Questionário da APX1 de Gestão de Marketing I 2020 1º_ Revisão da tentativa

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17/04/2020 Questionário da APX1 de Gestão de Marketing I 2020 1º: Revisão da tentativa
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Painel / Minhas Disciplinas / Gestão de Marketing I / APX1 / Questionário da APX1 de Gestão de Marketing I 2020 1º
Questão 1
Completo
Vale 0,50
ponto(s).
Questão 2
Completo
Vale 0,50
ponto(s).
Iniciado em sexta, 17 abr 2020, 10:05
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 17 abr 2020, 10:44
Tempo
empregado
39 minutos 37 segundos
(IADES/AL-GO/2019) Qual é a definição correta de marketing?
Escolha uma:
a. Processo de análise dos diversos players em um determinado contexto, público ou privado.
b. Processo de planejamento e execução da concepção, preço, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços,
organizações e eventos para criar trocas que venham a satisfazer objetivos individuais e organizacionais.
c. Conjunto de conhecimentos sistematizados de forma a orientar as ações de uma empresa, de um órgão
governamental, de uma ONG ou mesmo de um artista ou profissional liberal.
d. Ações articuladas dentro do mercado.
e. Derivada do termo inglês market (mercado, em português), estuda as relações entre os diversos públicos de uma
organização.
(ENADE/2015) De 2003 a 2013, o consumo de sorvetes no Brasil passou dos 685 milhões de litros para 1,244 bilhão de
litros, um aumento de 81,6%. A expansão do setor projeta manter o ritmo nos próximos anos. Apesar dos indicadores
positivos, nem tudo é doce para as empresas de sorvete. Talvez o principal gargalo do crescimento das empresas, a
onerosa logística de distribuição, ainda desafie e chegue até mesmo a impossibilitar a expansão das indústrias do ramo.
DAROIT, G. Em expansão, mercado de sorvetes enfrenta desafios. Disponível em: <http://jcrs.uol.com.br>. Acesso em 15 jul. 2015 (adaptado).
Além de comercializar sorvetes individualizados em potes, nos supermercados, e picolés, nos pequenos estabelecimentos,
uma fabricante de sorvete decidiu vendê-lo diretamente ao consumidor. No ano passado, a empresa abriu um quiosque
da marca em um shopping e agora vai expandir o projeto por todo o Brasil.
MEYGE, A. Calor e lançamentos fazem mercado de sorvete crescer. Disponível em: <http:/www.valor.com.br>. Acesso em 15 jul. 2015 (adaptado).
Com base nos textos apresentados, avalie as afirmações a seguir:
I)  O gargalo do crescimento das empresas de sorvete está relacionado ao conceito de custo total, que engloba os custos
de estoque, transporte e processamento de pedidos.
II) A fabricante de sorvetes visa aproximar-se mais do consumidor final ao utilizar um novo modelo de distribuição.
III) No comércio de sorvetes, os supermercados e pequenos estabelecimentos são considerados distribuidores, pois
vendem os produtos para os consumidores finais.
IV) a Abertura de outro quiosque próprio pela fabricante de sorvetes vai desconfigurar o modelo de venda direta.
É correto apenas o que se afirma em...
Escolha uma:
a. I e IV
b. III e IV
c. I e II
d. II, III e IV
e. I, II e III
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Questão 3
Completo
Vale 0,50
ponto(s).
Questão 4
Completo
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ponto(s).
Questão 5
Completo
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ponto(s).
A Aula 1 do Caderno Didático explicita como as atividades produzidas pelo Marketing interferem na vida das pessoas, das
organizações e dos mercados. A partir dessa proposição, avalie as assertivas a seguir e escolha a sequência correta:
I – Os produtos que consumimos relacionam-se à forma como vivemos, às escolhas que fazemos, mas não traduz quem
pensamos ser.
II – As decisões das empresas sobre lançamento de produtos e oferecimento de serviços são frutos da prévia investigação
das escolhas entre produtos e marcas feitas pelos consumidores. Tais escolhas dependem de uma série de situações e
circunstâncias vividas pelos mesmos.
III - Não podemos afirmar que todo consumo é cultural, porque a decisão pela compra de um produto ou serviço se dá
em resposta a um estado de carência percebido.
IV – As pessoas tendem a reagir de formas distintas frente ao impulso pela compra. Compreender esse comportamento
tão pessoal é um dos desafios do Marketing.
Escolha uma:
a. V – V – F – V
b. V – F – V – F
c. F – V – F – V
d. F – F – F – V
e. V – V – V – V
Julgue as assertivas a seguir e escolha a opção correta:
I - Entender de Marketing exige conhecer um pouco também de cada uma das seguintes ciências: economia,
comunicação, sociologia, psicologia, antropologia e história.
II - O gestor deve pensar em Marketing como sinônimo de propaganda e venda.
III- Marketing é o processo de execução da concepção, definição de preços e promoção de bens para criar trocas que
satisfaçam objetivos organizacionais.
Escolha uma:
a. Apenas a assertiva II está correta.
b. As assertivas II e III estão corretas.
c. As assertivas I e III estão corretas.
d. Apenas a assertiva I está correta.
e. Apenas a assertiva III está correta.
(FUMARC/2011) Leia a definição de Marketing, segundo a AMA - American Marketing Association: 
“Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de valor para
clientes, e para a gerência de relacionamentos com eles de forma que beneficiem a organização e seus stakeholders”. 
Com base na definição citada anteriormente, o marketing
Escolha uma:
a. deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para todos os
públicos de interesse.
b. deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes.
c. proporciona benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos.
d. deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços.
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Questão 6
Completo
Vale 0,50
ponto(s).
Questão 7
Completo
Vale 0,50
ponto(s).
Questão 8
Completo
Vale 0,50
ponto(s).
Questão 9
Completo
Vale 0,50
ponto(s).
“Referem-se à quantidade de dinheiro que os clientes pagam para receber produtos e serviços”. Qual é este custo do
conceito de valor para o cliente?
Escolha uma:
a. Quantitativo
b. Comportamental
c. Temporal
d. Monetário
e. Psicológico
“É o prazer sensorial que os consumidores/clientes obtêm com produtos e serviços”. Qual é este benefício do conceito de
valor para o cliente?
Escolha uma:
a. Psicológico
b. Experimental
c. Pessoal
d. Hedônico
e. Diferencial
“A empresa deve oferecer aos consumidores valor superior em relação às opções dos concorrentes”. Qual é este princípio da
orientação do valor para o cliente?
Escolha uma:
a. Princípio do stakeholder
b. Princípio do cliente
c. Princípio do concorrente
d. Princípio da melhoria contínua
e. Princípio proativo
“São os benefícios tangíveis recebidos de produtos e serviços; diz respeito ao desempenho oferecido dentro daquilo que se
espera da categoria de produto”. Qual é este benefício do conceito de valor para o cliente?
Escolha uma:
a. Social
b. Pessoal
c. Funcional
d. Experimental
e. Categórico
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Questão 10
Completo
Vale 0,50
ponto(s).
Questão 11
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 12
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
(FCC/2013) A ideia de sustentabilidade vem ganhando espaço em nossos dias em todos os setores da vida. No espaço
organizacional, fala-se de um “novo paradigma para as empresas”, que leve em conta aspreocupações ambientais.
Certamente, a área do Marketing está sendo afetada por essa nova visão de mundo. Apresenta um efeito da noção de
sustentabilidade sobre o Marketing:
Escolha uma:
a. a obsolescência planejada dos produtos.
b. o abandono do chamado “marketing verde”.
c. o desenvolvimento de produtos ambientalmente menos seguros.
d. o estudo e a criação de embalagens não recicláveis.
e. o deslocamento do foco da promoção do consumo para a promoção do consumo responsável.
Definimos que o papel que o Marketing desempenha numa empresa é gerar demanda (preferência) para suas soluções
de consumo. E esse papel assumirá feições diferentes em função da posição das empresas dentro do cenário de
negócios. Desenvolver um plano de marketing é uma das principais responsabilidades da gerência de Marketing. Nesse
plano estarão contidas todas as atividades necessárias para que objetivos de Marketing sejam alcançados.
Sobre a função gerencial de marketing, assinale a alternativa incorreta.
Escolha uma:
a. Os objetivos de Marketing comumente encontrados nas empresas são: conquistar novos clientes e consumidores;
entrar em novos mercados; vender mais para clientes e consumidores atuais e tirar consumidores dos produtos
concorrentes.
b. Na condição de consumidor você é muito influenciado pelas ações de marketing dos fabricantes, e pouco
influenciado pela cultura ou outras variáveis, pois se não há produtos, bens e serviços, não há influência.
c. Os varejistas são influenciados pelas ações de marketing do fabricante, mas, também, dos diversos atacadistas e
distribuidores existentes.
d. O fabricante influencia os atacadistas e distribuidores, assim como os varejistas e os consumidores finais.
“Produto é algo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer a um desejo ou necessidade (Kotler, 1998).”
Sobre a variável “Produto”, assinale a opção errada:
Escolha uma:
a. Produto potencial: este nível envolve todas as ampliações e transformações que o produto deve sofrer no futuro
para atrair e manter os clientes.
b. Produto esperado: representa o conjunto de atributos e condições que proporcionam os lucros que as empresas
esperam obter a partir do momento que os compradores compram um produto.
c. Produto genérico ou produto básico: representa o conjunto de atributos que a empresa e todos os concorrentes
oferecem. Por exemplo, no caso do restaurante, todos oferecem o uso dos pratos, copos e talheres.
d. Produto ampliado: já que o produto esperado não diferencia uma empresa de outra, as empresas precisam
exceder as expectativas do consumidor.
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Questão 13
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 14
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 15
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
São processos que capacitam a organização a entender o ambiente em que ela opera, para entender mais claramente
seus próprios recursos e aptidões e para avaliar o valor que ela cria.
Escolha uma:
a. Processo de definição do valor
b. Processo de entrega do valor
c. Processo de desenvolvimento do valor
d. Processo de contratação do valor
e. Processo de criação do valor
(Cesgranrio - Transpetro/2018) A administração do composto de marketing implica um conjunto de ações relacionadas a
quatro fatores: a gerência do produto; a definição e o monitoramento do preço; a aplicação das ferramentas de
comunicação e a gestão dos:
Escolha uma:
a. veículos de divulgação
b. canais de distribuição
c. mecanismos de promoção
d. sistemas de pagamento
e. métodos de vendas
(UFF/2009) Um mix de produtos é o conjunto de todos os produtos e itens que uma empresa põe à venda. O atributo do
mix de produtos que se refere a quantas opções são oferecidas em cada produto na linha denomina-se:
Escolha uma:
a. abrangência
b.  variedade
c. diversidade
d. profundidade
e. extensão
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