Sistemas de Informação 1

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Disciplina: Sistemas de Informação (EMD02) 
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:512528) ( peso.:1,50) 
Prova: 15413292 
Nota da Prova: - 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O sistema de informações, se bem projetado, deve permitir aos seus usuários a 
geração de conhecimento, possibilitando a interconexão entre todos os processos 
administrativos, tanto operacionais quanto estratégicos, de qualquer organização. 
Podemos mencionar que um ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema de 
gestão integrada. Sobre as principais características desse tipo de sistema, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 a) Um Enterprise Resource Planning (ERP) são pacotes comerciais de softwares. 
Neste tipo de sistema, um dos principais obstáculos apresentados são o 
treinamento inadequado e a resistência às mudanças. Este tipo de sistema possui a 
capacidade de gerenciar grandes volumes de dados. 
 b) Um Enterprise Resource Planning (ERP) elimina redundância e redigitação de 
dados. Neste tipo de sistema, devido à sua praticidade, apresenta baixo custo de 
implantação e pouca complexidade de customização. 
 c) Um Enterprise Resource Planning (ERP) não apresenta padronização de sistema 
porque não é desenvolvido para um cliente específico. Neste tipo de sistema são 
apresentados pacotes comerciais de software. 
 d) Um Enterprise Resource Planning (ERP) pode ser implantado em módulos, 
desenvolvido para um cliente específico. Este tipo de sistema utiliza bancos de 
dados diversos não corporativos. 
 
2. O campo de sistemas de informação junta diversas tecnologias complexas, 
importâncias comportamentais abstratas e atenções especializadas em inúmeras áreas 
organizacionais e não organizacionais. Sendo assim, os componentes do sistema são 
elementos ativos para seu funcionamento, porém o sistema não funciona se não 
houver um sincronismo entre os subsistemas, eles precisam trabalhar alinhados. 
Sobre os componentes de um sistema de informação, analise as opções a seguir: 
 
I- Usuários, especialistas, programadores, clientes. 
II- Vantagem competitiva, segurança, controle. 
III- Dados, informações. 
IV- Hardware, periféricos. 
V- Softwares, aplicativos. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, II e V estão corretas. 
 b) As sentenças I, III, IV e V estão corretas. 
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjQyOQ==&action2=RU1EMDI=&action3=NTEyNTI4&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wMy0wNFQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTU0MTMyOTI=#questao_2%20aria-label=
3. Os dados mostram-se como elementos em sua forma bruta, os quais não podem por 
si só amparar a estruturação necessária para a tomada de ação. Os dados organizados 
após se transformarem em informação e apresentados de forma organizada geram 
algum conhecimento. Sobre os dados, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Dados são correspondências de um atributo, características ou propriedade que, 
sozinho, não tem significado. 
II- Os dados são representados exclusivamente através de imagem e áudio. 
III- Dado é a menor unidade da informação. 
IV- Dado é um elemento do sistema de informação que pode ser um carácter ou um 
número. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I e II estão corretas. 
 
4. O sistema de informações, se bem projetado, deve permitir aos seus usuários a 
geração de conhecimento, possibilitando a interconexão entre todos os processos 
administrativos, tanto operacionais quanto estratégicos, de qualquer organização. 
Sobre os sistemas, podemos mencionar que um ERP (Enterprise Resource Planning) 
é um sistema de gestão integrada. Um CRM (Costumer Relationship Management) é 
um sistema que cuida do relacionamento com o cliente. Sobre as principais 
características desses tipos de sistemas, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Sistema de Gerenciamento do Relacionamento com o Consumidor (CRM) auxilia 
uma empresa a gerenciar todos os aspectos dos encontros com os consumidores, com 
o objetivo de entender e antecipar suas necessidades, visando fidelizar estes 
consumidores enquanto aperfeiçoa o modo com os produtos e os serviços são 
vendidos. 
II- Um Enterprise Resource Planning (ERP) visa à integração de todos os dados 
sobre os negócios da empresa, um CRM procura integrar e centralizar todos os dados 
sobre os relacionamentos com clientes. Ambos são arquitetura para suas finalidades, 
um ERP é a arquitetura de transações da empresa, enquanto o CRM é a arquitetura 
para clientes e suas relações com a empresa. 
III- Um Enterprise Resource Planning (ERP) atende a todas as áreas da empresa, 
enquanto o CRM está focado para áreas de vendas, marketing, serviços de produto 
ou ao cliente. Um CRM normalmente é um dos módulos (parte) de um sistema ERP 
ou se integra com ele. 
IV- Sistema de Gerenciamento do Relacionamento com o Consumidor (CRM) são 
sistemas que tratam das relações da empresa com seus clientes e parceiros, 
automatiza a relação da empresa com o seu fornecedor, proporcionando aquisições 
mais competitivas para a empresa. É através do CRM que as empresas automatizam 
os processos e permitem que eles sejam geridos de maneira integrada. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
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 c) Somente a sentença III está correta. 
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 
5. Podemos determinar sistemas como um agrupamento de módulos, com entradas de 
dados e saída de informações, cujo objetivo é fornecer informações lógicas para seus 
usuários. Os sistemas de informação abarcam um conjunto composto por muitos 
elementos, como informação, máquinas, pessoas etc., que permite elaborar, guardar e 
armazenar dados e informações que estão ligados aos componentes que colaboram 
na gestão, alimentação, condução e exposição da informação na organização. Com 
relação ao papel dos sistemas de informação em uma organização, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Apoio às estratégias para vantagem empresarial factual, apoio à tomada de 
decisões estruturadas e apoio às operações e aos processos. 
( ) Apoio às estratégias para vantagem do sistema, apoio à tomada de decisões 
empresariais e apoio às operações e aos processos únicos e sumarizados. 
( ) Apoio às estratégias para vantagem competitiva, apoio à tomada de decisões 
empresariais e apoio às operações e à integração dos processos. 
( ) Apoio às estratégias para vantagem competitiva, apoio à tomada de decisões 
colaborativas e apoio às operações primordiais de sistema de redes. 
( ) Total desapoio às estratégias para vantagem competitiva, apoio à tomada de 
decisões empresariais e apoio às operações e aos processos para alcançar a 
integridade e a eficácia das tecnologias na organização. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - V - V. 
 b) F - F - V - F - F. 
 c) F - V - V - V - F. 
 d) V - F -F - F - V. 
 
6. Da metade da década de 90 em diante, com o aumento da concorrência, o 
alargamento do mercado, o barateamento dos computadores e a facilidade do acesso 
à internet, os sistemas ERP, em maior e menor escala, tornaram-se imprescindíveis 
na maioria das empresas neste mercado global. Sobre as características dos sistemas 
integrados de gestão empresarial, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) Aumento de custos relativos a processos manuais e o aumento da produtividade 
devido à automatização. 
( ) Diminuição do fluxo interno de informação e integração entre os departamentos 
distintos nas empresas. 
( ) Degradação do processo de tomada de decisões, pois com os sistemas ERPs não 
é mais necessário. 
( ) Aumento da redundância das atividades, já que os processos interagem de forma 
automática. 
( ) Aumento da precisão na obtenção de informações e relatórios, já que os dados 
passam a ser criteriosamente armazenados. 
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Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - F - F. 
 b) F - F - F - V - F. 
 c) V - F - F - F - F. 
 d) V - F - V - V - V. 
 
7. Sistemas de informação possuem recursos que coletam, transformam e disseminam 
informações, auxiliando as organizações. Para que estes recursos funcionem, os 
sistemas se utilizam de alguns elementos. Como é chamado o elemento da 
informação que tomado isoladamente não transmite nenhum conhecimento? 
 a) Conhecimento. 
 b) SIG/EIS. 
 c) Dado. 
 d) Sistema. 
 
8. A tomada de decisão nas organizações é promovida pelo uso da tecnologia da 
informação, que cria, administra e mantém a gestão da informação de uma 
organização através de dispositivos para acesso, operação e armazenamento de 
dados. Referente ao conceito do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) O conhecimento é decorrente de uma posição objetiva, sem qualquer correlação 
com dados e informações. 
 b) Conhecimento significa entender as relações na informação, podendo considerar a 
informação como recurso da organização. 
 c) O conhecimento não está atrelado ao homem, uma vez que não se tem condição 
de verificar de fato o que é. 
 d) Conhecimento significa excluir a realidade, retendo somente informações; a 
eficiência da utilização do conhecimento pode ser medida pela relação entre o 
custo para sua obtenção, processamento e distribuição e o valor estimado dos 
benefícios auferidos com seu uso. 
 
9. Mineração de dados é uma das tecnologias utilizadas para explorar grandes 
quantidades de dados à procura de padrões consistentes, como regras de associação 
ou sequências temporais, para constatar relacionamentos sistemáticos entre variáveis, 
buscando assim novos subconjuntos de dados. Com relação ao Data Mining, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) É o processo de encontrar novas ligações, padrões e tendências entre as 
informações de uma empresa, através da análise de grandes quantidades de dados 
guardados em bancos de dados, usando técnicas de reconhecimento de modelos, 
estatísticas e matemáticas. 
( ) Na área de soluções de suporte à decisão, o processo de descobrir correlações, 
padrões e tendências relevantes, analisando uma grande quantidade de dados 
armazenados em repositórios. 
( ) Provê percepções dos dados corporativos que também podem ser obtidas com o 
OLAP e OLTP, porém não segue orientação por descoberta de tendências, fazendo 
uso da busca de informações relevantes e convergentes a partir de um pequeno 
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volume de dados. 
( ) É o processo de explorar grandes quantidades de dados, consente ao usuário 
avaliar dados brutos e padrões, fazendo valer das mais modernas técnicas de 
computação, como, por exemplo, associação, descrição de classes, classificação e 
agrupamento. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - V. 
 b) V - F - F - F. 
 c) V - V - F - V. 
 d) F - V - V - F. 
 
10. Um sistema utiliza recursos do ambiente e devolve-os na forma de entrada para 
outros sistemas. Para isso, é necessário avaliar o ambiente de um sistema, pois ele 
deverá atender às necessidades desse ambiente. Sobre os possíveis ambientes de um 
sistema em uma organização, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Ambiente externo/interno e ambiente do ciberespaço. 
 b) Ambiente industrial e ambiente empresarial. 
 c) Ambiente macroambiente e ambiente interno. 
 d) Ambiente colaborativo de transação e ambiente organizacional. 
 
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