Gestão coletiva no ambiente Digital

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1)
Assinale a alternativa correta. Em 2017, qual é a região que mais concentrou e-consumidores?
Alternativas:
· Região Norte.
· Região Sudeste.
CORRETO
· Região Nordeste.
· Região Centro-Oeste.
checkINCORRETO
· Região Sul.
Resolução comentada:
A região sudeste representa 60% das compras online no Brasil.
Código da questão: 30811
2)
Assinale a alternativa que identifica as características da Web 3.0.
Alternativas:
· Ausência de interação entre usuários.
· Versão estática de sites.
· Versão flash de sites.
· Comunicação não disponível em tempo real.
· Comunicação em tempo real e a cooperação entre usuários.
checkCORRETO
Resolução comentada:
A Web 3.0 tem como principais características a comunicação em tempo real e a cooperação entre usuários. As demais respostas referem-se à Web 1.0, 2.0 ou estão incorretas.
Código da questão: 30795
3)
Assinale a alternativa que apresenta como as organizações podem estruturar-se para enfrentar as barreiras à transformação digital.
Alternativas:
· A estruturação das organizações para a transformação digital é natural.
· Através de envolvimento da alta administração, bem como de toda a equipe.
checkCORRETO
· A estruturação das organizações para a transformação digital é irrelevante.
· Através do envolvimento exclusivo da equipe operacional.
· Através de envolvimento exclusivo da alta administração.
Resolução comentada:
É importante que a organização estruture-se para enfrentar as barreiras à transformação digital a partir de envolvimento da alta administração, bem como de toda a equipe; comunicação interna; treinamentos; e boas práticas de flexibilidade.
Código da questão: 30826
4)
Segundo o MIT Sloan (2013), há grandes razões pelas quais as organizações não têm sucesso na transformação digital. Considere as seguintes opções de razões:
I. Ausência do senso de urgência.
II. Falta de investimento mínimo.
III. Limitações de sistemas de TI.
IV. Papéis e responsabilidades incertos.
V. Falta de visão.
Estão corretas as razões:
Alternativas:
· Apenas I e III.
· Apenas I e II.
· Apenas I, II, III e IV.
· Todas as razões estão corretas.
checkCORRETO
· Apenas I, II, III e V.
Resolução comentada:
As cinco razões apresentadas são as de maior importância pelas quais as organizações não têm sucesso na transformação digital, segundo o MIT Sloan (2013).
Código da questão: 30821
5)
Assinale a alternativa que indica quais são as etapas do Inbound Marketing.
Alternativas:
· Converter, vender e encantar.
· Atrair, converter e vender.
· Atrair, converter, vender, encantar e revender.
· Atrair, converter, vender e encantar.
checkCORRETO
· Atrair, converter, vender e revender.
Resolução comentada:
A metodologia do inbound marketing envolve quatro etapas: atração, quando transforma desconhecidos em visitantes; conversão, quando transforma visitantes em leads; vendas, quando transforma leads em clientes; encantamento, quando transforma clientes em promotores de marca.
Código da questão: 30833
6)
Assinale a alternativa que identifica a definição de site.
Alternativas:
· Um site é sempre um blog.
· Um site é sempre um e-commerce.
· A característica principal de um site é a organização da vitrine de produtos.
· Um site é o mesmo que uma rede social.
· A característica principal de um site é a organização de conteúdos para que os mesmos sejam encontrados facilmente.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Um site não é sempre um e-commerce, blog, rede social, nem necessariamente é uma vitrine de produtos. A característica principal de um site é a organização de conteúdos para que os mesmos sejam encontrados facilmente.
Código da questão: 30791
7)
Assinale a alternativa correta. Por que as organizações não devem aguardar a movimentação dos concorrentes para partir para mudanças?
Alternativas:
· Porque na era de mudanças rápidas e constantes, aguardar sempre significa estar à frente dos novos entrantes no mercado.
· É estratégico aguardar a movimentação dos concorrentes, principalmente para conseguir preços mais acessíveis nas tecnologias.
· Pois na era de mudanças rápidas e constantes, aguardar pode significar a ruína da organização.
checkCORRETO
· É estratégico aguardar a movimentação dos concorrentes, principalmente durante a revolução digital.
· Porque na era de mudanças rápidas e constantes, aguardar sempre significa estar à frente das falhas dos concorrentes.
Resolução comentada:
No mundo offline, aguardar a movimentação dos concorrentes era uma iniciativa interessante. Hoje, com mudanças cada vez mais rápidas, esperar demais pode ser extremamente prejudicial para as organizações.
Código da questão: 30824
8)
Assinale a alternativa que define corretamente o termo “buscadores”.
Alternativas:
· Os buscadores são plataformas digitais onde as pessoas realizam buscas na internet.
checkCORRETO
· Os buscadores são profissionais pagos para buscarem informações na internet.
· Os buscadores são plataformas digitais onde as pessoas acessam seus e-mails.
· Os buscadores são plataformas onde as pessoas realizam buscas offline.
· Os buscadores são plataformas digitais onde as pessoas acessam seus contatos das redes sociais.
Resolução comentada:
Os buscadores são plataformas digitais onde as pessoas realizam buscas na internet. As demais respostas estão incorretas.
Código da questão: 30794
9)
Assinale a alternativa correta. Qual estratégia é essencial para que o retorno sobre o investimento (ROI) seja constantemente calculado?
Alternativas:
· Não é possível calcular constantemente o ROI.
· Monitoramento.
checkCORRETO
· Relatórios de redes sociais.
· Publicidade online.
· Publicidade offline.
Resolução comentada:
O monitoramento é essencial para que o retorno sobre o investimento (ROI) seja constantemente calculado e para que, se necessário, ações e planejamentos sejam revisados.
Código da questão: 30805
10)
Assinale a alternativa que indica o que as organizações podem fazer para reverter o gap (ausência) de profissionais qualificados no mercado.
Alternativas:
· As organizações precisam aguardar o desenvolvimento de cursos por órgãos governamentais.
· As organizações precisam aguardar o desenvolvimento de cursos por órgãos privados.
· As organizações podem buscar profissionais de outras nacionalidades.
· As organizações precisam aguardar pelo desenvolvimento de profissionais.
· As organizações podem oferecer treinamentos internos aos seus colaboradores.
checkCORRETO