Pesquisa de Mercado - Atividade 2

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22/08/2020 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2 (A2) – MKT01109 ...
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Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2 (A2) 
Usuário MARIA CRISTINA ALVES CARVALHO
Curso MKT01109 PESQUISA DE MERCADO GR2330202 - 202020.ead-11084.01
Teste ATIVIDADE 2 (A2)
Iniciado 22/08/20 15:41
Enviado 22/08/20 17:33
Status Completada
Resultado da tentativa 9 em 10 pontos 
Tempo decorrido 1 hora, 52 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
1. Desenvolver o ambiente adequado.
2. Recrutar e selecionar participantes.
3. Recrutar moderador.
4. Preparação de roteiro.
5. Condução da conversa.
6. Preparação de relatório.
Renato precisa montar um focus group para analisar as percepções sobre um
novo prato servido em uma famosa rede de restaurantes. Ao definir os passos,
com base em Malhotra (2011), ele precisa realizar uma pequena explicação
sobre a importância de cada um deles para a diretora. Relacione cada um dos
passos com a palavra-chave correta.
 
Fonte: MALHOTRA, N. K. Pesquisa de Marketing: foco na decisão. 3. ed.
São Paulo: Pearson, 2011.
 
 
( ) Canal para condução da conversa.
( ) Resumir respostas.
( ) Interpretar dados.
( ) Evitar desvios.
( ) Buscar homogeneidade.
( ) A discussão demorará três horas.
 
Assinale a alternativa que demonstra a relação correta.
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: a. 
Resposta Correta: a. 
Feedback
da
resposta:
3, 5, 6, 4, 2, 1.
3, 5, 6, 4, 2, 1.
Você está correto, o tempo de discussão também faz parte do
ambiente. A escolha dos participantes deve buscar certa
homogeneidade, caso contrário é melhor separá-los em grupos. O
moderador é a pessoa que fará o processo de condução da
conversa, sendo o canal entre os participantes e a pesquisa. O
roteiro deve ser elaborado para evitar desvios de finalidade da
pesquisa. Durante a conversa, o moderador deverá resumir as
respostas para o pesquisador e, assim, este poderá interpretar os
dados de maneira correta para preparação do relatório final.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Feedback
da
resposta:
Em busca de conseguir respostas mais homogêneas sobre as pesquisas, uma das
técnicas de pesquisa utilizada é a focus group ou discussão de grupo, pois consegue
reunir um grupo social para discutir assuntos e ponderar suas respostas, conseguindo
manter o foco da pesquisa. 
 
Considerando o enunciado, analise as afirmativas a seguir: 
 
I – Essa técnica é definida como direta e não estruturada, feita por um moderador que
dá o tema da pesquisa e coordena as discussões e explanações de cada indivíduo.
II – É aconselhável gravar a reunião com os entrevistados, para não perder detalhes
importantes que são ditos, em meio a discussões moderadas pelo pesquisador.
III – Essa técnica necessita de planilhas para coleta de dados, que vão sendo
respondidos pelos entrevistados de forma on-line.
IV – É aconselhável que não seja gravado esse tipo de pesquisa para preservar a
identidade dos entrevistados, bem como não interferir na análise do pesquisador.
V – Este tipo de pesquisa gera uma margem de erro muito grande, pois registra cada
resposta individual, não respeitando a coletividade das respostas.
 
Está correto o que se afirma em:
I e II, apenas.
I e II, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, segundo Vieira e Tibola
(2005), essa técnica de pesquisa é definida como de abordagem direta e
não estruturada, visando descobrir algumas informações adicionais e
ideias para um assunto ou problema. O pesquisador e/ou o moderador
devem registrar as falas e ideias importantes dos participantes de maneira
imediata. É por isso que, em muitos casos, esse tipo de pesquisa é
gravado em vídeo. 
VIEIRA, V. A.; TIBOLA, F. Pesquisa qualitativa em marketing e suas
variações: trilhas para pesquisas futuras. Revista de Administração
Contemporânea, Rio de Janeiro, v. 9, n. 2, p. 9-33, 2005.
Pergunta 3
Durante um processo de coleta de dados para uma pesquisa qualitativa, viu-se a
necessidade de aplicar algumas pesquisas em profundidade. Seu chefe pediu
explicações detalhadas sobre a motivação dessa pesquisa e de que maneira ela
funciona.
 
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: c. 
Resposta Correta: c. 
Feedback
da
resposta:
Você informa a ele que a pesquisa serve para entender detalhadamente o que o
participante pensa e que deverá ser feita apenas com alguns escolhidos, com o
apoio de um roteiro bem desenhado, sendo aplicada por um moderador
experiente. A entrevista utilizará perguntas abertas, possibilitando que o
participante opine sobre o produto analisado.
 
De qual tipo de pesquisa ela está falando?
Entrevista semiestruturada.
Entrevista semiestruturada.
Está correta a resposta. A Entrevista semiestruturada parte de
perguntas previamente estabelecidas e, ao mesmo tempo, dá
liberdade para o participante contribuir com informações e pontos
de vista próprios sobre o assunto.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: b. 
Resposta Correta: b. 
Feedback
da
I. é exploratória.
II. é voltada a análises descritivas e casuais.
III. nela, é importante ter uma visão geral do problema.
IV. não permite alterações durante o processo de coleta.
V. permite o uso de alguns dados secundários para composição do relatório
final.
Em uma discussão com um gerente de produtos, o analista de marketing
informa que irá fazer uma pesquisa qualitativa durante o processo de pesquisa
de mercado. O gerente de produtos acaba achando que uma pesquisa
qualitativa tem relação com uma pesquisa de qualidade ou satisfação. Para
explicar a ele corretamente o que é uma pesquisa qualitativa, você precisa
enumerar alguns pontos sobre ela.
 
Considere as seguintes afirmações:
 
 
Quais destas características você apresentaria ao gerente de produtos como
sendo constituintes de uma pesquisa qualitativa?
I, III e V.
I, III e V.
Está correta a resposta. A pesquisa qualitativa é exploratória
porque não irá analisar estatisticamente as relações de causa e
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resposta: efeito ou mesmo a intensidade das respostas (o que configuraria
uma pesquisa quantitativa), bem como o que está sendo
respondido, para que se tenha uma visão geral do problema de
pesquisa. Além disso, ela usa informações secundárias, tanto no
seu desenvolvimento quanto no relatório final e também é flexível
eu sua aplicação, a fim de permitir que novas ideias e informações
sejam agregadas no processo.
Pergunta 5
Resposta Selecionada:
b. 
Resposta Correta:
b. 
Feedback
da
1. Pesquisa qualitativa.
2. Pesquisa quantitativa.
A comparação entre pesquisa qualitativa e quantitativa é muito importante para
que o pesquisador saiba se organizar e, principalmente, saiba o que cada uma
significa, como devem ser solicitadas informações aos participantes e de que
forma podem ser analisadas as informações. Existem alguns pontos comuns
nas abordagens qualitativas e quantitativas, mas algumas características são
únicas.
 
Dessa forma, relacione corretamente a abordagem da pesquisa e suas
características.
 
 
( ) Subjetiva.
( ) Desenvolvida normalmente para testar uma teoria.
( ) Tem foco limitado.
( ) É abrangente, considerando o todo.
( ) Busca generalizações.
( ) É lógica e dedutiva.
 
Agora, assinale a alternativa que contem a sequência correta.
1, 2, 2, 1, 2 e 2.
1,2, 2, 1, 2 e 2.
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resposta: Está correta a resposta. A pesquisa qualitativa tem características
mais subjetivas e olha o todo para entender as partes, ou seja, é
organicista. Já uma pesquisa quantitativa, tem um foco mais
centrado e busca responder a uma teoria com base em dados
estatísticos e, dessa forma, é lógica e dedutiva, pois utiliza meios
matemáticos para buscar respostas a questões bem específicas.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Feedback
da
resposta:
A técnica observacional visa diminuir a margem de erro à medida que gerencia o
relacionamento entre o entrevistador e o entrevistado, dando mais credibilidade na
análise pois traz dados mais contundentes. Dependendo da intenção da pesquisa, é
importante lançar mão desse tipo de técnica para coleta de dados. 
 
Considerando o enunciado, analise as afirmativas a seguir: 
 
I – A observação é uma técnica de pesquisa em que não há nenhuma interação do
pesquisador com o participante. É uma forma de verificar reações mais realistas dos
participantes em certas situações.
II - A observação é muito utilizada em ambientes controlados para ver o comportamento
de pessoas em situações do cotidiano, como compras em supermercado ou mesmo
reações em vitrines de loja.
III – A observação é uma técnica de pesquisa em que há ação direta e observada do
pesquisador, uma vez que ele ajuda a alterar o ambiente em que está atuando, gerando
melhores resultados.
IV – A observação pode ser utilizada em coleta de dados como de intenção de voto,
pois observa o posicionamento político de cada indivíduo a ser indagado na pesquisa.
V – Esse tipo de pesquisa gera uma margem de erro muito grande, pois não registra
cada resposta individual, não respeitando a coletividade das respostas.
 
Está correto o que se afirma em:
I e II, apenas.
I e II, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a observação é uma
técnica de pesquisa em que não há nenhuma interação do pesquisador
com o participante. É uma forma de verificar reações mais realistas dos
participantes em certas situações. Essa forma de observação é muito
utilizada em ambientes públicos controlados, para ver o comportamento de
pessoas em situações do cotidiano, como as compras de rotina. Exemplos
a serem citados são compras em supermercado ou mesmo reações em
vitrines de lojas de departamento.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
Resposta
Quando se trata de pesquisa de mercado, tanto qualitativa, quanto quantitativa, é
importante seguir métodos e processos de rotina que garantam a qualidade e a
credibilidade. O método é o segredo para gerar uma pesquisa crível e contundente e
que, também, garanta ao pesquisador resultados satisfatórios. Para isso, é preciso que
saibamos diferenciar quando estamos usando um método ou outro. 
 
De posse disso, assinale a alternativa correta, acerca de algumas diferenças nas
pesquisas.
A quantitativa tem algumas abordagens, tais como: é objetiva; testa a
teoria; o foco é conciso e limitado; possibilita análises estatísticas;
busca generalizações. Já a qualitativa tem algumas abordagens, tais
como: é subjetiva; desenvolve teorias; o foco é complexo e amplo;
possibilita narrativas ricas, interpretações individuais; busca
particularidades.
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Correta:
Feedback
da
resposta:
A quantitativa tem algumas abordagens, tais como: é objetiva; testa a
teoria; o foco é conciso e limitado; possibilita análises estatísticas;
busca generalizações. Já a qualitativa tem algumas abordagens, tais
como: é subjetiva; desenvolve teorias; o foco é complexo e amplo;
possibilita narrativas ricas, interpretações individuais; busca
particularidades.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, conforme pode ser visto
no conteúdo (apostila), o Instituto Ethos (2002) tabulou as diferenças em
cada pesquisa, sendo destacadas as seguintes: A quantitativa tem
algumas abordagens, tais como: é objetiva; testa a teoria; o foco é conciso
e limitado; possibilita análises estatísticas; busca generalizações. Já a
qualitativa tem algumas abordagens, tais como: é subjetiva; desenvolve
teorias; o foco é complexo e amplo; possibilita narrativas ricas,
interpretações individuais; busca particularidades. 
INSTITUTO ETHOS. Responsabilidade social das empresas:
percepção do 
consumidor brasileiro. São Paulo, 2002. Disponível em: 
https://www3.ethos.org.br/wp-content/uploads/2012/12/4Pesquisa-
2002.pdf. Acesso em: 24 jun. 2017.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Feedback
da
resposta:
Uma pesquisa de mercado para ter eficiência precisa, necessariamente, ter uma coleta
de dados com credibilidade a ponto de auxiliar o gestor na tomada de decisões. A
coleta de dados é a principal estratégia a ser organizada, para que os dados sejam
coletados de forma segura e objetiva, a fim de que a pesquisa possa ser analisada de
forma segura e conclusiva.
 
Entre os métodos quantitativo e qualitativo, assinale a alternativa correta, sobre a
melhor forma de coletar dados em uma pesquisa de mercado.
A melhor forma de coletar dados não pode ser determinada por um
método ou outro, pois o importante é fazer um bom planejamento antes
e verificar qual é o melhor método para atingir os objetivos da pesquisa.
A melhor forma de coletar dados não pode ser determinada por um
método ou outro, pois o importante é fazer um bom planejamento antes
e verificar qual é o melhor método para atingir os objetivos da pesquisa.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois não é a forma que define
a eficiência de uma pesquisa, mas sim a estratégia, antes mesmo de
elaborar a pesquisa, que determinará se serão usadas formas pelo
método qualitativo, pelo quantitativo ou mesmo misto, usando uma parcela
das questões com cada método.
Pergunta 9
Rita está aplicando uma pesquisa para um grupo de participantes por meio de
uma técnica projetiva indireta, em que procura incentivar as pessoas a falarem
sobre suas emoções e crenças por meio da apresentação de um conjunto de
imagens, sendo que o participante deve responder rapidamente o que pensa. A
pesquisa foi muito boa e mostrou resultados que não seriam revelados em um
processo normal de pesquisa direta.
 
Ao explicar para seu chefe como conseguiu essas respostas, Rita descreve em
seu relatório final a técnica projetiva utilizada na pesquisa como uma:
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0 em 1 pontos
https://www3.ethos.org.br/wp-content/uploads/2012/12/4Pesquisa-2002.pdf
22/08/2020 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2 (A2) – MKT01109 ...
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Resposta Selecionada: e. 
Resposta Correta: b. 
Feedback
da
resposta:
técnica de conclusão.
técnica associativa.
Apesar de parecidos, estes conceitos são bem diferentes entre si.
No caso, a resposta correta é a técnica associativa, que busca fazer
com que o participante associe uma imagem ou palavra à primeira
lembrança que vem à sua mente ou mesmo a outras imagens
mostradas a ele. A técnica de construção parte de uma ideia para
construir toda uma história. Já na técnica conclusiva é dada uma
história para que o participante desenvolva o final. Na expressiva,
ele é apresentado a uma situação com a qual deverá lidar, mais
complexa que visualizar uma palavra ou figura, para expor suas
ideias. Por fim, a técnica de observação não é uma técnica
projetiva pois espera-se ver o comportamento real no dia a dia do
participante.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Feedback
da
resposta:
Quando se faz entrevistas qualitativas, a forma como recrutaros entrevistados ajudará
bastante na transparência e na solidez dos resultados. Por isso, os organizadores de
pesquisa precisam ficar atentos a certas situações para não criar viés nos resultados e
prejudicar a análise dos dados e, por consequência, no relatório de diagnóstico final. 
 
Assim, assinale a alternativa que melhor define os motivos de recrutar entrevistados
novatos, em vez de pessoas que já conhecem a pesquisa.
Porque os entrevistados que não conhecem a pesquisa não sabem o
objetivo dela, nem mesmo qual a intenção do pesquisador.
Porque os entrevistados que não conhecem a pesquisa não sabem o
objetivo dela, nem mesmo qual a intenção do pesquisador.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os entrevistados que não
conhecem a pesquisa não sabem o objetivo dela, nem mesmo qual a
intenção do pesquisador, não direcionarão as respostas em busca de
chegar a um resultado desejado pelo pesquisador.
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