Prova_ Fundamentos de Administração 2020_1

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28/05/2020 Prova: Fundamentos de Administração 2020/1
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Prova: Fundamentos de Administração 2020/1
* Obrigatória
PROVA
Notar que as questões avaliativas estão numeradas de 4 à 10 (07 questões)
Com o surgimento das máquinas e da linha de produção, as organizações 
passaram a buscar formas eficientes de controle e produção. Para aumentar a 
produtividade, surge o método de administração científica de Frederick 
Winslow Taylor, que se tornaria mundialmente conhecido como Taylorismo. 
Para ele, o grande entrave das técnicas administrativas existentes consistia no 
desconhecimento, pela gerência e pelos trabalhadores, dos métodos ótimos de 
trabalho. A busca dos métodos ótimos seria efetivada pela gerência por meio 
de experimentações sistemáticas de tempos e movimentos. Uma vez 
descobertos, os métodos seriam repassados aos trabalhadores, que se 
transformavam em executores de tarefas predefinidas. 
A escola da administração científica foi essencial, no começo do século XX, para 
Taylor, considerado o fundador da moderna teoria geral da administração. A 
contribuição de Taylor foi estudar as várias atividades e dividi-las em tarefas 
menores, determinando a maneira mais eficiente de realizá-las. 
Taylor defendia cinco princípios básicos, entre os listados a seguir, aponte a 
alternativa incorreta: * 
(1 Ponto)
4.
Use métodos científicos para determinar a forma mais eficiente de fazer o trabalho;
planeje a tarefa do trabalhador de maneira correta, especificando com precisão a
forma pela qual o trabalho deva ser feito.
Selecione a melhor pessoa para desempenhar o cargo assim especificado.
Transfira toda a responsabilidade da organização do trabalho dos gerentes aos
trabalhadores.
Treine o trabalhador para fazer o trabalho eficientemente.
Fiscalize o desempenho do trabalhador para assegurar que os procedimentos
apropriados de trabalho sejam seguidos e os resultados adequados sejam atingidos.
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A administração é um conjunto de atividades dirigidas à utilização eficiente e 
eficaz de recursos, no sentido de alcançar um ou mais objetivos ou metas 
organizacionais (SILVA, 2005). No início do século XX, dois engenheiros se 
empenharam nos estudos sobre administração: Frederick Winslow Taylor, no 
continente americano, e Henri Fayol, no continente europeu. Embora não 
tenham trabalhado juntos, ambos contribuíram para a definição da abordagem 
clássica da administração, ou administração científica. Os princípios básicos da 
administração que são aplicados à indústria e ao comércio são também válidos, 
em termos gerais, para a agricultura. Frederick Winslow Taylor foi o responsável 
pela criação do modelo de administração científica que se baseia na aplicação 
do método científico na administração com o intuito de garantir o melhor 
custo/benefício aos sistemas produtivos.
Sobre os princípios da administração cientifica, avalie as seguintes afirmativas:
I. Um dos princípios no qual Taylor fundamentou sua teoria consiste na ideia de 
que a seleção de empregados deveria se dar com base em métodos científicos 
para que uma tarefa a ser realizada ficasse a cargo de alguém mais bem 
habilitado.
II. Para Fayol, o número de pessoas que se reportam a um superior não deve 
ser tão grande a ponto de criar dificuldades de comunicação e coordenação.
III. Por ter sido concebida como uma forma de oposição à teoria das relações 
humanas, deixou de considerar muitos aspectos importantes da abordagem 
comportamental. 
IV. Taylor definiu os quatro princípios da administração científica: planejamento, 
preparo dos trabalhadores, controle e execução. 
V. Propondo que a autoridade do superior sobre o subordinado caminha do 
topo à base da organização, Taylor propõe a hierarquia nas organizações.
São corretas as seguintes afirmativas: * 
(1 Ponto)
5.
I, III e V
I, II e IV
III e V
I, III e IV
Todas
28/05/2020 Prova: Fundamentos de Administração 2020/1
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Existem importantes fatores internos que influenciam a natureza da estrutura 
organizacional da empresa. Segundo Peter Drucker (apud Oliveira, 1992), não 
está entre esses fatores (assinale a alternativa incorreta): * 
(1 Ponto)
6.
Os tipos de objetivos estabelecidos: organizacionais e individuais.
Atividades e estratégias necessárias.
Ordenamento dos procedimentos para gerar os bens ou serviços que satisfaçam
membros e clientes.
As funções administrativas.
O nível de sensibilidade dos colaboradores.
Na evolução do pensamento administrativo, a Escola Comportamental, 
também conhecida como Escola das Relações Humanas, ficou conhecida como 
aquela mais orientada às pessoas. Os precursores dessa escola usaram 
conhecimentos diversificados para compreender e administrar com mais 
eficácia as pessoas dentro das organizações.
Com referência a essa abordagem, avalie as seguintes afirmativas:
I. Essa teoria nasceu de experiências feitas por Elton Mayo na fábrica de relés 
Hawthorne, da Western Electric Company, em Chicago, em 1927.
II. Para os teóricos da escola de relações humanas a eficácia da produtividade 
dependia da qualificação, ao postular que pessoas mais especializadas eram 
mais eficientes no trabalho.
III. Enquanto a escola clássica de administração se concentrou na organização 
das tarefas e da estrutura das organizações, a escola de relações humanas se 
concentrou nas pessoas e no comportamento.
IV. O experimento de Hawthorne demonstrou a importância do estudo de 
tempos e movimentos para a produtividade dos trabalhadores.
V. As experiências de Elton Mayo mostraram que o operário não era uma 
simples peça do processo, mas sim um indivíduo com uma personalidade 
complexa, relacionando-se com os demais em uma situação de grupo, 
motivado não só pela busca do conforto material, mas também por 
necessidades de natureza social e psicológica.
São corretas as seguintes afirmativas: * 
(1 Ponto)
7.
I, III e V
III e V
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II e IV
I, II e IV
Todas
A escola das relações humanas enfatiza a melhoria da eficiência do trabalhador 
por meio da compreensão dos trabalhadores, e não do trabalho. Foco no 
COMPORTAMENTO. Essa teoria nasceu de experiências feitas por Elton Mayo 
na fábrica de relés Hawthorne, da Western Electric Company, em Chicago, em 
1927.
Experimento de Hawthorne. Mayo e colegas separaram dois grupos de 
trabalhadoras em dois ambientes diferentes e variaram a intensidade da luz 
para determinar a iluminação ideal para a produtividade. Numa primeira fase 
do experimento, foi constatado que quando a iluminação aumentava, a 
produtividade aumentava. 
Uma segunda fase foi realizada com seis operárias submetidas a condições 
especiais de trabalho, como variações de períodos de descanso e horários 
flexíveis. E a produtividade deste grupo continuou aumentando, mesmo 
quando as condições especiais foram retiradas. Enquanto que a do primeiro 
grupo estabilizou.
Na terceira fase, iniciou-se o programa de entrevistas, por meio das quais 
pretendiam obter maiores conhecimentos sobre as atitudes e os sentimentos 
dos trabalhadores. Sobre as constatações de Mayo, nesta terceira fase do 
experimento, assinale a alternativa que não representa um motivo apontado 
pelas operárias para o bom resultado da equipe: * 
(1 Ponto)
8.
Apenas porque sala de teste era agradável para trabalhar.
O relacionamento das trabalhadoras com a supervisão foi mais descontraído.
As trabalhadoras reagiram à consciência de que estavam participando de uma
experiência importante.A participação na experiência criou um sentimento de identidade de grupo.
A interação social entre as operárias contribuiu para um clima favorável ao aumento
de produtividade do grupo.
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Normalmente, a estratégia intuitiva é encontrada apenas em pequenas 
empresas. Nas grandes, que não passaram por um processo formal de 
planejamento, a estratégia evolui a partir da interação das atividades de cada 
departamento funcional da empresa. No entanto, a soma dos métodos 
departamentais raramente equivale à melhor estratégia. 
Um bom planejamento estratégico deve responder a algumas questões. Sobre 
estas questões a serem respondidas pelo planejamento estratégico, assinale a 
alternativa incorreta: * 
(1 Ponto)
9.
Quem são e como agem meus concorrentes?
Quais são as ameaças ao meu negócio?
Quais são as oportunidades que não aproveitamos?
De que modo meu setor irá se desenvolver?
Qual a melhor posição a ser adotada para competir em curto prazo?
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O desenvolvimento econômico desigual distancia, cada vez mais, a parte da 
sociedade mais escolarizada e a grande maioria de trabalhadores com baixa 
qualificação e provocado tensões sociais que requerem constante cuidado por 
parte do governo e da sociedade, para que não gerem conflitos. Somam-se a 
isso as preocupações ambientais e a formação de grupos civis de pressão. 
Nesse cenário, governos, empresas e sociedades repensam a gestão da 
produção e buscam um desenvolvimento sustentável que contemple os 
aspectos econômicos, sociais e ambientais.
Considerando o texto acima e o tema Responsabilidade Social Empresarial, 
avalie as afirmações abaixo:
I. O consumidor mais exigente e informado valoriza os aspectos éticos e as 
empresas que adotam práticas éticas de produção, distribuição e valorização 
do ser humano.
II. Ações socialmente responsáveis são sinônimo de aumento nos custos de 
produção e por este motivo investimentos tendem a destruir valor no longo 
prazo.
III. Responsabilidade social empresarial é toda e qualquer ação que possa 
contribuir para a melhoria da qualidade de vida da sociedade, indo muito além 
da geração de emprego e renda.
IV. Stakeholders é uma palavra inglesa, que em administração é um termo 
usado para indicar os diferentes grupos importantes para a sobrevivência da 
organização. Toda organização tem seu grupo de stakeholders os quais tendem 
a orientar a sua política de ações socialmente responsáveis.
V. A responsabilidade social empresarial se restringe ao estrito cumprimento 
de obrigações jurídico-legais, ou seja, só fazer o que a lei obriga.
São corretas as seguintes afirmativas: * 
(1 Ponto)
10.
I, II e III
III e IV
I e IV
I, III e IV
Todas
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