06 Fundamentos e Teoria Organizacional Avaliação I

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1. Enquanto Taylor desenvolvia a Administração Científica nos Estados Unidos, em 1916, na 
França surgia a Teoria Clássica da Administração com Fayol (CARAVANTES; PANNO; 
KLOECKNER, 2006). Fayol é considerado o pai da Teoria Clássica. A Administração Científica 
era pautada na tarefa realizada pelo operário, e a recém-chegada Teoria Clássica da 
Administração apoiar-se-ia nessa estrutura. A Teoria Clássica parte da visão sistêmica da 
organização e principalmente de sua estrutura, visando garantir a eficiência de todos os 
envolvidos no processo. Fayol, em seus estudos, destaca que todas as empresas apresentam seis 
funções básicas. Sobre essas funções e suas características, associe os itens, utilizando o código a
seguir:
I- Técnicas.
II- Comerciais. 
III- Financeiras.
IV- De segurança.
V- Contábeis.
VI- Administrativas.
(    ) Ligada aos processos da produção de bens ou de serviços da empresa.
(    ) Ligadas aos processos de integração entre os gestores da cúpula, coordenam e sincronizam 
as demais funções da empresa.
(    ) Ligada às compras e às vendas feitas na empresa.
(    ) Ligada à proteção e à preservação dos bens e das pessoas.
(    ) Ligada à gestão dos recursos financeiros na empresa. 
(    ) Ligada aos registros, aos balanços, aos custos, ao inventário e às estatísticas.
Assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: CARAVANTES, G. R.; PANNO, C. C.; KLOECKNER, M. Administração: teoria e 
processos. São Paulo: Pearson, 2006.
 a) II - III - I - VI - V - IV.
 b) I - III - II - VI - IV - V.
 c) I - VI - II - IV - III - V.
 d) III - IV - I - II - V - VI.
2. Segundo Chiavenato (2011), devido aos aspectos exclusivos de cada organização, o 
administrador define estratégias, efetua diagnósticos de situações, dimensiona recursos, planeja a
sua aplicação, resolve problemas, gera inovação e competitividade. Para que o administrador seja
bem-sucedido, é necessário que tenha desenvolvido habilidades técnicas, humanas e conceituais. 
Sobre estas habilidades, analise as afirmativas a seguir:
I- Habilidades técnicas estão relacionadas ao saber utilizar os métodos, as técnicas e os 
equipamentos necessários para realizar tarefas específicas.
II- Habilidades conceituais estão relacionadas ao saber utilizar os métodos, as técnicas e os 
equipamentos necessários para realizar tarefas específicas.
III- Habilidades humanas estão relacionadas à capacidade e discernimento para trabalhar com 
pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e aplicar liderança eficaz. 
Facilidade no relacionamento interpessoal e grupal.
IV- Habilidades conceituais: capacidade de utilizar ideias, conceitos, teorias e abstrações como 
guias orientadores da ação administrativa.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
 b) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 c) Somente a afirmativa II está correta.
 d) As afirmativas I e II estão corretas.
3. "A organização é um grupo de indivíduos organizados de acordo com suas funções, obedecendo 
a uma hierarquia, e cada um deles funciona de acordo com a sua função e sabe devidamente qual 
é o seu comportamento em relação ao seu grupo de referência na hierarquia, (...) o 
funcionamento destes indivíduos ocorre de forma racional, conforme a estrutura a qual eles 
pertencem" (RICHTER, 2016, p. 49). Assim, a estrutura organizacional pode ser dividida em: 
funcional, linear e de linhas-staff. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Estrutura linear.
II- Estrutura funcional.
III- Estrutura linhas-staff.
(    ) Os órgãos de assessoria ligam-se indiretamente aos objetivos básicos da organização através
dos setores de linha e sua autoridade é apenas funcional. Estes não possuem autoridade de cargo 
conferido pela estrutura organizacional.
(    ) Baseia-se na estrutura das pirâmides, sendo as comunicações feitas conforme a estrutura 
hierárquica, não permitindo flexibilidade. Centraliza o processo decisório em uma única pessoa e
é muito usual em pequenas empresas.
(    ) Caracteriza-se, essencialmente, por sua facilidade no processo de comunicação entre os 
setores. O seu processo de decisão é descentralizado e busca sua estruturação pautada na 
especialização da tarefa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
 a) II - III - I.
 b) III - II - I.
 c) III - I - II.
 d) I - II - III.
4. Fayol contribuiu com a Teoria da Administração ao propor as cinco funções básicas do 
Administrador, que são: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. Essas funções 
também são conhecidas como POCCC. Sobre essas funções, associe os itens utilizando o código 
a seguir:
I- Prever. 
II- Organizar. 
III- Comandar. 
IV- Coordenar. 
V- Controlar. 
(    ) Acompanhar para que tudo ocorra conforme previsto.
(    ) Liderar todos os processos e pessoas da empresa.
(    ) Informar e orientar as pessoas.
(    ) Envolver as pessoas e os processos de forma organizada.
(    ) Antever o futuro e planejar as ações para atingir.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - III - IV - V - II.
 b) IV - II - III - I - V.
 c) III - I - II - V - IV.
 d) V - IV - III - II - I.
5. A administração é "o processo de tomar decisões sobre objetivos e utilização de recursos. O 
processo administrativo abrange cinco tipos principais de decisões, também chamadas processos 
ou funções: planejamento, organização, liderança, execução e controle. A administração é 
importante em qualquer escala de utilização de recursos para realizar objetivos individual, 
familiar, grupal, organizacional ou social" (MAXIMIANO, 2008, p. 6). Considerando esse 
contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I- Em 1930, Walter Shewhart apresentou uma contribuição relevante para os estudos nos 
processos administrativos, a criação do controle estatístico da qualidade por meio do 
aprimoramento contínuo do planejamento, execução, controle e ação. 
PORQUE
II- Esse novo processo administrativo se tornou popular somente a partir dos anos 1990, sendo 
que este ciclo, denominado SWOT, é frequentemente usado como modelo para planejamento e 
implementação de soluções de aprimoramento constante em qualquer área.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à Administração. 7. ed. rev. e ampl. 
São Paulo: Atlas, 2008.
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é resultado da II.
 b) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 c) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é resultado da I.
6. Administrar é um processo dinâmico e contínuo em que decisões são tomadas a todo momento e,
subsequentemente, executadas, visando proporcionar a eficácia e a eficiência organizacional. 
Diante disso, surgem as quatro funções administrativas propostas por Chiavenato (2014). Sobre 
essas funções, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
(    ) Controlar é fundamental para que o processo administrativo se consolide, o registro e a 
comparação dos resultados em forma de dados possibilitará ao administrador a condição de 
iniciar todo o ciclo novamente, lembrando que só conseguimos controlar aquilo que medimos.
(    ) Planejar deve estabelecer uma relação decisória, focando o futuro, sempre observar e prever 
as variáveis que podem influenciar no cenário em que esta organização atua, diminuindo os 
riscos e possíveis erros de decisões estratégicas.
(    ) Organizar é conhecido como liderar e realizar os processos ou atividades mediante o uso dos
recursos humanos, materiais e financeiros, organizados nos processos anterior. 
(    ) Dirigir é listar e provisionar todos os recursos e processos necessários,visando atingir os 
resultados de curto, médio ou longo prazo elaborados no processo de planejamento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: 
Manole, 2014.
 a) F - F - F - V.
 b) V - V - F - F.
 c) F - V - F - V.
 d) V - V - V - F.
7. "A centralização enfatiza as relações escalares, isto é, a cadeira de comando. A organização é 
desenhada dentro da premissa de que o indivíduo no topo possui a mais alta autoridade e que a 
autoridade dos demais indivíduos é escalada para baixo, de acordo com a posição relativa no 
organograma. A cadeia escalar, ou cadeia de comando, está intimamente relacionada com a 
unidade de comando" (CHIAVENATO, 2011, p. 155). Sobre as vantagens e as desvantagens da 
centralização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) As decisões tomadas por administradores que possuem visão global da empresa 
correspondem a uma vantagem da centralização, enquanto as decisões tomadas na cúpula que 
está distanciada dos fatos e das circunstâncias representam uma desvantagem.
(    ) Os tomadores de decisão no topo são mais bem treinados e preparados do que os que estão 
em níveis mais baixos, sendo isso uma vantagem. Os tomadores de decisão no topo têm pouco 
contato com as pessoas e situações envolvidas, sendo uma desvantagem.
(    ) As decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais localizados, representando 
isso uma vantagem. As linhas de comunicação ao longo da cadeia escalar provocam demora e 
maior custo operacional, sendo isso uma desvantagem.
(    ) A centralização induz a esforços duplicados de vários tomadores de decisão e aumenta os 
custos operacionais, sendo uma desvantagem. As decisões passam pela cadeia escalar, 
envolvendo pessoas intermediárias e possibilitando acertos e êxitos pessoais no processo de 
comunicação das decisões, sendo uma vantagem.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) V - V - F - F.
 b) F - F - V - V.
 c) V - V - V - F.
 d) V - V - V - V.
8. A Escola Neoclássica da Administração tem sua ênfase focada nos resultados das organizações. 
Para isso, é necessário ter compreensão e aplicação da eficiência e eficácia. Sobre eficiência e 
eficácia, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
(    ) Eficácia é quando se alcança um resultado.
(    ) Eficiência é quanto foi gasto ou utilizado para alcançar o resultado.
(    ) Eficiência é quando se alcança um resultado.
(    ) Eficácia é quanto foi gasto ou utilizado para alcançar o resultado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - F.
 b) V - F - F - F.
 c) F - F - V - V.
 d) F - V - V - V.
9. Uma ciência como a Administração ainda é considerada jovem e está com pouco mais de 100 
anos. Essa ciência é resultante de acontecimentos recentes na história do século XX 
(CHIAVENATO, 2014). Com relação à evolução cronológica da Administração, associe os itens,
utilizando o código a seguir:
I- Sócrates (Grécia) e Platão (Grécia). 
II- Nicolau Maquiavel (Itália). 
III- Adam Smith (Inglaterra). 
IV- Henri Fayol (França). 
(    ) Liderança, adoção de táticas políticas e início do consenso na organização. 
(    ) Início da especialização, universalização da administração e uso do arranjo físico e 
manuseio de materiais.
(    ) Conceito de controle e início da especialização dos operários. 
(    ) Surgiu a Teoria Clássica da Administração.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE:  CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: 
Manole, 2014.
 a) I - II - III - IV.
 b) IV - III - I - II.
 c) III - II - IV - I.
 d) II - I - III - IV.
10. Ford fundou sua fábrica de automóveis em 1903, a Ford Motor Co. O objetivo da empresa era 
vender carros a preços acessíveis com assistência técnica, ou seja, ele foi um revolucionário 
(CHIAVENATO, 2014). Entre 1905 e 1910, Ford promoveu a grande inovação do século XX. 
Qual foi esta inovação? 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: 
Manole, 2014.
 a) Produção em massa.
 b) Foco no cliente.
 c) Customização dos produtos.
 d) Produção personalizada.