Planejamento e Administração em Serviço Social

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Planejamento e Administração em Serviço Social 
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) Individual 
	
	
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
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	1.
	O gestor, seja ele da área pública ou privada, precisa ter perspicácia para perceber, refletir, decidir e agir em consonância com a finalidade da empresa. Isto evidencia que os gestores necessitam principalmente de aprimoramento ininterrupto das metodologias e técnicas administrativas. Desta forma, considerando os objetivos da organização, analise as sentenças a seguir:
I- A organização preza pela satisfação do empregado e do cliente, pois depende de ambos para lucrar.
II- A organização espera retorno dos investimentos, caso contrário não continuará no mercado.
III- A responsabilidade social e ecológica é atribuição do Estado, não tendo o gestor dever sobre isso.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	
As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	
As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	
Somente a sentença I está correta.
	 d)
	
As sentenças II e III estão corretas.
	2.
	O mesmo modelo de planejamento não deve ser aplicado para todas as instituições, uma vez que cada uma possui características e realidades diferentes. Desta forma, é preciso realizar planejamentos individualizados para cada organização, visto que só assim poderemos detectar a realidade com maior exatidão. Sobre planejamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Uma mesma ação pode dar certo em uma instituição e em outra não ter o mesmo resultado.
(    ) É preciso estar preparado para adaptar o planejamento às diversas realidades que se apresentam no dia a dia profissional.
(    ) O enfrentamento deve ser coletivo, pois atingiremos melhores resultados se as potencialidades diversas forem aproveitadas. 
(    ) Um programa ou projeto social deve ser planejado por profissionais das áreas humanas, os demais são desnecessários.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	
F - F - V - V.
	 b)
	
V - F - F - V.
	 c)
	
F - V - V - F.
	 d)
	
V - V - V - F.
	3.
	Na contemporaneidade, destacam-se as empresas com capacidade de responder e se antecipar às mudanças rápidas e constantes, pois os piores oponentes da gestão moderna são a complacência e a presunção, sendo que ações modestas podem ser fatais para as empresas. Considerando as regras básicas da gestão inovadora, analise as sentenças a seguir:
I- Para se obter um diagnóstico realista, devemos pautar em informações sobre o que acontece cotidianamente dentro e fora da organização.
II- O espírito empreendedor deve ser despertado na equipe de trabalho através de desafios diários.
III- A criatividade de todos os componentes da equipe deve ser valorizada, pois assim ambos se sentirão contemplados. 
IV- A mudança precisa ser um fator barrado pelo processo de gestão para que as transformações inerentes à vida não sejam prejudicadas.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	
As sentenças I e IV estão corretas.
	 b)
	
Somente a sentença I está correta.
	 c)
	
As sentenças I, II e III estão corretas.
	 d)
	
As sentenças II, III e IV estão corretas.
	4.
	Existem aspectos fundamentais no processo administrativo que as organizações devem seguir para obter eficiência, eficácia e efetividade em seus negócios. Nesse sentido, ao fazermos a coisa certa, de maneira adequada, obtemos bons resultados. Desta forma, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Controle.
II- Organização.
III- Planejamento.
IV- Liderança.
(    ) Ação gerencial que abarca quais trabalhos devem ser realizados, quem e como irá concretizá-los, a quem cada pessoa se dirige e em que lugar as decisões devem ser tomadas.
(    ) Papel gerencial que envolve a definição das metas de uma organização e uma estratégia completa para alcançá-las, como também o desenvolvimento de uma hierarquia abrangente de planos para integrar e coordenar atividades.
(    ) Comando que abrange a motivação dos funcionários, direção das atividades dos outros, seleção do canal de comunicação mais eficaz e solução de tumultos entre os membros.
(    ) Manejo do processo de monitoramento das atividades para garantir que sejam realizadas conforme planejado e alinhamento de quaisquer desvios expressivos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	
II - III - IV - I.
	 b)
	
III - I - II - IV.
	 c)
	
IV - II - I - III.
	 d)
	
I - IV - III - II.
	5.
	"O surgimento da esfera pública, em seu sentido moderno, é inseparável do processo de constituição dos Estados-Nação e da formação das comunidades nacionais como um público integrado que, em geral, fala o mesmo idioma - há obviamente casos das nações multilíngues - e compartilha, em alguma medida, um cotidiano ou mundo da vida comum e uma cultura política construída coletivamente" (COSTA, 2002, p. 156). Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir:
I- A esfera pública surgiu quando atores sociais começaram a buscar soluções de seus problemas manifestados através das questões sociais. Ela está interligada à construção do Estado-Nação e à própria formação da sociedade civil. 
PORQUE
II- A esfera pública constrói uma arena viva e dinâmica em que se constitui permanentemente processos de construção, desconstrução e reconstrução discursiva e simbólica da nação e que têm lugar perante os autores sociais da esfera privada.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: COSTA, Sergio. As cores de Ercília: esfera pública, democracia, configurações pós-nacionais. Belo Horizonte: UFMG, 2002.
	 a)
	
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a I é resultado da II.
	 b)
	
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	 c)
	
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é resultado da I.
	 d)
	
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	6.
	As políticas públicas devem intervir sobre a realidade cotidiana da sociedade, ou seja, da vida social, sempre no intuito da promoção do bem-estar social e na ampliação da melhoria da qualidade de vidas dos homens em sociedade (GRAU, 2005). Sobre o que as políticas públicas representam, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: GRAU, Eros Roberto. O direito posto e o direito pressuposto. 6. ed. São Paulo: Malheiros, 2005.
	 a)
	
Centros de competência instituídos para o desempenho de funções do estado, por meio dos agentes públicos.
	 b)
	
Procedimentos que possibilitam aos gestores públicos tornar suas ações transparentes para a população.
	 c)
	
Resultados da atividade política em temas como educação, saúde, segurança e emprego.
	 d)
	
Procedimentos informais e formais que expressão as relações de poder necessárias para solução dos conflitos sociais.
	7.
	Para o bom desenvolvimento dos trabalhos de uma organização, é fundamental que os gestores, sejam eles das instituições governamentais ou não governamentais, levem em consideração os quatro princípios gerais do planejamento. Sobre o significado dos referidos princípios, analise as sentenças a seguir:
I- Aspirar altos objetivos, classificá-los e interligá-los, trata-se de um dos desígnios dos princípios.
II- A organização, a gerência e o controle, como também separar e ordenar os cargos administrativos trata-se do fundamento do planejamento.
III- O princípio da eficiência, eficácia e efetividade significa minimizar os lucros e maximizar as falhas.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	
As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	
Somente a sentença I está correta.
	 c)
	
As sentenças I e II estão corretas.
	 d)
	
As sentenças II e III estão corretas.
	8.
	O desenvolvimento de uma organização é norteado por princípios. Se a organização alcançar estes princípios, conclui-se que ela entendeu sua missão e objetivos, sendo competitiva e lucrativa. Sobre os princípios de um bom planejamento, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Planejamento participativo.
II- Planejamento coordenado.
III- Planejamento permanente. 
(    )De maneira direta ou indiretamente, todos os funcionários devem participar.
(    ) Ele deve ser sistematizado conforme regra já preexistente. 
(    ) Neste, a ação de planejar precisa ser permanente.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	
I - III - II.
	 b)
	
III - I - II.
	 c)
	
II - III - I.
	 d)
	
I - II - III.
	9.
	"Um aspecto que deve compor a pauta de discussões do Serviço Social no que se refere à gestão social está relacionado à questão da eficiência do gerenciamento social, pois é necessária a compreensão de que se pode obter bons resultados na área social, a partir de métodos gerenciais adequados mais a participação da população assistida" (RONCONI, 2010, p. 5). Sobre a eficiência dos processos de gestão social, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: RONCONI, Luciana Francisco de Abreu. Os dilemas gerenciais do serviço social. Disponível em: <http://ucbweb.castelobranco.br/webcaf/arquivos/12843/9628/ARTIGO_DILEMAS_GERENCIAIS.txt>. Acesso em: 8 ago. 2018.
	 a)
	Mesmo sem técnicas administrativas de participação ativa da sociedade, o gestor poderá formalizar e implementar estratégias eficientes de um planejamento que busque sempre a prevenção e garanta os direitos dos usuários das políticas públicas.
	 b)
	O assistente social poderá gerenciar ou fazer parte de equipe de pesquisa social, mesmo sem uma identificação preliminar dos problemas e demandas sociais se houver uma prospecção de instrumentos e técnicas administrativas.
	 c)
	Advém da profissionalização do gestor, da identificação das necessidades sociais, dos instrumentos e técnicas administrativas e da participação ativa da sociedade nos processos de tomada de decisão.
	 d)
	O profissional poderá desempenhar funções de organização tanto de planos, programas, projetos e políticas sociais, conforme a necessidade administrativa do órgão que está inserido.
	10.
	Entendemos que gestão social é o ato de administrar, ou seja, definir as atividades necessárias para um bom gerenciamento e este processo é extremamente importante, pois é através dele que as políticas de atendimento ao cidadão são gerenciadas. Sobre o objeto da gestão social, analise as sentenças a seguir:
I- O objeto da gestão social são as demandas sociais.
II- O objeto da gestão social são os gestores.
III- O objeto da gestão social são as expressões da questão social.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	
As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	
As sentenças II e III estão corretas.
	 c)
	
As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	
Somente a sentença I está correta.
	11.
	(ENADE, 2007) A Constituição de 1988, a contrarreforma do Estado e as mudanças do mundo do trabalho têm exigido do profissional de Serviço Social brasileiro novas competências e habilidades profissionais - dentre elas, a de exercer funções de gestão ou direção em organizações públicas ou privadas. Isso requer o domínio crítico das teorias organizacionais e das ferramentas gerenciais, bem como a clareza do significado da direção estratégica do projeto hegemônico no Serviço Social brasileiro. De acordo com o Código de Ética Profissional em vigor, o exercício profissional, neste campo e na perspectiva da defesa e do aprofundamento da democracia, deve buscar?
	 a)
	
A projeção de uma nova sociedade sem exploração e desigualdade de classe, gênero e etnia.
	 b)
	
A defesa da liberdade do mercado como princípio regulador das relações econômicas e sociais.
	 c)
	
A atenção às necessidades locais em função da municipalização das políticas públicas.
	 d)
	
A eficácia e a eficiência por meio da moderna administração gerencial de resultados.
	12.
	(ENADE, 2007) No planejamento de uma ação profissional inserida numa política pública de saúde, no que se refere aos benefícios a serem concedidos aos usuários, o que o assistente social deve considerar prioritariamente?
	 a)
	
Os recursos técnico-institucionais.
	 b)
	
O poder aquisitivo dos usuários.
	 c)
	
A parceria entre Estado e sociedade civil.
	 d)
	
A universalidade dos direitos.
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