prova organização, sistemas e métodos

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Prova Online
Disciplina: 100910 - ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Qual a estratégia recomendada para a Superlink - montadora de médio porte de equipamentos eletrônicos de telecomunicação - diante do mercado em franca expansão e diversificação?
a )
 Estratégia de produção programada.
 
b )
 Estratégia de produção para estoque.
c )
 Estratégia de fabricação com pedidos on-line.
d )
 Estratégia de fabricação por encomenda.
e )
 Estratégia de montagem por pedido.
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QUESTÃO 2
A Cervejaria Saturno produz cinco tipos de cervejas artesanais. Os componentes básicos são: malte, lúpulo, leveduras e água. A produção de cerveja inicia-se com a moagem do malte, que segue para brassagem, onde é misturado com água, ficando em repouso entre duas e quatro horas a 75 graus. Posteriormente, são retirados componentes insolúveis. Na ebulição do mosto adiciona-se o lúpulo e o composto é novamente aquecido por duas horas. Depois, o composto é resfriado a oito graus. A levedura é adicionada ao mosto lupulado para transformar os açucares em álcool, procedendo a fermentação. Após esse processo, o composto fica maturando por determinado tempo em tanques. Posteriormente, há o processo de filtração, seguido da estabilização para suspender o processo de fermentação, seguido da clarificação e o envasamento das garrafas. Finalmente, são montados os engradados ou caixas para distribuição, separados em depósitos para distribuição e posterior consumo.
No caso da Cervejaria Saturno, que tipo de arranjo físico é recomendado?
 
a )
Por processo
b )
Por projeto
c )
Por células
d )
 Posicional
e )
Por produto
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QUESTÃO 3
A estratégia não é entendida por quem deverá implementá-la. As metas, incentivos e competências pessoais não estão vinculadas à estratégia; o processo orçamentário ocorre separadamente ao planejamento estratégico e os sistemas de gerenciamento são projetados para o controle operacional.
Esses elementos são características:
 
a )
Dos fatores de qualidade
b )
Dos benefícios do Balanced Scorecard
c )
Dos obstáculos na implementação da estratégia
d )
Da perspectiva do aprendizado e crecimento
e )
Dos elementos da avaliação de desempenho
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QUESTÃO 4
No processo de desenvolvimento da Teoria Geral dos Sistemas, muitos pesquisadores contribuíram para a sua formação. Assinale a alternativa que NÃO representa o pensamento da Teoria Geral dos Sistemas:
a )
 As partes são dinamicamente interdependentes.
b )
 O todo é maior que a soma das partes.
c )
 O todo define a natureza das partes.
 
d )
 As partes não podem ser entendidas estudando o todo.
e )
 Aprimoramento das operações internas.
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QUESTÃO 5
Assinale a alternativa correta sobre eficiência e eficácia:
 
a )
 Eficiência: ênfase nos métodos e procedimentos.
b )
 Eficácia é fazer certo as coisas.
c )
 Eficiência é fazer as coisas certas.
d )
 Eficiência: ênfase nos objetivos.
e )
 Eficácia: ênfase nos resultados.
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QUESTÃO 6
A TECRUR é uma empresa especializada em equipamentos computacionais para prestar apoio às operações agrícolas, principalmente no que concerne a produção de grãos de larga escala, como soja, milho, trigo e outros cereais. Para sempre estar desenvolvendo novos produtos e oferecer ao mercado, tem uma área de pesquisa e desenvolvimento, uma área de produção, uma área comercial (vendas) e uma área de distribuição. Todas elas são suportadas por uma unidade central de apoio que realiza as operações financeiras, recursos humanos, entre outros.
Qual o modelo de organograma que a TECRUR utiliza?
 
a )
 Matricial
b )
Organograma horizontal
c )
 Circular
d )
Tradicional ou linear
e )
Linha ou staff
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QUESTÃO 7
Para crescer e se desenvolver na nova economia, as empresas necessitarão ter postura aberta a novas realidades, aprendendo com as suas próprias experiências e com o meio ambiente, desenvolvendo cinco disciplinas centrais, propostas por Senge.
Associe as colunas e seus conceitos e assinale a sequência correta:
I.Os membros de uma organização têm crenças e percepções arraigadas a respeito dos clientes, produtos, ambientes e pessoas que formam a sua cultura, mas precisam admitir o questionamento e a possibilidade de mudanças para a evolução gradativa.
II.Na aprendizagem, deve-se promover a sinergia da aprendizagem em equipe, criando sinergia na atuação cooperativa.
III.Deve estar alinhada com objetivos comuns a todos a respeito do futuro da organização, é fundamental para o direcionamento da organização.
IV.Demanda alto nível de autodisciplina na postura de aprendizagem permanente, pois a aprendizagem organizacional é resultante da somatória das aprendizagens pessoais.
( ) Visão Compartilhada
( ) Aprendizagem em equipe
( ) Domínio pessoal
( ) Modelo mental
a )
 IV, III, II, I.
b )
 II, IV, I, III.
 
c )
 III, II, I, IV.
d )
 I, II, III, IV.
e )
 III, I, IV, II.
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QUESTÃO 8
A Clínica Fiorenza, que atua em diversas especialidades médicas - composta por 35 médicos, 30 profissionais da área biomédica, além dos profissionais da enfermagem e do administrativo - está implantando um sistema informatizado integrado, para agilizar as operações, armazenar as fichas de anamnese dos pacientes, controlar a agenda, controlar procedimentos, agendar salas de procedimentos e outras operações.
Assinale os requisitos que devem ser adotados no sistema da Fiorenza:
I.Controle financeiro por paciente vinculado ao prestador de serviço.
II.Controle de acesso que garanta o sigilo das informações dos pacientes.
III.Sistemas de integração de consultas e procedimentos.
IV.Contabilidade da clínica.
a )
 II, III e IV estão corretas.
b )
 I, II e IV estão corretas.
c )
 II e III estão corretas.
 
d )
 I, II, III e IV estão corretas.
e )
 I, III e IV estão corretas.
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