PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - PROVA

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· 1) 
O processo de planejamento consiste em definir planos. Em essência, um plano contém objetivos e as formas de realizá-los. Planejar é um processo; os resultados são os planos. O processo de planejar compreende em três etapas principais: definição de objetivos, definição dos meios de execução e definição dos meios de controle. No final do processo de planejamento, está a definição dos meios para verificar se os objetivos estão sendo realizados. Em essência, são meios de controle definidos:
 
I. Sistemas de produção de informação sobre o andamento das atividades.
II. Políticas e decisões prévias e padronizadas, que delimitam a faixa de ação para o comportamento, dizendo o que se deve fazer em casos particulares.
III. Atividades padronizadas que integram os procedimentos ou definidas uma a uma quando é necessário colocar em prática uma decisão não programada.
IV. Forma de processamento, apresentação e destinação das informações.
V. Definição das decisões a serem tomadas com base nas informações. 
Sobre DEFINIÇÃO DOS MEIOS DE CONTROLE, estão corretas:
. A) II, III e V
. B) I, IV e V ( CORRETA )
. C) I, III e IV
. D) I, II e III
. E) II, III e IV
· 2) 
Michael Porter defende que a análise do escopo e da vantagem competitiva de um negócio pode produzir três estratégias genéricas para atingir desempenho superior em um setor. Essa proposição vem sendo amplamente divulgada no campo teórico e prático da administração estratégica desde a década de 1980. Assinale a alternativa que apresenta as três estratégias genéricas propostas por Porter.
 
· A) Diferenciação de imagem, redução de custos e análise ambiental.
· B) Liderança em qualidade, mimetismo e diferenciação de preço.
· C) Preço, qualidade e atendimento.
· D) Liderança de custo, diferenciação e enfoque.( CORRETA )
· E) Nicho, pioneirismo e foco em lucratividade.
· 3) 
Sobre o BSC (Balanced Scorecard), analise as assertivas abaixo:
 I. É uma ferramenta de administração focada no equilíbrio organizacional que se baseia em Finanças, Clientes, Processos Internos e Aprendizagem.
II. As medidas de desempenho devem ser oriundas dos objetivos estratégicos da empresa e das exigências competitivas.
III. Foi ampliado para criar organizações focadas na estratégia. 
 É correto o que se afirma em:
· A) I e III, apenas. 
· B) II e III, apenas. 
· C) I, II e III. ( CORRETA )
· D) I e II, apenas.
· E) II, apenas. 
· 4) 
Por acaso você sabe o que é estratégia? Vários são os conceitos encontrados na literatura sobre estratégia. Desde a antiguidade este tema é abordado, se correlacionado com o militarismo e suas batalhas, em que os generais traçavam planos de como vencer seus inimigos. Relata-se que há cerca de 2.500 anos, por volta de 500 a.C., um filosofo e general escreveu um tal livro que se tornou muito famoso através dos tempos e é considerado até hoje uma das obras mais importantes sobre estratégia. Nesse contexto, assinale a alternativa correta:
· A) O livro referido é o intitulado “Amor e Guerra”, e foi inscrito por Mintzberg (filosofo e general inglês).
· B) O livro referido é o intitulado “A Arte da Guerra”, e foi inscrito por Sun Tzu (filosofo e general chinês). ( CORRETA )
· C) O livro referido é o intitulado “Guerra Mundial”, e foi inscrito por Napoleão (filosofo e general francês).
· D) O livro referido é o intitulado “Estratégias de Guerra”, e foi inscrito por Sócrates (filosofo e general grego).
· E) O livro referido é o intitulado “Vencendo Guerras”, e foi inscrito por Alexandre (filosofo e general romano).
· 5) 
Segundo Valadares (2002, p. 5), “A missão é definida como a razão de ser da empresa. A missão é que orienta os objetivos e as estratégias empresariais.” Uma missão clara e bem formulada gera em torno dos envolvidos (stakeholders) um certo compromisso com a causa, ou seja, um senso compartilhado de propósitos, atitudes, direcionamento e orientação das ações em comum e necessárias para o sucesso organizacional.  Dentre as alternativas abaixo, qual delas é uma missão?
· A) Segurança total no trabalho, pessoas comprometidas e qualidade em tudo o que faz.
· B) Permitir às pessoas e empresas, em todo o mundo, a concretização do seu potencial. ( CORRETA )
· C) Ser uma empresa siderúrgica global entre as mais rentáveis do mundo.
· D) Ser referencia em medicina especializada e integrada com ações de responsabilidade social.
· E) Acolhimento e respeito, entusiasmo e espirito de equipe.
· 6) 
De uma forma resumida, o planejamento estratégico precisa responder a três questões essenciais: (1) Onde estamos? (2) Para onde queremos ir? E (3) Como chegar lá? A partir dessas questões, existe uma linha de orientação composta pelas seguintes etapas: Análise do cenário, definição de objetivos e definição de estratégias, que por fim, levam ao programa de ação. Sobre a ANÁLISE DO CENÁRIO, podemos afirmar que:
I. Nesta etapa temos como opções algumas ferramentas, onde analisamos os pontos fortes e fracos, as ameaças e as oportunidades.
II. Análise do ambiente interno é a busca do entendimento das ameaças e oportunidades presentes no macro ambiente.
III. Dentro da análise do ambiente externo devemos reconhecer e considerar a influência de fatores econômicos, sociais e políticos.
IV. A análise do ambiente externo se limita a pontos fortes e fracos da empresa, sejam eles em aspectos técnicos, financeiros, de infraestrutura física ou recursos humanos. 
Estão corretas apenas:
. A) II e III
. B) I e III ( CORRETA )
. C) I, II, III e IV
. D) II e IV
. E) I e IV
· 7) 
A Matriz BCG é uma análise gráfica desenvolvida por Bruce Henderson para a empresa de consultoria empresarial americana Boston Consulting Group em 1970. Esta matriz é uma das formas mais usuais de representação do posicionamento de produtos ou unidades estratégicas de negócio da empresa em relação a variáveis externas e internas. Os produtos devem ser posicionados na matriz e classificados de acordo com cada quadrante. De acordo com referida classificação, é referencia a um produto enquadrado como ”vaca leiteira”:
· A) É considerado um produto fora do mercado, sem perspectiva de geração de caixa e “sugando” portanto a capacidade de investimento da empresa.
· B) Baixa participação de mercado gera poucos lucros, mas estes estão associados a um baixo investimento devido ao crescimento do mercado praticamente nulo.
· C) Seus lucros e a geração de caixa são altos e, como o crescimento do mercado é baixo, não são necessários grandes investimentos. ( CORRETA )
· D) Exige grandes investimentos e é referência no mercado, gerando receitas e desfrutando de taxas de crescimento potencialmente elevadas. Fica frequentemente em equilíbrio quanto ao fluxo de caixa.
· E) Tem a pior característica quanto a fluxo de caixa, pois exige altos investimentos e apresenta baixo retorno sobre ativos e tem baixa participação de mercado.
· 8) 
Quando falamos em atualidades e perspectivas relacionadas ao Planejamento Estratégico, não temos como ignorar uma das ferramentas mais utilizadas e também mais promissoras para este propósito, utilizada não só para o planejamento estratégico mas em diversas áreas da gestão e com finalidades múltiplas. Estamos falando do Balanced Scorecard (BSC).
 
Sobre o BSC é correto afirmar que:
 
I. É uma técnica que visa à integração e balanceamento de todos os principais indicadores de desempenho existentes em uma empresa, desde os financeiros e administrativos até os relativos aos processos internos,
II. É baseada em indicadores também chamados de scores (pontuações), que se apresenta através de quatro perspectivas e tratando quatro pilares fundamentais de uma organização que são: o financeiro, clientes, processos internos e aprendizagem e crescimento. 
III. Suas perspectivas ou pilares, possuem uma relação de causa e efeito entre si, onde os objetivos de cada uma têm reflexo direto na outra, e para se chegar a esses objetivos definidos, devemos criar indicadores para acompanhamento e metas plausíveis, realistas e realmente executáveis.
IV. Para direcionar melhor o trabalho dos colaboradores eenvolvidos no processo, a organização deve criar planos de ação práticos, que simplifiquem e facilitem o alcance dos resultados almejados.
Estão corretas apenas:
. A) II e IV
. B) I, II, III e IV ( CORRETA )
. C) I e III
. D) I, II e III
. E) II, III e IV
· 9) 
É difícil conceber a estratégia no sentido bélica, ou seja, a estratégia de guerra, pois apesar de não lidarmos com armas, no dia-a-dia de nossas empresas para com outras, devemos sim conhecer o “inimigo”, ou melhor, o concorrente, que na verdade não é inimigo, mas alguém que disputa o mesmo espaço no mercado, não esquecendo que devemos ainda, ou melhor, primeiramente, conhecer a si mesmo, no mundo empresarial, e isso cabe em qualquer tipo de organização. Destacamos que em uma empresa, a estratégia está relacionada à:
I. Empoderamento econômico, para viabilidade comercial e militar.
II. Utilizar adequadamente os recursos físicos, financeiros e humanos. 
III. Minimização dos problemas e a maximização das oportunidades.
IV. Viabilizar parcerias para o aumento patrimonial, minimizando os recursos físicos e financeiros.
 
Estão corretas apenas:
. A) I, II e III
. B) II e III ( CORRETA )
. C) I e II
. D) I, II, III e IV
. E) II e IV
· 10) 
O planejamento estratégico que se conhece hoje, surgiu no início da década de 70. Nas décadas de 50 e 60 os administradores empregavam um planejamento mais operacional, uma vez que o crescimento de demanda total estava controlado, e era pouco provável que mesmo um administrador inexperiente não fosse bem sucedido no negócio. Nesse contexto, podemos definir PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO como:
· A) Previsão, para estar preparado e atender exatamente à demanda futura.
· B) Uma caixa de mágicas e um amontoado de técnicas, pois planejar e quantificar.
· C) Processo gerencial de desenvolver e manter uma adequação razoável entre os objetivos e recursos da empresa e as mudanças e oportunidades do mercado. ( CORRETA )
· D) Operação com decisões futuras que não dependem das decisões presentes.
· E) Tentativa de eliminar os riscos, para que esses não existam e que não tenham de ser assumidos.
· 11) 
Uma empresa pode ser considerada competitiva desde que consiga diferenciar-se num determinado mercado, ou seja, se colocar numa situação de vantagem à frente de seus concorrentes. Para que isso aconteça se faz necessário um Planejamento Estratégico Empresarial de qualidade para que se alcancem os objetivos de forma satisfatória. Lembremos que toda empresa tem um objetivo principal, que pode ser alcançado com estratégias em produzir com menos custos e obtendo o maior rendimento possível. Com base neste contexto, é correto afirmar que:
I. Toda empresa (pública ou privada, com ou sem fins lucrativos) tem como objetivo principal gerar lucros.
II. O principal objetivo de qualquer empresa, com fins lucrativos, é obter o maior retorno possível sobre o capital investido.
III. As empresas devem utilizar-se de todas as ferramentas disponíveis para estar à frente de seus concorrentes.
IV. Obter maiores margens e fatias de mercado é sem dúvida o maior objetivo de qualquer empresa.
Estão corretas apenas:
. A) I, II e III
. B) II e III ( CORRETA )
. C) I, III e IV
. D) I, II, III e IV
. E) II e IV
· 12) 
Para Maximiano (2004, p. 329), estratégia é “a seleção dos meios para realizar objetivos“. Ele ainda fez um levantamento da definição de estratégia para diversos autores contemporâneos da administração, dentre eles temos:
I. Processo de construção do futuro, aproveitando competências fundamentais da empresa.
II. Definição de objetivos para o alcance de metas predefinidas em busca de planos e recursos disponíveis.
III. Padrão de alocação dos recursos para realizar os objetivos da organização.
IV. Meios que cada parte utiliza para atingir o objetivo pretendido, envolvendo escolha de ação que será posta em prática, a partir dos recursos disponíveis.
 
Estão corretas apenas:
. A) II e IV
. B) I, II, III e IV
. C) II e III
. D) I, II e III
. E) I,  III e IV ( CORRETA )