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Avaliação Final (Discursiva) – Marketing 1 Uma pesquisa deverá seguir uma sequência de etapas para gerar dados e informações. Dessa forma, teremos como realizar um planejamento estratégico eficiente que possa garantir vantagens competitivas nesse mercado já muito concorrido. Ao analisar a sequência das etapas da pesquisa, descreva cada etapa e a importância da decisão a ser tomada pela organização. Resposta Esperada: Definição do problema: identificar qual é o problema que está ocorrendo para ser realizada a pesquisa. Definição dos tipos de pesquisa: poderá ser efetuada no modo exploratória, descritiva e/ou causal. Definição dos métodos da pesquisa: como será feita a pesquisa, qualitativa e/ou quantitativa. Coleta de dados: é quando será feita a coleta da pesquisa, podendo ser realizada pela internet, entrevista e/ou questionário. Tabulação: a necessidade de organizar a coleta na forma de gráficos e tabelas. Análise dos dados: a necessidade de organizar os dados e realizar as análises através das tabelas e gráficos para o resultado final e tomar uma decisão. A importância dessa sequência das etapas da pesquisa para tomada de decisão tem como originar estratégias para a organização, diminuindo as variáveis que não se pode ter controle como a economia e a política, mas que possam ser minimizadas e alteradas conforme for alterando o mercado, podendo melhorar (diminuir) o preço e consequentemente aumentar as vendas. 2 O mix de marketing é um poderoso aliado das organizações que observam e dedicam seus esforços a áreas específicas que estão em contato com o mercado. Ele deve ser cuidadosamente planejado, observando-se as características dos consumidores a serem atendidos. Descreva como as empresas devem utilizar o mix de marketing e descreva um exemplo real para explicar como funciona cada um dos quatro Ps. Resposta Esperada: * O mix de marketing é composto por quatro áreas que devem ser observadas e gerenciadas pelas organizações, para que consigam ter competitividade em um mercado. * São eles: produto (algo que será ofertado a um mercado, com características que atendam a necessidades e desejos), preço (valor monetário cobrado de um bem, que pode definir a estratégia da empresa em atender a todo o mercado ou apenas parte dele), promoção (estratégias definidas para a divulgação de produtos e serviços utilizando-se de mídias e outras ferramentas de comunicação) e praça (análise de como fazer com que o produto chegue ao mercado consumidor, além de decisões no ponto de venda para facilitar o encontro do produto com o cliente). * Por exemplo: uma empresa que comercializa uma nova pasta de dentes com sabor diferenciado e que traz na embalagem uma escova de dentes de um personagem de desenho animado (produto), com preço mais elevado que a concorrência para demonstrar que pagando mais, o cliente estará levando de brinde a escova de dentes e não apenas a pasta de dentes (preço), utilizando-se de mídia televisiva em TV fechada para atingir as crianças e mídias digitais, como blogs e redes sociais, para atingir os adultos (promoção), sendo distribuída apenas na região Sudeste por meio da rede de transporte próprio da empresa e com colocação no ponto de venda por um profissional de marketing, que utilizará um posicionamento deste produto em local de destaque perto dos concorrentes e produtos correlatos como hastes de algodão, pastas de dente e lenços umedecidos (distribuição).