PROVA II - ADMINISTRACAO DA PRODUCAO

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Disciplina: Administração da Produção (ADM64) 
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:446956) ( peso.:1,50) 
Prova: 10519535 
Nota da Prova: - 
 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. As organizações de grande porte normalmente fazem uma pesquisa para identificar 
qual o melhor lugar para implantar uma estrutura fabril. Um exemplo é uma empresa 
siderúrgica que pretende se instalar em algum lugar; os gestores deverão fazer 
estudos para evidenciar os fatores de custos para a tomada de decisão sobre em qual 
lugar a empresa deverá ser instalada. Sobre os fatores para a instalação de uma planta 
fabril em determinado local, analise as opções a seguir: 
 
I- Mão de obra. 
II- Conveniência para os clientes. 
III- Energia. 
IV- Adequação interna do local. 
V- Transportes. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As opções II, III e IV estão corretas. 
 b) As opções III, IV e V estão corretas. 
 c) As opções I, III e V estão corretas. 
 d) As opções I, II e IV estão corretas. 
 
2. Após a Segunda Guerra Mundial, o Japão passou a ter um enorme crescimento 
industrial e tecnológico. Para que isso fosse possível, utilizou-se o ciclo PDCA (Plan 
= Planejar, Do = Fazer, Check = Controlar e monitorar e Action = Implantar). 
Deming, um engenheiro americano, foi o grande estrategista e responsável pelas 
grandes mudanças realizadas no Japão. Com o passar dos anos, foi-se aprimorando o 
que chamamos hoje de Os 14 pontos de Deming. Sobre os pontos desenvolvidos por 
Deming, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Não aceitar atrasos devido a erros, insumos e acabamentos defeituosos. 
( ) Criar planos de melhoria contínua. 
( ) Estabelecer metas para a mão de obra. 
( ) Acrescentar na estratégia da organização treinamentos para os usuários. 
( ) Deixar claro pela gestão gerencial o compromisso com a qualidade e a 
produção. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - F - V. 
 b) V - V - F - V - V. 
 c) F - V - F - V - V. 
 d) V - V - F - V - F. 
 
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3. A partir do momento em que a empresa escolheu o local de sua instalação, passa a 
trabalhar na parte interna, com a organização, e principalmente com o arranjo físico. 
Esse, por sua vez, muito importante para diminuir custos e desperdícios. Para tanto, é 
necessário realizar estudos e projetos para não gerar despesas desnecessárias para a 
organização. O arranjo físico pode afetar a competitividade da empresa, 
proporcionando facilidade no fluxo de informações e materiais, aumento da 
produtividade tanto das pessoas como dos equipamentos, redução dos riscos de 
acidentes e à saúde dos trabalhadores. Diante desse fato, existem quatro tipos de 
arranjo físico. Sobre os modelos utilizados nas organizações, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Fixo, Posicional, Por Processo e Celular. 
( ) Posicional, Fixo, Aberto e Celular. 
( ) Por Processo, Celular, Por Produto e Por Status. 
( ) Posicional, Por Processo, Celular e Por Produto. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - F. 
 b) V - V - F - V. 
 c) V - F - V - F. 
 d) F - F - F - V. 
 
4. Quando se fala das sete ferramentas da qualidade (Diagrama de processo, análise de 
Pareto, Diagramas de Causa e efeito, Diagramas de Correlação, Histogramas, Cartas 
de Controle de Processo e Folhas de Verificação), estas devem ser conhecidas por 
todos da organização. Essas ferramentas de qualidade foram implantadas por 
Ishikawa, um químico japonês. Sobre a finalidade dessas ferramentas para a 
organização, analise as sentenças a seguir: 
 
I- As técnicas não deveriam ficar restritas à equipe da qualidade, já que todos os 
setores e pessoas de todas as hierarquias deveriam contribuir. 
II- Aperfeiçoar os investimentos em treinamento e assegurar o cumprimento das 
políticas de RH. 
III- Oferecer treinamentos aos colaboradores para aumentar a sua motivação e, com 
isso, errar menos. 
IV- Para que os colaboradores pudessem refletir sobre as questões relativas à 
qualidade. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença I está correta. 
 b) As sentenças III e IV estão corretas. 
 c) Somente a sentença II está correta. 
 d) Somente a sentença III está correta. 
 
5. Como os consumidores estão cada vez mais informados, e trocam informações entre 
si através das redes sociais, principalmente quando se trata da qualidade de um 
produto ou serviço. Em poucas empresas ainda ocorre isso, deixam a qualidade em 
segundo plano. Atualmente, a qualidade não é mais um diferencial e sim uma 
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necessidade, uma obrigação. Reid e Sanders (2005) especificam o que é qualidade, 
sendo que não existe um consenso na sua definição, mas depende da percepção para 
chegar a essa qualidade. Sobre cada tipo de qualidade, associe os itens, utilizando o 
código a seguir: 
 
I- Conformidade com as especificações. 
II- Adequação ao uso. 
III- Valor pelo preço pago. 
IV- Serviços de suporte. 
V- Critérios psicológicos. 
 
( ) O produto produzido tem o valor correto para o que será utilizado. 
( ) Avaliação dos serviços prestados aos clientes. 
( ) O produto está especificado conforme o projeto efetuado pela engenharia. 
( ) O produto cumpre sua função que foi especificado. 
( ) São qualificados pela tradição da marca. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: REID, R. D.; SANDERS, N. R. Gestão de Operações. Rio de Janeiro: LTC, 
2005. 
 a) III - II - I - V - IV. 
 b) III - IV - I - II - V. 
 c) II - I - IV - V - III. 
 d) V - II - IV - III - I. 
 
6. A partir do momento em que a empresa decide se instalar em uma determinada 
localização, tem início outro processo. Esse processo é o de organizar a empresa com 
os mais variados layouts, que dependem de cada ramo de negócio para se por em 
prática o melhor formato, para que o fluxo de produção ou serviço seja satisfatório 
para a organização. Sobre o layout, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) O processo de layout interno de uma organização tem apenas o intuito de 
minimizar os erros na produção. 
( ) Cada mudança de layout tem a função da racionalização e organização dos 
insumos, minimizar os custos de produção e, consequentemente, os desperdícios. 
( ) O layout tem como base resolver apenas os problemas de paradas de produção. 
( ) O layout tem a necessidade de verificar o processo de organização do 
almoxarifado. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V. 
 b) F - V - F - F. 
 c) V - F - V - F. 
 d) V - V - F - F. 
 
7. Quando se fala em produtos transformados e transformadores, as organizações são 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=QURHMDgyMg==&action2=QURNNjQ=&action3=NDQ2OTU2&action4=MjAxOS8x&prova=MTA1MTk1MzU=#questao_7%20aria-label=obrigadas a ter um setor chamado manutenção. Esse setor, por sua vez, tem o 
compromisso de manter em funcionamento toda área fabril, ou seja, todos os 
equipamentos, o que inclui os maquinários transformadores que geram riquezas. 
Dessa forma, evitará perda de tempo, de faturamento e de rentabilidade. A função 
manutenção passou a ter um papel estratégico nas organizações. Sobre o que faz 
parte dos custos da manutenção, classifique V para sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) São os custos que mantêm os equipamentos em funcionamento, incluindo a mão 
de obra e materiais utilizados. 
( ) Custos decorrentes de não possuir um equipamento reserva, falta de ação da 
equipe de manutenção, por quebra inesperada e pela falta de manutenção preventiva 
ou mal realizada. 
( ) São custos gerenciais, envolvendo vários setores da organização, com 
engenharia, gestores e estudos de melhoria. 
( ) Esse setor de manutenção deverá estar alinhado às atividades da organização, 
envolvendo o controle de custos, comparando os custos planejados com os 
efetuados. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - F. 
 b) V - V - V - F. 
 c) V - F - V - F. 
 d) F - V - V - V. 
 
8. Da mesma forma que você organiza os móveis na sua casa, nas empresas não foge a 
regra, pois, para que a produção tenha um fluxo contínuo, as máquinas e as pessoas 
devem estar organizadas. O planejamento de métodos e processos é necessário 
através das mudanças de layout (arranjo físico). Sobre a melhoria das mudanças de 
layout, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A nova distribuição afetará a produtividade. 
II- A mudança do arranjo físico pode necessitar de recursos financeiros elevados. 
III- Será necessário um maior número de pessoas no processo. 
IV- Haverá excesso de insumos com a mudança do arranjo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 c) As sentenças I e II estão corretas. 
 d) Somente a sentença I está correta. 
 
9. Para que um arranjo físico fique adequado, todas as pessoas que fazem parte de uma 
organização devem estar atentas a tudo que as cerca, tendo em mente que a 
empresa/seção tem caráter dinâmico e não estático. Contudo, o que quer dizer isso? 
Pode-se dizer que a cada momento as pessoas se movem, movem equipamentos, 
esticam fios, iniciam e finalizam tipos de operações do setor da empresa em que 
trabalham. Muitas vezes, ferramentas utilizadas são esquecidas em vários locais 
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inadequados, bem como os cavacos restantes de algumas operações, entre muitos 
outros tipos de produção ou serviços; nos casos em que não é dada a devida atenção 
a toda essa movimentação, tem-se não apenas um acidente, mas pelo menos uma 
condição insegura e inadequada, geradora de atrasos quando retornamos ao serviço 
no dia seguinte ou na troca de turnos. Sobre os modelos de leiaute do arranjo físico, 
associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Leiaute posicional. 
II- Leiaute por processo. 
III- Leiaute celular. 
IV- Leiaute por produto. 
 
( ) Ocorre toda vez que se tem recursos transformadores similares agrupados. 
( ) Ocorre quando é identificada uma necessidade específica de uma família de 
clientes ou produtos, suficientemente significativa para a adoção de uma estratégia 
direcionada. 
( ) Ocorre sempre que o recurso transformado estiver estático, com recursos 
transformadores lhe sendo dedicados. 
( ) Ocorre quando as necessidades ou características do produto determinam o 
posicionamento dos recursos transformadores. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) I - III - II - IV. 
 b) I - III - IV - II. 
 c) II - III - I - IV. 
 d) II - IV - I - III. 
 
10. O arranjo físico de uma operação é a maneira segundo a qual se encontram dispostos 
fisicamente os recursos que ocupam espaço dentro da instalação de uma operação. 
Esses recursos podem incluir uma escrivaninha, um centro de trabalho, um 
escritório, uma pessoa, uma máquina, um departamento ou outros. Pode-se dizer que, 
dentro dos limites estabelecidos pela estratégia competitiva da operação, um bom 
projeto de arranjo físico pode visar tanto a eliminar atividades que não agreguem 
valor, como enfatizar atividades que agreguem: minimizar os custos de manuseio e 
movimentação interna de materiais; utilizar o espaço físico disponível de forma 
eficiente; apoiar o uso eficiente da mão de obra, evitando que esta se movimente 
desnecessariamente; entre outros. Sobre o modelo de arranjo físico, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Um modelo de arranjo físico é o celular, considerado um modelo em que a 
pessoa utiliza vários equipamentos para efetuar um único produto. 
( ) O modelo de arranjo físico de processo é considerado o oposto do arranjo físico 
posicional. 
( ) O modelo de arranjo físico posicional é o modelo mais utilizado na fabricação 
de automóveis. 
( ) O arranjo físico por produto considera o local onde está a matéria-prima, muito 
usada em petrolíferas e a extração de minério de ferro. 
( ) O arranjo misto pode ser usado na fabricação de veículos, pois atende para a 
produção em série. 
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - V - F. 
 b) V - V - F - V - V. 
 c) V - F - V - F - F. 
 d) F - V - F - V - V.