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Trabalho de Conclusão de Curso
	
MBA EM ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E GERAÇÃO DE VALOR
		
	
	
	
ALUNO: 
ORIENTADOR: 
	Pós-graduação em Gestão de Pessoas: Carreiras, Liderança e Coaching	
SUMÁRIO	
1. Apresentação da Empresa	02 2. Apresentação dos Sócios Fundadores	02 3. Descrição do Produto ou Serviço	03 4. Segmentação de Clientes	04 5. Proposta de Valor	05 6. Canais de Comunicação e de Distribuição	06 7. Estratégias de Relacionamento com o Cliente	07 8. Fontes de Receita e Precificação	08 9. Recursos e Capacidades Necessárias 	09 10. Atividades-chave Realizadas pela Empresa	10 11. Rede de Parceiros Estratégicos	11 12. Estrutura de Custos da Empresa	12
 
MBA em Administração, Finanças e Geração de Valor
01
	
	
1. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
	
A ideia de constituição da empresa Finanto surge pela necessidade de três empresas se juntarem, já que são da mesma área de atuação. Setor Financeiro. Localizada na cidade de Pirassununga, São Paulo permanece no mesmo setor porém de forma mais aprimorada, Somos em três sócios, Adriana Alves, Michael da Cruz e Kaike Ribeiro. Ambos com amplo conhecimento.
A empresa oferece emprestimo consignado para cliente aposentados e pensionistas do INSS e militares das forças Armadas através de call center e o objetivo da finanto é dar oportunidades para clientes de todo país contrair seus empréstimos de forma digital.
	
		
2. APRESENTAÇÃO DOS SÓCIOS FUNDADORES
Sócia Adriana Alves, Fomada em Administração, atua na área de empréstimo consignado desde 2008, participando de 40%.
Sócio Michael da Cruz, Ensino médio completo, atua na área desde 2008 participando com 30%.
Sócio Kaike Ribeiro, formado em Engenharia Civil , atua na área desde 2017 participando com 30%.
	
	MBA em Administração, Finanças e Geração de Valor
MBA EM GESTÃO, EMPREENDEDORISMO E MARKETING
3. DESCRIÇÃO DO PRODUTO OU SERVIÇO
Nosso produto principal é empréstimo consignado. Processo inicial será o credenciamento com os principais bancos que oferecem melhores taxas de juros para aposentados e pensionistas do INSS, Aeronáutica e Exército.
Empréstimo consignado é um produto que possibilita o servidor ou o aposentado a contratar um empréstimo com taxas menores, de forma que seja descontado até 30% do salário, diretamente na folha de pagamento.
Nosso produto será divulgado e oferecido em redes sociais. Cliente poderá fechar o seu negócio diretamento com atendente ou de forma totalmente digital.
MBA em Administração, Finanças e Geração de Valor
4. SEGMENTAÇÃO DE CLIENTES
MBA em Administração, Finanças e Geração de Valor
Público algo principal são aposentados e pensionistas do INSS. São clientes com idade acima de 50 anos. Grande maioria dos clientes já saem do INSS sabendo do benefício de fazer empréstimo com taxas baixas, caso necessitem. Nesse segmento a venda é quase automática. Atenderemos todo o País.
5. PROPOSTA DE VALOR
A empresa oferece agilidade e facilidade na liberação dos créditos. Cliente tem a opção de fazer empréstimos de forma automática através de um clique ou poderá solicitar contato de um atendente. Nosso diferencial será a rapidez na liberação desses créditos, cliente não precisará ir a nenhuma agência bancária, a burocrácia da negociação será por nossa conta. Nosso diferencial em relação ao concorrente é a automatização do processo, além do cliente ter um atendimento por telefone , vai poder contratar seus empréstimos de forma digital.
6. CANAIS DE COMUNICAÇÃO E DE DISTRIBUIÇÃO
Produto será oferecido em redes sociais, site e whatsApp. Após a confirmação da solicitação do crédito, cliente reberá o contato de um de nossos atendentes que dará o suporte até a liberação do dinheiro em conta. Após a liberação do crédito o cliente ainda terá total liberdade para tirar dúvidas com o atendente e até refinancianciar ou adquirir um novo empréstimo com o mesmo.Após o cliente clicar no anuncio será direcionado para uma página em que ele fará um cadastro e escolher se quer contratar de forma digital ou solicitar o contato de um atendente. Cliente deverá clicar no anúncio e escolher se vai querer fazer o contrato de forma digital ou com atendente, após clicar vai fazer a simulação, caso a simulação atender as expectativas a plataforma vai direcionar ele para a apróxima fase que será o envio dos documentos para análise, após análise e aprovação cliente receberá um contrato para assinatura digital e em 24horas o dinheiro está disponivel em sua conta.
Liberação do crédito
7. ESTRATÉGIAS DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
As informações desse cliente será arquivado com autorização do mesmo de forma que o atendente poderá entrar em contato para renegociação ou inclusão de novo empréstimo. Iremos lembrá-los que estamos aqui para ajudar quando quiserem, atraves de e-mail , telefone ou whatsApp. Após a liberação do crédito, o cliente receberá boas vindas de um de nossos atendentes o qual ficará a disposição para sanar qualquer dúvida que ele venha ter.
8. FONTES DE RECEITA E PRECIFICAÇÃO
A instituição Financeira oferece o valor de comissionamento e a empresa decide se é viável representa- la ou não.Todos os bancos seguem as taxas de juros conforme determinação do banco central, sendo assim não pode ser cobrado uma taxa maior que 2,5% a.m sobre os contratos. O valor de repasse de comissão depende de qual crédito foi liberado para o cliente.
Tem o Refinanciamento que é comum o banco pagar uma média 9% sobre o valor liberado para o Cliente, Contrato novo uma média de 18% e portabilidade uma média de 3%. Existem muitos bancos e nem sempre pagam o mesmo valor de comissão, porém essa é uma média de todos eles.
9. RECURSOS E CAPACIDADES NECESSÁRIAS
MBA em Administração, Finanças e Geração de Valor
Precisamos de um espaço físico com capacidade para 100 pessoas, baias, CPUS, monitores, mouse, teclado, sistema operacional. Investimento inicial de R$ 1.00000,00
	
10. REDE DE PARCEIROS ESTRATÉGICOS
	
Nossos parceiros serão instituições bancárias. Faremos credenciamento com várias, ambas oferecem o mesmo produto, seus diferenciais são plataformas e comissionamentos que serão avaliados de acordo com a necessidade de cada cliente, dentre as intituições estão banco Mercantil, Banco BMG, Banco Cetelem, Banco C6, Banco Safra, Banco Pan, Neste momento nosso maior relacionamento é com esse bancos.
11. ESTRUTURA DE CUSTOS 
DA EMPRESA
Será investido R$ 1.00000,00.
Na primeira tabela abaixo poderá verificar o orçamento das despesas iniciais da empresa que comprova a importância do valor investido e logo em seguida um indicador de prazo para retorno do investimento e o lucro.
	
Orçamento
	Investimento Inicial/ Espaço físico
	 
	 
	Reforma Prédio
	 
	-R$150.000,00
	Móveis e Cadeiras
	 
	-R$150.000,00
	 
	 
	 
	Pessoal 70 Colaboradores/ Inicial
	 Unitário 
	Total
	Salário
	 R$ 1.004,00 
	-R$ 70.280,00
	Custo + Provisão Rescisória
	 R$ 432,84 
	-R$ 30.298,80
	Benefícios
	 R$ 226,00 
	-R$ 15.820,00
	Treinamentos
	 
	-R$ 3.000,00
	Exames médico para Início das atividades
	 
	-R$ 4.200,00
	 
	 
	 
	Custo fixo 
	 
	-R$ 32.000,00
	Investimento Inicial
	 
	-R$455.598,80
	 
	 
	 
	Expectativa de vendas por vendedor
	 
	Receita Bruta
	 R$ 7.500,00 
	 R$525.000,00 
	Retorno de Investimento 
	 
	 
	 
	 
	 
	 1º Mês 
	 2º Mês 
	 3º Mês 
	4º Mês
	 Receita 
	R$ -
	R$ -
	R$ -
	R$ 525.000,00
	 Imposto ( 5%) 
	R$ -
	R$ -
	R$ -
	-R$ 26.250,00
	 6% Comissão 
	R$ -
	R$ -
	R$ -
	-R$ 31.500,00
	Despesas Salário
	-R$ 70.280,00
	-R$ 70.280,00-R$ 70.280,00
	-R$ 70.280,00
	Custo+ Provisão Rescisória
	-R$ 432,84
	-R$ 432,84
	-R$ 432,84
	-R$ 432,84
	Beneficios
	-R$ 226,00
	-R$ 226,00
	-R$ 226,00
	-R$ 226,00
	Treinamentos
	-R$ 3.000,00
	-R$ 3.000,00
	-R$ 3.000,00
	-R$ 3.000,00
	Despesa Fixa
	-R$ 32.000,00
	-R$ 32.000,00
	-R$ 32.000,00
	-R$ 32.000,00
	Resultado do Mês
	-R$ 105.938,84
	-R$ 105.938,84
	-R$ 105.938,84
	R$ 361.311,16
	Acumulado
	-R$ 105.938,84
	-R$ 211.877,68
	-R$ 317.816,52
	R$ 43.494,64