Ambiente Organizacional - Introdução a Administração

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Ambiente empresa 
Entradas: recursos humanos, materiais, financeiros, informação, tempo e 
espaço. 
Processamento: transformar os recursos para produzir os resultados. 
Divisão de trabalho: processo que permite superar limitações individuais por 
meio de especialização. 
Saídas: produto pronto para a entrega. 
Feedback: satisfação do cliente no ambiente organizacional. 
 
Ambiente específico: é o ambiente em que a organização deve atuar 
imediatamente. 
Variável cliente: o mais vital, a organização depende dele. 
Variável concorrente: competem por cliente e consumidores. 
Variável fornecedor: organizações que preveem recursos necessários, para 
entradas e saídas. 
Variável agência reguladora: tem o poder de controlar, legalizar e influenciar 
as práticas das organizações. 
 
Ambiente geral: fatores externos dentro da organização. 
Ambiente tecnológico: recentes desenvolvimentos na área de tecnologia. 
Ambiente econômico: reflexos na situação econômica, devem ser realizados 
monitoramento de indicadores de valores. 
Ambiente político-legal: provocam aumento de qualidade nos produtos, 
aumentando eficiência e a competitividade. 
Ambiente sociocultural: relacionarem as ações da organização na sociedade 
praticando a boa cidadania. 
 
Funções organizacionais: tarefas especializadas que indivíduos ou grupos 
executam para realizar o objetivo da organização. 
Produção: fornece produto ou serviços da organização. 
Marketing: estabelecer e manter a ligação da empresa com clientes, 
consumidores e público alvo. 
Pesquisa e desenvolvimento: transformar ideias em produtos, soluções. 
Finanças: cuidar do dinheiro da empresa, proteção e utilização dos recursos 
financeiros. 
Recursos humanos: encontrar, atrair e manter pessoas dentro da organização, 
visando o que ela necessita. 
 
Papel do Administrador: consiste no comportamento que se pode esperar de 
um gestor. 
Papel de Informação: precisam de informação em todas as atividades para que 
possam tomar decisões, analisar relatórios, avaliar desempenhos e trabalhos em 
grupo. 
Papel Interpessoal: envolve a relação do administrador com pessoas dentro e 
fora da organização. 
Papel de Decisão: tomar decisões de negociação, objetivos e metas. 
 
Funções do Administrador. 
Planejar: processo de pensar antecipadamente definindo melhores ações, 
métodos e procedimentos. 
Organizar: processo de mobilização de recursos para que a organizações 
alcance os objetivos. 
Comandar: orientar e dar direção aos colaboradores. 
Coordenar: processar de manter de forma harmônica e equilibrada para todas 
as atividades. 
Controlar: processo de verificar o desempenho das atividades estabelecidas. 
 
Habilidades Gerenciais: todos os administradores planejam, organizam, 
lideram e controlam suas atividades, e isso ocorre em todos os níveis 
hierárquicos das organizações. 
Habilidade Conceitual: é a capacidade de compreender, coordenar e integrar 
a complexidade, os interesses e atividades da organização. Utilizada em maior 
nível pela administração superior. 
Habilidade Técnica: capacidade aplicar conhecimentos, técnicas, métodos e 
ferramentas para execução de tardas. Utilizada em maior nível pela 
administração de primeira linha. 
Habilidade Humana: é a capacidade e o discernimento para trabalhar com 
pessoas. Utilizada em nível maior pela administração intermediária. 
 
Competências Gerenciais: desenvolve-se por meio de experiência profissional, 
educação formal e informal e convivência familiar e social. 
Competência Intelectual: refere-se ao raciocinar, utilizada para elaborar 
conceitos, fazer análises, planejar, definir estratégias e tomar decisões. 
Competência Interpessoal: capacidade de se relacionar com as demais 
pessoas, com o objetivo de compreendê-las e motivá-las. 
Competência Técnica: abrange conhecimentos sobre áreas específicas do 
ramo que atua. 
Competência Intrapessoal: todas as habilidades que se diz a respeito da 
própria pessoa como autoanalise, autocontrole, automotivação, 
autoconhecimento. 
 
CONCEITO DE OBJETIVOS: São os resultados que uma organização, 
departamento ou indivíduo desejam atingir. 
OBJETIVO NA VISÃO EMPRESARIAL: São os resultados ou metas para os 
quais todas as atividades organizacionais são direcionadas. 
 
Os objetivos são importantes para as organizações por vários motivos, 
mas podemos destacar alguns principais: 
1 – Permitem um planejamento unificado de todos os departamentos (integração 
das áreas e pessoas); 
2 – Serve como base para a motivação dos colaboradores (senso de realização 
de todos); 
3 – A administração pode utilizá-los para a função de controle (O que é 
mensurável é mais eficaz). 
 
Todas as organizações possuem: Objetivos sociais; Objetivos políticos; 
Objetivos econômicos; Objetivos ecológicos; Objetivos tecnológicos; Objetivos 
culturais. 
 
As áreas de: gestão de pessoas e desempenho social, financeira e 
orçamentária, produção e transformação, comercial e de mercado, 
desenvolvimento e inovação, entre outras, precisam de objetivos para o bom 
funcionamento e o alcance da excelência. 
 
Objetivos devem ser integrados, estimulantes, possíveis e mensuráveis. 
 
Todas as organizações, independentemente de seu tamanho, possuem uma 
estrutura e pelo menos um processo. 
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL: O modo pelo qual as atividades de uma 
organização são divididas, organizadas (ex: os departamentos). 
PROCESSO ORGANIZACIONAL: Conjunto de atividades da empresa, 
ordenadas de forma lógica com algum objetivo definido (ex: todas as atividades 
para a empresa funcionar). 
 
 
 
Eficiência = Ação / Eficácia = Resultado. Eficiência + Eficácia na administração 
resulta em uma empresa sólida e saudável em todas assuas funções.