Prova de Sistemas de Informações Gerenciais - Avaliação Objetiva

Prévia do material em texto

Prova de Sistemas de Informações Gerenciais - Avaliação Objetiva
Questão 1 de 10
Para a execução do planejamento de produção é realizado um conjunto de atividades que, sequenciadas e interligadas, permitem que o objetivo principal seja alcançado. As funções típicas de planejamento da produção podem ser representadas por: gerenciamento da demanda, planejamento das necessidades de material, planejamento da capacidade e programação e sequenciamento de tarefas. Essas funções são frequentemente gerenciadas com auxílio de um Sistema de Informação (SI). Neste sentido, os sistemas mais abrangentes são os ERP (Enterprise Resource Planning – Planejamento de Recursos Empresariais). Neste sentido, leia as alternativas a seguir e assinale a única que representa as funções do ERP:
A - Não proporciona tecnologia (pacotes) para gestão organizacional ou sistemas integrados.
B - Propõe complexidade e morosidade nos processos cotidianos e gerenciais de toda a organização.
C - Realiza a conexão de processos e sistemas das diferentes áreas das organizações, formando sistemas independentes sem possibilidade de compartilhamento de informações por toda a empresa.
D - Realiza a conexão de processos e sistemas das diferentes áreas das organizações, formando um sistema altamente integrado que possibilita o compartilhamento de informações por toda a empresa.
E - Registra e processa fatos a partir de um único input sem necessidade de disponibilizar a informação para todos.
Questão 2 de 10
Pela ótica da abordagem sistêmica, é possível focalizar atividades de racionalização nas organizações. Podem utilizar sistemas concretos, que são aqueles existentes fisicamente, como de equipamentos, máquinas, objetos, hardware ou abstratos, que são modelos, conceitos, representações do mundo real, por exemplo, planos, ideias, softwares. Os sistemas, quanto à natureza, podem ser divididos em fechados e abertos. A diferenciação entre os tipos de sistemas irá ocorrer através da análise da quantidade de entradas e saídas deste para o ambiente ao qual está submetido. Neste sentido, sobre sistemas abertos, leia as alternativas a seguir e assinale a única correta:
A - No ambiente mecânico, o sistema de informação aberto pode organizar o complexo das organizações, instrumentos de análise e decisão, suporte de qualidade, produtividade, efetividade e inovação organizacional, mas sem trocar informações com o ambiente externo.
B - Sistemas abertos são aqueles que se mantêm em um contínuo fluxo de entrada e saída com o ambiente. O mesmo estado final pode ser alcançado partindo de diferentes condições iniciais e por diferentes maneiras. É caracterizado pela existência de muitas entradas e saídas, nem sempre bem definidas.
C - Sistemas fechados ficam integrados ao seu ambiente, não tendo interação com o meio interno. Apesar de não receberem entradas e não fornecem saídas para o ambiente, o estado final é determinado pelas condições iniciais de interação com o ambiente externo.
D - Sistemas fechados são como componentes mecânicos (visíveis) e são representados pelos aspectos formais e visíveis, exemplo: estrutura organizacional; títulos e descrição de cargos; objetivos e estratégia; tecnologia e práticas operacionais; métodos e procedimentos; medidas de produtividade física e financeira.
E - Sistemas fechados são como componentes orgânicos (invisíveis) e são representados pelos aspectos informais, exemplo: padrões de influência, de poder, de sentimentos, de normas grupais, de atitudes, de crenças e valores, de integração informal e de relações afetivas.
Questão 3 de 10
Após a Segunda Guerra Mundial (1945) iniciam-se profundas evoluções no campo tecnológico desencadeada principalmente pela junção entre conhecimento científico e produção industrial. Nessa etapa ou fase produtiva, todos os conhecimentos gerados em pesquisas são repassados quase que simultaneamente para o desenvolvimento industrial. A Revolução Industrial permitiu o desenvolvimento de atividades na indústria que aplicam tecnologias de ponta em todas as etapas produtivas. Por este motivo, trabalhar com informações e dados confiáveis pode resultar em aumento da competitividade. Em função desta argumentação, sobre os conceitos de dado, informação e conhecimento, assinale a única que representa um conceito correto:
A - Conhecimento: confrontação das informações para possibilitar formulação de cenários.
B - Conhecimento: dado ou conjunto de dados trabalhado que comunica uma mensagem, é útil, surpreendendo de alguma forma o receptor, diminuindo a incerteza e que potencialmente estimule uma resposta por parte do tomador de decisão.
C - Dado: qualquer elemento identificado em sua forma bruta, potencialmente útil, mas que não tem valor imediato, por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação.
D - Informação: dado dotado de relevância e propósito. Requer unidade de análise. Exige consenso em relação ao significado. Exige necessariamente a mediação humana. Não é genérico. É útil.
E - Informação: dado ou conjunto de dados trabalhado que comunica uma mensagem, é útil, surpreendendo de alguma forma o receptor, diminuindo a incerteza e que potencialmente estimule uma resposta por parte do tomador de decisão.
Questão 4 de 10
Um exemplo de informações pode se comparado com um conjunto de indicadores de referência que representam os valores de contaminantes em corpos de água doce. Ao comparar as leituras dos indicadores com parâmetros pré-estabelecidos, pode ser que os valores apresentem níveis acima do tolerável para aquele ambiente, gerando o conhecimento da situação irregular. Neste momento é possível para os gestores formar um cenário mental gerando conhecimento, possibilitando a tomada de decisão em neutralizar ou mitigar os possíveis geradores do poluente, por meio de procedimentos já estabelecidos e documentados. Neste sentido, leia as alternativas a seguir e assinale a única que representa uma definição de gestão do conhecimento:
A - É uma estratégia consciente de obtenção do dado certo, para as pessoas certas, à qualquer hora, e colocá-lo em ação para a melhoria da performance organizacional.
B - É uma estratégia consciente de obtenção do dado certo, para qualquer pessoa, no momento certo, e colocá-lo em ação para a melhoria da performance organizacional.
C - É uma estratégia inconsciente de obtenção do conhecimento certo, para as pessoas certas, no momento certo, e colocá-lo em ação para a melhoria da performance organizacional.
D - Refere-se à não captura, acumulação e alocação de conhecimento organizacional utilizando uma combinação de tecnologia da informação e processos de negócios.
E - Refere-se aos esforços de captura, acumulação e alocação de conhecimento organizacional utilizando uma combinação de tecnologia da informação e processos de negócios.
Questão 5 de 10
Organizações têm diversos tipos de sistemas de informação que coletam e processam dados, distribuem relatórios e dão suporte a domadas de decisão e processos de negócios. Dessa forma, dentro do universo de sistemas de informações existentes, quais são as três classes de sistemas?
A - ERP, CRM, SCM.
B - ERP, TI e CRM.
C - SPT, DW, CMMI.
D - SPT, SIG, SAD.
E - TI, SIG, SAD.
Questão 6 de 10
Com base nas características de sistema aberto, analise as afirmações a seguir e assinale aquela que é considerada verdadeira:
A - Alguns exemplos de sistemas abertos são os sistemas vivos e também os sistemas sociais, como uma organização, a sociedade, etc.
B - Em um sistema aberto a organização deve observar que a manutenção de seu funcionamento depende da capacidade de adaptar-se às exigências do ambiente.
C - Sistemas abertos são aqueles que se mantêm em um contínuo fluxo de entrada e saída com o ambiente.
D - Todas as afirmações são verdadeiras.
E - Um sistema aberto é caracterizado pela existência de muitas entradas e saídas as quais nem sempre são bem definidas.
Questão 7 de 10
(UFSC Concurso - Técnico de Tecnologia da Informação 2019) Considerando em sua resposta os computadores padrão IBM PC fabricados atualmente, ondeficam tipicamente armazenadas as informações sobre a configuração inicial do computador, como os periféricos instalados, o dispositivo de inicialização, o relógio e o calendário?
A - Em um circuito CMOS
B - Em uma memória flash.
C - Em uma memória ROM
D - Na BIOS do computador.
E - Na memória RAM
Questão 8 de 10
De forma genérica é possível identificar os componentes de qualquer sistema, sendo assim, informação, relatórios e produto são exemplos do componente:
A - Entrada.
B - Objetivos.
C - Processamento.
D - Retroalimentação.
E - Saída.
Questão 9 de 10
Os SCM oferecem à administração de uma organização informações mais precisa sobre o que produzir, estocar e transportar. De que forma isso ocorre?
A - A implantação de um SCM em rede e integrado oferece as organizações um mecanismos para sintonizar oferta e demanda, melhorar o serviço de entrega, diminuir o tempo que o produto leva para chegar ao mercado podendo aumentar seus lucros com os benefícios que oferecem aos clientes devido a agilidade na entrega (o cliente opta por pagar mais para receber mais rapidamente).
B - Ao implantar um sistema de gestão da cadeia de suprimentos em rede e integrado, as empresas sintonizam oferta e demanda, reduzem níveis de estoque, melhoram o serviço de entrega, diminuem o tempo que o produto leva para chegar ao mercado e usam os ativos de maneira mais eficiente.
C - Durante a implantação de um sistema de gestão da cadeia de suprimentos em rede e integrado, as organizações sintonizam oferta e demanda, diminuindo o tempo que o produto leva para chegar ao mercado, pois isso é o que o cliente necessita.
D - Durante a implantação de um sistema de gestão da cadeia de suprimentos em rede e integrado, são registrados todos os dados dos clientes como solicitações e pedidos já atendidos, oferecendo uma forma de acompanhamento do histórico do relacionamento entre o cliente e a organização, permitindo o controle de vendas e estoque.
E - Durante a utilização de um sistema de gestão da cadeia de suprimentos em rede e integrado, as empresas sintonizam oferta e demanda, reduzem níveis de estoque, diminuem o tempo que o produto leva para chegar ao mercado e usam os ativos de maneira mais eficiente.
Questão 10 de 10
O que é tomada de decisão?
A - A aplicação da tomada de decisão dentro da organização será a nível estratégico (execução correta e satisfatória das atividades) ou a nível operacional (atingir objetivos maiores).
B - Consiste na definição de critérios de avaliação das informações fornecidas pelos sistemas para a escolha do melhor caminho a ser percorrido.
C - O processo de tomada de decisão possibilita ao administrador o uso adequado das informações geradas pelos sistemas de informações gerenciais.
D - Tomada de decisão é o processo que avalia a importância da informação para quem a produz.
E - Tomada de decisão é o processo que consiste na definição de critérios de avaliação e consequente utilização de alternativas que possibilitam a escolha de um caminho ou ação a ser executada.