Exercícios de Controladoria Empresarial

Prévia do material em texto

Controladoria 
Exercício 1 
	 A (empresa real) Embraer conquistou várias vitórias comerciais nos últimos anos, sendo que atualmente é uma empresa muito rentável. Especialistas apontam que as empresas aéreas utilizavam o conceito de “aviação em massa”, em que compravam aviões cada vez maiores e obrigavam os seus passageiros a realizar constantes trocas em aeroportos centrais, os hubs. A Embraer observou que haveria uma possibilidade de criar aviões de menor capacidade, mas que transportassem os passageiros sem a necessidade de trocas constantes em aeroportos centrais e com isso obteve um espaço significativo no mercado. No caso, o fato de a Embraer ter desenvolvido produtos mais adequados para a aviação civil e para os consumidores é:
		Resposta Selecionada: 
	a. 
A filosofia da empresa.
	Respostas: 
	a. 
A filosofia da empresa.
	
	b. 
A atividade principal da empresa.
	
	c. 
A empresa como um sistema aberto.
	
	d. 
A razão de ser da controladoria.
	
	e. 
Expressão visível do orçamento empresarial integrado.
	Feedback da resposta: 
	Alternativa correta: A
Justificativa: a filosofia da empresa é um conjunto de valores empresariais baseados nas crenças e nos valores individuais de seus sócios e administradores. Definiram-se os valores a seguir para essa empresa, que a ajudaram a desenvolver os produtos que comercializa: 
Valores empresariais
Os valores que modelam as atitudes e unem as ações para assegurar a perpetuidade da empresa são:
· Nossa gente;
· Nossos clientes;
· Excelência empresarial;
· Ousadia e inovação;
· Atuação global;
· Futuro sustentável;
Fonte: site da Embraer
Disponível on line em:
http://www.embraer.com/pt-BR/ConhecaEmbraer/TradicaoHistoria/Paginas/Home.aspx
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A psicóloga Ana Paula Nelli, presidente de um dos melhores hospitais particulares de Porto Alegre, é conhecida por todos como uma mulher extremamente dedicada ao trabalho e à ética profissional. No entanto, é também uma comerciante de mão cheia. Obteve nos últimos cinco anos uma rentabilidade excepcional, superior a muitos negócios tradicionais. A senhora Nelli costuma dizer que é completamente possível aliar um trabalho médico com alta lucratividade, utilizando-se o conceito de “hospital-empresa” e não o tradicional conceito de hospital assistencial. Em particular, essa postura da senhora Nelli traz alguma influência para a controladoria? 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	e. 
Sim, trata-se da crença empresarial, que traz influências para toda a empresa e para a controladoria também. 
	Respostas: 
	a. 
De forma alguma, posturas particulares não trazem influência para a controladoria. 
	
	b. 
Não, traz influência apenas para a estrutura produtiva da empresa. 
	
	c. 
Não, traz influência apenas para o departamento de vendas da empresa. 
	
	d. 
Sim, mas traz consequências danosas para a área produtiva, por isso não é utilizado. 
	
	e. 
Sim, trata-se da crença empresarial, que traz influências para toda a empresa e para a controladoria também. 
	Feedback da resposta: 
	Alternativa correta: E 
Justificativa: a crença empresarial, ou mesmo dos proprietários e gestores, é fundamental para uma empresa. É com base na crença empresarial que o planejamento estratégico é delineado, trazendo várias influências para o trabalho da controladoria. 
	
	
	
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Josafá Augusto estava particularmente desapontado com o trabalho dos seus vendedores em uma concessionária de motos na cidade de São José dos Campos especializada na venda de scooters (um tipo de motocicleta com apoio para os pés). Naquele dia, sua equipe não havia vendido uma unidade sequer, embora a loja estivesse abarrotada de pessoas que se deliciavam em ver as motos com entusiasmadas e divertidas explicações dos vendedores sobre os novos modelos. O senhor Josafá Augusto exclamou então que sua equipe estaria trabalhando da maneira certa, mas com falta de eficácia. O senhor Josafá usou o termo eficácia da forma correta? Não seria mais correto usar o termo “eficiência”? 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	c. 
Sim, eficácia é satisfazer as expectativas de resultado.
	Respostas: 
	a. 
Sim, seria preferível usar a palavra eficiência nessa situação.
	
	b. 
Isso não importa, eficiência e eficácia são sinônimas.
	
	c. 
Sim, eficácia é satisfazer as expectativas de resultado.
	
	d. 
Sim, eficácia é fazer bem alguma coisa, fazer um trabalho bem feito.
	
	e. 
Não, eficácia é fazer bem alguma coisa, fazer um trabalho bem feito.
	Feedback da resposta: 
	Alternativa correta: C 
Justificativa: os vendedores estão atraindo as pessoas para a loja, com explicações detalhadas e divertidas para demonstrar os novos modelos de scooters. Portanto, estão agindo com eficiência. No entanto, não estão vendendo. Portanto, falta eficácia, atender as expectativas de vender. 
	
	
	
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O presidente da empresa (fictícia) de calçados Cia. Equatorial S.A. de Franca S.A. está muito preocupado com o avanço da concorrência particularmente das empresas calçadistas chinesas, reunidas no polo calçadista de Dongguan. Para tal, produziu um levantamento de informações internas para decidir o que fazer. Pode-se dizer que esse trabalho é: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	a. 
Situação atual real. 
	Respostas: 
	a. 
Situação atual real. 
	
	b. 
A execução das tarefas manuais. 
	
	c. 
Situação proposta. 
	
	d. 
A filosofia da empresa aplicada ao contexto operacional. 
	
	e. 
Situação geral diagnosticada. 
	Feedback da resposta: 
	Alternativa correta: A 
Justificativa: segundo Perez Jr., Pestana, “É a situação da empresa medida em números e informações geradas pelo sistema de informações operacionais e gerenciais”. 
	
	
	
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O que é a missão da empresa? 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	c. 
A razão de existência da empresa. 
	Respostas: 
	a. 
A filosofia da empresa. 
	
	b. 
A atividade principal da empresa. 
	
	c. 
A razão de existência da empresa. 
	
	d. 
A política de vendas. 
	
	e. 
O planejamento da empresa. 
	Feedback da resposta: 
	Alternativa correta: C 
Justificativa: segundo Perez Jr., Pestana e Franco (1997), a missão “é a razão de existência da empresa”. Os autores complementam: “Definir a missão é determinar o que a companhia se propõe a fazer em função da filosofia existente sem que haja conflitos de propósitos”. 
	
	
	
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O que são os propósitos básicos da organização? 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	d. 
Objetivos específicos definidos de acordo com sua missão e filosofia. 
	Respostas: 
	a. 
Vender e comprar. 
	
	b. 
Comprar e negociar. 
	
	c. 
A razão de existência da empresa. 
	
	d. 
Objetivos específicos definidos de acordo com sua missão e filosofia. 
	
	e. 
Comprar com eficiência e eficácia e vender com lucratividade. 
	Feedback da resposta: 
	Alternativa correta: D 
Justificativa: segundo Perez Jr., Pestana e Franco, as empresas adotam objetivos específicos, de acordo com sua missão e filosofia. Os autores explicam que: “Uma entidade sensível à questão ecológica espera o reconhecimento da sociedade por seu respeito e proteção ao meio ambiente; outra, que valoriza seu quadro de pessoal, espera ter seus funcionários motivados e engajados no cumprimento da missão definida; uma terceira, que promove a qualidade, procura o aumento de sua produtividade e competitividade no mercado e, em consequência, procura também continuar seu negócio, oferecer empregos e gerar lucros.” 
	
	
	
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O senhor Cavaleiro é um grande empresário do setor de transportes, que atingiu a poucos meses a mítica marca de mil caminhões em sua orgulhosa frota. O senhor Cavaleiro recebeu a transportadora de herança de seu pai e como está em idade avançada, prepara um de seus quatro filhos para assumir a presidência da transportadora, o único que se interessou em estudar administração. A empresa sempre teve uma administraçãoimprovisada e por ocasião da entrada de seu filho está realizando um esforço para modernizar a administração. Em especial, o senhor Cavaleiro gosta muito das ideias de Porter, sendo que nesse propósito ordenou a todos os funcionários que seguissem o ___________ de Porter. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	d. 
Modelo. 
	Respostas: 
	a. 
Gráfico. 
	
	b. 
Fluxo. 
	
	c. 
Desenho. 
	
	d. 
Modelo. 
	
	e. 
Sistema. 
	Feedback da resposta: 
	Alternativa correta: D 
Justificativa: modelo de gestão é, segundo Perez Jr., Pestana e Franco (1997), um modelo de como a equipe da empresa agirá. Modulus, em latim, que é a origem da palavra “modelo”, é um molde, um modelo utilizado em outros locais. Dessa forma, modelo de gestão é um exemplo já utilizado. 
	
	
	
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual é a fonte de dados para preparar um orçamento empresarial integrado? 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	c. 
Informações contábeis e de custo-padrão da empresa. 
	Respostas: 
	a. 
Dados coletados junto a clientes e fornecedores. 
	
	b. 
Sistemas de telecomunicações. 
	
	c. 
Informações contábeis e de custo-padrão da empresa. 
	
	d. 
Informações coletadas junto aos vendedores. 
	
	e. 
Relatório de situação geral diagnosticada. 
	Feedback da resposta: 
	Alternativa correta: C 
Justificativa: segundo Perez Jr., Pestana e Franco (1997), a fonte de dados para preparar um orçamento empresarial integrado são informações contábeis e de custo-padrão da empresa. 
	
	
	
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Segundo Batista (2004, p. 22), um _____________________ é um “sistema voltado para a coleta, armazenagem, recuperação e processamento de informações usadas ou desejadas por um ou mais executivos no desempenho de suas atividades. ”
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	d. 
Sistema de informações gerenciais.
	Respostas: 
	a. 
Borderô de aprovações.
	
	b. 
Orçamento.
	
	c. 
Balanced scorecard.
	
	d. 
Sistema de informações gerenciais.
	
	e. 
Relatório de situação geral diagnosticada.
	Feedback da resposta: 
	Alternativa correta: D 
Justificativa: sistema de informação gerencial é a definição que completa a citação de Batista (2004, p. 22).
	
	
	
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Suzana é a líder de uma equipe de consultores que foram contratados por uma empresa do setor de bebidas e refrigerantes para preparar a empresa para um negócio internacional. Essa equipe preparou ao longo de meses um estudo da situação atual da empresa. É possível dizer que o resultado final desse trabalho é: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	d. 
Situação geral diagnosticada. 
	Respostas: 
	a. 
A elaboração da razão de existência da empresa. 
	
	b. 
Situação proposta. 
	
	c. 
A filosofia da empresa aplicada ao contexto operacional. 
	
	d. 
Situação geral diagnosticada. 
	
	e. 
A execução das tarefas atuais. 
	Feedback da resposta: 
	Alternativa correta: D 
Justificativa: o levantamento e/ou estudo da situação atual da empresa pode ser denominado “situação geral diagnosticada”. 
	 A situação futura prognosticada considera as condições existentes da empresa. Você concorda? 
		Resposta Selecionada: 
	b. 
Sim, por haver a possibilidade de prever em qual situação específica a empresa estará no futuro. 
	Respostas: 
	a. 
Sim, desde que todo o planejamento seja realizado. 
	
	b. 
Sim, por haver a possibilidade de prever em qual situação específica a empresa estará no futuro. 
	
	c. 
Não, é praticamente impossível prever algo numa empresa. 
	
	d. 
Não, exceto pela decisão da presidência da empresa. 
	
	e. 
Não, por elaborar demonstrações diferentes das operações realizadas. 
	Feedback da resposta: 
	R: B 
 Pergunta 2 
0 em 0 pontos
	
	
	
	Considera-se a empresa um sistema aberto por: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	c. 
Depender dos mais diversos recursos internos e externos. 
	Respostas: 
	a. 
Depender de empréstimos bancários. 
	
	b. 
Gerar somente empregos privados. 
	
	c. 
Depender dos mais diversos recursos internos e externos. 
	
	d. 
Por atender o público em geral. 
	
	e. 
Pertencer o ramo industrial. 
	Feedback da resposta: 
	R: C 
	
	
	
 Pergunta 3 
0 em 0 pontos
	
	
	
	Dentre as diversas etapas necessárias para implantação do sistema de informações gerenciais, talvez a de comparação entre o planejado e o realizado seja a mais importante, por proporcionar: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	b. 
A possibilidade de ajustes em operações futuras. 
	Respostas: 
	a. 
A elaboração de um novo orçamento. 
	
	b. 
A possibilidade de ajustes em operações futuras. 
	
	c. 
O fechamento da empresa. 
	
	d. 
A redução da tributação no período. 
	
	e. 
A formação do capital social em quotas e/ou ações. 
	Feedback da resposta: 
	R: B 
	
	
	
 Pergunta 4 
0 em 0 pontos
	
	
	
	Pode-se entender que o principal papel da controladoria é: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	e. 
Apoiar os gestores internos. 
	Respostas: 
	a. 
Atender os usuários externos. 
	
	b. 
Prestar informações ao fisco. 
	
	c. 
Determinar o maior resultado para a empresa. 
	
	d. 
Reduzir o prazo de pagamento para os tributos. 
	
	e. 
Apoiar os gestores internos. 
	Feedback da resposta: 
	R: E