Prova Final SI

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21/07/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Disciplina: Sistemas de Informação (EMD02)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:512529) ( peso.:3,00)
Prova: 20364686
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Dentre os sistemas de informação empresariais, o Sistema de Informação Gerencial - SIG - é considerado um dos mais importantes para uma organização,
pois está localizado entre o nível intermediário da organização, ou seja, entre os diretores e os agentes operacionais da empresa. Sobre as características
pertencentes ao SIG, analise as sentenças a seguir:
I- Sistemas de processamento de transações.
II- Sistemas de apoio à decisão.
III- Sistemas de informação que dão suporte a decisões repetitivas e rotineiras nos níveis operacionais e de controle gerencial. 
IV- Sistemas de controle de processos para tomada de decisões não estruturadas, apresentando grande capacidade analítica. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença II está correta.
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças II e IV estão corretas.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
Parabéns! Você acertou a questão: Parabéns!
2. Fazer um planejamento é uma tarefa um tanto quanto desafiadora. Quando planejamos alcançar um objetivo, devemos ter em mente onde você está e para
onde quer ir. O planejamento é um instrumento para a tomada de decisão, é possível descobrir através do planejamento como chegar aonde quer. Manãs
(1999) descreve algumas premissas importantes para o planejamento de informática. Sobre os princípios de planejamento em informática, assinale a
alternativa CORRETA:
FONTE: MAÑAS, Antonio Vico. Administração de sistemas de informação: como otimizar a empresa por meio dos sistemas de informação. São Paulo: Érica,
1999.
 a) Todo planejamento requer eficiência, informações adequadas e conhecimento de mercado, para que as decisões tomadas estejam bem casadas com a
visão de futuro da empresa.
 b) Todo planejamento é essencialmente estático e pouco evolutivo, pois terá que seguir todos os objetivos criteriosamente para que tenha sucesso.
 c) Todo planejamento terá êxito se considerar de forma muito especial a justificativa de existir, sendo essencial o não envolvimento de pessoas. Na execução
de um planejamento, sempre terão pessoas que cooperam na sua elaboração e outras que levam para o fracasso.
 d) Todo planejamento é considerado um sistema fechado ocorrendo sempre a entropia do sistema.
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3. O campo de sistemas de informação junta diversas tecnologias complexas, importâncias comportamentais abstratas e atenções especializadas em inúmeras
áreas organizacionais e não organizacionais. Sendo assim, os componentes do sistema são elementos ativos para seu funcionamento, porém o sistema não
funciona se não houver um sincronismo entre os subsistemas, eles precisam trabalhar alinhados. Sobre os componentes de um sistema de informação,
analise as opções a seguir:
I- Usuários, especialistas, programadores, clientes.
II- Vantagem competitiva, segurança, controle. 
III- Dados, informações.
IV- Hardware, periféricos.
V- Softwares, aplicativos.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, III, IV e V estão corretas.
 c) As sentenças I, II e III estão corretas.
 d) As sentenças I, II e V estão corretas.
4. CRM é a sigla de Customer Relationship Management, que traduzindo significa gerenciamento de relacionamento com o cliente. É uma estratégia de
negócio com o objetivo de atender melhor ao cliente. Sobre os benefícios do CRM, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Aumenta a lealdade com o cliente.
( ) Abrange as áreas de marketing, vendas e serviços de atendimento.
( ) Armazena histórico e preferência de compras, gastos e estratégias da concorrência.
( ) Negócios são fechados mais rápido.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V.
 b) V - F - V - F.
 c) V - V - F - V.
 d) F - V - F - F.
5. As políticas de segurança de informação consistem na determinação de diretrizes e ações referentes à segurança dos aplicativos, da infraestrutura, dos
dados, pessoas e organizações que incluem, por exemplo, fornecedores e parceiros e devem servir de base para a solução de futuros conflitos. Têm como
objetivo principal prover uma orientação e apoio da direção para a segurança da informação de acordo com requisitos do negócio e com as leis pertinentes.
Sobre os atributos básicos da segurança da informação, chamada tríade CID, analise as opções a seguir:
I- Confidencialidade.
II- Privacidade.
III- Integridade.
IV- Disponibilidade.
V- Permanência.
VI- Competência.
Assinale a alternativa CORRETA:
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 a) As opções II, V e VI estão corretas.
 b) As opções I, II e V estão corretas.
 c) As opções I, III e IV estão corretas.
 d) As opções II, IV e VI estão corretas.
6. O Plano Diretor de Tecnologia de Informação facilita para que a produtividade e a qualidade de serviço tenham aumento de forma satisfatória, tendo como
finalidade definir as diretrizes, planejar investimento, desenvolvimento e a utilização de software, hardware e redes de computadores com segurança e
eficácia, amparando a organização para que consiga atingir seus objetivos principais, como o consumo otimizado dos recursos de TI. Mesmo não podendo
observar todos os aspectos relevantes que deveriam compor a elaboração do Plano Diretor de Tecnologia da Informação, analise as sentenças a seguir e
identifique quais são os aspectos relevantes para a sua elaboração:
I- Elaborar diagnóstico da capacidade dos servidores existentes na rede atual.
II- Manter um bom sistema de comunicação, conhecimento e a avaliação dos sistemas existentes.
III- O PDI deve atingir todas as áreas da organização, inclusive envolvimento dos recursos humanos.
IV- O descumprimento de SLA (Service Level Agreement) no mês corrente por parte do fornecedor, como também as mudanças constantes no ambiente
interno da empresa neste momento de elaboração não são aspectos relevantes. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença IV está correta.
 b) As sentenças I, II e III estão corretas.
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
7. O planejamento é a primeira das funções administrativas. Fazer um planejamento é traçar um rumo para a organização, em que se estabelece objetivos e se
define de que forma serão alcançados. Todo planejamento deveser dinâmico, sendo constantemente reavaliado e monitorado. Sobre os tipos de
planejamento, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Planejamento estratégico.
II- Planejamento tático.
III- Planejamento operacional.
( ) Visualiza a organização de maneira sistêmica e define seu rumo, considerando fatores internos e externos e o processo administrativo, que proporciona
sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa.
( ) É voltado para uma área da organização específica, planejando a utilização eficiente dos recursos disponíveis para a consolidação dos objetivos
previamente fixados. É conduzido pelos níveis organizacionais intermediários.
( ) Determinará as ações específicas necessárias para cada atividade ou tarefa importante da organização, isto é, envolve cada atividade isoladamente e
visa ao alcance de metas específicas. Esse tipo de planejamento é focado no curto prazo e é constantemente revisto.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - III - II.
 b) II - I - III.
 c) III - II - I.
 d) I - II - III.
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8. Um sistema utiliza recursos do ambiente e devolve-os na forma de entrada para outros sistemas. Para isso, é necessário avaliar o ambiente de um sistema,
pois ele deverá atender às necessidades desse ambiente. Sobre os possíveis ambientes de um sistema em uma organização, assinale a alternativa
CORRETA:
 a) Ambiente industrial e ambiente empresarial.
 b) Ambiente macroambiente e ambiente interno.
 c) Ambiente colaborativo de transação e ambiente organizacional.
 d) Ambiente externo/interno e ambiente do ciberespaço.
9. A adoção de novas tecnologias pelas organizações é uma consequência direta da concorrência ocasionada pela globalização, pela valorização do capital
intelectual e pelo surgimento da internet e das redes interconectadas. A gestão empresarial deve reagir cada vez com mais dinamismo aos desafios impostos
pelas mudanças nos processos de negócio, e é nesse âmbito que os sistemas de informação atuam. Com relação aos Sistemas de Informação, analise as
sentenças a seguir:
I- Sistemas de Informação Executiva (SIE) apresentam funções básicas e rotineiras, pois dão suporte a diversas operações, registram qualquer troca de
valor, movimentação ou transformação de mercadorias; processamento de pedidos, fatura, controle de estoque.
II- Os Sistemas de Informação Gerenciais (SIG), essencialmente, servem para monitorar as operações realizadas pelos SPT.
III- Sistema de Informação Executiva (SIE) proporcionando flexibilidade de apresentação, como hipertextos, gráficos, além de ferramentas análise,
comparações e simulações com alto potencial de auxílio à tomada de decisão.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença III está correta.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
10.Mineração de dados é uma das tecnologias utilizadas para explorar grandes quantidades de dados à procura de padrões consistentes, como regras de
associação ou sequências temporais, para constatar relacionamentos sistemáticos entre variáveis, buscando assim novos subconjuntos de dados. Com
relação ao Data Mining, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) É o processo de encontrar novas ligações, padrões e tendências entre as informações de uma empresa, através da análise de grandes quantidades de
dados guardados em bancos de dados, usando técnicas de reconhecimento de modelos, estatísticas e matemáticas. 
( ) Na área de soluções de suporte à decisão, o processo de descobrir correlações, padrões e tendências relevantes, analisando uma grande quantidade
de dados armazenados em repositórios.
( ) Provê percepções dos dados corporativos que também podem ser obtidas com o OLAP e OLTP, porém não segue orientação por descoberta de
tendências, fazendo uso da busca de informações relevantes e convergentes a partir de um pequeno volume de dados.
( ) É o processo de explorar grandes quantidades de dados, consente ao usuário avaliar dados brutos e padrões, fazendo valer das mais modernas
técnicas de computação, como, por exemplo, associação, descrição de classes, classificação e agrupamento.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - V.
 b) V - F - V - V.
 c) F - V - V - F.
 d) V - F - F - F.
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11.(ENADE, 2014) Os sistemas de informação podem ser classificados em sistemas OLTP (On-line Transaction Processing) e sistemas OLAP (On-line
Analytical Processing).
A respeito desses tipos de sistemas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Em sistemas OLTP, os dados são normalmente estruturados em um modelo relacional normalizado, e em sistemas OLAP, os dados são normalmente
estruturados em um modelo multidimensional; contudo, esses sistemas são inter-relacionados.
PORQUE
II- O sistema OLAP, na maioria das vezes, obtém dados a partir de processos ETL (Extract, Transform, Load), que recuperam e transformam os dados
obtidos a partir das bases de dados dos sistemas OLTP.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
 b) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
12.(ENADE, 2015) Sistemas de Informação Gerencial (SIG) fornecem as informações necessárias para gerenciar com eficácia as organizações. Neste sentido,
gerenciar o volume de informações produzidas pelas organizações é um dos assuntos mais importantes nas operações de planejamento e controle.
Portanto, é importante que todas as informações relevantes que estão dispersas na organização sejam reunidas. 
FONTE: OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas de Informações Gerenciais: estratégias táticas operacionais. 14. ed. São Paulo: Atlas, 2011.
Considerando as ideias do texto, analise a seguinte situação hipotética: Uma empresa familiar que produz equipamentos agrícolas está planejando ampliar
sua linha de produtos. Hoje, os controles operacionais da empresa são manuais e não há integração entre os departamentos. O proprietário da empresa
acredita que a implantação de recursos tecnológicos poderá propiciar sucesso na expansão pretendida. 
Com base nessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A implantação de um programa ERP (Enterprise Resource Planning) por essa empresa tornará as informações mais eficientes e rápidas, facilitandoo
planejamento, o controle e a tomada de decisão. 
PORQUE
II- O programa ERP proporcionará à empresa integração dos departamentos, possibilitando automação e armazenagem de informações de negócios. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
 a) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta de I.
 d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
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Prova finalizada com 12 acertos e 0 questões erradas.