Quiz - Unidade 1

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07/08/2020 Quiz - Unidade 1
digital.unisa.br/mod/quiz/review.php?attempt=3170834&cmid=554511 1/5
Questão 1
Correto
Vale 1 ponto(s).
Iniciado em Friday, 7 Aug 2020, 09:30
Estado Finalizada
Concluída em Friday, 7 Aug 2020, 09:31
Tempo empregado 35 segundos
Os custos da qualidade envolvem grandes decisões, eles podem estar sendo originados em diversas áreas,
cite qual alternativa contempla o custo da qualidade operacional a ser avaliado:
Escolha uma:
Mão de obra indireta
Análise do desempenho da empresa
Preparação de estimativas de custos para novos empreendimentos
Defeitos e não  conformidades Os custos operacionais analisados pela qualidade são:
Somatório de custos de prevenção de falhas, erros, defeitos e não  conformidades, avaliação da
qualidade, falhas internas e externas.
Materiais indiretos
Sua resposta está correta.
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Questão 2
Correto
Vale 1 ponto(s).
Em um supermercado, a probabilidade de que um produto da marca A e um produto da marca B estejam a
dez dias, ou mais, do vencimento do prazo        de validade é de 95% e 98%, respectivamente. Um consumidor
escolhe, aleatoriamente, dois produtos, um produto da marca A e outro da marca B.
Admitindo eventos independentes, a probabilidade de que ambos os produtos escolhidos estejam a menos
de dez dias do vencimento do prazo de validade é:
Escolha uma:
10%
1%
0,001%
0,01%
0,1% I) A probabilidade de que o produto A esteja a menos de 10 dias do         vencimento do prazo
de validade é 1 – 0,95 = 0,05.
II) Para o produto B a probabilidade de estar a menos de 10 dias do        vencimento do prazo de validade
é 1 – 0,98 = 0,02.
III) A probabilidade de que ambos os produtos escolhidos estejam a menos de 10 dias do vencimento do
prazo de validade é 0,02 . 0,05 = 0,001 = 0,1%.
Sua resposta está correta.
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Questão 3
Correto
Vale 1 ponto(s).
A qualidade tem diferentes missões nas organizações para trazer a satisfação plena dos envolvidos, a gestão
passa a ser o ponto fundamental para o sucesso desta grande área, então podemos de�nir que gestão da
qualidade é:
Escolha uma:
Promover mudanças organizacionais visando redução de custos.
Um valor para o negócio e tem como objetivo garantir e�ciência em todas as fases da cadeia produtiva, e
deve ser vista como um método que traz vantagens competitivas. A gestão da qualidade tem uma
de�nição ampla dentro da organização, atingindo tudo e a todos, desde o desenvolvimento de um
fornecedor, ao sistema produtivo e a satisfação do cliente, visto esses fatores a competitividade
organizacional aumenta e a empresa passa a obter vantagens.
Garantir que os procedimentos sejam cumpridos internamente pelos colaboradores.
Fazer o controle interno e externo de componentes e serviços.
Controlar somente a qualidade de satisfação do cliente.
Sua resposta está correta.
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Questão 4
Correto
Vale 1 ponto(s).
A partir da redemocratização do Brasil (1985), é possível observar mudanças econômicas signi�cativas no
país. Entre elas, a:
Escolha uma:
Privatização de empresas estatais em diversos setores como os de comunicação e de mineração. 
Durante o regime militar (1964 - 85), registrou-se uma forte presença do governo na economia, tanto por
meio de empresas estatais como por uma política francamente intervencionista. Com a redemocratização,
passaram a prevalecer entre os dirigentes do país as ideias neoliberais, traduzidas em medidas como a
facilitação das importações e a privatização de empresas e serviços estatais – processo que alcançou o
ápice sob a administração de Fernando Henrique Cardoso (1995 - 2002).
Implementação da reforma agrária sem pagamento de indenização aos proprietários.
Ampliação das tarifas alfandegárias de importação, protegendo a indústria nacional.
Exclusão de produtos agrícolas do rol das principais exportações brasileiras.
Continuidade do comércio internacional voltado prioritariamente aos mercados africanos e asiáticos.
Sua resposta está correta.
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Questão 5
Correto
Vale 1 ponto(s).
Ishikawa deu sua contribuição no desenvolvimento da visão ampla da qualidade, a ênfase no seu lado
humano, o desenvolvimento e o uso de ferramentas da qualidade, uma das ferramentas utiliza em sua
homenagem o seu nome, ela é conhecida como:
Escolha uma:
Diagrama de Causa e Efeito Alternativa correta, o diagrama de causa e efeito também conhecido
como diagrama de Ishikawa, foi desenvolvida por ele ao longo de suas gestões na qualidade.
Histograma
Cartas de Controle
Fluxograma
Análise de Pareto
Sua resposta está correta.