PROVA FINAL - FUNDAMENTOS E TEORIA ORGANIZACIONAL

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Disciplina: Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40) 
Avaliação: 
Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:442791) ( 
peso.:3,00) 
Prova: 11797287 
Nota da 
Prova: 
- 
 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Questão Cancelada 
 
A Revolução Industrial, em seus dois estágios, foi uma das principais 
influenciadoras na ciência da administração. Com relação aos principais destaques da 
Segunda Revolução Industrial, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas: 
 
( ) Substituição do ferro pelo aço nos processos de industrialização. 
( ) Utilização do vapor, em detrimento da eletricidade e dos derivados de petróleo. 
( ) Surgem as primeiras máquinas automáticas e a mão de obra torna-se mais 
especializada. 
( ) Após a adoção da máquina a vapor, iniciam-se grandes transformações nestas 
empresas recém-saídas dos processos manuais, agora ganham ainda mais agilidade 
para sua produção. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - F. 
 b) V - F - F - F. 
 c) F - V - V - V. 
 d) F - F - V - V. 
 * Observação: A questão número 1 foi Cancelada. 
 
2. As teorias de Maslow e de Herzberg possuem pontos de concordância, pois os 
fatores primários apontados por Maslow se relacionam com os fatores higiênicos, e 
as necessidades secundárias com os fatores motivacionais. Assinale a alternativa 
CORRETA que apresenta esta relação: 
 a) Fatores higiênicos estão relacionados às necessidades fisiológicas, de segurança e 
sociais. Fatores motivacionais estão relacionados às necessidades de estima e 
autorrealização. 
 b) Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades de estima e 
autorrealização. Fatores motivacionais estão relacionados às necessidades 
fisiológicas, de segurança e sociais. 
 c) Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades fisiológicas, de 
segurança. Fatores motivacionais estão relacionados às necessidades sociais, de 
estima e autorrealização. 
 d) Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades fisiológicas. Fatores 
motivacionais estão relacionados às necessidades sociais, de estima e 
autorrealização. 
 
3. A Teoria Sistêmica é uma abordagem que utiliza diversas ciências, com destaque 
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para cibernética, matemática e sistemas, tendo como base estudos em conceitos e 
princípios que contribuem nos processos de gestão utilizados nas organizações 
contemporâneas (RICHTER, 2016, p. 152). Sobre os pressupostos básicos da teoria 
de sistemas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Existe uma tendência para a integração das ciências naturais e sociais. 
( ) A teoria dos sistemas constitui o modo mais abrangente de estudar os campos 
não físicos do conhecimento científico, como as ciências sociais. 
( ) A teoria dos sistemas desenvolve princípios separadores que atravessam 
horizontalmente os universos particulares das diversas ciências envolvidas. 
( ) A teoria dos sistemas conduz a uma departamentalização na educação científica. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: 
UNIASSELVI, 2016. 
 a) V - V - F - F. 
 b) V - F - V - F. 
 c) V - V - V - F. 
 d) F - F - V - V. 
 
4. "A Cibernética surgiu como uma ciência interdisciplinar para relacionar todas as 
ciências, preencher os espaços vazios não pesquisados por nenhuma delas e permitir 
que cada ciência utilizasse os conhecimentos desenvolvidos pelas outras 
(CHIAVENATO, 2014, p. 410). Sobre a Cibernética, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) É considerada uma ciência relativamente jovem, criada por Norbert Wiener, 
durante o período em que surgiu o primeiro computador, simultaneamente com o 
surgimento da Teoria de Sistemas. 
( ) A cibernética é considerada uma ciência da comunicação e controle em que a 
comunicação é que torna os sistemas interligados e integrados e o controle assegura 
o comportamento dos indivíduos. 
( ) Visa à compreensão de todos os processos, gerando informação e a sua 
transformação em seu ambiente, compreendendo, principalmente, os aspectos 
físicos, fisiológicos e psicológicos com relação a todos os envolvidos nos processos 
administrativos. 
( ) Também é conhecida como Pesquisa Operacional e concentra seus estudos nos 
problemas administrativos, tendo como principal ênfase os processos decisórios. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto - Introdução à teoria geral da administração. 9. 
ed. Barueri: Manole, 2014. 
 a) F - V - F - V. 
 b) V - V - V - F. 
 c) F - F - V - V. 
 d) V - F - V - F. 
 
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5. Nos dias de hoje, a sociedade típica dos países desenvolvidos é pluralista de 
organizações, e a maior parte das obrigações sociais (como a produção de bens ou 
serviços em geral) é confiada às organizações (indústrias, universidades e escolas, 
hospitais e comércio, comunicações, serviços públicos etc.), que precisam ser 
administradas para se tornarem mais eficientes e eficazes (CHIAVENATO, 2014, p. 
31). Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta 
entre elas: 
 
I- A administração é uma ciência considerada jovem, com pouco mais de 100 anos, 
sendo resultante de acontecimentos recentes na história do século XX. 
 
PORQUE 
 
II- O desenvolvimento desta ciência se deu por uma questão de necessidade de 
sobrevivência ou em busca do sustento e subsistência das famílias. Estas passaram a 
especializar-se em algumas tarefas e tiveram a influência de várias frentes e 
organizações, como as filosóficas, eclesiásticas, militares, industriais e políticas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. 
ed. Barueri: Manole, 2014. 
 a) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é resultante da I. 
 c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a I é resultante da II. 
 
6. Segundo Chiavenato (2011), a obra de Taylor e seus seguidores sofreu críticas sem 
diminuir as suas contribuições na nascente da Teoria da Administração. Vários 
foram os fatores da época que contribuíram na geração dessas críticas. Por exemplo, 
a mentalidade reinante e os preconceitos tanto dos dirigentes como dos empregados, 
a falta de conhecimento sobre assuntos administrativos, a falta de experiência 
industrial e empresarial influenciaram consideravelmente na formulação de hipóteses 
e a falta de suporte adequado para elaboração de conceitos rigorosos. Sobre estas 
críticas à Administração Científica, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Mecanicismo da administração científica: a Administração Científica restringiu-se 
às tarefas e aos fatores diretamente relacionados ao cargo e à função do operário. 
Embora a organização seja constituída por pessoas, deu-se pouca atenção ao 
elemento humano e concebeu-se a organização como "um arranjo rígido e estático de 
peças", ou seja, como uma máquina: assim como construímosuma máquina como 
um conjunto de peças. 
II- Abordagem completa da organização, ou seja, de todas as suas áreas funcionais. 
III- Abordagem prescritiva e normativa. 
IV- Visão microscópica do homem: visualiza cada empregado individualmente, 
ignorando que o trabalhador é um ser humano e social. A partir da concepção 
negativista do homem, as pessoas são preguiçosas e ineficientes. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
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FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. 
ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
 a) As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 b) As afirmativas I e II estão corretas. 
 c) Somente a afirmativa III está correta. 
 d) As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 
7. O mundo está em constante e contínua mudança, e assim a teoria da administração 
também está em processo de transformação. Tudo ocorre de forma muito acelerada, 
sendo um dos grandes exemplos disso é o fenômeno da web (RICHTER, 2016). 
Sobre os três períodos que a Teoria da Administração passa, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para falsas: 
 
( ) No período Cartesiano e Newtoniano, houve a criação das bases teóricas da 
Administração iniciada por Taylor e Fayol, envolvendo, principalmente, a 
Administração Científica, a Teoria Clássica e a Neoclássica. 
( ) No período Cartesiano e Newtoniano, o pensamento linear e lógico predominou 
na teoria administrativa. Foi um período de calmaria e de relativa permanência no 
mundo das organizações. 
( ) A abordagem sistêmica trouxe uma nova concepção da Administração e a busca 
do equilíbrio na dinâmica organizacional em sua interação com o ambiente externo. 
( ) O período atual da Administração teve sua maior influência no movimento do 
desenvolvimento organizacional (DO) e na Teoria da Contingência. Foi um período 
de mudanças e de busca da adaptabilidade do mundo nas organizações. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: 
UNIASSELVI, 2016. 
 a) V - F - V - F. 
 b) F - V - F - V. 
 c) V - V - V - F. 
 d) F - F - V - V. 
 
8. Mudança pode ser considerada uma situação para outra em um pequeno espaço de 
tempo, implicando a ruptura, transformação, perturbação e interrupção de um 
determinado sistema. No mundo moderno, a organização está em constante 
transformação, sendo necessária uma mudança de contraste, adaptação, renovação e 
revitalização (CHIAVENATO, 2011). 
 
Sobre a mudança organizacional assinale a alternativa correta: 
 
Fonte: Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 
8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
 a) A mudança não tem suas etapas bem definidas, sendo que quando necessária 
deve-se estar ciente à movimentação dos concorrentes e clientes. 
 b) A mudança tem suas etapas bem definidas. A realização da mudança interna é 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMDE2NA==&action2=QURHNDA=&action3=NDQyNzkx&action4=MjAxOS8x&action5=MjAxOS0wNy0wN1QwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTE3OTcyODc=#questao_8%20aria-label=
necessária quando se percebe as forças ambientais externas. 
 c) A mudança tem suas etapas fluidas, a missão, os objetivos, planos, problemas e 
necessidades refletem à garantia da empresa no mercado, esse muito competitivo 
com a globalização. 
 d) A mudança tem suas etapas previsivelmente planejadas, sendo que as forças 
ambientais internas provocam esse processo em prol da empresa se proteger do 
fenômeno da globalização. 
 
9. "A Teoria da Contingência surgiu por meio do desenvolvimento de várias pesquisas 
realizadas com o intuito de verificar que tipos de estruturas organizacionais eram 
mais compatíveis com a realidade das indústrias" (ANDRADE; AMBONI, 2009, p. 
183). Sobre os idealizadores e as contribuições da Teoria Contingencial, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- Joan Woodward realizou o primeiro estudo abordando a administração das 
contingências nas organizações. Analisou as relações entre tecnologia e estrutura 
organizacional. 
II- H. Igor Ansoff estruturou o processo da estratégia corporativa e da estratégia de 
negócio (1972). 
III- Michael E. Porter estabeleceu a adaptação das organizações às necessidades 
psicológicas das pessoas que trabalham nelas. 
IV- Chris Argyris estruturou técnica estratégica de análise competitiva e de 
estabelecimento da vantagem competitiva (1986). 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: ANDRADE, Rui Otávio Bernardes de; AMBONI, Nério. Teoria geral da 
administração: das origens às perspectivas contemporâneas. São Paulo: M. Books do 
Brasil Editora Ltda., 2009. 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) As sentenças III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 
10. Segundo Chiavenato (2011), a liderança tem uma função muito importante no 
desenvolvimento das pessoas. A liderança depende muito do comportamento do líder 
para que seja seguido e observado como um responsável na área da empresa que está 
executando suas tarefas. Os humanistas defendem que se pode dividir em vários 
ângulos a liderança. Sobre essa perspectiva humanista com relação à liderança, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. 
ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
 a) Liderança como um processo de redução da certeza de um grupo: tem como 
objetivo maximizar problemas de insegurança na execução dos trabalhos, 
melhorando o comportamento e a satisfação do subordinado. 
 b) Liderança como um fenômeno de influência interpessoal: se dá por meio da 
comunicação social, buscando objetivos comuns e a realização de tarefas da 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMDE2NA==&action2=QURHNDA=&action3=NDQyNzkx&action4=MjAxOS8x&action5=MjAxOS0wNy0wN1QwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTE3OTcyODc=#questao_10%20aria-label=
organização. 
 c) Liderança como uma relação funcional horizontal: os colaboradores são 
autoestrategistas na busca da satisfação e desenvolvimento de todas as pessoas 
que fazem parte da organização. 
 d) Liderança como um processo em função dos colaboradores: o líder deve realizar 
mudanças conforme sua visão sobre as situações e a própria perspectiva. 
 
11. (ENADE, 2009) Leia o texto: Carlos Andrade foi nomeado para substituir o antigo 
presidente do grupo empresarial Xambri. Seu principal desafio será transformar a 
cultura de uma empresa familiar em uma nova cultura organizacional, fundada em 
novos valores, como profissionalismo, envolvimento e proatividade. Carlos sabe que 
essa não será uma tarefa fácil, principalmente em função da resistência dos gerentes 
e dos funcionários do grupo Xambri, que não estão acostumados com mudanças e 
participação nas decisões. Uma solução fácil seria demiti-los e contratar outros 
funcionários, mas Carlos não quer criar um clima tenso na organização.Prefere optar 
por um caminho que melhore o clima e estimule o envolvimento dos antigos 
funcionários. Em qual abordagem teórica da administração Carlos deve se basear 
para enfrentar esse desafio? 
 a) Contingencial. 
 b) Sistêmica. 
 c) Comportamental. 
 d) Clássica. 
 
12. (ENADE, 2012) Em uma faixa afixada na parede do saguão principal de uma grande 
revendedora de automóveis, que vem superando suas metas de vendas, pode-se ler o 
seguinte: "Satisfação 100% garantida ou seu dinheiro de volta para todos os carros 
comprados aqui com até um mês de uso". Certo dia, um cliente adentra o saguão da 
revendedora, entrega as chaves de seu automóvel recém-adquirido ao sorridente 
vendedor e anuncia: "Comprei meu carro aqui na semana passada. Não estou 
satisfeito. Quero meu dinheiro de volta". Surpreso, o vendedor afirma que essa 
situação nunca acontecera, mesmo com a faixa afixada há vários meses na loja. Ele 
explica que a devolução do dinheiro pago pelo carro dependerá de uma entrevista do 
cliente com o gerente comercial da revendedora, de uma perícia minuciosa no 
automóvel para apurar eventuais problemas devidos ao mau uso do veículo e do 
preenchimento, pelo cliente, de sete formulários diferentes detalhando suas razões 
para a devolução. Informa ainda que, cumpridas essas etapas, depois de uma análise 
por parte do setor financeiro da loja, o dinheiro do cliente poderá ser devolvido em 
dez parcelas mensais de igual valor. 
 
Com base no caso exposto, avalie as afirmações a seguir: 
 
I- O excesso de burocracia na revendedora de automóveis constitui obstáculo para 
que a empresa seja eficaz em seus objetivos comerciais. 
II- A atitude do vendedor revela falhas no treinamento oferecido pela empresa, pois 
ele foi incapaz de cumprir a promessa contida na faixa afixada na loja. 
III- Há evidências de disfunção burocrática caracterizada pela dificuldade de 
atendimento aos clientes frente a demandas não usuais. 
 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMDE2NA==&action2=QURHNDA=&action3=NDQyNzkx&action4=MjAxOS8x&action5=MjAxOS0wNy0wN1QwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTE3OTcyODc=#questao_12%20aria-label=
É correto o que se afirma em: 
 a) I, II e III. 
 b) I, apenas. 
 c) III, apenas. 
 d) I e II, apenas.