At 2 SGQ

Prévia do material em texto

ESTUDANTE:
Diane Silva da Rocha
LOCAL E DATA: 
Piracicaba 03 de agosto de 2020
Conforme os estudos da ISO 9001/2015, podemos afirmar que um sistema desenvolvido e implementado, com base na norma ISO 9001, fornece garantia através da aplicação das quatro técnicas ou fases abordadas no conteúdo desta semana:
· Planejamento da qualidade
· Garantia da qualidade
· Controle da qualidade
· Melhoria da qualidade
Neste momento, o objetivo dessa atividade avaliativa é o de criar 2 ações de gestão que possam ser desenvolvidas para cada uma das técnicas ou fases citadas anteriormente.
Estas ações têm o propósito de garantir o bom desempenho do SGQ da empresa.
No Planejamento da qualidade, teremos como ações o Gerenciamento pelas diretrizes e a Espinha de peixe como apoio, dessa forma teremos um monitoramento das estratégias, e um plano de ação na atuação de possíveis desvios. Gerando maior garantia de atingimento de performance, e envolvimento dos gestores. 
Para Garantia da qualidade usaremos o Sistema 5s e Gerenciamento da rotina. Sabemos que o fator humano é essencial, por isso ações com a participação dos funcionários, os mantem engajados, ativos e cientes das expectativas. Conscientizando-os sobre o uso adequado dos materiais, reaproveitamento quando possível, organização do ambiente, prevenção de acidente e cuidado pessoal reduzindo faltas ou afastamentos por doenças. 
Controle da qualidade será feito através de PDCA e Fluxograma, mantendo-o visível para acompanhamento e padronização do processo e facilitando a identificação de possíveis melhorias. 
Melhoria da qualidade faremos Auditorias internas e usaremos a Histograma.
Com essas ações, envolvimentos dos funcionários, gestores e foco no cliente estaremos atentos as possíveis melhorias, e a busca pela qualidade, colhendo os resultados esperados. 
Fontes de pesquisa: 
Material modulo 1: Gestão da qualidade e Ferramentas da qualidade
https://www.fm2s.com.br/o-que-e-o-controle-da-qualidade/
https://centraldofranqueado.com.br/blog/controle-de-qualidade-franquias/
https://certificacaoiso.com.br/as-sete-ferramentas-da-qualidade/