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Questão 1/12 - Fundamentos de Gestão 
O termo “colaborativo” está bastante em voga nos dias atuais. Alguns termos derivados podem inclusive causar a confusão pois apesar de similares podem significar entendimentos distintos.  No entanto, várias são as estratégias de colaboração possíveis. 
Analise as afirmações abaixo: 
I - As atividades colaborativas, atualmente assumem um papel importante no processo de inovação e modelagem de novos negócios. 
II - Vimos até aqui que em processos de Design Thinking são desenvolvidas atividades em grupo, com o objetivo de rever processos, responder a problemas buscando soluções inovadoras
Nota: 0.0
	
	A
	As duas afirmativas são falsas;
	
	B
	As duas afirmativas são falsas e a segunda justifica a primeira;
	
	C
	As duas afirmativas são verdadeiras e segunda contradiz a primeira;
	
	D
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda complementa a primeira;
As atividades colaborativas, atualmente assumem um papel importante no processo de inovação e modelagem de novos negócios.  Vimos até aqui que em processos de Design Thinking são desenvolvidas atividades em grupo, com o objetivo de rever processos, responder a problemas buscando soluções inovadoras.  Estas atividades também são denominadas de cocriação, em que um grupo se organiza com o objetivo de resolver problemas e projetos específicos. 
Rota 6, Tema 4.
 
	
	E
	A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
Questão 2/12 - Fundamentos de Gestão 
A metodologia GDP tem origem em práticas desenvolvidas entre empresas da indústria japonesa e está associada às práticas da qualidade na indústria desenvolvidas naquele país.
Com base no conteúdo do tema 1 da Rota 5, complete a sentença com o termo adequados e em seguida assinale a alternativa que corresponde. 
De acordo com Ayala (2010), o conceito de Gestão por Diretrizes referenciado usualmente pela sigla GDP, sintetiza a ideia de “_______________ das estratégias, um processo utilizado para ligar a estratégia corporativa aos objetivos chave e os recursos, incluindo as atividades diárias” (2010, p.31).
Nota: 10.0
	
	A
	Desdobramento;
Você acertou!
De acordo com Ayala (2010), o conceito  de Gestão por Diretrizes referenciado usualmente pela sigla GDP, sintetiza a ideia de “desdobramento das estratégias, um processo utilizado para ligar a estratégia corporativa aos objetivos chave e os recursos, incluindo as atividades diárias” (2010, p.31). 
Rota 5 Tema 1  (parágrafo 1)
	
	B
	Esquecimento;
	
	C
	Afugentamento;
	
	D
	Interpretação;
	
	E
	Convencimento;
Questão 3/12 - Fundamentos de Gestão 
O processo decisório pode ser compreendido do ponto de vista do indivíduo, mas também tem implicações no ambiente das organizações e das empresas. 
Relacione os termos que designam os modelos de decisão segundo Alisson e Zelikow (1999), discutidos na Rota 4 e em seguida assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
 
(   ) Modelo Racional
(  ) Modelo Político
(   ) Modelo Organizacional
 
I - Considera que a decisão como resultado da negociação entre grupos de interesse distintos. 
II - Considera que as decisões são influenciadas pelo grupo e visam perseguir a decisão mais satisfatória em determinado momento. 
III - o processo decisório deve se basear na racionalidade buscando sempre a melhor alternativa com base no cálculo de benefício.
Nota: 10.0
	
	A
	I, II, III
	
	B
	I, III, II
	
	C
	III, II, I
	
	D
	III, I, II
Você acertou!
Texto da Rota: 
- Modelo racional: o processo decisório deve se basear na racionalidade buscando sempre a melhor alternativa com base no cálculo de benefício.
- Modelo organizacional: considera que as decisões na organização são influenciadas pelo grupo e visam perseguir a decisão mais satisfatória em determinado momento.
- Modelo Político: considera que a decisão como resultado da negociação entre grupos de interesse distintos. 
Rota 4, Tema 3 p.12.
	
	E
	II, I, III
Questão 4/12 - Fundamentos de Gestão 
A ferramenta CANVAS constitui uma metodologia de modelagem de negócios, orientada para o delineamento de novos empreendimentos de produtos e serviços.  Trata-se de uma ferramenta aplicada em uma etapa anterior ao delineamento do Plano de Negócios. 
Identifique abaixo as sentenças que possuem as características essenciais que a modelagem de negócios CANVAS deve apresentar: 
I - Expressão do negócio através de formas visuais e não meramente descritivas;
II - Perspectiva sistêmica do negócio;
III - Busca a cocriação através da contribuição de várias pessoas;
IV - Simplicidade e objetividade;
V - Definição de missão, visão e valores do negócio; 
São corretas as sentenças:
Nota: 10.0
	
	A
	apenas a sentença I;
	
	B
	apenas as sentenças I e II;
	
	C
	apenas as sentenças I, II, III e IV;
Você acertou!
Texto da rota: 
A modelagem de negócios CANVAS apresenta 4 características essenciais: o pensamento visual, ou seja, a expressão do negócio através de ferramentas visuais e não de forma meramente descritiva; a visão sistêmica que compreende conceber um negócio como um conjunto de partes inter-relacionadas; a cocriação, o que quer dizer que possibilita as contribuições de várias pessoas na sua concepção e validação; e a simplicidade na aplicação considerando que a limitação de tempo dos envolvidos demanda clareza e objetividade. 
Rota 6, Tema 1  p.3
	
	D
	apenas as sentenças III e IV;
	
	E
	apenas as sentenças IV e V;
Questão 5/12 - Fundamentos de Gestão 
A denominação “metodologias ágeis” está vinculada à dinâmica temporal associada à aplicação destas ferramentas. 
De acordo com esta característica das metodologias ágeis, complete a sentença com os tempos recomendados na execução de suas etapas principais.
Nota: 10.0
	
	A
	1 semana, 1 hora;
	
	B
	5 semanas, 2 horas;
	
	C
	1 semana, meia hora;
	
	D
	de 2 a 4 semanas, 15 minutos;
Você acertou!
De acordo com o autor STACKIFY (2017), o desenvolvimento dos itens selecionados deve ocorrer num período 2 a 4 semanas. O acompanhamento do progresso diário do desenvolvimento é realizado através de reuniões chamadas de “Daily” com de 15 minutos de duração em média.  
Rota 6 Tema 3 (último paragrafo)
	
	E
	3 a 6 semanas, 2 horas.
Questão 6/12 - Fundamentos de Gestão 
Assim como o SMART a metodologia 5W2H também busca operacionalizar processos de planejamento ao um nível mais operacional de modo a facilitar o alcance de resultados.
Com base no conteúdo relativo à 5W2H, análise abaixo a sequência correta as associadas à sua aplicação. 
A ferramenta 5W2H compreende um plano de ação tarefas pré-definidas que precisem ser realizadas de forma objetiva. 
O 5w2H pode ser empregado tanto de forma isolada em práticas individuais e cotidianas quanto associada a outras ferramentas sistemas de planejamento. 
Sobre as duas afirmativas acima, assinale abaixo a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	as duas afirmativas são falsas;
	
	B
	a primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa;
	
	C
	a primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira;
	
	D
	as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda complementa a primeira;
Você acertou!
Texto da rota:
De acordo com Avila et al (2016) a ferramenta 5w2H também foi desenvolvida por profissionais do setor automobilístico no Japão como ferramenta auxiliar na implantação do ciclo PDCA. Os autores afirmam que o 5w2H compreende um plano de ação tarefas pré-definidas que precisem ser realizadas de forma objetiva e para tanto emprega um detalhamento através da busca pela resposta de sete questões básicas. Sua utilização segundo Avila et al. É que o 5w2H pode ser empregado tanto de forma isolada em práticas individuais e cotidianas quanto associada a outras ferramentas sistemas de planejamento e ou que envolvam grandes projetos. 
Rota 5, tema 5
	
	E
	as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda contradiz a primeira;
Questão 7/12 - Fundamentos de Gestão 
Segundo Vianna et al (2011), a apropriação do Design Thinking no ambiente de negócios, considera algumas etapas similares as descritaspela Endeavor Brasil. Descrevemos abaixo algumas das propostas de Vianna et al (2011) para a aplicação do design thinking na prática.
Na primeira etapa ocorre o processo de imersão em que existe uma forte atividade de observação, pesquisa e experimentação. Nesta etapa busca-se compreender um problema. 
Nesse contexto, assinale a alternativa que contempla as técnicas empregadas para coleta de informações:
Nota: 10.0
	
	A
	Questionários, dinâmicas, formulários;
	
	B
	Entrevistas, observações anotadas em cadernos, dinâmicas de grupo;
Você acertou!
Texto da rota:
Na fase de imersão em profundidade o que se busca é compreender as demandas do potencial cliente que será atendido: Buscando-se responder desde as perguntas sobre o que pensam, falam, fazem, utilizam até seus conhecimentos, sonhos e sentimentos. Para isto são empregadas diversas técnicas para coleta de informações diretas com pessoas chave escolhidas para o processo: entrevistas, observações anotadas em cadernos de sensibilização e sessões generativas ou grupos focais que constituem dinâmicas de grupo específicas para estimular os indivíduos a relatarem suas experiências e vivências. 
Rota 6, Tema 2 p.7
	
	C
	Observação participante, entrevistas e estatística;
	
	D
	Questionários, análise estatística, dados quantitativos;
	
	E
	Grupos focais e análise estatística;
Questão 8/12 - Fundamentos de Gestão 
A estratégia do oceano azul pressupõe empresas que são capazes de gerar inovações que as tornam radicalmente superiores aos seus concorrentes, seja a partir da oferta de produtos altamente diferenciados ou de serviços e estratégias comerciais diferenciadas, os concorrentes se tornam irrelevantes do ponto de vista competitivo. 
Identifique entre as sentenças abaixo os princípios de formulação da estratégia que regem a execução da estratégia do oceano azul: 
(   ) reconstruir fronteiras de mercado;
(   ) Foco no panorama concorrencial, não nos números;
(   ) Atue além da demanda atual;
(   ) Defina a sequência estratégica;
(   ) Mantenha as principais barreiras organizacionais;
(   ) Adie a execução da estratégia. 
Assinale a alternativa que corresponda corretamente às sentenças falsas e verdadeiras.
Nota: 10.0
	
	A
	V, F, F, V, F, V;
	
	B
	V, V, V, V, F, F;
Você acertou!
Estes são apenas alguns exemplos de iniciativas que caracterizam o que os autores denominam de estratégia do Oceano Azul, ou seja, elevar a competitividade de uma empresa antes num mercado acirrado associado ao “oceano vermelho”, para novos patamares denominados de “oceanos azuis”.
Seis princípios regem a estratégia do oceano azul, segundo seus idealizadores.
- Reconstruir fronteiras de mercado;
- Foco no panorama concorrencial, não nos números;
- Atue além da demanda atual;
- Defina a sequência estratégica;
- Supere as principais barreiras organizacionais;
- Introduza a execução da estratégia.
Os quatro primeiros princípios dizem respeito a princípios de formulação da estratégia enquanto os dois últimos quanto à sua execução. 
Rota 6, tema 5
	
	C
	F, V, F, V, F, F;
	
	D
	F, F, V, F, V, V;
	
	E
	V, V, V, V, V, V.
Questão 9/12 - Fundamentos de Gestão 
A metodologia 5W2H foi desenvolvida por profissionais do setor automobilístico no Japão como ferramenta auxiliar na implantação do ciclo PDCA.
Complete as sentenças abaixo com os termos adequados, considerando o que foi estudado a respeito da metodologia 5W2H. 
Compreende um plano de ação__________ que precisem ser realizadas de forma objetiva e para tanto emprega um detalhamento através da busca pela resposta ___________básicas.
Pode ser empregado tanto de forma isolada em ___________ quanto associada a outras ferramentas de sistemas de planejamento e ou que envolvam grandes projetos.
Pode ser conceituada ainda como um _____________ para garantir que os objetivos sejam alcançados sem dúvidas aos gestores e colaboradores envolvidos na sua execução.
Nota: 10.0
	
	A
	de tarefas não definidas; de 8 questões; práticas sociais; “business plan”;
	
	B
	de tarefas pré-definidas; de sete questões; práticas individuais e cotidianas; “check-list”;
Você acertou!
De acordo com Avila et al (2016) a ferramenta 5w2H também foi desenvolvida por profissionais do setor automobilístico no Japão como ferramenta auxiliar na implantação do ciclo PDCA.
Os autores afirmam que o 5w2H compreende um plano de ação tarefas pré-definidas que precisem ser realizadas de forma objetiva e para tanto emprega um detalhamento através da busca pela resposta de sete questões básicas. Sua utilização segundo Avila et al. É que o 5w2H pode ser empregado tanto de forma isolada em práticas individuais e cotidianas quanto associada a outras ferramentas sistemas de planejamento e ou que envolvam grandes projetos.
Pode ser conceituada ainda como um “check-list” para garantir que os objetivos sejam alcançados sem dúvidas aos gestores e colaboradores envolvidos na sua execução. 
 Rota 5, Tema 5 p. 16
	
	C
	de tarefas programadas; de 4 questões; práticas teóricas; “playlist”;
	
	D
	de ações não previstas;  de 5 questões; práticas coletivas; “job list”;
	
	E
	de ações imprevistas; de 3 questões; práticas teóricas; “business plan”.
Questão 10/12 - Fundamentos de Gestão 
Complete a sentença abaixo com os termos adequados que caracterizam a Modelagem CANVAS e a diferenciam de outras metodologias e ferramentas de apoio à gestão dos negócios, conforme discutido no texto do tema 1 da rota 1: 
A partir deste trabalho original, Alex e seu professor orientador Yves Pigneur conceberam o processo de modelagem de negócios CANVAS, que tem como propósito de acordo com SEBRAE (2013), possibilitar ao empreendedor _____________ sua ideia de negócio, utilizando um ____________ para validar hipóteses junto aos seus potenciais clientes. Após esta validação, o empreendedor terá, em tese, a possibilidade de ________________ de negócio a partir de então, e de ter subsídios para o ________________e execução do negócio.
Nota: 10.0
	
	A
	planejar, plano, ampliar, planejamento;
	
	B
	explicitar, mapa visual, reduzir incertezas, planejamento;
Você acertou!
Gabarito: b) explicitar, mapa visual, reduzir incertezas, planejamento; 
Justificativa: Utilizando um mapa visual para validar hipóteses junto aos seus potenciais clientes. Após esta validação, o empreendedor terá, em tese, a possibilidade de reduzir incertezas de negócio a partir de então, e de ter subsídios para o planejamento e execução do negócio. Enquanto o modelo de negócios possibilita conceber a ideia do negócio, o plano de negócios indica como este será constituído, com etapas, prazos, planos de receitas e despesas.
Rota 6, tema 1 (parágrafo 2)
 
	
	C
	explicitar, modelo, mudar, crescimento;
	
	D
	ampliar, jogo de conceitos, desistir ou mudar, processo;
	
	E
	expor, mapa conceitual, reduzir certezas, planejamento;
Questão 11/12 - Fundamentos de Gestão (questão opcional)
Diversos pesquisadores em gestão organizacional têm procurado compreender o fenômeno de mudança nas organizações. Observa-se intensificação nessa área de estudos nos últimos tempos. 
Assinale abaixo a alternativa que identifica a sequência correta das diferentes etapas sofridas em um processo de mudança no ambiente organizacional, de acordo com os autores Jaffe e Scott (2003) citados no conteúdo da Rota 4:
Nota: 10.0
	
	A
	Negação, resistência, exploração, comprometimento;
Você acertou!
A primeira fase constitui a negação em que não se quer enxergar a proposição, na sequência ocorrem etapas de resistência, na terceira são buscadas alternativas de lidar com o processo e no fim são assumidos compromissos entre os envolvidos. 
Rota 4 Tema 5
 
	
	B
	Negação, resiliência, inovação, comprometimento;
	
	C
	Negação, resistência, inovação, comprometimento
	
	D
	Negação, exploração, inovação, resistência
	
	E
	Resistência, negação, inovação, comprometimento
Questão 12/12 - Fundamentos de Gestão (questão opcional)
Aquilo que se entende por estratégias colaborativas podem estar associados a uma série de práticas degestão diferenciadas.  Alianças estratégicas e serviços colaborativos através da internet, por exemplo, representam estratégias bastante distintas.
Relacione a coluna A com a Coluna B, de acordo com sequência correta de estratégias disponível na explicação dos termos. 
Coluna A 
(   ) Exemplos de negócios com novas estratégias de colaboração entre prestadores de serviços e consumidores a partir de plataformas tecnológicas de interação.
(   ) Exemplo de ferramenta que promove atividades colaborativas com um papel importante no processo de inovação e modelagem de novos negócios através de práticas de cocriação, em que um grupo se organiza com o objetivo de resolver problemas e projetos específicos.
(   ) todo tipo de iniciativa seja no âmbito individual quanto entre organizações e indivíduos onde se busca o compartilhamento de recursos visando benefícios mútuos.  Já citamos as plataformas de internet relacionadas a serviços de transporte e hotelaria.  No entanto tais iniciativas não se restringem apenas ao âmbito da Internet.
 
Coluna B 
I - Serviços de hospedagem e transporte via internet;
II - Design Thinking;
III - Economia colaborativa;
Nota: 10.0
	
	A
	I, II, III
Você acertou!
Justificativa : Negócios com estratégias colaborativas adotando plataformas digitais podem ser exemplificadas por novos serviços de transporte urbano e aluguel de imóveis e serviços de hospedagem, métodos colaborativos de negócios podem ser exemplificados pela técnica de Design Thinking e ao conjunto de estratégias colaborativas verificadas dentro e fora da internet nos dias atuais podemos associar às práticas vinculadas à economia colaborativa. 
Rota 6 Tema 4
 
	
	B
	III, II, I
	
	C
	II, III, I
	
	D
	II, I, III
	
	E
	I, III, II
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