Atividade OK (2)

Prévia do material em texto

MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO 
INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO PIAUÍ – IFPI 
CURSO: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO 
DISCIPLINA: PRÁTICAS DE MARKETING CARGA HORÁRIA: 16h 
PROFESSOR FORMADOR: ROMÁRIO SILVA RIBEIRO 
ALUNO(A): 
 
 
ATIVIDADE QUESTIONARIO 
1. Assinale a alternativa correta sobre o conceito de marketing. 
(x) correta (a) É uma função organizacional e um conjunto de processos que 
envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem 
como a administração do relacionamento com eles de modo que beneficie a 
organização e seu público interessado. 
b) É um conjunto de atividades que visa entender e a atender às necessidades 
dos empresários. 
c) É o conjunto de atividades humanas que tem por objetivo facilitar e consumar 
relações de vendas. 
d) Nenhuma das alternativas anteriores. 
 
2. A empresa pode desenvolver quatro tipos de benefícios para motivar o cliente 
a comprar seus produtos segundo Churchill e Peter (2000, p. 16-17). São eles, 
EXCETO: 
a) Benefícios sociais. 
b) Benefícios experimentais. 
c) Benefícios regionais.(x) correta 
d) Benefícios pessoais. 
 
3. Ainda sobre o pensamento de Churchill e Peter (2000) sobre os 4 custos para 
a motivar o cliente a comprar seus produtos. São eles. EXCETO: 
a) Custos monetários. 
b) Custos temporários. 
c) Custos psicológicos. 
d) Custos sociais. (X) CORRETA 
 
4. Sobre o significados dos 4Ps de marketing, assinale a alternativa 
INCORRETA. 
a) Preço. 
b) Promoção. 
c) Produto. 
d) Processo. (X) CORRETA 
 
5. Quando a empresa seleciona seu mercado de atuação por região, tamanho 
da cidade, assim como população rural ou urbana ou uma área específica na 
região Sul, Norte, a que tipo de variável nos referimos: 
a) Psicográfica. 
b) Geográfica.(X) CORRETA 
 
 
c) Demográfica. 
d) Comportamental. 
 
6. Quando uma empresa utiliza a psicologia e a demografia para entender o 
público consumidor e os autores que estamos utilizando dividem em estilo de 
vida e personalidade, a que tipo de variável nos referimos: 
a) Psicográfica. (X) CORRETA 
b) Geográfica. 
c) Demográfica. 
d) Comportamental. 
 
7. Sobre as variáveis de segmentação de mercado, de acordo com o material de 
estudo, assinale a alternativa CORRETA: 
a) Psicográfica, geográfica, demográfica e comportamental.(X) CORRETA 
b) Psicológica, regional, demográfica e comportamental. 
c) Psicográfica, regional, local e comportamental. 
d) Social, local, psicológica e comportamental. 
 
8, Segundo Engel et al (2000), qual é o ponto de partida para a compra? 
a) Dinheiro. 
b) Produto. 
c) Reconhecimento de uma necessidade. (X) CORRETA 
d) Mercado. 
 
9. Quais são fatores que influenciam na compra? 
a) Regionais, sociais, pessoais e psicológicos. 
b) Culturais, sociais, pessoais e psicológicos. (X) CORRETA 
c) Culturais, locais, pessoais e psicológicos. 
d) Regionais, nacionais, pessoais e psicológicos. 
 
10. O art. 6º do CDC elenca uma série de direitos, destacando, entretanto, que 
se tratam de “básicos”, o que leva a uma interpretação de que existem outros, 
mas esses servem de orientação, assinale o item INCORRETO: 
a) Igualdade nas contratações. (X) CORRETA 
b) Proteção contra publicidade enganosa ou abusiva. 
c) Proibição de práticas abusivas e cláusulas abusivas. 
d) Não se informar.