Marketing Turístico

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28/08/2020 Estácio: Alunos
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Kotler (2004) definiu marketing como um ¿processo administrativo e social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que
necessitam e desejam, por meio da criação, oferta e troca de produtos e valor com os outros.¿ Na década de 1960,
modelos e teorias foram desenvolvidas com o objetivo de auxiliar os gerentes de marketing na aplicação dos conceitos e
ferramentas. O modelo dos 4 Ps (produto, preço, praça e promoção) que é o composto de marketing que resolve a equação
prevista no sistema de marketing moderno. No turismo costuma-se adotar o modelo dos 6 As: atrativos, atividades, acesso,
acomodação, alimentação e atendimento. 
 
No processo do desenvolvimento do Marketing, podemos apontar Edmund Jerome McCarthy como:
 
A alternativa que mais se adequa quanto às definições de marketing expostas em aula é:
MARKETING TURÍSTICO 
Lupa Calc.
 
 
GST0630_A1_202001341129_V1 
 
Aluno: CASSIO MOUFARREGE NUNES FERREIRA Matr.: 202001341129
Disc.: MARKETING TURÍSTICO 2020.3 EAD (GT) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
O proprietário da primeira agência de viagem do mundo.
O idealizador da teoria dos 6 As.
O responsável pelo lançamento do Ford T.
Um dos autores do artigo "Miopia em Marketing".
O responsável pela teoria dos 4 Ps.
 
 
 
 
2.
O marketing é um processo de determinação e satisfação das necessidades dos consumidores de forma mais eficaz do
que a concorrência.
O marketing defende somente os interesses dos empresários.
É dito que o marketing é uma técnica que utiliza a comunicação para vender os produtos desenvolvidos e produzidos
na indústria.
O marketing defende somente os interesses dos consumidores.
O marketing é um processo de pesquisa para o desenvolvimento de produtos padronizados que possam ser vendidos
em larga escala.
 
Gabarito
 Comentado
 
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28/08/2020 Estácio: Alunos
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As principais características da orientação pelo marketing são: O marketing começa e termina no ______________. A visão
deve ser de longo prazo no ______________ com o cliente. Utilização de todos os recursos da empresa. _____________
para sobreviver.
O marketing mix ou composto de marketing, também conhecido como os 4 Ps (produto, preço, praça e promoção), é um
conjunto de variáveis controláveis que os gestores de marketing utilizam para criar valor para os clientes e alcançar os
objetivos das organizações. Podemos então afirmar que esses quatro elementos são normalmente as referências para o
empreendimento das estratégias de marketing.
 
A teoria dos 4 Ps foi desenvolvida por:
 
Assinale as afirma�vas a seguir, considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) Bens são tangíveis e
serviço intangíveis. ( ) Em serviços há a necessidade de deslocamento do consumidor, o que não ocorre
com o produto. ( ) Em serviços o consumo e produção são simultâneos. ( ) Há uma maior dificuldade para
mensurar os serviços quanto a conforto, cordialidade e agilidade. ( ) Os serviços são tangíveis no ponto
de venda.
 
 
3.
mercado - comprometimento ¿ segmentação
cliente ¿ relacionamento - inovação
mercado ¿ relacionamento - inovação
cliente ¿ relacionamento - estratégias
cliente ¿ relacionamento - honestidade
 
Gabarito
 Comentado
 
 
 
4.
Thomas Cook
Philip Kotler
Raimar Richers
Edmund Jerome McCarthy
Theodore Levitt
 
Gabarito
 Comentado
 
 
 
5.
V, F, F, V, V
F, V, F, V; V
V, V, V, V, V
V, V, V, V, F
F, V, V, V, F
 
Gabarito
 Comentado
Gabarito
 Comentado
 
 
 
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28/08/2020 Estácio: Alunos
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João Marcelo, Gerente de Marketing da Operadora de Turismo Viajante Feliz, em reunião com sua equipe de vendas
destacou os atrativos do pacote turístico: "Companheiros prestem bem atenção, o nosso produto é inovador no mercado,
seu preço é atrativo, com financiamento em 12 meses sem juros, pode ser comprado em todas agências de turismo da
cidade e pela internet, sem falar da campanha publicitária que será veiculada a partir de amanhã. Vamos superar nossas
metas!"
Com base na exposição do Gerente João Marcelo podemos afirmar que sua abordagem foi focada em:
Em meados do século XIX teve início o turismo moderno, tendo como marco uma viagem para 570 pessoas que assistiram
a um congresso em Longh Borough, na Inglaterra.
Quem organizou essa viagem, que marcou o início do turismo moderno?
Em relação à análise de mercado, é correto afirmar que:
6.
composto de marketing
estratégias de marketing
diretrizes de marketing
6 As
táticas de marketing
 
Gabarito
 Comentado
Gabarito
 Comentado
Gabarito
 Comentado
 
 
 
7.
McCarthy
Thomas Cook
Rathmell
Philip Kotler
Theodore Levitt
 
Gabarito
 Comentado
 
 
 
8.
É feita para identificar oportunidades de satisfazer as necessidades de grupos de consumidores, de uma forma melhor
que os competidores.
É feita exclusivamente para avaliar os preços dos concorrentes.
É feita exclusivamente para avaliar o comportamento dos consumidores.
É feita exclusivamente para avaliar o comportamento dos produtos.
É feita meramente para estudar o comportamento dos concorrentes.
 
Gabarito
 Comentado
 
 
 
 
 
 
 Não Respondida Não Gravada Gravada
 
 
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28/08/2020 Estácio: Alunos
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Exercício inciado em 28/08/2020 16:15:07.