TURISMO E TECNOLOGIA teleaula 3

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Curso
	TURISMO E TECNOLOGIA
	Teste
	ATIVIDADE TELEAULA III
	Iniciado
	30/08/20 15:18
	Enviado
	30/08/20 15:19
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	0 em 0 pontos  
	Tempo decorrido
	0 minuto
	Autoteste
	O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor.
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	Com base no conteúdo exposto, é possível afirmar que:
 
I- Cada vez mais os turistas buscam na Internet informações sobre os destinos turísticos. As agências de viagens, os hotéis e demais serviços vão ficar obsoletos, pois os turistas não precisarão mais deles.
II- A Internet é uma ferramenta muito importante na divulgação de empresas e destinos turísticos, porém, para o turista ainda é um ambiente de desconfiança, pois muitas empresas colocam informações que não correspondem à realidade.
III- A Internet não é importante somente para os turistas. Ela é uma ferramenta de consulta também para os profissionais da área.
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
II e III apenas.
	Respostas:
	a. 
I apenas.
	
	b. 
III apenas.
	
	c. 
II apenas.
	
	d. 
II e III apenas.
	
	e. 
Todas estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: d)
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	Considerando-se os conceitos sobre e-commerce e e-business,
analise a seguir:
 
I- O e-Commerce abrange todo o processo on-line de desenvolvimento, marketing, venda, entrega, atendimento e pagamento de produtos e serviços.
II- Muitas empresas de e-business estão procurando oferecer portais de serviço completo de e-Commerce dos tipos B2C e B2B apoiados por processos integrados focados no cliente e por redes de suprimentos interconectadas.
III- e-Commerce B2B: aplicações de e-commerce de empresa-a-empresa, envolvem catálogo eletrônico, troca e mercados de leilões que utilizam websites da Internet, intranets e extranets e portais para reunir compradores e vendedores.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Todas estão corretas.
	Respostas:
	a. 
Apenas I e II estão corretas.
	
	b. 
Apenas I e III estão corretas.
	
	c. 
Apenas II e III estão corretas.
	
	d. 
Apenas I está correta.
	
	e. 
Todas estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: e)
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	A tecnologia oferece ainda outras ferramentas que permitem às empresas melhorar suas relações com seus clientes, aumentar sua fidelidade e aumentar suas vendas. Entre essas ferramentas, pode ser destacada a venda cruzada, disponível normalmente em sites de compra on-line. Dentre as vantagens da venda cruzada, podemos destacar:
 
Assinale a única alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
A prática de sugerir produtos ou serviços relacionados a um cliente que está considerando comprar algo.
	Respostas:
	a. 
A possibilidade de venda direta aos clientes.
	
	b. 
A certeza de fidelizar os clientes.
	
	c. 
A anulação de toda a concorrência.
	
	d. 
A prática de sugerir produtos ou serviços relacionados a um cliente que está considerando comprar algo.
	
	e. 
A possibilidade de trocar informações com seus fornecedores sobre disponibilidade de materiais e componentes, datas de entrega para remessa de suprimentos e requisitos de produção.
	Feedback da resposta:
	Resposta: d)
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	A crise econômica, quando ocorre, obriga as empresas a verificarem de que forma modelarão os seus negócios e suas estratégias para continuarem a ter lucratividade ou evitar um prejuízo maior. Essa relação do momento econômico com a atividade turística é retratada no estudo das Forças Competitivas, principalmente em qual elemento?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
No poder de barganha dos clientes, que aumenta na medida em que a crise econômica se agrava.
	Respostas:
	a. 
No poder de barganha dos clientes, que aumenta na medida em que a crise econômica se agrava.
	
	b. 
No poder de barganha dos clientes, que diminui na medida em que a crise econômica se agrava.
	
	c. 
No poder de barganha dos fornecedores, que aumenta na medida em que a crise econômica se agrava.
	
	d. 
Na ameaça de substitutos, que aumenta principalmente em virtude do momento econômico do país.
	
	e. 
Na ameaça de entrada de novos concorrentes, que aumenta na medida em que a crise econômica se agrava. 
	Feedback da resposta:
	Resposta: a)