o certificado impresso
mediante solicitação prévia e desde que o CONTRATANTE arque com as despesas de envio do
certificado pelos correios. O CONTRATANTE deverá entrar em contato através de e-mail com
o CONTRATADO para efetuar a solicitação e verificar os custos de envio;
§ 3º A modificação ou utilização por terceiros dos certificados, emitidos pelo CONTRATADO,
acarretará na perda de sua autenticidade.
CLÁUSULA 6. DO PAGAMENTO: 
§ 1º Caso o CONTRATANTE opte pela emissão do Certificado Digital de conclusão, este 
deverá recolher a taxa de emissão de certificado, no valor de R$ 39,70 (trinta e nove reais e 
setenta centavos);
§ 2º Após a emissão do certificado digital, não haverá estorno das taxas pagas.
CLÁUSULA 7. DAS OBRIGAÇÕES DO CONTRATADO 
O CONTRATADO está obrigado a seguir todas as normas legais e portarias do Ministério da 
Educação e Cultura, buscando sempre a excelência na prestação dos serviços educacionais. 
São obrigações do CONTRATADO: 
§ 1º Manter o site https://www.ginead.com.br, funcionando ininterruptamente, 24 horas por
dia e 7 dias por semana, exceto o disposto no § 3º da Cláusula 3;
§ 2º Disponibilizar para o CONTRATANTE acesso ao material de estudo do curso matriculado
pelo período de 365 dias;
§ 3º Disponibilizar o material didático do curso matriculado, para o uso do CONTRATANTE,
através do seu próprio ambiente virtual utilizando sua senha e login criados no ato da
matrícula, podendo inclusive, fazer o download do material (cópia do arquivo da internet para
o seu computador);
§ 4º Disponibilizar para o CONTRATANTE o certificado digital de conclusão do seu curso para
impressão, caso este conclua o curso com aproveitamento igual ou superior a 70% (setenta
por cento) na avaliação online e efetue o pagamento da Taxa de Emissão de Certificado;
§ 5º Responder a quaisquer dúvidas do CONTRATANTE, relacionadas à utilização e
funcionamento do site, no prazo máximo de 72 horas em dias úteis.
 
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§ 6º Corrigir no prazo de 72 horas em dias úteis, a contar do recebimento do comunicado, 
qualquer problema inerente aos cursos oferecidos. Este prazo poderá ser estendido, caso a 
natureza do problema exija a contratação de serviço de terceiros. 
CLÁUSULA 8. DOS DIREITOS DO CONTRATADO 
O CONTRATADO presta serviços educacionais de forma gratuita e no desempenho de sua 
função social, tem de resguardar seus direitos. 
São direitos do CONTRATADO: 
§ 1º O CONTRATADO não se responsabiliza por eventuais problemas decorrentes da 
interrupção dos serviços do provedor de acesso do CONTRATANTE, nem pela interrupção dos 
serviços em casos de falta de fornecimento de energia elétrica para o sistema de seu provedor 
de acesso, falhas nos sistemas de transmissão ou de roteamento no acesso à internet; de 
incompatibilidade dos sistemas do CONTRATANTE com os do provedor de acesso; de 
qualquer ação de terceiros que impeça a prestação do serviço, resultante de casos fortuitos 
oude força maior; 
§ 2º O CONTRATADO poderá rescindir, imediatamente, o presente contrato, 
independentemente de aviso ou notificação, em caso de descumprimento 
do CONTRATANTE de qualquer uma de suas cláusulas. 
§ 3º O CONTRATADO se reserva o direito de não disponibilizar o Certificado Digital, caso 
o CONTRATANTE não efetue o pagamento da Taxa de Emissão de Certificado ou que não 
obtenha nota final igual ou superior a 70% (setenta por cento) na avaliação online e não 
atenda às exigências mínimas estampadas neste Contrato; 
CLÁUSULA 9. DAS OBRIGAÇÕES DO CONTRATANTE 
São obrigações do CONTRATANTE: 
De igual forma o CONTRATANTE obriga-se a respeitar a legislação vigente. Ao cadastrar-se 
no site https://www.ginead.com.br, o CONTRATANTE afirma ter lido e aceitado as Cláusulas 
do presente Contrato. 
São obrigações do(a) CONTRATANTE: 
 
§ 1º É terminantemente obrigatório ao CONTRATANTE, antes de efetuar a avaliação 
online, fazer o download de todas as apostilas, estudá-las e cumprir o período mínimo de 
estudo necessário, conforme § 2º da Cláusula 4. 
I - Caso o CONTRATANTE detenha conhecimentos prévios da matéria do curso selecionado, 
e deseje fazer a avaliação do curso antes do cumprimento do período mínimo de dias de 
estudo, este DECLARA QUE ESTUDOU TODO O CONTEÚDO PROGRAMÁTICO DO(S) CURSO(S) 
ESCOLHIDO(S), PELO PERÍODO ANTERIOR À AVALIAÇÃO PERTINENTE ÀS HORAS PELO 
MESMO ESTUDADAS. ATESTANDO ASSIM, QUE O CONTRATANTE POSSUI CONHECIMENTO 
PRÉVIO DA MATÉRIA A SER AVALIADA, CONFORME ART. 41 DA LDB 9394/96, QUE CITA "O 
CONHECIMENTO ADQUIRIDO NA EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICA, INCLUSIVE NO 
TRABALHO, PODERÁ SER OBJETIVO DE AVALIAÇÃO, RECONHECIMENTO E CERTIFICAÇÃO 
PARA PROSSEGUIMENTO OU CONCLUSÃO DE ESTUDOS". 
§ 2º O CONTRATANTE deverá possuir os requisitos mínimos para a realização dos cursos 
online, quais sejam: 
a) Acesso à Internet; 
b) Possuir endereço eletrônico permanente e atualizado, para contato com o CONTRATADO; 
c) Sistema Operacional: Windows XP SP2; 
d) Plug-ins Java e Flash instalados; 
 
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e) Navegador (Browser): Internet Explorer 7.0 ou Firefox 3.0; 
f) Espaço livre no disco rígido (HD): 300 MB; 
g) Conexão de Internet Banda Larga: 1 MB; 
h) Processador: 1.5 GHz (equivalente a Pentium III); 
i) Memória RAM: 256 MB; 
j) Resolução da tela: 1024 x 768; 
h) Anti Pop-Up desativado; 
i) Leitor de arquivos PDF de sua preferência. 
§ 3º Informar ao CONTRATADO, assim que possível, sobre eventuais erros, bugs, exploits, 
encontrados no site https://www.ginead.com.br, e/ou problemas que possam interferir direta 
ou indiretamente no aproveitamento dos cursos, ou vir a gerar dano ao CONTRATADO; 
§ 4º O CONTRATANTE é responsável pela exatidão e atualização das informações 
cadastradas por ele no site, tais como, nome completo, endereço com CEP, telefone e etc.; 
I - Eventual problema na emissão do certificado digital de conclusão, resultante de erros no 
preenchimento dos dados cadastrais, serão de inteira responsabilidade do CONTRATANTE; 
II – Se por culpa do CONTRATANTE, for necessário a reemissão do certificado, 
o CONTRATANTE deverá efetuar novamente o recolhimento da taxa de emissão de 
certificado; 
§ 5º Ao efetuar o cadastro o CONTRATANTE reconhece ser seu login e senha, de uso pessoal 
e intransferível; 
I – Ao permitir a participação nos cursos, de pessoa diversa da cadastrada, 
o CONTRATANTE incorrerá no crime de falsidade ideológica, conforme estabelecido no art. 
299 do Código Penal; 
§ 6º O CONTRATANTE fica proibido de: 
I - Violar qualquer um destes Termos e Condições de Uso; 
II - Invadir a privacidade de outros CONTRATANTES; 
III - Cometer fraude; 
IV - Violar ou infringir direitos de propriedade intelectual, direitos fiduciários ou contratuais, 
direitos de privacidade ou publicidade de outros; 
V - Praticar falsidade, assim entendidas a falsidade de informações (i.e: divulgação proposital 
e voluntária de informações que o Usuário saiba ser falsa ou que sejam notoriamente falsas) 
e a falsidade ideológica; 
VI - Modificar os materiais; 
II - Usá-los comercialmente ou de qualquer forma, que não tenha a mesma finalidade do 
objeto deste Contrato; 
III - Fazer cópias não autorizadas dos materiais, independentemente da finalidade e da citação 
da fonte. 
§ 7º O CONTRATANTE que violar quaisquer dos incisos contidos nos §4 º e §5º da CLÁUSULA 
8, estará sujeito às penalidades contidas nas Leis 9.609 e 9.610, de fevereiro de 1998; 
 
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§ 8º O CONTRATANTE compromete-se a respeitar o presente Contrato, zelando pelo princípio 
da boa fé objetiva, o assédio judicial contra o CONTRATADO, sem justo motivo, caracteriza 
ABUSO DE DIREITO, passível de indenização, por todos os prejuízos decorrentes de tal assédio. 
CLÁUSULA 10. DOS DIREITOS DO CONTRATANTE: 
São direitos do CONTRATANTE: 
O CONTRATANTE terá acesso a todo o conteúdo dos cursos gratuitos, sem qualquer restrição 
de horário, podendo estudar e realizar as atividades de acordo com disponibilidade de tempo; 
§ 1º Receber o Certificado Digital após aprovação na Avaliação Online e confirmação do 
pagamento da Taxa de Emissão do Certificado; 
I - O Certificado Digital estará disponível, no ambiente virtual do aluno, para impressão e 
download, a partir do momento da aprovação do pagamento pelo PAGSEGURO. 
II – O prazo para aprovação do pagamento pode variar conforme o meio de pagamento 
utilizado: 
a) Boleto – é processado em até 3 dias úteis após o pagamento; 
b) Débito online – o pagamento é efetuado diretamente na conta bancária e processado em 
até 10 horas; 
c) Cartão de Crédito – em até 2 dias úteis após o pagamento, podendo se estender na 
ocorrência de problemas de sistema, grande fluxo de transações ou ainda em eventualidades 
como feriados, entre outras situações atípicas; 
d) Carteira eletrônica / Saldo PagSeguro – imediata. 
III – O CONTRATANTE para ser aprovado deverá obter um aproveitamento igual ou superior 
a 70% (setenta por cento) na avaliação online; 
CLÁUSULA 11. DA VIGÊNCIA DO CONTRATO 
Parágrafo único: O presente Contrato entra em vigor a partir da data de cadastramento do 
CONTRATANTE no site e terá vigência por prazo indeterminado, podendo ser resilido pelo 
CONTRATANTE, a qualquer momento, mediante envio prévio de comunicação ao 
CONTRATADO, por e-mail, com antecedência mínima de três (3) dias. 
CLÁUSULA 12. DAS MARCAS REGISTRADAS 
As marcas, logos e logomarcas registradas, disponíveis no site do CONTRATADO, são de uso 
exclusivo deste e só poderão ser utilizadas publicamente com autorização dos proprietários da 
marca. 
I – O uso da marca, logo e/ou nome da empresa, pelo CONTRATANTE, em publicidade 
negativa, que cause ou possa vir a causar danos à imagem da empresa, incorrerá em crime 
difamação art. 139 do Código Penal; 
II – O uso da marca, logo e/ou nome da empresa, pelo CONTRATANTE, em publicidade 
negativa, que cause ou possa vir a causar danos à imagem da empresa, resultará no dever de 
indenizar na esfera cível o CONTRATADO, pelos danos morais sofridos. 
CLÁUSULA 13. DO ENVIO DE MENSAGENS PROMOCIONAIS 
Parágrafo único: O CONTRATANTE autoriza o CONTRATADO a enviar mensagens 
promocionais próprias, para seu e-mail de cadastro. 
CLÁUSULA 14. DA RESCISÃO CONTRATUAL 
Parágrafo único: As partes poderão rescindir o presente contrato, a qualquer tempo, desde 
que notifiquem antecipadamente a parte contrária por e-mail. 
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I – Caso o CONTRATANTE não respeite as regras e condições estabelecidas 
neste CONTRATO o CONTRATADO se reserva ao direito de rescindir o presente contrato 
antes do envio da notificação, que será enviada 48 horas em dias úteis após a rescisão 
contratual. 
CLÁUSULA 15. DA LEGISLAÇÃO, RESOLUÇÃO DE CONTROVÉRSIAS E FORO APLICÁVEL 
I – O Contrato de Prestação de Serviços Educacionais a Distância acordado entre as partes 
será regido pelas leis da República Federativa do Brasil, sem consideração a qualquer 
disposição sobre conflito de leis. 
II - O CONTRATANTE mediantesua matrícula nos cursos oferecidos gratuitamente no Portal 
de Educação do GINEAD - Instituto Nacional de Ensino a Distância firma este Contrato, 
declarando conhecer e aceitar, sem contestar, todas as suas cláusulas. 
III- Não chegando as Partes a um acordo, as partes elegem o foro da Comarca da Capital de
Goiás como competente para dirimir eventuais controvérsias oriundas desse Contrato, com
prejuízo de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.
E, por estarem assim justas e contratadas, firmam o presente Contrato, devendo o 
mesmo ser respeitado por eventuais sucessores, a qualquer título. 
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Nosso atendimento funciona nos seguintes dias e horários: 
Segunda a Sexta: 09h às 17h 
Sábado: 07h às 12h 
O atendimento ao aluno será por meio dos seguintes e-mails: 
atendimento@ginead.com.br 
INFORMAÇÕES SOBRE O ATENDIMENTO 
	CAPA.pdf
	Página 1