sociologia do turismo 4

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Acadêmico: Dennis de Souza Oliveira (1736977)
Disciplina: Sociologia do Turismo (GTU08)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:456811) ( peso.:3,00)
Prova: 14252058
Nota da Prova: -
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O desenvolvimento da atividade turística deve ser planejado para potencializar os impactos positivos, ao mesmo
tempo em que deve buscar minimizar os impactos negativos, que podem provocar transformações na sociedade e
no espaço. Neste sentido, quando falamos em sustentabilidade, temos que ter em mente que não basta apenas a
preocupação ambiental, pois as questões relacionadas à sustentabilidade também possuem vínculo com a
sociedade, a economia, ao espaço e a cultura. Com base no exposto, avalie as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas:
I- O desenvolvimento do turismo favorece a melhoria de serviços básicos, segurança, saneamento básico e
educação. Contribuindo, desta maneira, para a melhoria de vida da sociedade como um todo.
PORQUE
II- O desenvolvimento do turismo impacta na sustentabilidade social. Para haver sustentabilidade, é necessário que
haja equilíbrio para garantir a harmonia na relação homem/natureza. A atividade turística auxilia na questão da
sustentabilidade social, pois tem o objetivo de diminuir as desigualdades sociais, na distribuição equitativa de
renda, possibilitando condições de vida favoráveis para diferentes esferas da sociedade.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As asserções I e II são proposições falsas.
 b) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
 d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
2. O feminismo é um movimento social que surgiu no século XVIII, na Europa, especialmente na França e Inglaterra.
Uma das principais bandeiras de luta das feministas naquele período foi a emancipação política e o direito ao voto.
Essas lutas foram conquistadas e, no século XX, outras foram travadas para afirmar a situação da mulher na
sociedade. Sobre as principais lutas das mulheres a partir da década de 1960, analise as opções a seguir:
I- A equiparação salarial de homens e mulheres.
II- A manutenção da sociedade patriarcal.
III- A manutenção da heterossexualidade como norma.
IV- O direito à contracepção e à liberdade do uso do corpo. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções II e III estão corretas.
 b) As opções I, II e IV estão corretas.
 c) As opções I e IV estão corretas.
 d) As opções I, III e IV estão corretas.
3. O processo de globalização iniciou-se a partir de 1980, com as progressivas e rápidas mudanças econômicas
mundiais. A globalização remete ao setor turístico e, sem dúvida, contribui de forma significativa com o turismo
internacional. Este fator apresenta aspectos positivos e também negativos para os países. Sobre o exposto,
analise as seguintes sentenças: 
I- A globalização foi benéfica para os países pobres.
II- Os países asiáticos foram os que mais se beneficiaram com a globalização.
III- Os países desenvolvidos são os mais beneficiados com a globalização.
IV- A reestruturação econômica representa um aspecto negativo da globalização.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
4. Atualmente, é comum ouvirmos falar em sustentabilidade, principalmente na atividade turística, já que ela utiliza
muitos recursos naturais. A OMT define três principais características para o turismo sustentável. Quais são as três
principais características?
 a) Descontínuo, qualidade e equilíbrio.
 b) Qualidade, instabilidade e continuidade.
 c) Diferido, estável e descontínuo.
 d) Qualidade, equilíbrio e continuidade.
5. A globalização é um fenômeno que estabelece uma integração entre vários países, do ponto de vista econômico,
social, cultural e político. Ela se amplia devido ao aprimoramento de meios de transportes, telecomunicações e
demais tecnologias, principalmente a internet, gerando novas características econômicas globais. Sobre essas
novas características, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A globalização dirigida pelos países do Norte, sobretudo pela hegemonia da tríade Estados Unidos e Canadá,
Europa Ocidental e Japão, tem como seu representante soberano o Canadá.
( ) A nova ordem econômica mundial ocorreu a partir do final da Segunda Guerra Mundial, com a transferência do
eixo financeiro de Londres para Nova York.
( ) A partir da nova ordem econômica mundial, a economia do mundo passou por um rápido crescimento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V.
 b) F - F - V.
 c) V - F - V.
 d) V - V - F.
6. Diferentes áreas de conhecimento se interessam pelo fenômeno da globalização, como a história, a sociologia, a
antropologia, a economia, entre outras. Não há consenso na caracterização do fenômeno, e suas consequências
também dividem opiniões. No entanto, realizando um balanço dos estudos relativos ao tema, foi possível reunir
alguns elementos que foram influenciados pela globalização. Quanto aos elementos que tiveram influências
positivas com a globalização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A globalização influenciou positivamente as pessoas com baixa renda e pouca qualificação profissional.
( ) A globalização influenciou positivamente as pessoas que necessitam utilizar serviços públicos.
( ) A globalização influenciou positivamente as empresas e países que comercializam produtos finos.
( ) A globalização influenciou positivamente as pessoas de alta renda e muita qualificação profissional.
( ) A globalização influenciou positivamente as pequenas empresas dos países menos desenvolvidos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - V - F.
 b) V - V - V - F - F.
 c) V - V - F - F - V.
 d) F - F - V - V - F.
7. Cada vez mais o planejamento da atividade turística tem a preocupação com os impactos sociais que podem ser
causados pelo turismo. Neste sentido, busca-se valorizar a cultura, a educação e promover a sustentabilidade.
Outro fator importante é a preocupação com as relações entre turistas e a população receptora. Além disso,
fomenta-se a valorização regional, seja do ponto de vista dos produtos ou dos serviços. Sobre o modelo turístico
exposto, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Turismo empresarial.
 b) Turismo humanizado.
 c) Turismo de massa.
 d) Turismo pós-moderno.
8. Émile Durkheim é considerado um dos mais importantes autores clássicos da Sociologia. Uma de suas principais
contribuições teóricas para a disciplina é o conceito de fato social, que trata da maneira pela qual as relações
humanas são possíveis em sociedade. As três características fundamentais que explicam os fatos sociais são:
coerção social, exteriores e generalidade. Sobre a coerção social, analise as sentenças a seguir:
I- Relaciona-se com o estado comum de um grupo, tal qual as formas de habitação e comunicação. 
II- Compreende o conformismo do indivíduo perante as regras ditadas.
III- Refere-se às forças que influenciam o indivíduo independentemente de sua vontade.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença II está correta.
 b) As sentenças II e III estão corretas.
 c) Somente a sentença III está correta.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
9. O processo de globalização facilitou a aproximação de pessoas de diferentes culturas. O turismo proporciona o
encontro e a integração de diferentes culturas e sistemas sociais. Nesse encontro, entre os turistas e a
comunidade local ocorre uma troca de experiências que possibilita conhecer diferentes visões de mundo, modos
de agir, estilos de vida, crenças e padrões culturais. Contudo, este intercâmbio cultural proporcionado pelo turismo
pode gerar aculturação.Acerca da aculturação que pode ser gerada pela atividade de turismo, assinale a
alternativa INCORRETA:
 a) A relação de intercâmbio cultural entre turistas e receptores de turistas acontece quando os turistas estão
desfrutando de momentos de lazer e a população local está trabalhando para estes turistas.
 b) O contato entre turistas e a comunidade local apenas traz benefícios, considerando a impossibilidade de
alteração os usos e costumes de determinada localidade.
 c) O contato intercultural que a atividade turística proporciona pode gerar aculturação, que é a transformação do
modo de pensar e de viver das pessoas de determinada localidade.
 d) O turismo é uma atividade que não nos permite saber qual será a reação dos turistas ou da comunidade
receptora previamente. Essa relação pode ser tranquila ou cheia de conflitos.
10. A sociologia do turismo compreende não somente o estudo do setor turístico, mas também o modo de vida da
sociedade ao longo do tempo. A atividade turística teve uma grande evolução a partir da metade do século
passado, influenciada por diversos fatores. Com relação aos fatores que propiciaram a significativa evolução do
setor de turismo a partir da metade do século passado, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) Avanços tecnológicos rápidos nos sistemas de transporte e de comunicação.
( ) Crescimento e estruturação das cidades.
( ) Aumento do desemprego e condições precárias de trabalho.
( ) Conquistas sociais e avanço na legislação trabalhista. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - V.
 b) V - F - V - V.
 c) V - F - V - F.
 d) F - V - V - F.
11. (ENADE, 2012) O profissional de turismo preparado para atuar no ambiente tecnológico atual deve ser capaz de
realizar o planejamento e a gestão sustentável de destinos, produtos e serviços turísticos no âmbito de
organizações públicas, privadas e do terceiro setor, fazendo uso da tecnologia da informação como apoio à tomada
de decisão e criando cenários diferenciados e competitivos para destinações turísticas. O uso de tecnologias de
informação e comunicação tem sido reconhecido como um instrumento de competitividade para a aprovação dos
destinos turísticos, sobretudo, como ferramenta de marketing.
A incorporação crescente dessas tecnologias no comércio de produtos e serviços turísticos deu origem à
expressão eTourism (turismo eletrônico), proposta por Buhalis (2010), para se referir à informatização de todos os
processos e cadeias de valor do turismo, oferecendo uma possibilidade de maximizar a eficiência e eficácia das
organizações. As Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) podem ajudar a melhorar as funções de
negócios como eCommerce (comércio eletrônico), eMarketing (marketing eletrônico), eFinance (finanças
eletrônicas), ePIanning (planejamento eletrônico) e eManagement (gerenciamento eletrônico).
Com relação ao uso de tecnologias de informação e de comunicação no planejamento e na gestão do turismo,
avalie as afirmações a seguir:
I- Dada a necessidade cada vez maior de métricas para a avaliação do acesso à informação no sentido de
subsidiar decisões estratégicas, algumas ferramentas têm a limitação de não permitirem a mensuração da
quantidade de pessoas que tenham acessado determinado conteúdo.
II- Um novo campo de atuação profissional é o que se chama "mediador de mídias sociais", que tem a finalidade de
monitorar o que é dito sobre determinada empresa nessas mídias. Nesse sentido, a principal função desse
profissional é evitar a publicidade negativa nas redes.
III- No planejamento e gestão do turismo, a tecnologia da informação e comunicação tem papel indispensável à
análise de informações armazenadas para revelar padrões e tendências que permitam ajustar serviços a
necessidades específicas de clientes.
IV- A social network (rede social) é uma ferramenta importante para o planejamento e gestão do turismo, por servir
como diário de bordo de seus usuários e como banco de imagens.
É correto apenas o que se afirma em:
FONTE: BUHALIS, D. Redes Sociais/Informação: Facebook e Twitter estão a mudar o turismo. Disponível em:
http://faceturis.blogs.sapo.pt. Acesso em: 16 jul. 2012 (adaptado).
 a) II e III.
 b) III e IV.
 c) I e II.
 d) I, III e IV.
12. (ENADE, 2012) Os negócios turísticos estão enfrentando condições de mercado cada vez mais competitivas.
Várias empresas turísticas estão competindo pelos mesmos grupos de clientes, gerando a necessidade de se
formatar, promover e comercializar produtos e serviços turísticos adaptados a determinadas demandas, cada vez
mais exigentes. É fundamental considerar as características e o potencial de consumo de cada segmento para se
realizar uma adequada segmentação de mercado. Considerando esse cenário e a eficiência da estratégia de
segmentação de mercado, é fundamental:
I- Mapear as atitudes mentais e os traços psicológicos dos indivíduos.
II- Avaliar as necessidades dos clientes e os benefícios buscados junto a um determinado produto ou serviço.
III- Compreender os desejos e as motivações de determinados grupos de clientes.
IV- Analisar os objetivos pelos quais os clientes consomem produtos e serviços de determinada empresa e os da
concorrência.
V- Verificar os tipos de comportamento ou características do uso de produtos e serviços por parte dos clientes.
É correto o que se afirma em:
FONTE: MIDDLETON, V Marketing de turismo: teoria e prática.Rio de Janeiro: Campus, 2002 (adaptado).
 a) I, II, III, IV e V.
 b) I, II, IV e V, apenas.
 c) I, apenas.
 d) III, IV e V, apenas.