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Manual e Diretrizes da Disciplina Estágio Curricular Administração Sumário APRESENTAÇÃO ..........................................................................................................................3 INTRODUÇÃO ...............................................................................................................................5 1. A DISCIPLINA ESTÁGIO CURRICULAR ...........................................................................6 2. FORMAS E MOMENTOS DA REALIZAÇÃO DO ESTÁGIO CURRICULAR ................7 3. COMO CURSAR A DISCIPLINA ESTÁGIO CURRICULAR ............................................8 4. RELATÓRIO DO ESTÁGIO ................................................................................................. 15 5. POSTAGEM DO RELATÓRIO DA DISCIPLINA ESTÁGIO CURRICULAR (EC) – FORMATO E CRONOGRAMA .................................................. 15 6. ORIENTAÇÃO AO ALUNO MATRICULADO NA DISCIPLINA ESTÁGIO CURRICULAR (EC) ........................................................................................... 17 7. AVALIAÇÃO DA DISCIPLINA ........................................................................................... 18 8. ROTEIRO PARA O RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR – para as opções A e B ....................................................................................................... 19 9. ROTEIRO PARA O RELATÓRIO DA DISCIPLINA EC – para as opções C1 ou C2 ................................................................................................ 25 REFERÊNCIAS ............................................................................................................................ 26 3 Serviço Social Diretrizes da Disciplina Estágio Curricular em Administração APRESENTAÇÃO Este documento apresenta as diretrizes e outras informações sobre a disciplina Estágio Curricular – EC. A disciplina é obrigatória a todos os alunos do curso de Administração da Universidade Paulista – UNIP, conforme consta do Projeto Pedagógico do Curso. Os alunos do curso de Administração da UNIP EaD contam com esse documento que apresenta as diretrizes gerais para a realização da disciplina e também com aula instrucional, fóruns e, após a sua primeira postagem (versão preliminar do relatório), a indicação de um professor orientador para conduzir o aluno a atingir o resultado desejado. É de extrema importância que os alunos que estiverem regularmente matriculados na disciplina Estágio Curricular – os de turmas regulares e os alunos em regime de dependência – leiam atentamente o que aqui está apresentado, além de buscarem as informações adicionais nos demais canais de comunicação específicos para essa finalidade. É relevante destacar que no momento em que a disciplina é realizada – oitavo semestre do curso – é esperado que os alunos tenham atingido um grau de conhecimento sobre a sua área de formação – Administração – de forma que demonstrem proficiência e competência técnica na condução dessa atividade e que sejam capazes de identificar práticas, analisá- las e refletir sobre os processos administrativos, visando contribuir para o atingimento dos objetivos nas organizações em que estiverem envolvidos. É igualmente relevante salientar que o sucesso de qualquer empreitada profissional, acadêmica e/ou pessoal, demanda dedicação, comprometimento, persistência, visão 4 Manual de Estágio sistêmica e capacidade para realizar um planejamento que inclua essa demanda acadêmica na rotina dos seus estudos e demais atividades diárias. Sugere-se que o aluno realize planejamento, levantamento de informações, organização de documentos e informações, estabelecimento de cronograma pessoal que leve em consideração o cronograma da disciplina (apresentado pela Coordenação). Portanto, é imprescindível que o aluno se prepare desde o início do semestre para a entrega do que é esperado para a disciplina. Os alunos devem acessar sua plataforma de estudos (AVA), conhecer os materiais instrucionais e diretrizes, assistir à aula instrucional, participar de fóruns objetivando conhecer e atender o que se estabelece para a disciplina Estágio Curricular. Também devem aproveitar as oportunidades de entregas parciais de seus relatórios (relatório e todos os documentos comprovatórios – em cada uma das postagens) na plataforma Trabalhos Acadêmicos e de acordo com o Cronograma que é publicado – semestralmente – para essa finalidade. Essas entregas prévias servem para que sejam apontadas, pelos professores, eventuais não conformidades para serem corrigidas até a entrega final. Os alunos regulares têm a oportunidade de realizar 4 (quatro) postagens, sendo 3 (três) de feedback e os alunos em dependência têm 3 (três) oportunidades de postagens, sendo 2 (duas) de feedback. É de extrema importância o cumprimento do que se estabelece – conteúdo (relatório e documentos) e prazos, de forma a viabilizar as atividades de orientação – nas devolutivas escritas. Não realizar as postagens prévias potencializa os riscos de insucesso. E não aproveitar essas oportunidades é decisão do aluno, que deve estar ciente de que é igualmente responsável pelas consequências decorrentes de suas decisões. 5 Serviço Social Portanto, conhecer o escopo da disciplina, seus requisitos de comprovação, cronograma e outras características sobre a parte operacional do sistema que viabiliza a atividade da disciplina Estágio Curricular é responsabilidade do aluno regularmente matriculado nesta. A partir do próximo tópico deste documento você conhecerá as características específicas da disciplina. INTRODUÇÃO Entende-se por estágio as atividades de aprendizagem profissional, relacionadas à área de formação dos estudantes, em que eles (estudantes) participam de situações reais de trabalho. Os procedimentos normativos a seguir visam regulamentar a atividade de estágio para os cursos de Administração, em consonância com a Lei n. 11.788/08. Existem duas modalidades de estágio: a) Estágio Não Obrigatório: estágio contratado nos moldes da lei 11.788/08 e em consonância com as normas da Universidade, que exceda ao mínimo exigido de 300 horas de estágio curricular (EC) obrigatório. As horas realizadas de Estágio Não Obrigatório – contratado – constarão da parte de observações do histórico escolar do aluno. O Estágio Não Obrigatório pode ser realizado desde o primeiro semestre do curso, obedecidas as exigências da Lei 11.788/08 e as diretrizes da Universidade. As atividades exercidas pelos alunos no estágio não obrigatório devem estar ligadas às disciplinas do curso. 6 Manual de Estágio Todo o trâmite dos documentos que normatizam essas atividades é viabilizado por meio do Setor de Estágio da UNIP EaD. b) Estágio Obrigatório: Estágio Curricular (EC), definido no Projeto Pedagógico do Curso (PPC), é o objeto destas Diretrizes. Nos cursos de Administração da UNIP, o Estágio Curricular (EC) constitui-se numa disciplina obrigatória, estabelecida no Projeto Pedagógico do Curso (PPC), voltada para a consolidação do perfil desejado do egresso. O cumprimento da carga horária, a realização do relatório obrigatório – em níveis satisfatórios e a apresentação de documentos comprobatórios são requisitos para a aprovação do aluno e para a obtenção do diploma. 1. A DISCIPLINA ESTÁGIO CURRICULAR O ESTÁGIO CURRICULAR compõe um exercício de, no mínimo, 300 horas de atividades práticas, desenvolvidas no âmbito de organizações reais, compatíveis com os conhecimentos de Administração, seguidas de análise e reflexão sobre os processos administrativos, de modo a evidenciar a capacidade dos alunos de “identificar/definir com clareza a ‘razão de ser’ dos trabalhos e organizações em que estiverem envolvidos”, conforme estabelecido no Perfil do Egresso do Curso de Administração da UNIP: Os alunos do Curso de Administração da UNIP deverão ser capazes de identificar/definir com clareza a “razãode ser” (missão) dos trabalhos e organizações em que estiverem envolvidos e os fatores e meios necessários para que eles possam contribuir para o elevado desempenho do cumprimento de tais missões, sob a ótica do desenvolvimento sustentado. (Fonte: Projeto Pedagógico do Curso de Administração/UNIP). 7 Serviço Social Entende-se por atividades práticas quaisquer atividades realizadas pelos alunos no âmbito de quaisquer organizações, desde que se configurem como atividades ligadas ao curso de Administração. Aqui cabe destacar que toda e qualquer organização pública ou privada; de primeiro, segundo ou terceiro setor; de porte pequeno, médio ou grande; nacional ou multinacional; geograficamente instalada em centros urbanos ou rurais; dedicada a quaisquer ramos de negócio; de gestão profissional ou familiar; empreendimentos autônomos, entre outros, todas, sem exceção, dispõem de processos, diretrizes, relacionamentos com diversos stakeholders – sociedade, público interno, clientes, fornecedores, meio ambiente – de forma que identificar esses processos, descrevê-los e modelá-los (em fluxogramas) é meta a ser atingida pelos alunos matriculados na disciplina Estágio Curricular. 2. FORMAS E MOMENTOS DA REALIZAÇÃO DO ESTÁGIO CURRICULAR O Estágio Curricular (EC) é disciplina integrante da matriz curricular do curso de Administração, prevista no 8º (oitavo) semestre do curso. A disciplina Estágio Curricular, fundamentada em Atividades Práticas, é composta das seguintes fases: desempenho de atividades práticas; descrição, modelagem e reflexão sobre os processos organizacionais; demonstrando uma visão sistêmica da realidade, além da apresentação de documentos que comprovem tais atividades. Os alunos, em alguns casos, poderão fazer o Estágio Curricular (EC) por meio de Atividades Alternativas Equivalentes. 8 Manual de Estágio 3. COMO CURSAR A DISCIPLINA ESTÁGIO CURRICULAR A seguir o detalhamento das opções para realizar a disciplina EC: Opção A) ATIVIDADES PRÁTICAS – ESTÁGIOS FORMALMENTE CONTRATADOS Os alunos dos cursos de Administração da UNIP poderão realizar suas atividades práticas de Estágio Curricular (EC) na qualidade de estagiários formalmente contratados por organizações, de acordo com o que está definido na Lei 11.788/08. O aluno pode ter convalidação de atividades realizadas como estagiário contratado a partir do quinto semestre do curso. Para tal, deve apresentar relatório acompanhado do termo de convalidação, do Termo de Compromisso de Estágio (TCE) e Plano de Atividades (PA), legalmente válidos. De acordo com o Art. 9º § 5 da Lei 11.788/08, para a realização de Estágio Contratado – Remunerado ou Não Remunerado, a organização contratante deverá emitir um Contrato Formal ou Termo de Compromisso de Estágio (TCE), assinado, obrigatoriamente, por três partes: estagiário, contratante e Instituição de Ensino (UNIP). Os trâmites do TCE e PA são controlados pelo Setor de Estágio da UNIP EaD. (*) (*) Atenção aluno(a): você deve se organizar e diferenciar o que se estabelece para o trâmite da documentação necessária à efetivação do Estágio Contratado que realiza, que é gerenciado pelo setor de Estágio da UNIP EaD, da disciplina de nome Estágio Curricular, esta última sob a alçada da Coordenação Pedagógica do Curso. Para convalidação do Estágio Curricular por meio de Atividades Práticas realizadas como Estágio Contratado – Remunerado ou Não Remunerado, o aluno deve postar, em um só arquivo, três itens obrigatórios (requisitos): 9 Serviço Social 1. Relatório de Estágio (vide roteiro de Relatório de Estágio Curricular); 2. Formulário (Termo de Convalidação de Estágio Curricular – Atividades Práticas Estágio Contratado – vide modelo no Ambiente Virtual de Aprendizagem – AVA) – cor- reta e adequadamente preenchido e assinado; 3. Documentos comprobatórios: Termo de Compromisso de Estágio – TCE e Plano de Atividades – PA com validade legal, datados e assinados pela organização contratante, pelo aluno e pelo coordenador do curso de Administração. O estágio pode ser realizado em qualquer tipo de organização legalmente constituída. Opção B) – ATIVIDADES PRÁTICAS EQUIVALENTES Os alunos poderão realizar atividades práticas equivalentes, o que significa validar – como horas de atividades práticas do Estágio Curricular, horas de atividades profissionais exercidas nos formatos abaixo indicados, considerados equivalentes aos estágios formalmente contratados. O aluno pode ter validação de atividades realizadas como empregado, sócio, proprietário, voluntário, autônomo ou concursado. Para tal, deve apresentar relatório (modelo apresentado neste documento), acompanhado do termo de validação (completa e corretamente preenchido e assinado) e de documentos comprobatórios das atividades. Qualificam-se para essa opção: � Empregado com vínculo empregatício: funcionários contratados como profissionais em organizações formais, privadas ou públicas, amparados pela CLT (Consolidação das Leis 10 Manual de Estágio de Trabalho – no artigo 3º da CLT (Decreto-Lei n. 5.452/1943), considera-se empregado toda pessoa física que prestar serviços de natureza não eventual a empregador, sob a dependência deste e mediante salário. � Sócio/proprietário de empreendimentos: microempresário ou empresário de or- ganizações formalmente estabelecidas e ativas no período em que cursa a disciplina. � Trabalhador voluntário: em organizações não governamentais (ONGs) ou outras organizações sem fins lucrativos, sem vínculo empregatício e sem recebimento de ven- cimentos. � Trabalhador autônomo: pessoa física que presta serviço, sem vínculo empregatício, sendo contribuinte individual da Seguridade Social. � Concursado: funcionário concursado para prestação de serviços remunerados em órgãos públicos. Para validação do Estágio Curricular por meio de Atividades Práticas Equivalentes, o aluno deve postar, em um só arquivo, três itens obrigatórios (requisitos): 1. Relatório de Estágio (vide roteiro de Relatório de Estágio Curricular); 2. Formulário (Termo de Validação de Estágio Curricular – Atividades Práticas Equiva- lentes – vide modelo no Ambiente Virtual de Aprendizagem – AVA) correta e adequada- mente preenchido e assinado; 3. Documento comprobatório específico, sendo: 11 Serviço Social Empregado com vínculo empregatício Cópia da Carteira de Trabalho (páginas dos dados pessoais, da foto e do registro. Sócio/proprietário de empreendimento Cópia do contrato social com o nome do aluno entre os sócios. Trabalhador voluntário Carta-declaração emitida pela ONG com descrição e validação de horas e cópia de documento que comprove ser uma organização sem fins lucrativos – declaração de utilidade pública, por exemplo. Trabalhador autônomo Cópia de recolhimento do INSS, com data legível e atual ou cópia do registro de autônomo fornecido pela Prefeitura. Concursado Cópia do termo de posse. Quanto ao estágio baseado em atividades práticas, ainda cumpre ressaltar que os alunos que venham a completar suas horas práticas de Estágio Curricular em mais de uma organização como estagiários formalmente contratados, ou nas situações equivalentes, deverão fazer a descrição e modelagem dos processos de uma só organização e de um só setor de atividade (trabalho). Opção C) – ATIVIDADES ALTERNATIVAS EQUIVALENTES Os alunos em situação não contemplada nas opções A e B poderão realizar as Atividades Alternativas Equivalentes compostas por uma das duas possibilidades abaixo indicadas e devem apresentar relatório (em conformidade com a opção c1 ou c2) acompanhado do Termo de Validação e do Documento comprobatório correspondente. Se a opção do aluno for essa, deverá, obrigatoriamente, comunicar formalmente a Coordenação do Curso, por meio da tutoria presencial (polo) ou a distância (sede, em São Paulo). A comunicação deve chegar à Coordenação como condição básica para iniciar a disciplina sob essacaracterística. 12 Manual de Estágio Opção c1) Relatório de Analítico de Sustentabilidade, o aluno deverá realizar suas pesquisas com base em Relatório de Sustentabilidade – disponibilizado nos sites de organizações de maior porte. Caberá ao aluno escolher uma empresa – que tenha publicado seu relatório anual de sustentabilidade (máximo de dois anos anteriores de publicação em relação ao ano que o aluno está cursando a disciplina) – e, com base nele, investigar a aplicação de práticas de Responsabilidade Social, por organizações reais (sem a necessidade de visitas in loco) tendo por base os Indicadores Ethos e as Normas ISO 26000 (também disponibilizados na www). Adicionalmente, os conteúdos tratados no escopo da disciplina Responsabilidade Social poderão auxiliar as reflexões. O Relatório resultante dessa análise e reflexão deverá ser estruturado em padrão condizente com as normas técnicas ABNT – tanto em estrutura quanto em conteúdo e linguagem profissional. Neste caso, o aluno deve consultar as normas NBR 14.724 (estrutura), 10.520 (citação) e 6023 (Referências) entre outras de relevância para o atendimento dessa demanda com acurácia. O professor orientador, neste caso, deverá ser o coordenador do curso ou um professor por ele indicado. Opção c2) Relatório de Pesquisa desenvolvida no âmbito do Programa de Iniciação Científica da Universidade, importante ressaltar que o relatório aqui mencionado deverá ser o resultado final da pesquisa do aluno que tenha submetido e aprovado um projeto de pesquisa; ter realizado e finalizado a pesquisa propriamente dita e apresentado seu trabalho conforme as diretrizes do Programa de Iniciação Científica da Universidade, devidamente orientado tanto por professor do curso de Administração (indicado pela coordenação do curso) quanto pelo professor orientador do Programa de Pós-Graduação da Universidade. Essa é uma atividade que pode (e deve) ser desenvolvida ao longo do curso em razão 13 Serviço Social das características da atividade – geralmente com duração de um ano e meio a dois anos (sendo, portanto, recomendada aos alunos que tenham interesse, disponibilidade e perfil para atividade de pesquisa). Essa é uma atividade em que os alunos interessados submetem seus projetos à Comissão de Seleção do Programa de Iniciação Científica da Universidade – as condições específicas devem ser consultadas no site da UNIP (informações gerais, edital, inscrição, prazos e demais informações). Se aprovados, realizam a atividade conforme as regras do referido Programa. E, quando o aluno-pesquisador estiver matriculado na disciplina Estágio Curricular e pretender utilizar a Iniciação Científica para validar a disciplina, deverá informar expressamente à Coordenação (conforme observação a seguir) esse interesse e proceder em conformidade com o que se delibera nessas diretrizes para validar a disciplina EC. OBSERVAÇÃO IMPORTANTE: Em qualquer um dos casos acima (Opção C1 ou Opção C2) o aluno que fizer qualquer uma dessas escolhas deverá, obrigatoriamente, COMUNICAR A COORDENAÇÃO DO CURSO, por meio do encaminhamento de mensagem na área de ATENDIMENTO, direcionada ao Coordenador Pedagógico para a formalização de sua opção de atividade para atender o escopo da disciplina ESTÁGIO CURRICULAR. Se essa condição não for atendida, o aluno poderá ficar sem orientador designado em tempo hábil para realizar trabalho que possa atingir nível satisfatório. Para validação do Estágio Curricular por meio de Atividades Alternativas Equivalentes, o aluno deve postar (requisitos): 14 Manual de Estágio Opção c1): 1. Relatório Analítico de Sustentabilidade (em conformidade com os padrões informados) com, no mínimo, 70 páginas. 2. Formulário (Termo de Validação de Estágio Curricular – Atividades Alternativas Equivalentes – vide modelo no Ambiente Virtual de Aprendizagem – AVA) – correta e adequadamente preenchido e assinado. 3. Documentos comprobatórios da realização da análise do “case” que subsidia a confecção do relatório de sustentabilidade: print da página com endereço www url completo, tanto do local de download do relatório da organização estudada, quanto dos demais sites utilizados. Deve conter url completo mais data (dd/mm/ano) e horário de acesso, de forma a evidenciar a fonte dos documentos. Opção c2): 1. Relatório completo da Pesquisa realizada (obviamente nos padrões de trabalhos acadêmicos definidos pelo Programa de Iniciação Cientifica da Universidade). 2. Formulário (Termo de Validação de Estágio Curricular – Atividades Alternativas Equivalentes – vide modelo no Ambiente Virtual de Aprendizagem – AVA) – correta e adequadamente preenchido e assinado. 3. Documentos comprobatórios da realização da atividade: cópia do certificado de par- ticipação no Programa de Iniciação Científica da UNIP, ou documento emitido e devida- mente assinado pela Vice-Reitoria de Pós-Graduação da Universidade. 15 Serviço Social 4. RELATÓRIO DO ESTÁGIO O Relatório da disciplina Estágio Curricular, realizado no âmbito das opções A e B, consiste na apresentação da organização objeto de estudo, na descrição dos seus processos de negócio e respectivos mapeamentos (modelagem/fluxogramas), bem como na descrição, modelagem (fluxogramas) e análise dos processos do setor de trabalho do aluno – aquele no qual realizou suas atividades práticas além, obviamente, da apresentação de sugestões de melhoria a partir dos resultados observados e utilização de indicadores de desempenho. O aluno deve obrigatoriamente seguir o Roteiro de Relatório de Estágio Curricular constante nos itens 8 (oito) ou 9 (nove) – conforme o caso – que aparece nas páginas seguintes. 5. POSTAGEM DO RELATÓRIO DA DISCIPLINA ESTÁGIO CURRICULAR (EC) – FORMATO E CRONOGRAMA A postagem da atividade da disciplina Estágio Curricular deve ser realizada na plataforma Trabalhos Acadêmicos. O aluno deverá enviar (postar) o arquivo com os itens citados neste manual referentes às atividades práticas realizadas acessando a Área do Aluno>TC – Trabalho de Curso. O bloco de postagem possibilita o envio de um único arquivo com extensão .doc ou .pdf com todos os itens. Desde a primeira oportunidade de postagem – vide cronograma – o aluno deve compor o arquivo único na seguinte ordem: RELATÓRIO + TERMO (completa, corretamente preenchido e assinado) + DOCUMENTOS COMPROBATÓRIOS. O CRONOGRAMA para postagem do relatório da disciplina Estágio Curricular, tanto aos alunos das turmas regulares (8º semestre) quanto aos alunos em regime de dependência 16 Manual de Estágio matriculados na disciplina, é elaborado pela Coordenação do Curso e publicado no início de cada período letivo na plataforma AVA. Nesse cronograma estão indicadas as datas (períodos) para as postagens prévias e final. As entregas prévias serão analisadas e avaliadas pelos professores-orientadores indicados e o aluno acompanhará o feedback e providenciará as correções e complementos que forem indicados. Caso o aluno opte por postergar o envio de suas demandas da disciplina – declinando das prévias, assume a responsabilidade pelas consequências que sua decisão desencadear, inclusive, a de potencializar as chances de insucesso. Cabe esclarecer que a designação de professor orientador aos alunos ocorrerá sempre ao final do período da primeira postagem. E, a partir daquela data, o professor utilizará o prazo máximo de dez (10) dias para oferecer o feedback. No período da última postagem (4ª para os alunos regulares e 3ª para os alunos de dependência) a correção será iniciada ao final do prazo. O que se recomenda aos alunos, PORTANTO, é realizarem a necessária e cuidadosa revisão do que apresentarem para a avaliação, buscando encaminhar atividade feita com esmero e cuidado. É comum, infelizmente, uma diversidade de não conformidades nos trabalhos dos alunos, muitas delas reputadas à leitura pouco cuidadosa dessas diretrizes edos feedbacks dados pelos professores orientadores, além do não atendimento dos prazos que são amplamente divulgados – a plataforma “fecha” ao final do prazo. 17 Serviço Social A falta de qualquer dos itens obrigatórios ou a qualidade não satisfatória do relatório ou ainda a identificação de práticas não autorizadas (plágio, por exemplo), implicam na reprovação na disciplina. 6. ORIENTAÇÃO AO ALUNO MATRICULADO NA DISCIPLINA ESTÁGIO CURRICULAR (EC) Conforme já apresentado no item anterior, a partir da primeira postagem (ao final do período dessa primeira postagem) será designado um professor orientador que fará as necessárias orientações ao aluno por meio de devolutivas (parecer escrito). Para acessar as devolutivas do professor orientador basta acessar o bloco de postagem. O aluno deverá realizar as alterações e complementações solicitadas pelo professor orientador, reunir ou corrigir informações dos documentos (termo e/ou outros) e postar – no período indicado no cronograma – ARQUIVO ÚNICO – com todos os documentos – NOVAMENTE. Aqui cabe uma orientação especial: ALUNO, você deverá fazer a postagem de TODOS os documentos TODAS as vezes que fizer a postagem, até a postagem final. Isso contribui para minimizar as possibilidades de erro, pois vários alunos, “acreditando” ter enviado um documento em postagem parcial, julga – equivocadamente – que não precisa enviar junto ao relatório final. Caso isso ocorra, o aluno será reprovado por falta de documento obrigatório. Então, organize-se. Toda postagem pressupõe – em arquivo único – todos os documentos conforme já exaustivamente tratado nesse manual/diretriz. 18 Manual de Estágio Ainda, não utilizar as postagens parciais – nos prazos definidos – caracteriza despreocupação com a realização da disciplina e, se não levada a bom termo, impactará negativamente nos resultados, ou seja, o aluno amplia os riscos de insucesso. Não é demasiado relembrar que, entre as funções clássicas em que o profissional da área que você, nosso aluno, escolheu se graduar, está a função de PLANEJAMENTO. Então, é recomendável que o estudante exercite essa função, visando agregar valor e potencializar os resultados de sua entrega. 7. AVALIAÇÃO DA DISCIPLINA A disciplina Estágio Curricular é avaliada com notas de 0 (zero) a 10 (dez). A aprovação na disciplina ocorrerá para os trabalhos com notas iguais ou superiores a 6,0 (seis). Consequentemente, trabalhos com notas inferiores à informada serão considerados reprovados. Nesse caso, o aluno deverá refazer a disciplina em momento oportuno. A validação (atribuição de notas pelo professor-orientador) ocorrerá após a entrega, na plataforma sistêmica, no período de postagem final (acompanhe o cronograma). Nessa oportunidade o professor orientador apresenta um último parecer escrito ao trabalho do aluno, tanto nos casos de aprovação quanto nos de reprovação. No entanto, em alguns casos excepcionais, é possível que o professor orientador transforme uma postagem parcial em final, quando a produção do aluno encontrar-se em elevados padrões de resultado (relatório e todos os documentos absolutamente corretos) e, nesses casos, o professor orientador pode atribuir a nota final à disciplina para aqueles alunos. 19 Serviço Social Para verificar o resultado da avaliação (aprovação ou reprovação), basta acompanhar as devolutivas do professor orientador e os lançamentos no sistema. Após a avaliação final, caso o aluno queira revisar a avaliação, deverá formalizar solicitação no canal adequado – Secretaria Virtual – no prazo específico para esta finalidade. Não serão considerados pedidos fora do canal e prazo adequados. Não é demasiado lembrar que será atribuída nota ZERO ao aluno que usar de meios ilícitos ou não autorizados pela Universidade por ocasião da execução de atividade que resulte na avaliação do conhecimento por atribuição de nota, sem prejuízo da aplicação de sanções cabíveis por esse ato de improbidade. REFORÇANDO: o cronograma de postagem das atividades relacionadas à disciplina Estágio Curricular é divulgado nos avisos da Comunidade Geral do Curso de Administração, disponibilizado no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). ACOMPANHE! 8. ROTEIRO PARA O RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR – PARA AS OPÇÕES A E B O Relatório a ser postado deve conter elementos pré-textuais (folha de rosto e sumário), elementos textuais (conteúdo do trabalho descrevendo a organização e as atividades do aluno) e elementos pós-textuais (referências e os anexos). Os Anexos ao Relatório devem ser devida e completamente preenchidos e assinados, escaneados, tanto o Termo de Validação ou Convalidação, conforme o caso, quanto os documentos comprobatórios legalmente válidos. Devem compor um arquivo único que será postado. 20 Manual de Estágio O roteiro que deve ser obrigatoriamente seguido é este: ELEMENTOS PRÉ-TEXTUAIS FOLHA DE ROSTO SUMÁRIO ELEMENTOS TEXTUAIS INTRODUÇÃO A introdução é a apresentação do trabalho. É a parte inicial na qual o professor orientador tem o primeiro contato com o assunto, que deve ser abordado de forma breve e clara. Incluir na Introdução um texto relacionado aos OBJETIVOS DO ESTÁGIO CURRICULAR Descrever o objetivo das atividades práticas desenvolvidas para o Estágio Curricular. Que resultados espera alcançar com a elaboração deste relatório? Incluir – também – na Introdução, um texto com a APRESENTAÇÃO DOS CAPÍTULOS Apresentação breve e objetiva dos capítulos que compõem o Relatório do Estágio Curricular. 21 Serviço Social CAPÍTULO I – PERFIL DA EMPRESA OBJETO DE ESTUDO 1.1 Instituição 1.1.1 Denominação 1.1.2 Forma de atuação 1.1.3 Breve histórico 1.1.4 Descrição do negócio 1.1.5 Informações sobre o porte 1.1.6 Organograma 1.1.7 Mapa/fluxograma do macroprocesso da empresa 1.2 Produtos/serviços e processos 1.2.1 Principais produtos/serviços da organização 1.2.2 Descrição sucinta dos processos principais-centrais e os processo de apoio 1.2.3 Principais equipamentos, instalações e tecnologias de produção ou de serviço 1.3 Sócios, mantenedores ou instituidores 1.3.1 Composição da sociedade 1.3.2 Identificação dos membros instituidores da organização 1.3.3 Expectativas dos sócios 1.4 Força de trabalho 1.4.1 Composição da força de trabalho (quantidade, percentual por nível de escolaridade – chefias ou gerências, regime jurídico de vínculo, principais necessidades e expectativas) 22 Manual de Estágio 1.5 Clientes e mercados 1.5.1 Principais mercados nos ramos de atuação 1.5.2 Principais clientes e clientes-alvo, por produto ou serviço 1.5.3 Organizações intermediárias entre a organização e seus clientes (distribuidores, revendedores etc.) 1.5.4 Principais necessidades e expectativas de cada tipo de cliente 1.6 Fornecedores e insumos 1.6.1 Os principais tipos de fornecedores 1.6.2 Fornecedores diretos e indiretos 1.6.3 Composição da cadeia de suprimentos da organização 1.6.4 Abastecimento 1.6.5 Principais produtos, matérias-primas e serviços fornecidos 1.6.6 Pontos fortes e fracos 1.7 Relacionamentos com a sociedade 1.7.1 Principais comunidades com que tem relacionamento 1.7.2 Impactos negativos potenciais (produtos/serviços, processos e instalações) 1.7.3 Passivos ambientais da organização 1.7.4 Serviços prestados e benefícios oferecidos 1.8 Concorrência 1.8.1 Ambiente competitivo 1.8.2 Concorrentes diretos 23 Serviço Social 1.8.3 Concorrentes potenciais 1.8.4 Parcela de mercado (market share) 1.9 Principais diferenciais do negócio 1.9.1 Principais mudanças no ambiente competitivo (ambiente externo: variáveis econômicas, políticas, culturais, sociais, legais) 1.9.2 Desafios estratégicos, parcerias, alianças estratégicas, ampliações, novos mercados 1.10 Aspectos relevantes 1.10.1 Requisitos legais e regulamentares no ambiente 1.10.2 Eventuais sanções ou conflitos de qualquer natureza 1.10.3 Histórico pela busca da excelência, programasde qualidade, prêmios, grandes avanços, desempenho, competitividade CAPÍTULO II – MACROPROCESSO DO NEGÓCIO 2.1 O negócio 2.2 O processo 2.2.1 Descrição do macroprocesso 2.2.2 Mapa/fluxograma do processo 24 Manual de Estágio CAPÍTULO III – PROCESSO DO SETOR DE TRABALHO 3.1 Nome do Setor de Trabalho e Objetivos 3.1.1 Atividades do setor de trabalho 3.1.2 Principais entradas/insumos 3.1.3 Atividades principais 3.1.4 Principais saídas 3.1.5 Medidas (indicadores) de eficiência e eficácia 3.1.6 O processo do setor de trabalho 3.1.7 Descrição do processo do setor de trabalho 3.1.8 Mapa/fluxograma do processo de suas atividades Conclusão Trata-se da parte final do texto, com a apresentação das considerações finais, de como os objetivos foram alcançados e do aprendizado do aluno na realização do trabalho. Elementos pós-textuais Referências Relacionar todas as publicações utilizadas para o levantamento das informações que estão no relatório, quer sejam relatórios da organização objeto de estudo, quer sejam dados 25 Serviço Social da intranet ou do site institucional da organização, ou informações de outras fontes. Em qualquer dos casos, utilizar a NBR 6023 para a correta apresentação das fontes utilizadas. ANEXOS FORMULÁRIO (TERMO DE VALIDAÇÃO OU CONVALIDAÇÃO, conforme o caso) DOCUMENTOS COMPROBATÓRIOS (de acordo com o caso) 9. ROTEIRO PARA O RELATÓRIO DA DISCIPLINA EC – PARA AS OPÇÕES C1 OU C2 O Relatório a ser postado deve estar em conformidade com as informações apresentadas na seção correspondente deste manual, de acordo com a opção apresentada e comunicada – formalmente e em tempo hábil – à Coordenação do Curso pelos canais também apresentados. O resultado da atividade nessa opção também deve estar em arquivo ÚNICO, sendo o relatório à frente, seguido do termo (de validação) e documentos comprobatórios adequados. Eventuais dúvidas quanto aos documentos comprobatórios deverão ser dirimidas em tempo hábil pelo aluno que tiver feito essa opção junto à Coordenação e/ou professor orientador designado. 26 Manual de Estágio REFERÊNCIAS ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6023, Informação e documentação – referências – elaboração, Rio de Janeiro: 2018. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 14.7243, Informação e documentação – trabalhos acadêmicos – apresentação, Rio de Janeiro: 2011. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 10.520, Informação e documentação – citações em documentos – apresentação, Rio de Janeiro: 2002. UNIVERSIDADE PAULISTA. Projeto Pedagógico do curso de bacharelado em Administração – PPC, UNIP, São Paulo: 2018.
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