PROJETO DE ENSINO - UTILIZANDO O E-MAIL DE FORMA ADEQUADA 532020

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16/08/2020 Unicesumar - Ensino a Distância
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PROJETO DE ENSINO - Utilizando o e-mail de forma adequada - 53/2020
Período:13/07/2020 08:00 a 18/09/2020 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ABERTO
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 19/09/2020 00:00 (Horário de Brasília)
1ª QUESTÃO
João está em busca de um novo desafio profissional, pois o local onde trabalha não oferece oportunidades
para crescimento. Ele atualizou o seu currículo para iniciar a circulação deste em sua rede de contatos e de
ofertas de oportunidades.
Diante desse cenário, avalie as situações propostas e assinale (V) verdadeiros ou (F) falsos:
  
I. João, ao encaminhar seu currículo, deve fazê-lo com um texto descontraído e informal, afinal de contas,
trata-se de assunto de interesse pessoal.
II. João deve encaminhar seu currículo do e-mail corporativo, demonstrando que atualmente está
empregado, o que vai valorizar sua imagem.
III. Quanto ao assunto do e-mail, o adequado é uma palavra, como “olá”, ou simplesmente “currículo”.
As afirmações I, II, III e IV são, respectivamente:
ALTERNATIVAS
V, F, F.
V, F, V.
F, V, F.
V, V, V.
F, F, F.
2ª QUESTÃO
Marcela quer convidar alguns amigos e colegas de trabalho para a festa de aniversário de sua filha de sete
anos. Para fazer esse convite, Marcela pode utilizar várias formas de comunicação. Entre as possibilidades de
fazer o convite, analise as apresentadas:
 
I. Convidar utilizando as redes sociais.
II. Convidar de seu e-mail pessoal para o e-mail pessoal dos colegas.
III. Convidar de seu e-mail pessoal para o e-mail corporativo dos colegas.
IV. Convidar de seu e-mail corporativo para, também, o e-mail corporativo dos colegas.
 
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
II e III, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.
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3ª QUESTÃO
Uma das coisas mais difíceis de se aprender na utilização de mensagens via e-mail está relacionada ao texto.
Transmitir informações e ideias por meio da escrita é diferente de conversar com outras pessoas. Em relação
a esse aspecto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
 
I. Nesse sentido, quanto mais longo for o texto de sua mensagem, mais clara ela será e melhor será sua
compreensão.
Por isso,
II. Textos longos são os mais atrativos e ganham prioridade de leitura entre as mensagens recebidas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
4ª QUESTÃO
No contexto atual da história, ter um e-mail pessoal é quase tão essencial quanto ter a própria certidão de
nascimento. O uso do e-mail pessoal abrange algumas situações do nosso dia a dia. Sobre as utilizações do
e-mail, analise as afirmativas a seguir:
 
I. O e-mail pessoal é aquele vinculado às redes sociais.
II. Não se deve utilizar o e-mail pessoal para tratar de assuntos relacionados a empresas.
III. O e-mail pessoal tem sido pouco utilizado para a comunicação com amigos e parentes, que preferem
trocar mensagens instantâneas por meio de seus dispositivos móveis.
 
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
5ª QUESTÃO
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Quando se envia uma mensagem por e-mail, esta pode ou não demandar uma resposta. Às vezes, isso causa
problemas de comunicação e pode, inclusive, gerar conflitos e insatisfações no relacionamento. Nesse
sentido, em relação às respostas das mensagens de e-mail, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Um dos responsáveis por deixar claro se a mensagem de e-mail requer uma resposta é o seu autor.
II. As respostas, quando demandadas, por questões de etiqueta, devem ser respondidas em 24 horas úteis.
III. O adequado nas respostas de e-mail é responder ao autor e a todos aqueles que também foram
copiados.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
6ª QUESTÃO
Não apenas as mensagens de e-mail, mas quase tudo que é visualizado pelo homem, quando está
bem organizado, torna-se mais atrativo e fácil de compreender. Nesse sentido, em relação aos aspectos
visuais das mensagens de e-mail, analise as afirmativas a seguir:
 
I. A utilização de papel de carta nas mensagens, principalmente corporativas, é recomendada.
II. O uso de parágrafos e tópicos é recomendado para deixar a mensagem mais organizada
III. Quando a mensagem for importante, o adequado é que todo o conteúdo, desde o assunto, seja em letras
maiúsculas e algumas partes também em negrito.
 
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
7ª QUESTÃO
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Na elaboração de um novo e-mail, ou até mesmo na resposta, existem três campos de destinação, ou seja,
campos para o recebimento da mensagem. Um deles é “Para”, outro é “Cc” e, por fim, “Cco”. Em relação
à adequada utilização desses campos, leia as afirmativas a seguir:
 
I. “Para” é o protagonista da mensagem, ou seja, o impactado e responsável por alguma ação, caso
necessária.
II. “Cc” é geralmente utilizado para “tomar conhecimento”. Não é o responsável pelas possíveis ações
demandadas pelo e-mail.
III. “Cco” significa que é um destinatário oculto dos demais, sendo de conhecimento apenas do autor da
mensagem.
 
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
8ª QUESTÃO
Talvez um dos maiores equívocos na utilização do e-mail, principalmente corporativo, é o ato de responder
uma mensagem a todos os destinatários sem que isso seja solicitado, ou ainda a ausência de respostas. Em
relação a essa problemática, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Quando não puder responder as mensagens em tempo adequado, por ausências, indica-se a utilização de
uma regra de e-mail informando o fato.
II. O principal responsável por apresentar as circunstâncias em que a mensagem deve ser respondida, ou
não, a todos, como forma de fórum, é o autor.
III. Não existe uma regra do tipo "oito ou oitenta" para saber quando responder apenas ao destinatário ou
para todos do grupo de destinatários.
 
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
9ª QUESTÃO
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Pedro, gerente comercial da fábrica de doces Q´gostoso (fictício), passou um e-mail aos 25 colaboradores
sob sua gestão com a seguinte mensagem:
 
Prezados colaboradores,
 
Bom dia.
 
No próximo dia 12 iniciaremos as obras para a construção do novo refeitório, que, conforme puderam ver
na apresentação do projeto, será mais amplo, climatizado e confortável.
 
Nesse sentido, precisamos que as vagas de estacionamento de n.º 05 a 10 sejam liberadas para acomodar
os materiais de construção que serão utilizados na obra.
 
Conto com a colaboração de todos.
 
Atenciosamente.
Em relação a essa mensagem, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Pedro deixa claro que a mensagem deve ser respondida com ciência da necessidade de liberação das
vagas do estacionamento.
II. Pedro está utilizando a mensagem como forma de fórum ou micro enquete, em que todos devem
responder dando sua opinião a respeito do assunto.
III. Pedro utiliza a mensagem como um comunicado, informando a necessidade de liberação das vagas, não
solicitando respostas.
 
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
10ª QUESTÃO
Jonas está em busca de recolocação profissional. Ele sabe que uma das formas de divulgaro seu currículo é
por mensagem de e-mail. Utilizando uma agência de empregos, preparou o seu currículo para encaminhar a
uma agência de publicidade para a vaga de web design. Nesse contexto, entre as alternativas a seguir, o
assunto mais adequado para o e-mail seria: 
ALTERNATIVAS
Olá.
Currículo.
Estou procurando emprego.
Currículo para análise da vaga de web design.
Tenho as qualificações para atuar como web design.