Simulado de Meio de curso_Green Belt_EDTI

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Temos 4 cenários nos quais foi feita uma mudança no processo entre a sétima e oitava semana. Dos cenários abaixo, qual apresenta evidência de melhoria?
 
 
1. Qual o melhor objetivo de projeto?
· Aumentar a satisfação dos clientes em 30%
· Reduzir todos os problemas de emissão de notas no faturamento
· Reduzir a porcentagem de entregas atrasadas no setor de cosméticos, de 25% para menos de 1%, até setembro de 2018.
· Aumentar a produtividade da linha de produção de pães de forma em 50%
2. O principal fator de sucesso na implementação do seis sigma tem sido:
· Os recursos necessários
· o suporte e a liderança da alta gerência
· Requisitos explícitos dos clientes
· Um completo programa de treinamento
3. Qual das alternativas apresenta apenas medidas de variação
· Desvio padrão, média, mediana.
· Amplitude, máximo e mínimo.
· Média, Mediana e Variância
· Desvio padrão, amplitude e Variância 
4. Um projeto de melhoria, com o objetivo de reduzir o número de refugos, detectou que grande parte do número de refugos era proveniente do não cumprimento das instruções de trabalho por parte dos operadores da produção. Como proposta de mudança a equipe que trabalhou no projeto definiu que os operadores tivessem o treinamento operacional realizado novamente e que uma auditoria escalonada deveria ser regularmente realizada neste processo. Desta forma, o custo com treinamento e auditorias, a adesão dos operadores da produção às instruções de trabalho e o número de refugos são respectivamente:
· medidas de equilíbrio, de processo e de resultado
· medidas de processo, de equilíbrio e de resultado
· medidas de processo, de resultado e de equilíbrio
· medidas de resultado, de processo e de equilíbrio
5. No início do projeto, quando queremos conhecer o processo de forma macro, qual ferramenta podemos utilizar?
· Diagrama direcionador
· SIPOC
· 3 Questões fundamentais
· PDCA
· PDSA
6. Como parte de um processo de produção de um produto alimentício, medimos o peso do produto para verificar se a produção atende o especificado pelo cliente.
Após análise, verificou-se que os dados retirados do processo são normalmente distribuídos, com média de peso de 250g e desvio padrão de 2g.
Se o valor nominal for o mesmo da média dessa distribuição e os limites de especificação dados são: LSE = 254g e LIE = 246g, então o Cpk é igual a:
· -0,25
· 0,67
· 1,00
· 1,33 
7. Por que usar o PDSA?
· Para identificar atividades importantes do processo
· É um roteiro de melhoria, com as fases Plan, DO, Study, Act.
· Para adquirir aprendizado em todas as etapas de um projeto de melhoria
· Identificar as possíveis causas dos problemas a serem tratados. 
8. Classifique as variáveis:
Número de estrelas de hotéis, custo de produção de um livro, tempo gasto em uma viagem, tamanho de camiseta e número torcedores em um estádio.
· Classificação, contínua, contínua, classificação e contagem.
· Contagem, contínua, classificação, classificação, contínua.
· Contínua, contagem, contínua, contínua, contagem.
· Contagem, classificação, contagem, contínua, classificação.
· Classificação, contínua, classificação, contagem, contagem. 
9. Qual dos gráficos de controle abaixo é o mais adequado para monitorar o valor (em reais) de inventário mensal de uma empresa?
· U
· X-barra
· Individuais
· P
10. Qual das atividades NÃO deve ser feita no contrato do projeto?
· Estabelecer meta
· Definir objetivo
· Levantar causas do problema
· Identificar restrições
· Alinhamento de expectativas, escopo do projeto. 
11. Qual o gráfico de controle mais adequado quando queremos verificar o percentual de entregas atrasadas de uma transportadora?
· U
· X-barra
· Individuais
· P 
12. O que é um processo estável?
· Um processo dentro das especificações do cliente
· Um processo com baixa variação
· Um processo sem causas especiais
· Um processo com nível 6 sigma. 
13. Qual dos gráficos de controle abaixo é o mais adequado para monitorar o número de falhas encontradas por metro quadrado de tecido?
· U
· X-barra
· Individuais
· P 
14. Qual das opções abaixo é uma importante responsabilidade do patrocinador do projeto?
· Liderar a equipe
· Documentar o progresso geral da equipe
· Alocar recursos para apoiar a equipe
· Coaching da equipe ao longo do roteiro DMAIC 
15. Seguindo as fases de um experimento planejado a partir de um roteiro PDSA, a alternativa que contém corretamente fases das etapas Plan, Do, Study e Act (nessa ordem) é:
· Realizar a coleta de dados, Consolidar o aprendizado, Analisar os dados, Decidir que ações serão realizadas
· Realizar a coleta de dados, Analisar os dados, Responder as questões, Decidir que ações serão realizadas
· Estabelecer o objetivo do estudo, Realizar a coleta de dados, Analisar os dados, Decidir que ações serão realizadas
· Decidir que ações serão realizadas, Analisar dados, Confirmar os resultados, Consolidar o aprendizado 
16. O objetivo de utilizar gráficos de controle é:
· Determinar se os processos estão operando dentro das especificações
· Avaliar o comportamento do indicador ao longo do tempo
· Determinar como recriar o processo
· Detectar as causas de não conformidades 
17. Tipicamente, qual das seguintes atividades é a primeira a ser feita em um projeto de melhoria?
· Selecionar a equipe
· Identificar o objetivo
· Identificar o patrocinador
· Alocar recursos 
18. Para uma distribuição normal, um desvio padrão em cada lado da média incluiriam qual porcentagem da população total?
· 47%
· 68%
· 95%
· 99% 
19. Qual a diferença de PDCA e PDSA?
· Nenhuma, apenas a nomenclatura é diferente para a mesma ferramenta.
· PDCA é um roteiro de melhoria, enquanto que o PDSA é uma ferramenta de aprendizado.
· O PDCA é uma ferramenta para aprender sobre o processo e o PDSA é um roteiro para melhoria.
· O PDCA é um roteiro de melhoria enquanto que o PDSA visa entender as mudanças do processo. 
20. Para que um problema possa ser solucionado, qual das seguintes alternativas deve acontecer antes?
· o problema precisa ser definido
· dados relevantes devem ser coletados
· o sistema de medição deve ser avaliado
· o processo deve ser mapeado
21. Qual dos gráficos tem o indicador estável?