provas desenvolvimento gerencial e liderança

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	Acadêmico:
	Esteffanie Rodrigues Pôjo de Sousa (1790877)
	Disciplina:
	Desenvolvimento Gerencial e Liderança (REC13)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Discursiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:637308) ( peso.:4,00)
	Prova:
	21153707
	1.
	Quando existe a delegação de tarefas, os gestores passam a focar mais as questões estratégicas e a tomada de decisão. Além disso, a delegação pode contribuir para o trabalho em equipe, uma vez que as pessoas se juntam para resolver um problema e conseguem obter soluções mais criativas. Isso nos leva a pensar em outros dois aspectos. A questão da centralização e descentralização nas organizações. Quanto mais os dirigentes têm a participação das pessoas na tomada de decisão, tanto no nível estratégico como, também, no nível tático e operacional, podemos dizer que nesta organização sua tomada de decisão ocorre de forma mais descentralizada. Ao contrário, quanto mais centralizada a decisão em uma pessoa ou pequeno grupo em um nível hierárquico mais elevado, mais centralizada é a tomada de decisão neste tipo de organização. Descreva as vantagens e as desvantagens de centralizar e descentralizar. ( * Máximo 4000 
Em uma organização o processo de tomada de decisão e delegado pela administração, buscando uma forma de alcançar os obejtivos e dividindo as tarefas, ou seja, transferindo parte de suas competências a auxiliares capacitados tanto para resolver e administrar pessoas e recursos. Em outros aspectos para descentralização caracteriza-se a delegação, antes absoluta, passa a ser repartida, exemplo as pessoas tem a oportunidade de participar, criar, inovar e as organizações tendem a tirar o melhor que as pessoas tem a oferecer dando liberdade e fazendo o colaborador se sentir valorizado, participativo e fundamental parte do processo. Já para a centralização a organização se torna algo mais fechado, restrito, controlado, decidido, pronto para colocar em pratica sem a participação das pessoas. E isso traz vantagens e desvantagens como: permite avaliar os gerentes sobre suas decisões e capacidade de resolver problemas, na centralização depende de criterios ligados a hierarquia superior. Como já falado a descentralização gera pensamento critico com sujestões de soluções criativas e inovações na centralização essa iniciativa e inibida. Mas a centralização também tem seu papel importante como por exemplo em uma organização a centralização reduz o retrabalho pois utiliza um planejamento estratégico de treinamento dos colaboradores, mapeamento do processo seguindo padrões de qualidade. Ja na descentralização a especialização e diminuida pois as pessoas buscam ser autosuficientes e para executar alguma tarefa com a qual não está acostumado necessita de conhecimento, experiência uma demanda de tempo maior por isso ocorre erros aumentando o retrabalho pois a atribuição de competências e melhor executada a quem tem conhecimento prática e experiência. 
Centralização x Descentralização 
 
O Contexto de Centralização e Descentralização vem da Abordagem Neoclássica, no qual se 
possui uma visão nova da administração antiga (Abordagem Clássica e Humanista) onde os 
processos de: planejamento, organização, direção e controle incluem pessoas.
Centralização x Descentralização 
 
O Contexto de Centralização e Descentralização vem da Abordagem Neoclássica, no qual se 
possui uma visão nova da administração antiga (Abordagem Clássica e Humanista) onde os 
processos de: planejamento, organização, direção e controle incluem pessoas. 
A Centralização e Descentralização referem-se aos níveis hierárquicos de tomada de decisão 
dentro da Organização. Do momento que parte da direção somente até onde o nível operário 
pode ser incluído no processo decisório. “Centralização significa que a autoridade para tomar 
decisões está alocada próximo ao topo da organização”. Com a descentralização, a autor idade 
	2.
	Com as constantes alterações nos ambientes organizacionais, os perfis dos líderes tiveram que se adaptar com o passar dos tempos. Essas mudanças nesses perfis se tornam necessárias para que as condições impostas pelo mercado de trabalho sejam atendidas. Sendo assim, alguns estilos de liderança acabam por ganhar destaques, como, por exemplo, os líderes transacionais, carismáticos e transformacionais. Descreva o perfil de liderança transformacional e quais as vantagens para a organização que tem esse perfil de líder dentre seus funcionários. 
O líder transformacional tem o discernimento de compreender seus liderados, está 
constantemente em busca de inovação e mudanças tanto dos processos como também de pessoas ajudando a crescer e modelar o sucesso futuro da empresa. Esse perfil de lider tem uma inteligência diferencial para com seus liderados para que saiam da zona de conforto almejando sempre objetivos maiores e mais ousados. O líder transformacional consegue manter sua equipe motivada, impactar cada um de sua equipe em um nível pessoal, trazendo resultados positivos para as organizações onde atuam, isso é conseguido estabelecendo-se um exemplo no nível executivo por meio de um forte senso de cultura corporativa, propriedade dos funcionários e independência no local de trabalho.
	A+A-A
	Acadêmico:
	Esteffanie Rodrigues Pôjo de Sousa (1790877)
	Disciplina:
	Desenvolvimento Gerencial e Liderança (REC13)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:637309) ( peso.:3,00)
	Prova Objetiva:
	21153738
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	1.
	As empresas que são bem-sucedidas são aquelas que conseguem lidar com as mudanças e fazer com que novas formas de trabalho sejam desenvolvidas. Alguns autores complementam que essas organizações criam novos conhecimentos, disseminam-nos pela organização e rapidamente incorporam novas tecnologias e novos produtos, o que conseguem tendo como base a aprendizagem constante. As organizações que aprendem têm habilidade em cinco atividades, que são descritas por Lacombe e Heilborn (2008). Sobre o que quer dizer a experimentação de novas abordagens, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: LACOMBE, Francisco José Masset; HEILBORN, Gilberto Luiz José. Administração: princípios e tendências. 2. ed. rev. atual. São Paulo: Saraiva, 2008.
	
	a) A experimentação em número que caracteriza a organização que aprende depende da prioridade que a organização oferece em relação à criatividade e inovação. Assim, é importante que exista tolerância a erros e aceitação de riscos. Em uma organização que aprende a inovação não é desenvolvida por um departamento específico de pesquisa e desenvolvimento, mas é um modo de se comportar.
	
	b) Conhecer o passado para não repetir os erros. A organização que aprende procura identificar com clareza onde errou e por que errou para comunicar às pessoas responsáveis pela inovação.
	
	c) As principais fontes de informação estão nos clientes e competidores. É preciso saber ouvir os clientes e investir naquilo que eles desejam e no que eles realmente julgam como importante. É preciso estar em sintonia com o mercado, para observar seus competidores e analisar suas estratégias de mercado.
	
	d) Buscam para cada problema desenvolver um método adequado para solucionar o problema específico, sendo criterioso em cada nova situação.
	 
	 
	2.
	O sistema de informação gerencial dá suporte às funções de planejamento, controle e organização de uma empresa, fornecendo informações seguras e em tempo hábil para tomada de decisão. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(   ) O sistema de informação gerencial é representado pelo conjunto de subsistemas, visualizados de forma integrada e capazes de gerar informações necessárias ao processo decisório.
(    ) Sistema de Informação Gerencial (SIG) é o processo de transformação de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória da empresa, proporcionando, ainda, a sustentação administrativa para otimizar os resultados esperados.
(    ) É um sistema voltado paraa coleta, armazenagem, recuperação e processamento de informações usadas ou desejadas por um ou mais executivos no desempenho de suas atividades.
(    ) É o processo de transformação de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória da empresa, proporcionando a sustentação administrativa para otimizar os resultados esperados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) V - V - V - V.
	
	b) V - F - V - F.
	
	c) F - V - F - V.
	
	d) F - F - F - F.
	 
	 
	3.
	A abordagem comportamental teve seus estudos em 1930, com Lewin, que buscou associar a eficácia dos líderes ao seu comportamento. Neste sentido, foram observados nos líderes dois comportamentos, o comportamento voltado para a tarefa e o comportamento voltado para as pessoas. Sobre a abordagem comportamental, analise as sentenças a seguir:
I- A liderança autocrática é voltada para as pessoas.
II - A liderança democrática se caracteriza pela participação do grupo.
III- O comportamento do líder não pode ser definido nem pelas tarefas e nem pelas pessoas.
IV- A liderança liberal é aquela em que não se determina nenhum tipo de tarefa e nem se cobram resultados.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
	
	b) As sentenças I e IV estão corretas.
	
	c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
	
	d) Somente a sentença II está correta.
	 
	 
	4.
	A tomada de decisão grupal pode ser definida como uma decisão lenta com relação à tomada de decisão individual, porque o processo de tomada de decisão em grupo exige abertura de opiniões, análise das resoluções de problemas, e, por fim, consenso para a realização da tomada de decisão. Alguns autores citam técnicas que auxiliam o grupo para que esse processo seja eficiente. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Grupos de interação.
II- Brainstorming.
III- Técnica nominal de grupo.
IV- Reunião eletrônica.
(    ) É a técnica em que o grupo se reúne como em uma reunião tradicional, e as pessoas agem de modo individual.
(    ) É a técnica que o grupo se reúne e cada um apresenta a sua ideia, em busca de soluções criativas para a resolução de problemas.
(    ) É a técnica em que o grupo se reúne e trocam ideias de forma verbal e não verbal, mas que para chegar a um consenso é necessário censurar determinadas ideias.
(    ) É a técnica na qual o grupo utiliza a tecnologia para auxiliar.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) III - I - II - IV.
	
	b) II - I - IV - III.
	
	c) III - II - I - IV.
	
	d) I - II - III - IV.
	 
	 
	5.
	Existe uma grande diferença na conceituação de gerente e líder, entretanto há os que recomendam e defendem que as diferentes habilidades de um e de outro são complementares. Para o gerente, a habilidade de liderança colaboraria para obter adesão e comprometimento de sua equipe, enquanto que, para o líder, o entendimento de processos e técnico lhe daria maior embasamento e confiabilidade de sua equipe. Todavia, ainda assim, pode-se destacar as diferentes habilidades do gerente e líder. Dessa forma, assinale a alternativa CORRETA que se refere às características de gerente:
	
	a) Tem a capacidade de administrar e focar em pessoas.
	
	b) Tem a capacidade de administrar e focar em sistemas e estruturas.
	
	c) Tem a capacidade de inovar e focar em sistemas e estruturas.
	
	d) Tem a capacidade de inovar e focar em pessoas.
	 
	 
	6.
	Maslow verificou que as necessidades humanas apresentam diferentes níveis de força, e a partir disso, elencou uma hierarquia de necessidades que foram distribuídas em grupos. Com relação à hierarquia das necessidades de Maslow, associe os itens utilizando o código a seguir:
I- Fisiologia.
II- Segurança.
III- Relacionamento.
IV- Estima.
V- Realização pessoal.
(    ) Refere-se à necessidade de estar livre de perigos e da privação da necessidade básica. 
(    ) Está relacionado à autoestima, confiança, conquista, respeito aos outros. 
(    ) É o grupo de necessidades fundamentais para que as demais sejam buscadas posteriormente. 
(    ) Engloba as necessidades sociais, como família e amigos. 
(    ) Neste nível, as pessoas buscam se tornar aquilo que são capazes de ser.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) IV - I - V - II - III.
	
	b) V - II - I - III - IV.
	
	c) II - IV - I - III - V.
	
	d) I - IV - III - II - V.
	 
	 
	7.
	Ao tratar de organizações, é preciso ter em mente que há uma estrutura hierárquica a ser respeitada e entendida. Essa estrutura diz respeito aos níveis existentes entre subordinados e gerência. Sobre o papel do gerente dentro de uma organização, assinale a alternativa INCORRETA:
	
	a) Utiliza os recursos para alcançar o alto desempenho, que ocorre através das funções de planejamento, organização, direção e controle.
	
	b) É alguém responsável pelo desempenho do trabalho de uma ou mais pessoas na organização.
	
	c) Trabalha dentro de uma estrutura organizacional rígida.
	
	d) Emprega recursos humanos, informações e tecnologia para que sejam produzidos os bens e serviços.
	 
	 
	8.
	Existem grandes diferenças entre os líderes de todos os tempos. A cada tempo histórico e diante das novas demandas, as lideranças e as decisões são exercidas de diversas maneiras e motivadas por diferentes motivos. Entretanto, os estudos sobre liderança indicam que algumas habilidades são necessárias para o desempenho de um bom líder. Sobre as competências de um líder, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) Habilidade - inteligência - tomada de decisão - comprometimento - comunicação - humildade.
	
	b) Habilidade - descentralização de decisão - envolvimento - persuasão - obtusidade austeridade.
	
	c) Acuidade - resiliência - repartição de decisão - comunicação - oralidade - generosidade.
	
	d) Agilidade - sapiência - democratização da decisão - omissão - interlocução - austeridade.
	 
	 
	9.
	A história da administração em seus primórdios valorizava o planejamento, a padronização, a especialização e o controle. Mais tarde as questões, baseadas na Teoria das Relações Humanas, as organizações passam a ter ênfase nas pessoas. E hoje valoriza-se o capital humano como diferencial para que a organização busque um diferencial competitivo e seja qualificada no que concerne ao conhecimento, às habilidade e às competências. Dessa maneira, a liderança exerce importante papel para a renovação e a inovação. Dessa maneira, no contexto das organizações surgem novos termos, assim como coaching. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Coaching é um processo gerencial baseado no total controle do líder, a qualquer custo, sobre os seus subordinados.
II- Coaching é um processo que utiliza técnicas, ferramentas e recursos de diversas áreas para obtenção de melhores resultados.
III- Coaching é um processo de análise para premiar os melhores agentes da organização.
IV- Coaching é um processo de análise dos pontos individuais, minimizar limitações e otimizar a confiança em si mesmo, a fim de alcançar resultados.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As sentenças I e IV estão corretas.
	
	b) As sentenças II e IV estão corretas.
	
	c) As sentenças I e III estão corretas.
	
	d) As sentenças I e II estão corretas.
	 
	 
	10.
	Para exercer um trabalho de qualidade, o gestor deve analisar o ambiente interno e externo, conhecendo os concorrentes, fornecedores e clientes. Isso faz com que o gestor tome a decisão mais adequada, levando em consideração a pesquisa, o conhecimento, a criatividade e a inovação. Assim, percebe-se que há uma relação entre os níveis da organização e as habilidades dos administradores. Com base no exposto, associe os itens utilizando o código a seguir:
I- Nível estratégico.
II- Nível tático.
III- Nível operacional.
(    ) Habilidade Humanas: relacionamento interpessoal.
(    ) Habilidade Técnicas: manuseio de coisas físicas. 
(    ) Habilidade Conceituais: ideias e conceitos abstratos.
Assinale a alternativaque apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) II - III - I.
	
	b) I - III - II.
	
	c) I - II - III.
	
	d) II - I - III.
	 
	 
	11.
	(ENADE, 2012) No processo decisório, os riscos são fatores determinantes para a definição da melhor estratégia empresarial.
A esse respeito, avalie as afirmações a seguir.
I. O risco pode ser entendido como uma situação em que há probabilidades de perda ou de ganho.
II. O paradigma de risco é justamente decidir, portanto, o risco não deve ser administrado e sim minimizado. 
III. Todo negócio pode enfrentar eventos que fogem do controle do empreendedor. 
IV. O risco de um negócio ocorre devido a exatamente dois fatores: falta de controle e falta de tempo.
É correto apenas o que se afirma em:
	
	a) II e IV.
	
	b) III e IV.
	
	c) I e III.
	
	d) I, II e III.
	 
	 
	12.
	(ENADE, 2009) Gabriel conseguiu seu primeiro emprego como auxiliar administrativo na Seguradora Grandes Amigos, mas não se sente entusiasmado com suas tarefas. Comumente se atrasa, falta e não cumpre suas obrigações. Assim mesmo, a gerente de Gabriel mantém os elogios e prêmios, em uma tentativa de mudar o seu comportamento, mas o que está conseguindo é o descontentamento de sua equipe. A atitude dessa gerente está correta?
	
	a) Não, pois ela deveria incentivá-lo a estudar assuntos que de fato lhe interessem, mesmo não sendo relacionados ao trabalho atual.
	
	b) Sim, pois ela conseguirá ao longo do tempo adquirir a confiança do funcionário e mudar seu comportamento.
	
	c) Não, pois o reforço dado ao comportamento errado aumenta a probabilidade de esse comportamento ocorrer em situações semelhantes.
	
	d) Sim, pois a atitude da gerente acabará por influenciar os outros funcionários a ter uma atitude mais compreensiva em relação a ele.