Avaliação de Desempenho QUESTIONÁRIO UNIDADE III

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20/02/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 3045-... 
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LIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORI 
Alguns hábitos fundamentais permitem desenvolver uma carreira bem-sucedida. Indique a 
alternativa que não apresenta um destes hábitos: 
Resposta Selecionada: e. Foco no dia a dia, priorizando o imediatismo. 
Respostas: a. Proatividade. 
 
b. Compreender para ser compreendido. 
 
c. Sinergia. 
 
d. Aperfeiçoamento contínuo. 
 
e. Foco no dia a dia, priorizando o imediatismo. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: alternativa “e”. 
Comentário: A alternativa “e” deve ser indicada, pois o foco deve ser um objetivo 
bem definido. O foco no dia a dia, imediatista, não permite o desenvolvimento de 
uma carreira bem-sucedida pelo não vislumbrar de horizontes a médio e longo 
prazo. 
UNIP EAD 
 
CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIB 
amanda.santos114 @unipinterativa.edu.br 
AIS 
 
 
 
AVALIAÇAO DE DESEMPENHO 3045-60_57008_R_20201_01 CONTEÚDO 
Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III 
 
Usuário amanda.santos114 @unipinterativa.edu.br 
Curso AVALIAÇAO DE DESEMPENHO 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III 
Iniciado 20/02/20 19:15 
Enviado 20/02/20 19:24 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
2,5 em 2,5 pontos 
Tempo decorrido 9 minutos 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas 
respondidas incorretamente 
 
 
 
 
Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos 
 
Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos 
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20/02/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 3045-... 
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Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos 
Há algumas críticas ao processo de avaliação de desempenho, especialmente aplicáveis 
àqueles casos em que o processo é mal planejado ou mal conduzido, ou em que não tenha 
sido feita a preparação adequada com avaliadores e avaliados. Analise as seguintes 
proposições, que tratam dos principais argumentos contrários aos processos de avaliação de 
desempenho: 
 
I. A avaliação de desempenho pode ter seu foco distorcido, ou seja, há a possibilidade de a 
atenção que deveria estar voltada para os processos ou sistemas da organização acabar 
recaindo sobre a competência e o desempenho profissional. 
II. Com relação ao controle dos resultados, uma grande parte das situações de trabalho pode 
independer do avaliado e de suas ações e estar ligada muito mais às condições de trabalho e 
problemas de comunicação interna e cadeia de comando. 
Conforme Chiavenato (1998, p. 144), “a falha da avaliação de desempenho é exatamente a 
falha da administração em definir claramente objetivos e estabelecer técnicas específicas de 
avaliação do desempenho designada para alcançar objetivos”. Acerca disto, indique a 
alternativa incorreta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
A superestimação da importância dos colaboradores não provoca distorções 
ao processo avaliativo. 
 
Respostas: a. 
A frase de Chiavenato ressalta a questão de que distorções de enfoque 
avaliativo devem-se mais às ações administrativas equivocadas do que às 
resistências dos avaliados. 
 
b. 
Pode haver distorções promovidas por insatisfação dos avaliados se 
perceberem ou gerarem a percepção de que o processo avaliativo gera 
injustiça. 
 
c. 
Distorções podem ser geradas por falta de objetividade do processo 
avaliativo. 
 
d. 
O excesso de burocracia, provocada pela valorização do processo em si, 
pode ser um entrave à chegada de resultados corretos e esperados. 
 
e. 
A superestimação da importância dos colaboradores não provoca distorções 
ao processo avaliativo. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: alternativa “e”. 
 
Comentário: A alternativa “e” está incorreta. Tanto a subestimação quanto a 
superestimação da importância dos colaboradores podem deturpar os resultados 
do processo de avaliação, pois podem causar efeitos tendenciosos, bem como 
carregar juízo de valor na capacidade analítica por parte do avaliador. 
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Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos 
Na atualidade, percebe-se, por parte dos gestores, certa exploração do tema cultura 
organizacional, sendo que o conceito de cultura implica comportamentos e modos específicos 
do indivíduo adaptar-se e conviver em sociedade. Já a cultura organizacional procura explorar 
aquilo que permite ao indivíduo comportar-se e desempenhar satisfatoriamente suas funções 
dentro da organização. Indique a alternativa que apresenta uma característica marcante das 
identidades culturais no mundo globalizado contemporâneo: 
 
Resposta d. 
Selecionada: Deixa de existir um único modelo de referências simbólicas para a construção 
das identidades, surgindo um número imenso de identidades grupais dentro 
de uma mesma sociedade. 
 
Respostas: a. 
A imposição de um único modelo referencial para a constituição das 
identidades, anulando a possibilidade da diversidade cultural. 
 
b. 
A consciência sobre a necessidade de respeitar a diversidade cultural; por 
isso existe uma intensa troca de experiências culturais para definir todas as 
identidades atualmente. 
 
c. 
As identidades nacionais passam a ser mais importantes que as identidades 
globalizadas e desenraizadas. 
III. Um dos argumentos contrários à avaliação de desempenho refere-se à adoção de metas 
numéricas ou quantitativas quando as metas transformam-se em limitações às melhorias. 
 
Pode-se afirmar que: 
 
Resposta Selecionada: d. Todas as proposições estão corretas. 
 
Respostas: a. Somente a proposição I está correta. 
 
b. Somente a proposição II está correta. 
 
c. Somente a proposição III está correta. 
 
d. Todas as proposições estão corretas. 
 
e. Todas as proposições estão incorretas. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: alternativa “d”. 
 
Comentário: Várias são as críticas acerca dos processos de avaliação de 
desempenho, mas algumas merecem destaque; por exemplo, procurar 
transformar dados qualitativos em métricas quantitativas; e promover uma 
distorção de foco organizacional para o pessoal: os resultados apresentados 
podem ser mal interpretados e carregar juízo de valor por parte do avaliador. 
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Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos 
Pode-se afirmar que, dentro de uma mesma organização, convivem diferentes subculturas, 
geralmente definidas em termos de departamentos ou cargos, ou seja, profissionais que 
compartilham as mesmas experiências em suas atividades. Assim, numa mesma 
organização, a convivênciaem grupos de pessoas, mesmo que submetidos a uma mesma 
cultura organizacional, desenvolve, em cada grupo, particularidades específicas que 
configuram diferentes subculturas. Analise os itens a seguir, que apresentam os fatores 
fundamentais que permitem identificar uma cultura organizacional: 
 
I. Existência de socialização dos profissionais recém-chegados ao grupo. 
 
II. Análise de como o grupo responde a ocorrências de incidentes críticos. 
 
III. Identificação dos valores e princípios dos líderes. 
 
IV. Exploração das observações surpreendentes ou inusitadas. 
 
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns): 
Resposta Selecionada: e. I, II, III e IV. 
Respostas: a. I, apenas. 
 
b. II, apenas. 
 
c. III, apenas. 
 
d. IV, apenas. 
 
e. I, II, III e IV. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: alternativa “e”. 
Comentário: A alternativa “e” deve ser indicada por estar correta e compreender 
o proposto pelo modelo de Shein (1986), conforme apresentado na unidade III do 
d. 
Deixa de existir um único modelo de referências simbólicas para a construção 
das identidades, surgindo um número imenso de identidades grupais dentro 
de uma mesma sociedade. 
 
e. 
Existe uma maior flexibilidade para que cada sociedade escolha qual cultura 
quer adotar como modelo; esse processo é, portanto, unicamente de caráter 
político, pois pressupõe que uma sociedade se posicione criticamente em 
relação ao multiculturalismo presente na mundialização cultural. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: alternativa “d”. 
 
Comentário: A alternativa “d” é a correta. Cada identidade cultural é desenvolvida 
a partir de um conjunto de simbolismos diversos, flexíveis e adaptáveis ao 
ambiente em que se encontram. A cultura organizacional é modificada a cada 
momento em que se assume como um conjunto de culturas diferentes. 
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 livro-texto. Da mesma forma que o conceito de cultura implica comportamentos e 
modos específicos de o indivíduo adaptar-se e conviver em sociedade, a cultura 
organizacional é aquilo que permite a ele comportar-se e desempenhar 
satisfatoriamente suas funções dentro de uma organização, incluindo os 
conhecimentos necessários para que o profissional possa se desenvolver dentro 
da empresa. A definição de Schein (1986) aponta para um conjunto de conceitos 
e conhecimentos compartilhados por um grupo. Na medida em que aprendia a 
resolver seus problemas de adaptação e integrava suas experiências comuns, 
passava essa experiência aos novos membros do grupo como a maneira correta 
de perceber, assimilar e resolver os problemas. 
 
 
 
 
Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Por vezes, o processo de avaliação de desempenho apresenta dificuldades em definir 
parâmetros quantitativos para buscar resultados objetivos. Assim, alguns caminhos podem ser 
adotados na busca da definição de critérios quantitativos. Com base nessas informações, 
avalie as proposições a seguir: 
 
I. A quantificação deve apontar para a atividade desenvolvida, minimizando dúvidas. 
 
II. A preocupação principal deve residir mais sobre a qualidade e a fonte de informações do 
que sobre a precisão dos dados. 
 
III. Diferentes observações produzem diferentes resultados. Neste aspecto, as observações e 
a percepção sobre elas são mais importantes do que os resultados que apresentam. 
 
IV. A avaliação baseada em um único indicador pode ser tomada como correta. 
 
Pode-se afirmar que: 
 
Resposta Selecionada: d. Todas as proposições estão corretas, exceto a IV. 
 
Respostas: a. Todas as proposições estão corretas, exceto a I. 
 
b. Todas as proposições estão corretas, exceto a II. 
 
c. Todas as proposições estão corretas, exceto a III. 
 
d. Todas as proposições estão corretas, exceto a IV. 
 
e. Todas as proposições estão corretas. 
 
Feedback Resposta: alternativa “d”. 
da 
resposta: Comentário: Não se deve basear a avaliação em um único indicador, uma vez 
que o desempenho a ser avaliado resulta de diferentes fatores e condições. 
 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos 
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Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos 
Quando uma organização resolve implantar um processo de avaliação de desempenho, é 
natural surgir um clima desconfortável, tanto para avaliados quanto para avaliadores. Para 
minimizar a tensão e as expectativas, a organização não deve: 
 
Resposta d. 
Selecionada: Enfatizar que poderá ocorrer um processo de retaliação diante de resultados 
negativos apresentados por algum colaborador. 
Respostas: a. Tomar a iniciativa de implantar o processo de forma transparente. 
b. 
Utilizar vários canais de comunicação disponíveis para tornar o processo o 
mais claro possível. 
 
 
Quando se estudam os processos de avaliação de desempenho, é possível perceber que se 
trata de assumir alguns critérios que tomam por referência o comportamento de profissionais 
no ambiente de trabalho. Com a evolução das técnicas administrativas e de gestão de 
pessoas, a importância desse fator adquiriu tais dimensões que deu origem a um novo campo 
de pesquisa, denominado comportamento organizacional, ou comportamento humano nas 
organizações. Tendo em vista que o comportamento organizacional é o estudo do 
comportamento humano no local de trabalho, a interação entre as pessoas e a organização 
em si e que se refere ao processo e não ao conteúdo do trabalho administrativo, assinale a 
única alternativa que identifica somente suas principais metas: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. Explicar, prever e controlar os comportamentos dos funcionários. 
Respostas: a. Treinar, desenvolver e reter bons funcionários. 
 
b. 
Reter os bons funcionários para melhorar o faturamento do capital 
organizacional. 
 
c. Explicar, prever e controlar os comportamentos dos funcionários. 
 
d. 
Desenvolver estratégias para que os talentos humanos cresçam na 
organização. 
 
e. Treinar e desenvolver estratégias. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: alternativa “c”. 
 
Comentário: A alternativa “c” reúne os elementos solicitados no enunciado. O 
campo de pesquisa que estuda o comportamento humano nas organizações 
procura explicar o comportamento dos funcionários no ambiente de trabalho e 
como se comportam em algumas situações. Se é possível explicar o 
comportamento das pessoas no ambiente de trabalho, é possível também prever 
e controlar o comportamento das pessoas em determinadas situações. 
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c. Enfatizar os benefícios do processo de avaliação de desempenho. 
 
d. 
Enfatizar que poderá ocorrer um processo de retaliação diante de resultados 
negativos apresentados por algum colaborador. 
 
e. Construir métodos e instrumentos adaptáveis à cultura organizacional. 
 
Feedback Resposta: alternativa “d” 
da 
resposta: Comentário: Uma organização não pode utilizar os resultados de um processo de 
avaliação como punição. Sequer deve utilizar tal expressão se desejar minimizar 
a tensão e as expectativas, conforme sugere o enunciado. 
 
 
 
 
Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Quanto ao feedback, parte integrante do processo de avaliação, indique a alternativa correta: 
 
Resposta c. 
Selecionada: Apesar de o avaliado apresentar-se numa posição de defesa quanto ao 
feedback, não está impedido de contestar a avaliação na busca de orientação 
e aconselhamento a fim de dirimir possíveis erros cometidos.Respostas: a. É considerado uma das etapas mais calmas e tranquilas. 
 
b. 
Não há qualquer possibilidade de haver constrangimentos quando do anúncio 
ou discussão de possíveis deficiências surgidas nos resultados da avaliação. 
 
 c. 
Apesar de o avaliado apresentar-se numa posição de defesa quanto ao 
feedback, não está impedido de contestar a avaliação na busca de orientação 
e aconselhamento a fim de dirimir possíveis erros cometidos. 
 
d. 
A única função do feedback é apresentar e ressaltar resultados negativos. 
 
e. O feedback não permite a geração de um processo de aconselhamento. 
 
Feedback Resposta: alternativa “c”. 
da 
resposta: Comentário: Um dos objetivos do feedback na avaliação de desempenho é 
proporcionar ao avaliado o conhecimento dos resultados que lhe dizem respeito, 
bem como um diálogo aberto acerca de tais resultados. 
 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos 
20/02/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 3045-... 
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Todo processo de avaliação só é legítimo se o avaliado recebe um retorno sobre os resultados 
de sua avaliação. Denomina-se esse retorno de feedback. No processo de desenvolvimento 
da competência interpessoal, o feedback é uma ferramenta de auxílio para a mudança de 
comportamentos. Sendo assim, para tornar-se realmente um processo útil, o feedback precisa 
ser: 
 
I. Descritivo ao invés de avaliativo. 
 
II. Específico ao invés de geral. 
 
III. Compatível com as necessidades do avaliador e do avaliado. 
 
IV. Dirigido para comportamentos que possam ser modificados. 
 
V. Imposto ao invés de solicitado. 
 
Estão corretos os itens: 
 
Resposta Selecionada: d. I, II, III e IV. 
Respostas: a. I, II e III. 
 
b. I, II e IV. 
 
c. III, IV e V. 
 
d. I, II, III e IV. 
 
e. I, II, IV e V. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: “d”. 
Comentário: É necessário que o feedback ocorra sempre e de modo espontâneo, 
mas ele não deve ser imposto. Ademais, a descrição específica dos resultados 
da avaliação pode contribuir com a mudança de comportamento do avaliado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Quinta-feira, 20 de Fevereiro de 2020 19h25min07s GMT-03:00 ← OK 
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