avaliação 3 discursiva final custos industriais uniasselvi

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07/09/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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1. Os custos fixos ou indiretos são aqueles custos que permanecem constantes em determinada
capacidade instalada de produção, independente do volume de produção. Consequentemente,
não são identificados como custos de produção do período, mas como custos de um período
de produção. Um dos métodos relacionados aos custos indiretos é o rateio. Disserte sobre o
que é o critério de rateio.
Resposta Esperada:
Critério de rateio significa adotar uma forma de dividir os custos fixos para agregar ao produto.
Esse rateio pode ser efetuado em diversas formas. Por exemplo, por quantidade de volume de
produção, ou horas totais disponíveis dos funcionários contratados pela fábrica, ou peso total do
volume de produção realizada.
2. Valor percebido é a avaliação geral pelo consumidor da utilidade de um produto baseado em
percepções do que é recebido e do que é dado. Valor, para o cliente, é a diferença entre as
percepções do cliente quanto aos benefícios e quanto aos custos da compra e uso de produtos
e serviços. A hierarquia de valor para o cliente sugere que o valor desejado é composto de
preferências por dimensões específicas e mensuráveis - os atributos, os desempenhos dos
atributos e as conseqüências ligadas aos objetivos da situação de uso. Disserte sobre o valor
mínimo aceitável pelo cliente e como deve ser o procedimento ao se realizar uma pesquisa de
valor com o cliente.
Resposta Esperada:
O valor mínimo aceitável pelo cliente está firmado em diversos itens, tais como o conhecimento e
a expertise do cliente sobre o setor ou o produto, a experiência geral do cliente com mercadorias
similares, o que está sendo realizado pelos concorrentes e o impacto da tecnologia em estipular o
limite superior do valor. A pesquisa que a indústria realiza a fim de captar a percepção de valor do
cliente tem as seguintes características: foca em clientes atuais, antigos e prospects; visa
descobrir a importância de cada componente do produto para o cliente, fomenta a opinião
comparativa do cliente entre a indústria e seus concorrentes e dá abertura para o cliente expor
suas perspectivas e necessidades. Com isso, a empresa consegue descobrir a percepção de valor
do cliente e se torna capaz de criar ações para maximizá-la.
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