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Disciplina: 100786 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
As empresas, de forma geral, devem adotar estratégias para orientar sua atuação e visar seu crescimento e desenvolvimento. Muitos empresários alegam não ter tempo e pouco conhecimento para desenvolver estratégias que resultem em propostas de sucesso empresarial, principalmente em um mundo tão competitivo e em um ambiente turbulento como o atual. Pode-se, pelo menos, optar por uma das estratégias genéricas de Porter, o que seria um direcionador das ações para uma organização.
Sobre as estratégias genéricas, selecione a melhor opção:
I. Liderança de custos, ações voltadas para a produção em escala, com custos mínimos, exigindo fortes relações no fornecimento de matéria-prima e projetos de produtos simplificados.
II. Foco ou enfoque: atuar em um segmento delimitado ou restrito globalmente na liderança em custo.
III. Diferenciação: criar algo considerado único no âmbito do ramo de negócio.
IV. Foco ou enfoque: atuar em um segmento delimitado ou restrito regionalmente, podendo ser tanto na diferenciação quanto na liderança em custo.
a )
 I, II e IV.
b )
 II, III e IV.
 
c )
 I, III e IV.
d )
 III e IV.
e )
 I, II, III e IV.
QUESTÃO 2
A Hummm, indústria de rações úmidas para cães e gatos, quer identificar oportunidades para ampliar o seu negócio. O pessoal do departamento de marketing foi convocado para realizar tal tarefa. Auxilie o gerente de marketing na escolha da alternativa mais adequada para obter informações:
 
a )
Forças Demográficas, o número de habitantes, faixas etárias, faixas de renda, e outros que representam um bairro, uma cidade, um estado ou o país, volume de animais domésticos através do censo de saúde realizado pelo IBGE.
b )
Forças Político-Legais na informação através de pesquisas nas regulamentações e legislações específicas, que informam as políticas relativas à criação de animais domésticos.
c )
Forças Sociais, em pesquisas que informam que no conjunto dos fatores culturais de uma população, suas tradições, credos e formas de expressão artística, como pintura, música e dança, entre outros aspectos, a criação de animais domésticos.
d )
Forças Tecnológicas através das pesquisas e progressos científicos que proporcionam maior conhecimento, gerando inovações e melhorias realizadas por universidades na identificação de animais domésticos.
e )
Forças Econômicas em pesquisas de elementos econômicos como indicadores, PIB, taxas de juros, taxas de inflação, entre outros que informam o número de animais domésticos nos domicílios.
QUESTÃO 3
Empresa na sociedade do conhecimento é:
 
a )
Aquela que adota o uso intensivo das tecnologias de informação para a revisão radical de todos os processos da empresa, redesenhando-os em vez de simplesmente automatizá-los, com o objetivo de reformular a maneira de conduzir os negócios.
b )
Aquela na qual a agilidade é mais importante que o tamanho e a inovação se sobrepõe à tradição, pois é melhor ser mais moderno que mais conhecido. A sobrevivência e a efetividade só podem ser asseguradas pela vigília e atualização permanente por parte das empresas. Ter informações e a projeção de seus comportamentos futuros que interferem em sua atuação, somadas ao domínio das competências essenciais para garantir a sustentação de seus negócios, determinam sua efetivação ou desaparecimento do mercado.
c )
É aquela que possui uma nova e importante parte da área de tecnologia, busca tornar as máquinas inteligentes. A pesquisa associada é altamente técnica e especializada, composta por programas de computadores para determinados pontos, como conhecimento, raciocínio, solução de problemas, percepção, aprendizagem, planejamento, capacidade de manipular e mover objetos.
d )
Aquela que atua baseada na substituição do uso de grandes e dispendiosos computadores (mainframes), por redes interconectadas de servidores e microcomputadores, que proporcionariam mais agilidade aos sistemas de informações e reduziriam custos da área. Conceito estendido e aplicado para as empresas e organizações em geral, propondo desmembrar grandes estruturas empresariais, lentas e dispendiosas, em pequenas unidades de negócios, de operação menos custosa e mais ágil, adequada à realidade atual.
e )
Aquela que possui um conjunto de medidas de desempenho consolidadas, calculadas a partir da mensuração tradicional de resultados, efetuada somente pelos dados financeiros, que prejudicava a capacidade das empresas de criar valor econômico para o futuro. Conjunto de indicadores organizados em quatro perspectivas, propõem um novo sistema de gestão e controle estratégico, com ênfase na mobilização e exploração de ativos intangíveis.
QUESTÃO 4
Maria Antonieta - engenheira agrônoma, bisneta do pioneiro que migrou para Rondônia e adquiriu diversas áreas rurais que cultivam soja e criam gado de forma extensiva - é a única pessoa da família interessada em atuar no meio rural. Alguns membros querem apenas a participação nos resultados financeiros e outros entendem que vender as propriedades é muitos mais interessante. De forma geral, todos entendem que os resultados financeiros das fazendas não estão satisfatórios, principalmente se comparado a algumas fazendas vizinhas.
Diante disso, a família Sperantto, em assembleia, decidiu que, em no máximo em 18 meses, Maria Antonieta deve reestruturar as operações, culturas e criações para obter resultados financeiros para atingir a meta que garanta uma rentabilidade 30% superior à atual.
Assinale quais as ações que Maria Antonieta deve realizar para atingir e superar os objetivos:
I. Verificar os processos atuais de plantio, colheita, seleção de sementes, tipos e formas de uso dos insumos. Buscar fornecedores com produtos de qualidade e menor custo, identificar compradores que ofereçam melhor preço.
II. Fazer alianças estratégicas com vizinhos, cooperativas etc. para melhorar a condição de compra de insumos e venda dos produtos.
III. Fazer uma análise SWOT, identificando, inicialmente, as questões internas (forças e fraquezas) e as questões externas (oportunidades e ameaças) e, com isso, estabelecer um plano estratégico.
IV. Fazer uma análise da margem de contribuição das culturas e criações.
V. Identificar oportunidades em arrendar todas ou algumas fazendas para terceiros.
a )
 I, II, IV e V.
b )
 II, III e IV.
 
c )
 I, II, III, IV e V.
d )
 I, II, III e VI.
e )
 I, II, III e V.
QUESTÃO 5
Durante uma visita com seu filho de 14 anos à torrefadora de café da família, o Sr. Elizandro foi interrogado sobre se as empresas são organizadas e quanto à diferença entre a torrefadora e um restaurante fast-food do shopping que frequenta. Explicando ao filho, o Sr. Elizandro comentou que, em grande maioria, a estruturação da empresa se dá por departamentos, o que possibilita a distribuição das tarefas de forma harmônica, de modo que cada um dos departamentos possa se especializar em uma função. Assim, se obtém maior velocidade e qualidade no fluxo de produção.
Dos diferentes tipos de departamentalização citados, qual NÃO tem relação com a departamentalização?
a )
 Funcional ou atividades
b )
 Processos
c )
 Localização geográfica ou território
d )
 Produtos e serviços
 
e )
 Em função do fluxo e leiaute
QUESTÃO 6
Teoria que impele a pensar sobre principais processos estratégicos de uma organização que agrega valores, tais como o serviço ao cliente, o desenvolvimento de novos produtos e o tempo de resposta, com o uso de tecnologias de informações, a fim de aumentar a produtividade (pela redução de custos) e o grau de satisfação do cliente.
Assinale a resposta que indica a teoria, livro e autor:
a )
 A Era da Descontinuidade de Drucker
 
b )
 Reengenharia de Hammer e Champy
c )
 Desafios Gerenciais para o Século XXI de Drucker
d )
 O Processo Estratégico de Mintzberg
e )
 Competindopara o Futuro de Prahalad e Hamel
QUESTÃO 7
É o seu propósito e razão de existir dentro do campo onde atua, para realizar a sua contribuição para a sociedade. É o "quem somos" que dá o rumo para todos que compõem a organização.
É a declaração de um estado futuro explicitamente desejado, muitas vezes com um prazo declarado (normalmente longo) para ser concretizado. É a declaração que transmite a ideia de quem a empresa deseja ser.
São os conceitos de:
a )
 Planejamento e Pensamento estratégico
 
b )
 Missão e visão da organização.
c )
 Valores e Missão da organização
d )
 Visão estratégica e Estratégia
e )
 Valores e Visão da organização
QUESTÃO 8
Conhecer as diferentes perspectivas e aplicações da administração e sua evolução (por meio dos estudos e aplicações desenvolvidas por pesquisadores e pensadores ao longo dos tempos) contribui para frisar que, para cada nova situação, deve-se aplicar, adaptar e criar métodos de gestão que possibilitem atingir os resultados projetados.
Esse conceito refere-se a:
 
a )
 Abordagens clássicas e científicas da administração.
b )
 Estudos evolutivos da administração.
c )
 Teorias da administração ou teoria geral da administração.
d )
 Técnicas organizacionais e de gestão de pessoas.
e )
 Estudos das teorias dos processos empresariais.
QUESTÃO 9
Uma pesquisa realizada pela YPTF - empresa de consultoria especializada em comportamento e liderança, voltada a executivos de grandes corporações mundiais - constatou que há alguns segmentos de empresas que possuem maior potencial em gerar conflitos.
Assinale qual é o setor e quais os motivos mais pertinentes para a ocorrência de conflitos:
a )
Indústrias em geral, pois obrigam os funcionários a realizar suas atividades de forma cronometrada, de modo que não podem se ausentar do seu posto de trabalho, tendo eles, na grande maioria, menor nível de escolaridade e social.
b )
Os feirantes, por terem uma jornada diária que se inicia muito cedo, tendo que comprar seus produtos junto aos atacadistas e centrais de distribuição antes de ir para sua banca; a disputa com outros feirantes ao vender produtos semelhantes, tendo que negociar descontos; e pelo fato de estarem expostos às mudanças de clima (chuva, calor excessivo, frio).
c )
Comércio de forma geral, pois a exigência em atingir metas de vendas, a disputa de clientes pelos profissionais e o permanente contato e negociação para realizar as vendas produz um estresse permanente.
d )
Nas instituições bancárias, pois qualquer erro que gere prejuízo para a instituição, acarreta desembolso por parte do funcionário, além da pressão dos clientes para serem rapidamente atendidos.
 
e )
Empresas prestadoras de serviços especializados, como consultorias, escritórios de arquitetura, design, e agências de propaganda, nas quais cada pessoa ou unidade tem seus próprios clientes, que por vezes necessitam do apoio das outras unidades, isso associado à responsabilidade pelos relatórios e/ou projetos e valores financeiros relevantes.
QUESTÃO 10
Eliminar desperdícios e perdas sofridas pelas indústrias e elevar os níveis de produtividade com a aplicação de métodos e técnicas científicas, desenvolvidas após estudos sobre racionalização do trabalho do operário, observação dos tempos e movimentos em suas atividades, análise de cada tarefa e decomposição de seus movimentos e processos de trabalho.
Assinale de qual escola ou abordagem de pensamento da administração são esses fundamentos:
a )
 Contingencial
b )
 Comportamental
c )
 Sistêmica
 
d )
 Científica e clássica
e )
 Qualidade total
QUESTÃO 11
Essa linha de pensamento procurava utilizar os conceitos das escolas anteriores para racionalizar a divisão do trabalho, considerando a existência de pessoas e grupos informais. Surge, a partir desses conceitos, a utilização do objetivo como fator agregador do pensamento. Identifique a escola de pensamento da administração dotada destes fundamentos:
a )
 Relações Humanas
b )
 Desenvolvimento Organizacional
 
c )
 Estruturalista
d )
 Científica
e )
 Contingencial
QUESTÃO 12
A Vinícola Euphoria quer estabelecer novos rumos para atingir os objetivos propostos pelos novos sócios, que acabaram de adquirir a empresa. Para traduzir estas metas e preparar um novo planejamento estratégico será necessário:
a )
 Rever a visão da Euphoria, pois é o que define o propósito da organização.
b )
 Rever os valores da Euphoria, pois são eles que definirão como a empresa será no futuro.
c )
 Rever a missão da Euphoria, pois é o que define as metas da organização.
d )
 Rever a missão da Euphoria, pois define o propósito da organização.
 
e )
 Rever a visão da Euphoria, pois é o que define os objetivos a alcançar.
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