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Apresenta
Como Fazer uma Entrevista de 
Seleção
1 - O que fazer numa entrevista 
de seleção?
1.1 - Como funciona o 
processo de seleção?
Quando anunciam vagas, as empresas costumam dividir a seleção dos
candidatos em duas fases: a análise de currículo e a entrevista de
seleção.
Na análise de currículo são eliminados os candidatos que não se
encaixaram no perfil da vaga oferecida, ou simplesmente aqueles que
não apresentaram um currículo bem feito o bastante para
impressionar o examinador.
Os poucos que passam pelo funil são chamados para a entrevista
pessoal, na qual deverão convencer o entrevistador de que são a
melhor opção para a vaga oferecida.
Como fazer uma entrevista de seleção
1.2 - O que é uma entrevista 
de seleção?
A entrevista de seleção é um encontro entre um representante da
empresa (entrevistador) e o candidato, onde ambos têm o mesmo
objetivo: preencher a vaga oferecida pela empresa. É o momento mais
importante do processo seletivo, no qual o candidato tem a chance de
demonstrar seus talentos ao vivo e conquistar definitivamente a vaga.
O objetivo da empresa ao marcar uma entrevista é confirmar, através
do entrevistador, a veracidade dos dados que constavam no currículo e
obter informações adicionais a respeito das características pessoais,
experiência profissional e a formação acadêmica do candidato, para
avaliar se ele realmente tem boas condições de desempenhar bem as
funções exigidas para a vaga.
Como fazer uma entrevista de seleção
1.3 - Tipos de entrevista
As entrevistas normalmente seguem um dos 3
padrões abaixo:
•Entrevista estruturada (planejada)
•Entrevista não estruturada (não planejada)
•Entrevista sob pressão
É importante conhecer cada um desses padrões
para não ser surpreendido.
Como fazer uma entrevista de seleção
1.4 - Entrevista estruturada
A entrevista estruturada é aquela que é planejada com
antecedência. O entrevistador já possui um roteiro
preparado com algumas perguntas padrão. É utilizada em
grandes empresas, com pessoas especializadas no
recrutamento.
Esse tipo de entrevista costuma ser o mais rápido, já que
o entrevistador já sabe, desde o início, onde quer chegar
e já tem o caminho para isso. O objetivo é extrair o
máximo de informações no menor tempo possível.
Como fazer uma entrevista de seleção
1.4 - Entrevista estruturada
Em geral, a entrevista estruturada começa com o cumprimento e
um rápido bate-papo para descontrair o candidato.
Em seguida, o entrevistador faz perguntas rápidas sobre a
experiência de trabalho, a formação escolar, atividades, interesses,
pontos fortes e fracos.
Sempre mantendo o contato visual, o entrevistador encoraja o
candidato a falar durante a maior parte do tempo, inclusive
mantendo o silêncio por alguns instantes antes de fazer uma nova
pergunta, como forma de tentar fazer com que o candidato,
pressionado pelo silêncio e pelo contato visual, fale mais um pouco.
Como fazer uma entrevista de seleção
1.4 - Entrevista estruturada
Depois dessas perguntas iniciais, se o entrevistador
sentir que o candidato possui as qualificações
necessárias, ele pode descrever o cargo e fazer algumas
perguntas mais específicas.
Se o entrevistador acreditar que o candidato não está
preparado, ou que não tem o perfil necessário,
provavelmente irá encerrar a entrevista.
Como fazer uma entrevista de seleção
1.5 - Entrevista não-estruturada
Na entrevista não-estruturada, não há um planejamento
anterior a respeito do roteiro ou das perguntas a serem
feitas. Assim, acaba se tornando um bate-papo informal
entre entrevistador e candidato.
Como não há perguntas específicas, o entrevistador tentará
sondar se o candidato atende às suas expectativas fazendo
as perguntas que lhe vierem à cabeça.
Esse tipo de entrevista acaba acontecendo em empresas
menores, onde não há uma equipe especializada para
contratar pessoal.
Como fazer uma entrevista de seleção
1.5 - Entrevista não-estruturada
Muitas vezes, a entrevista é feita com o próprio futuro
chefe imediato do candidato, que não tem uma preparação
específica e conduz a entrevista de acordo com suas
próprias convicções.
Nesse tipo de entrevista, é preciso que o candidato tome
cuidado para não deixar de comentar algumas de suas
qualidades importantes.
Como fazer uma entrevista de seleção
1.6 - Entrevista sob pressão
Ao se falar em entrevista, a maioria das pessoas já imagina
uma forte pressão, onde o entrevistador se coloca em um
nível superior ao do candidato e cria uma atmosfera
ameaçadora, discutindo, contradizendo e fazendo novas
perguntas antes mesmo de ouvir a resposta da anterior.
Ele procura testar os conhecimentos e nervos do candidato
a todo instante, usando técnicas para deixá-lo cada vez mais
tenso.
Como fazer uma entrevista de seleção
1.6 - Entrevista sob pressão
Nesse tipo de entrevista, o objetivo é testar a reação do
candidato a situações inesperadas e testar sua capacidade de
traçar um plano de ação rapidamente. Isso é feito através de
uma bateria de perguntas do tipo: "O que você faria se ...?"
A boa notícia é que esse tipo de entrevista é cada vez mais raro,
se limitando a alguns casos específicos, como os de altos
executivos e gerentes de vendas. Infelizmente, muitas vezes esse
tipo de entrevista também acontece não pela necessidade do
cargo, mas apenas pelo fato do entrevistador ser despreparado.
Como fazer uma entrevista de seleção
1.7 - Como se preparar para uma 
entrevista
Se você foi selecionado para uma entrevista, em primeiro
lugar você deve ter consciência de que foi chamado porque
seu currículo atendeu às expectativas da empresa. Assim,
fique tranqüilo.
Entretanto, a vaga ainda não está garantida. Portanto, é
importante se preparar para ampliar as chances.
Como fazer uma entrevista de seleção
1.7 - Como se preparar para uma 
entrevista
Basicamente, a preparação consiste em 5 passos:
•Revise e atualize seu currículo, separando uma cópia para levar
ao examinador;
•Procure saber mais informações sobre a empresa;
•Tente pensar em respostas para algumas perguntas mais
comuns;
•Não corra o risco de ficar perdido e perder a oportunidade.
Descubra com antecedência o local exato da entrevista e
programe-se para chegar uns 15 minutos antes do horário
marcado. Um atraso pode ser fatal.
•Separe uma roupa discreta e confortável para usar e durma
bem na noite anterior.
Como fazer uma entrevista de seleção
1.8 - Obtendo informações 
sobre a empresa
Um candidato "antenado" com a empresa terá mais
chances do que aquele que não sabe o que está
acontecendo.
Portanto, é importante saber o nome da empresa (isso é
óbvio), localização da sede e das filiais (se houver), o setor
de atuação, os produtos e serviços oferecidos, a sua posição
no mercado em relação aos concorrentes, se houve alguma
mudança recentemente e tudo mais que for possível
descobrir.
Como fazer uma entrevista de seleção
1.8 - Obtendo informações 
sobre a empresa
Essas informações podem ser encontradas no próprio site
da empresa ou através de uma busca rápida na internet. Em
empresas maiores, muitas vezes é possível encontrar
informações até mesmo em jornais e revistas. Em empresas
pequenas, pode ser que a única forma de conseguir
informações seja pedindo informações aos próprios
funcionários.
O fato é que, estando bem informado, em algum momento
da entrevista você pode mostrar que conhece bem a
empresa e isso com certeza irá contar pontos a seu favor.
Como fazer uma entrevista de seleção
1.9 - Perguntas Freqüentes
Existem algumas perguntas que são mais freqüentes e que
merecem uma preparação anterior para evitar que você fique
sem resposta, ou que responda alguma bobagem de que se
arrependa depois.
Não é o caso de decorar as respostas, mas apenas pensar sobre
elas com antecedência.
O importante é que as respostas sejam verdadeiras, refletindo
sua personalidade e capacidade real. Do contrário, você pode ser
pego em contradição e acabar perdendo sua chance.
Como fazer uma entrevista de seleção
1.10 - Vida Pessoal e Personalidade- Perguntas Freqüentes
Perguntas freqüentes sobre vida pessoal e personalidade:
•Fale um pouco sobre você.
•Fale de sua vida social, familiar e cultural.
•Descreva sua personalidade.
•Quais são seus pontos fortes?
•Quais são seus pontos fracos?
•Quais são suas limitações?
•O que mais o motiva?
Como fazer uma entrevista de seleção
1.10 - Vida Pessoal e Personalidade
- Perguntas Freqüentes
•Quais são suas metas a longo prazo?
•Quais são seus planos para o futuro? Onde e como você se
vê em 5 anos.
•Cite três coisas importantes em sua vida.
•Quais as suas atividades de lazer?
•Que atividades você faz no dia a dia visando o seu
crescimento pessoal?
•Que atividades você faz no dia a dia visando o seu
crescimento profissional?
•Que tipo de livro você gosta de ler? Que livro está lendo
atualmente ou leu mais recentemente?
Como fazer uma entrevista de seleção
1.11 - Vida Profissional e Carreira
Perguntas freqüentes sobre vida profissional e carreira:
•Descreva uma situação na qual você teve um problema difícil e como o
resolveu.
•Qual a tarefa mais difícil como gerente ou coordenador?
•Você consegue trabalhar sob pressão?
•Fale de algum objetivo que você não conseguiu atingir em seu último
emprego.
•Você poderia descrever alguma situação em que seu trabalho foi criticado?
•O que você aprendeu com seus erros?
•Descreva o seu ambiente ideal de trabalho.
•Com que tipo de pessoas você tem dificuldade para trabalhar?
•Se você pudesse começar tudo de novo o que você faria diferente em sua
carreira?
Como fazer uma entrevista de seleção
1.12 - Último emprego
Perguntas freqüentes sobre o último emprego:
•Por que você está deixando a empresa atual?
•Olhando para trás, como você vê sua ex-empresa?
•Como você acha que seus subordinados o vêem?
•O que você acha do seu ex-chefe?
•Em seu último emprego, quais foram as realizações mais
importantes?
•Por que você ainda não encontrou um novo trabalho, após
tantos meses?
•O que seu ex-chefe diria sobre seus principais pontos
positivos e negativos?
Como fazer uma entrevista de seleção
1.13 - Vaga
Perguntas freqüentes sobre a vaga que está disputando:
•O que o levou a procurar um emprego em nossa empresa?
•O que você espera de nossa empresa?
•O que você considera que pode fazer por essa empresa?
•Qual o seu diferencial em relação aos demais candidatos?
•Você acha que seria bem sucedido em nossa empresa? Por
quê?
•Quanto tempo você pretende ficar conosco?
•Você não acha que o cargo que temos a oferecer está
muito aquém de suas qualificações e experiência?
•Quanto você acha que deveria receber para esse cargo?
Como fazer uma entrevista de seleção
1.14 - Redação
Algumas empresas pedem que os candidatos façam uma
pequena redação, muitas vezes com tema livre. O principal
objetivo dessa redação é verificar sua capacidade de se
expressar em linguagem escrita, verificando se escreve
corretamente e se consegue expor suas idéias com clareza.
Para se sair bem, o candidato deverá escrever sobre algum
assunto com o qual se sinta à vontade, algo que domine. Só
assim terá tranqüilidade suficiente para escolher bem as palavras
a fim de evitar erros e ser claro. Para facilitar, o candidato pode
desenvolver alguns temas com antecedência, pois isso
facilitará o fluxo de idéias na hora da entrevista. Se possível, dê
preferência a temas ligados à área de atuação da empresa.
Como fazer uma entrevista de seleção
1.15 - Cuidados na hora da entrevista
Alguns cuidados são essenciais para não perder pontos na
hora "H". Por nervosismo, ou mesmo despreparo, muitos
candidatos acabam desperdiçando oportunidades à toa.
O primeiro é certificar-se de que você está de bom humor.
Ninguém aprecia pessoas mal humoradas. Tente manter
uma fisionomia alegre e não demonstre impaciência ao
aguardar ser chamado. Tente manter-se agradável e
esqueça as dificuldades pelas quais possa estar passando.
Como fazer uma entrevista de seleção
1.15 - Cuidados na hora da entrevista
Ao iniciar uma entrevista, cumprimente o entrevistador
com um aperto de mão firme e memorize seu nome.
Aguarde que ele indique o local onde você deve se sentar e
ouça com atenção. Algumas pessoas perdem chances por
não prestar atenção ao que está sendo pedido. Se tiver
alguma dúvida, não tenha medo de perguntar.
Ao sentar-se, mantenha uma postura reta. Esparramar-se
de qualquer jeito na cadeira pode deixar uma impressão de
preguiça, o que não é desejável para um candidato.
Como fazer uma entrevista de seleção
1.15 - Cuidados na hora da entrevista
Não coloque objetos pessoais sobre a mesa do
entrevistador tais como bolsas, mochilas, pastas etc. A
mesa é um território dele e não deve ser invadido.
Mantenha seus pertences no colo.
Não se debruce sobre sua mesa, não mexa em suas coisas e
nem tente ler papeis que estão à vista. Se o telefone tocar,
não preste atenção à conversa. Entrevistadores não gostam
de candidatos enxeridos.
Quando tiver a oportunidade de falar, lembre-se que o
entrevistador quer ouvir o que você tem a dizer, e esta é
sua chance de impressioná-lo.
Como fazer uma entrevista de seleção
1.15 - Cuidados na hora da entrevista
Respostas monossilábicas como "sim", "não" e "é" não vão
ajudar a mostrar como você pode ser importante para a
empresa.
Tente argumentar e interagir com o entrevistador. Mostre seu
potencial e os diferenciais que você tem em relação aos
concorrentes.
Converse olhando de frente e pense antes de falar, evitando
responder precipitadamente.
Se você estiver muito tenso, pode falar como está se sentindo.
Com isso, você quebrará o gelo e se sentirá mais calmo.
Como fazer uma entrevista de seleção
1.15 - Cuidados na hora da entrevista
Ao falar sobre si mesmo não se supervalorize. Isso pode
levar o examinador a tentar lhe provar que você não é tão
bom assim, além de criar uma imagem que muitos
consideram antipática. Entretanto, não se subestime nem
seja negativo. É importante ser humilde, mas confiante.
Mantenha a calma mesmo em situações difíceis. Uma
resposta ríspida ou grosseira pode eliminar suas chances de
sucesso na entrevista.
Como fazer uma entrevista de seleção
1.15 - Cuidados na hora da entrevista
Também é bom evitar dar opiniões sobre política e religião.
Esses assuntos são muito polêmicos e nunca se sabe como
a outra pessoa pensa.
Limite-se a responder o que está sendo perguntado,
evitando prolongar o assunto contando casos pessoais.
A menos que seja necessário, evite usar um vocabulário
muito técnico.
Como fazer uma entrevista de seleção
1.15 - Cuidados na hora da entrevista
Um erro freqüente é tentar inventar respostas quando o
entrevistador faz alguma pergunta sobre o assunto que
você desconhece. Se você não souber, é melhor dizer "Eu
não sei". Ao dar uma resposta errada você perde sua
credibilidade.
Ainda, evite falar mal do seu último emprego, do seu ex-
chefe, ou comentar assuntos confidenciais da empresa
anterior, pois isso pode levar à interpretação de que você
está cuspindo no prato que comeu, o que não deixa uma
boa impressão.
Como fazer uma entrevista de seleção
1.16 - Fim da entrevista
No final da entrevista, é normal demonstrar interesse pela
vaga e pela empresa, mas evite transparecer uma
ansiedade exagerada. Também não é bom perguntar como
se saiu.
Essas atitudes podem deixar a impressão de que você
representou um papel teatral e que não foi você mesmo, ou
que você acredita estar aquém do cargo pretendido.
Lembre-se de agradecer pela oportunidade antes de sair.
Como fazer uma entrevista de seleção
1.16 - Fim da entrevista
Depois da entrevista, aguarde a resposta da empresa, a não
ser que seja orientado a procurar o resultado. Se o retorno
demorar mais do que o previsto, entre em contato para
saber se o processo seletivo já foi encerrado. Normalmente
ele não demora mais que duas semanas. Se quiser, use a
desculpa de saber se eles precisam de alguma informação
adicional.
No caso de reprovação, tente descobrir se houve algum
motivo especial e para poder aprender com a experiência.
Como fazer uma entrevistade seleção
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