APOL Layout Físico e Virtual 5

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Questão 1/5 - Layout Físico e Virtual
Na rede de lojas especializada em venda de camisas masculinas Marchioro, a atenção com a qualidade no atendimento e satisfação dos clientes sempre foi o ponto alto. Os gerentes de forma geral, sempre priorizaram pelo encantamento do cliente desde a entrada da loja, orientações sobre os produtos e nas embalagens e sacolas fornecidas aos clientes. Os gerentes sabem muito bem que as sacolas e embalagens exercem forte influencia nas vendas porque protegem, informam e divulgam a marca dos produtos. Logo, por meio delas é possível desenvolver a consciência nos consumidores quanto aos objetivos da marca e da imagem da empresa.
Com base nas informações do texto, assinale a única alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	Uma embalagem ou sacola que reflita o negocio da empresa e seu conceito de produto e que, garanta a segurança e transporte é essencial para a criação de identidade com o público alvo.
	
	B
	As funções primarias das embalagens como conter e proteger devem ser eficientes e de preferência as empresas deveriam padronizar todo o tipo de embalagem ou sacolas, independentemente do produto.
Você acertou!
Comentário: a padronização do tamanho das embalagens e sacolas deve ser primeiramente discutido pela gestão. não se deve generalizar ou assumir realmente que as embalagens e sacolas devem obedecer a padrões mais rígidos de padronização. o que precisa ser feito é verificar qual ou quais produtos podem se adequar a diferentes tipos de embalagens de acordo com as suas respectivas características.
	
	C
	O plástico é o melhor material para as sacolas e as embalagens, pois é produzido com base em combustíveis fósseis que são recursos não renováveis, mas que, são mais sustentáveis.
	
	D
	Independentemente do volume de vendas de cada item e do comportamento de compra dos consumidores, é preciso manter um nível de estoque de segurança das sacolas e embalagens.
Questão 2/5 - Layout Físico e Virtual
	
	A
	I e II apenas
	
	B
	I e III apenas
	
	C
	III e IV apenas
	
	D
	II, III e IV apenas
Você acertou!
II. correta
Comentário: é preciso que os vendedores atuem como consultores dos produtos da marca, que conheçam tudo o que for preciso para informar corretamente os clientes sobre os benefícios da compra de um determinado produto.
III. correta
Comentário: somente por intermédio do conhecimento das características dos produtos e das técnicas de abordagem no ponto de venda, as empresas conseguiram atingir melhores resultados no curto, médio e longo prazo.
IV. correta
Comentário: pesquisas do varejo apontam que uma abordagem adequada por parte do vendedor pode representar muito mais do que qualquer promoção ou desconto. compete aos gestores treinarem e capacitarem sua equipe de vendas para melhor atender o seu público alvo e atingir melhores resultados.
Os shopping centers são o maior exemplo de negociações e vendas de produtos e oferta de serviços. As lojas em sua maioria realizam diferentes ações para atrair, reter e manter clientes no interior de seus espaços físicos. Dessa forma, pequenos detalhes podem ser decisivos na tomada de decisão de compra dos consumidores.
Com base nisso, avalie as afirmações abaixo que versam sobre a evolução do visual merchandising:
I. Os vendedores agem de forma individual para conquistar o cliente.
II. A presença de vendedores treinados e conhecedores dos atributos dos produtos é fundamental para a persuasão do cliente no ponto de venda.
III. O conhecimento de todas as características dos produtos bem como técnicas de abordagem de vendas são essenciais para o fechamento de vendas no varejo.
IV. Um bom atendimento pode representar mais do que qualquer outro critério como preço, qualidade e flexibilidade na entrega e no pós-venda de um produto.
          É correto que se afirma em:
 
Nota: 20.0
Questão 3/5 - Layout Físico e Virtual
Considerada por muitos um vendedor silencioso, a vitrine exerce um papel fundamental no processo de venda dos produtos no varejo. A vitrine compõe a identidade da empresa, da marca e dos produtos disponíveis para a compra. Mesmo servindo primeiramente para a exposição dos produtos de forma silenciosa, é capaz de transmitir os principais conceitos e idéias presentes em sua história e podem ser influenciadoras no processo de decisão de compra.
Com base nisso, avalie as afirmações abaixo:
I. As vitrines podem ser consideradas como importantes recursos do visual merchandising no ponto de venda
II. Com a ajuda dos manequins as vitrines criam um forte apelo visual que estimula o desejo dos consumidores.
III. No Brasil a técnica do vitrinismo começou a partir de meados da década de 30 com criação dos shoppings centers.
IV. A vitrine para ter sucesso deve expor o maior numero possível de produtos em um mesmo espaço, otimizando as vendas.
       É correto que se afirma em:
	
	A
	I e II apenas
Você acertou!
I. correta
Comentário: as vitrines são considerados vendedores silenciosos e são responsáveis por grande parte das vendas do varejo. sua exposição e decoração é capaz de impulsionar as vendas por meio do estímulo ao contato com o produto, a interação com o produto diretamente no ponto de venda.
II. correta
Comentário: a idéia de apelo visual é exatamente o que busca o uso da técnica de vitrine. criar uma sensação de projeção do uso do produto, fazer com que a pessoa se remeta ao contexto do produto em seu dia a dia.
	
	B
	I e III apenas
	
	C
	III e IV apenas
	
	D
	I, II e IV apenas
Nota: 20.0
Questão 4/5 - Layout Físico e Virtual
Raquel é dona de uma loja de boutiques de roupas femininas com as principais marcas da moda e do mercado. Durante as estações do ano, Raquel impulsiona as suas vendas por meio da sua vitrine, combinando uma série de ações para dar destaque aos seus produtos e atrair os clientes para conhecer mais de perto a sua coleção. Com a chegada da nova estação, Raquel contratou uma especialista em iluminação cenográfica para vitrines, na esperança de aumentar ainda mais as suas vendas.
Com base nisso, avalie as afirmações abaixo sobre iluminação cenográfica para vitrines:
I. O mais indicado é se utilizar de Lâmpadas Fluorescentes Frias que são mais baratas e econômicas.
II. O uso da iluminação na vitrine da loja de Raquel servirá para realçar o espaço, os produtos e as suas cores.
III. A iluminação da vitrine da loja vai dar mais profundidade a vitrine realçando o espaço físico.
IV. O projeto poderá incluir a iluminação direta do produto, a iluminação indireta, geral do ambiente ou plano vertical. 
        É correto que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	I e II apenas
	
	B
	I e III apenas
	
	C
	III e IV apenas
	
	D
	II, III e IV apenas
Você acertou!
I. correta
Comentário: um dos objetivos do uso da iluminação cenográfica é justamente dar destaque aos produtos, suas cores e características.
III. correta
Comentário: é possível sim dar mais sensação de profundidade a vitrine a medida que se projeta uma determinada iluminação. com isso, o cliente tem uma sensação de mais espaço e interação com o produto na vitrine.
IV. correta
Comentário: a afirmativa apresenta as diferentes características das lâmpadas utilizadas em um projeto de iluminação de uma vitrine.
Questão 5/5 - Layout Físico e Virtual
Rosana e seu marido Carlos são donos de uma loja de materiais elétricos em uma cidade com pouco mais de 200 mil habitantes. Presentes nesse segmento há mais de 5 anos, criaram um bom relacionamento com a comunidade e seus negócios prosperaram rapidamente. Fornecendo materiais elétricos para boa parte da região, Rosana e Carlos estão discutindo melhorias que podem ser feitas para aumentar as vendas nos próximos meses. O tema principal da sua discussão é a definição de mobiliários e acessórios para a melhoria da ambientalização da loja.
Com base nas informações do texto, assinale a única alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	Os mobiliários devem ser resistentes, fixos e de alta qualidade porque, quanto menos se mexer no espaço interno da loja, melhor será o reconhecimento e afinidade do consumidor com o ambiente.B
	Os móveis e acessórios deverão permitir que os produtos sejam categorizados por cores, estilos e tamanhos e na altura do ponto de pega, ou seja, na altura das mãos das pessoas.
Você acertou!
Comentário: a idéia principal é que a organização dos produtos permita fácil interação e facilite a escolha dos clientes e consumidores da loja.
	
	C
	Rosana e Carlos deverão comprar cadeiras e poltronas para melhor o conforto da loja, colocando os balcões e prateleiras mais longe do centro da loja, ampliando o espaço de descanso.
	
	D
	A escolha dos móveis deverá levar em conta o interesse dos donos do negócio, pois conhecem muito bem o seu layout e estrutura física e que, certamente os levará a melhore decisão.