Revisar envio do teste_ QUESTIONÁRIO UNIDADE II 7026- _

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26/08/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 7026-...
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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II
GESTÃO DE OPERAÇÕES PRODUTIVAS 7026-60_59101_R_20202_01 CONTEÚDO
Usuário cibele.silva1 @aluno.unip.br
Curso GESTÃO DE OPERAÇÕES PRODUTIVAS
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 26/08/20 12:49
Enviado 26/08/20 13:04
Status Completada
Resultado da
tentativa
3 em 3 pontos  
Tempo decorrido 15 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
Os consumidores não mudam de ideia;
Os fornecedores sempre entregam na hora;
Máquinas não quebram;
Funcionários não �cam doentes.
A atividade de planejamento e controle tem por objetivo garantir que os processos da
produção ocorram e�caz e e�cientemente, produzindo produtos e serviços conforme
requeridos pelos consumidores. Proporcionam os sistemas, procedimentos e decisões que
conciliam as capacidades dos recursos com o conjunto de demandas gerais e especi�cas.
Existem diferenças entre planejar e controlar, identi�cadas por algumas de suas
características gerais: 
I - Um plano é uma formalização daquilo que irá acontecer em determinado momento no
futuro. 
II - Um plano não garante que um evento irá acontecer, sendo somente uma declaração de
intenção. 
III - Planos são baseados em expectativas, que são esperanças relativas ao futuro. 
IV - Quando operações implementam planos, as coisas acontecem como esperado:
As características consideradas verdadeiras, acima, são:
II e III.
I e II
II e IV
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,3 em 0,3 pontos
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c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
III e IV
I e IV
II e III.
Resposta: E 
Comentário: Um plano é um estudo que mostra que, se determinadas ações
forem tomadas ao longo do tempo, no futuro poderá acontecer o resultado
esperado no estudo, sendo, portanto, uma declaração de intenções, e que
ocorrerá desde que tudo aconteça como planejado. Isso, porém, é difícil de
ocorrer, uma vez que opiniões de consumidores mudam, existem atrasos de
entregas, máquinas quebram e, com certeza, funcionários irão �car doentes.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Planos geram ações de curto prazo, necessitando de intervenções diretamente nas
operações. O controle faz os ajustes que permitem que a operação atinja os objetivos que o
plano estabeleceu, mesmo que o originalmente planejado não se con�rme. Em resumo: 
Plano = conjunto de intenções para o que deveria ocorrer. 
Controle = conjunto de ações que visam o direcionamento do plano, monitorando o que
realmente acontece e fazendo eventuais mudanças necessárias. 
Pelo exposto, �ca evidente que a natureza do planejamento e controle muda ao longo do
tempo. Assim, podemos a�rmar que: 
I - Na visão de longo prazo, temos 100% de planejamento e 0% de controle. 
II - Na visão de curto prazo, os recursos são estabelecidos em termos �nanceiros. 
III - Na visão de médio prazo, a previsão de demanda é baseada na demanda real. 
IV - Na visão de curto prazo, consideram-se objetivos operacionais ad hoc (caso a caso). 
As a�rmações verdadeiras são:
I e IV.
I e IV.
II e IV.
III e IV.
I e III.
II e III.
Resposta: A 
Comentário: Ao se considerar uma escala de tempo formada por dias,
semanas, meses e anos, as características daquilo que deve ser tratado como
controle e planejamento mudam. O grá�co a seguir mostra essa variação no
tempo. 
0,3 em 0,3 pontos
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Fonte: livro-texto.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Se planejamento e controle é o processo de conciliar demanda e suprimento, a natureza
das decisões tomadas para planejar e controlar uma operação produtiva dependerá tanto
da natureza da demanda como da natureza do suprimento na operação. Tanto o
suprimento como a demanda podem conter certa dose de incerteza, gerada por
características próprias de cada processo.
Alguma operação tem demanda bastante previsível, como, por exemplo,
uma escola onde o consumo de todos os materiais necessários é bastante
previsível em longo prazo. 
Suprimento con�ável não depende da disponibilidade de todos os recursos
transformados e em transformação.
A compreensão da incerteza no suprimento não precisa considerar a
incerteza de cada recurso de entrada, participante do suprimento.
Estoque ou reserva de contingência não deve existir, pois não contribui em
nada com a atividade de planejamento e controle.
As incertezas no lado da demanda não são importantes de analisar, pois
não afetam o planejamento e controle.
0,3 em 0,3 pontos
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Feedback
da
resposta:
Alguma operação tem demanda bastante previsível, como, por exemplo,
uma escola onde o consumo de todos os materiais necessários é bastante
previsível em longo prazo. 
Resposta: E 
Comentário: A atividade de planejamento e controle, por depender da
demanda e suprimento, está automaticamente inserida em um ambiente cheio
de incertezas, que envolve a disponibilidade dos recursos de transformação ou
a serem transformados, devendo considerar a incerteza do suprimento de cada
recurso de entrada, devendo considerar um estoque de contingência para
cobrir tais variações ou incertezas, além de ser obrigado a levar em conta as
incertezas do lado da demanda.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
A única forma de proteger os processos contra a variação de demanda é o uso do recurso
dos estoques, que auxilia na proteção contra aumentos inesperados de consumo. Temos,
assim, a de�nição de dois grupos distintos de demanda: 
Demanda dependente. 
Demanda independente. 
As seguintes considerações devem ser levadas em conta ao apreciarmos a de�nição de
demanda dependente ou independente: 
I - Demanda dependente pode ser calculada. 
II - Manuais de proprietário de automóveis têm demanda independente. 
III - Sorvetes servidos em um quiosque da Frözen Yogurt têm demanda independente. 
IV - Pneus vendidos por uma loja de pneus têm demanda dependente. 
V - Demanda independente é imprevisível. 
As a�rmações que podem ser consideradas verdadeiras são:
I, III e V
I, II e III
II, III e IV
III, IV e V
I, III e V
II, III e V
Resposta: D 
Comentário: 
Toda vez que uma montadora entrega um carro ao �m da linha de produção,
ele apresenta cinco pneus (não esqueça o estepe) e um manual de instrução.
Assim, a demanda de pneus e de manuais de instrução é absolutamentedependente da demanda de automóveis fabricados pela montadora – mais
carros signi�cam mais pneus e mais manuais. Tipicamente, pode ser previsível
devido à sua dependência de alguns fatores conhecidos. 
Empresas distribuidoras de pneus (citando, por exemplo, a D’Paschoal)
adquirem pneus dos fabricantes baseando-se em um histórico de consumo por
tipo ou modelo de pneu, e estes são mantidos em estoque até que apareça
algum cliente. Nos dias de chuva, com certeza, o número de pneus vendidos
aumenta (porque ninguém quer parar na chuva para trocar o furado). Assim, a
demanda de pneus em uma rede como a citada e totalmente imprevisível,
devendo ser calculada com base em históricos de consumo e assumindo riscos
0,3 em 0,3 pontos
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de �car com muito ou pouco estoque. (Fonte das imagens: livro-texto). 
 
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
A resposta para as condições de demanda depende da forma de se escolher como agir. Em
cada caso deve ser analisada a relação entre o tempo de demanda D e o tempo total de
processo P. As �guras apresentam os diferentes tempos de P e D para tipos de
planejamento e controle. 
  
 
Fonte: livro-texto. 
  
Analisando as �guras acima, podemos concluir as diferentes formas de ações que resultam
em diferentes maneiras de planejar e controlar a produção. Temos, portanto:
A �gura 3 representa P e D no planejamento e controle do tipo obter
recursos-contra-pedido.
0,3 em 0,3 pontos
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b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
A �gura 1 representa P e D no planejamento e controle do tipo fazer-
contra-pedido.
A �gura 3 representa P e D no planejamento e controle do tipo obter
recursos-contra-pedido.
A �gura 2 representa P e D no planejamento e controle do tipo fazer-
para-estoque.
A �gura 4 representa P e D no planejamento obter recursos-contra-
pedido.
A �gura 2 representa P e D no planejamento fazer-para-estoque e
montar-contra-pedido.
Resposta: B 
Comentário: A relação entre tempo de demanda e tempo de processo é que irá
de�nir o tipo de planejamento e controle necessário para atender ao tipo de
operação. Seguem as de�nições das �guras acima, com a de�nição de onde
cada uma se aplica: 
Figura 1: fazer-para-estoque. 
Figura 2: fazer-contra-pedido. 
Figura 3: obter recursos-contra-pedido. 
Figura 4: fazer-para-estoque / montar-contra-pedido.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
O planejamento e o controle requerem a conciliação do suprimento e da demanda em
termos de volume, tempo e qualidade. Para conciliar volume e tempo, quatro atividades
justapostas são desempenhadas: carregamento, sequenciamento, programação e controle. 
I - No carregamento, devemos nos preocupar com o quanto fazer 
II - Na programação, devemos nos preocupar com em que ordem fazer 
III - No monitoramento e controle, devemos nos preocupar se as atividades estão conforme
o plano. 
IV - No sequenciamento, devemos nos preocupar com quando fazer. 
As a�rmativas acima consideradas corretas são:
I e III
I e II
I e III
I e IV
II e III
II e IV
Resposta: B 
Correta: A �gura a seguir mostra claramente as preocupações de cada
uma das atividades: 
0,3 em 0,3 pontos
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Fonte: livro-texto.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Carregamento é a quantidade de trabalho alocado para um centro de trabalho, levando em
conta o tempo real de operação (que desconta do máximo tempo disponível os períodos
não trabalhados, as trocas de preparação e os tempos de máquina parada para
manutenção, por exemplo). Para efeito de carregamento, pode-se considerar: 
I - Carregamento �nito, que aloca trabalho para um centro de produção até um limite pré-
estabelecido. 
II - Carregamento in�nito é um método importante para operações como um consultório
médico, ou pessoas em um avião, ou pessoas em um teatro. 
III - Carregamento in�nito, onde não se limita a aceitação do trabalho, mas procura-se
corresponder a ele. 
IV - Carregamento �nito é importante para operações como pronto-socorro de emergências
em um hospital de clínicas ou quiosques de fast food. 
As a�rmativas acima que podem ser consideradas corretas são:
I e III.
I e II.
I e III.
I e IV.
II e III.
II e IV. 
Resposta: B 
Comentário: As a�rmativas II e IV estão invertidas, sendo II a descrição válida
para um carregamento �nito e a IV válida para um carregamento in�nito.
Pergunta 8
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
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Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Sequenciamento signi�ca que, na chegada de trabalho, decisões devem ser tomadas,
de�nindo a ordem em que as tarefas serão executadas, que é o sequenciamento da
produção. Tal sequenciamento depende de um conjunto de regras prede�nidas, algumas
delas complexas, tais como: 
I - Restrições físicas, considerando que a natureza física dos materiais pode determinar a
prioridade do trabalho. 
II - Prioridade do consumidor, tendo em vista que algumas operações permitem, algumas
vezes, que consumidores importantes ou temporariamente ofendidos sejam “processados”
antes dos demais. 
III - Last In, First Out (LIFO), um método de sequenciamento usualmente escolhido por razões
práticas. 
IV - First In, First Out (FIFO), regra de sequenciamento simples de utilizar, que permite
mostrar uma forma justa de sequenciamento. 
V - Operação mais longa / tempo total mais longo da tarefa primeiro, tendo em conta que
muitas operações, em certo momento, tornam-se limitadas por disponibilidade de caixa. 
VI - Operação mais curta / tempo total mais curto da tarefa primeiro, que signi�ca
sequenciar os trabalhos mais longos em primeiro lugar, gerando a vantagem de ocupar os
centros de trabalho dentro da operação por longos períodos. 
As regras que podem ser consideradas válidas, acima, são:
I, II, III e IV.
I, III, V e VI.
II, IV, V e VI.
I, II, III e IV.
II, III, IV e V.
III, IV, V e VI. 
Resposta: C 
Comentário: As de�nições para as regras apresentadas em V e VI estão
trocadas, o correto seria: Operação mais longa / tempo total mais longo da
tarefa primeiro, que signi�ca sequenciar os trabalhos mais longos em primeiro
lugar, gerando a vantagem de ocupar os centros de trabalho dentro da
operação por longos períodos. Operação mais curta / tempo total mais curto
da tarefa primeiro, tendo em conta que muitas operações, em certo momento,
tornam-se limitadas por disponibilidade de caixa.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: d. 
Respostas:
Todos os objetivos de desempenho podem ser usados para o julgamento das regras de
sequenciamento, mas os objetivos de con�abilidade, rapidez e custo destacam-se dos
demais em termos de importância, visto que o que se busca é: 
I - Atender à data prometida ao consumidor. 
II - Minimizar o tempo que o trabalho gasta no processo, conhecido como tempo de �uxo. 
III - Minimizar o estoque do trabalho em processo. 
IV - Minimizar a devolução de produtos defeituosos. 
Podemos a�rmar que os objetivos de desempenho envolvidos na busca das ações acima
são:
Em IV, qualidade.
0,3 em 0,3 pontos
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a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Em I, rapidez.
Em II, con�abilidade.
Em III, �exibilidade.
Em IV, qualidade.
Em I, custo.
Resposta: D 
Comentário: I = Con�abilidade; II = Rapidez; III = Custo; IV =
Qualidade.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Ao determinar a sequência em que o trabalho será desenvolvido, algumas operações
exigem a construção de um cronograma detalhado, que mostre quando os trabalhos devem
começar e terminar – isso é um programa. 
I - Programas são declarações de volume e tempo (horários ou datas), familiares em
ambientes como o do transporte coletivo nas cidades, que considera horários de partida e
de chegada, assim como o aumento da oferta nos horários de pico. 
II - Programas de trabalho são feitos para manter o pessoal ocupado. 
III - Operações onde a chegada do consumidor acontece de forma não planejada não
podem ser programadas em curto prazo, respondendo somente quando a demanda
aparece. 
IV - Programar é uma das mais simples atividades que aparecem no gerenciamento da
produção. 
V - Os programadores precisam lidar com diferentes tipos de recursos ao mesmo tempo. 
VI - As máquinas têm capacidades e capacitação similares. 
VII - O pessoal tem diferentes habilidades. 
VIII - O número possível de programas é constante, mesmo em função do crescente número
de atividades e processos. 
As a�rmações acima que podem ser consideradas verdadeiras são:
I, III, V e VII.
I, III, V e VII.
II, IV, VI e VIII.
I, II, III e VIII.
II, IV, V e VI.
V, VI, VII e VIII.
Resposta: A 
Comentário: 
II - Programas de trabalho são feitos para atender a demanda. 
IV - Programar é uma atividade muito complexa. 
VI - As máquinas têm capacidades de produção em geral muito
diferentes. 
VIII - O número de programas cresce exponencialmente com o
aumento de processos.
0,3 em 0,3 pontos
26/08/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 7026-...
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Quarta-feira, 26 de Agosto de 2020 13h04min49s BRT ← OK
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