Questionario 4 - Nota

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PERGUNTA 1
1.  
Quando utilizamos como instrumentos de levantamento de dados, usamos entrevistas pessoais, até uma pesquisa com a utilização de questionários, formulários, entre outras ferramentas de coleta de informações, estamos na primeira fase do programa de treinamento, que é a fase de:
	
	a.
	Estabelecimento de objetivos.
	B
	b.
	Determinação das necessidades.
	
	c.
	Determinação do conteúdo temático.
	
	d.
	Determinação da agenda ideal.
	
	e.
	Seleção de instrutores adequados.
0,25 pontos   
PERGUNTA 2
1. A fase em que se procura canalizar todos os esforços e recursos alocados no programa de treinamento é:
	
	a.
	Determinação das necessidades.
	
	b.
	Estabelecimento de objetivos.
	C
	c.
	Coordenação do programa de treinamento.
	
	d.
	Seleção e preparação de recursos.
	
	e.
	Todas as alternativas anteriores estão corretas.
0,25 pontos   
PERGUNTA 3
1. O adulto, ao participar do processo de ensino-aprendizagem, vem com uma bagagem de experiências e conhecimentos previamente adquiridos, que devem ser aproveitados de alguma forma durante o processo. Em que fase do programa de treinamento deve-se preocupar mais com essa situação?
	
	a.
	Estabelecimento de metas temporárias.
	
	b.
	Determinação das necessidades.
	
	c.
	Determinação do conteúdo temático.
	
	d.
	Determinação da agenda ideal.
	E
	e.
	Seleção de instrutores adequados.
0,25 pontos   
PERGUNTA 4
1. O processo de desenvolvimento é o processo que visa a apoiar o preparo e o desenvolvimento das pessoas dentro da organização, de forma a criar estímulo ao constante aperfeiçoamento profissional e pessoal, tanto em nível individual, quanto de grupo em todos os níveis hierárquicos. Conhecido como treinamento e desenvolvimento, ele tem o objetivo de formular e executar a capacitação técnica e psicológica do efetivo para assumir desafios mais complexos na organização. Entre as fases do processo de treinamento, encontram-se procedimentos, como: 
I - Seleção dos participantes. 
II - Orçamento das horas paradas. 
III - Seleção de instrutores. 
IV - Análise do perfil dos stakeholders. 
V - Análise do tempo gasto com preliminares.
Estão corretas apenas as afirmativas:
	
	a.
	III, IV e V.
	
	b.
	I, II, III.
	C
	c.
	I e III.
	
	d.
	II e V.
	
	e.
	I, II, III, IV e V.
0,25 pontos   
PERGUNTA 5
1. Os objetivos gerais devem ser desdobrados em objetivos específicos, que viabilizarão a sua consecução durante o programa. Os objetivos específicos correspondem a como realizar os objetivos gerais. Com alguns pequenos ajustes, serão transformados nos tópicos e nos subtópicos do programa de treinamento. Essa fase do programa de treinamento corresponde à fase de:
	
	a.
	Estabelecimento de objetivos.
	
	b.
	Determinação das necessidades.
	C
	c.
	Determinação do conteúdo temático.
	
	d.
	Determinação da agenda ideal.
	
	e.
	Seleção de instrutores adequados.
0,25 pontos   
PERGUNTA 6
1. Quando o intuito é responder a questões como: Quais os resultados que pretendemos atingir com o Programa de Treinamento? Esses produtos são mensuráveis? Pode-se medi-los em termos de produção, qualidade, giro de mercadoria, assiduidade, moral, vendas, lucros e retorno sobre o investimento? Trata-se da fase do programa de treinamento, correspondente a:
	A
	a.
	Estabelecimento de objetivos.
	
	b.
	Determinação das necessidades.
	
	c.
	Determinação do conteúdo temático.
	
	d.
	Determinação da agenda ideal.
	
	e.
	Seleção de instrutores adequados.
0,25 pontos   
PERGUNTA 7
1. Quando se avalia se houve mudanças na forma de se portar do treinando, após o treinamento, está diante da avaliação de:
	
	a.
	Resultado.
	
	b.
	Reação.
	
	c.
	Aprendizado.
	D
	d.
	Comportamento.
	
	e.
	Capacidade.
0,25 pontos   
PERGUNTA 8
1. Quando se estabelece o cronograma do programa de treinamento, esta fase do programa de treinamento corresponde à fase de:
	
	a.
	Estabelecimento de metas temporárias.
	
	b.
	Determinação das necessidades.
	
	c.
	Determinação do conteúdo temático.
	D
	d.
	Determinação da agenda ideal.
	
	e.
	As alternativas “a” e “b” estão corretas.
0,25 pontos   
PERGUNTA 9
1. Quando se pretende captar a essência da percepção do usuário em relação ao curso, a avaliação da satisfação do cliente com os serviços oferecidos no programa de treinamento é corresponde à avaliação de:
	
	a.
	Resultado.
	B
	b.
	Reação.
	
	c.
	Aprendizado.
	
	d.
	Comportamento.
	
	e.
	Recursos didáticos.
0,25 pontos   
PERGUNTA 10
1. Quando se pretende medir o aumento dos conhecimentos e o desenvolvimento de novas habilidades pelos participantes, em função dos benefícios adquiridos durante o curso, isso corresponde à avaliação de:
	
	a.
	Resultado.
	
	b.
	Reação.
	C
	c.
	Aprendizado.
	
	d.
	Comportamento.
	
	e.
	Rendimento escolar.
0,25 pontos