ATIVIDADES DA DISCIPLINA DE ADMINISTRAÇÃO INTEGRADA- Sexta -Feira

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ATIVIDADES DA DISCIPLINA DE ADMINISTRAÇÃO INTEGRADA
NOME: Stela Priscila Manoel RA: D339FH-6 Ano: 4°. Curso: ADM
1) Comente sobre as principais funções da administração e níveis organizacionais? Relacione cada função com as áreas funcionais Marketing, Operações, Finanças e Recursos Humanos.
As funções da administração são: Planejar, organizar, dirigir e controlar, sendo assim os níveis organizacionais são: Nível estratégico fica com planejar 28%, organizar36%, dirigir22% e controlar14%; nível tático fica com planejar 18%, organizar33%, dirigir 36% e controlar13%; e por último nível operacional é planejar 15%, organizar 24%, dirigir 51% e controlar10%.
As áreas funcionais são:
Operações:
Planejamento do produto, Instalações, processo produtivo, organização do trabalho, PCP, ADM de Estoque, Controle e compras;
Marketing:
Pesquisa de Mercado, produto, preço, distribuição, comunicação, vendas;
Finanças: Investimento, financiamento, contabilidade, fiscal, gestão de informações financeiras, distribuição de dividendos;
Recursos Humanos: Políticas e procedimentos internos, planejamento de RH, Recrutamento e
seleção, treinamento e desenvolvimento, Avaliação de desempenho e benefícios.
O nível estratégico: Esta estabelece os objetivos (que serão desmembrados em metas) e os repassam aos níveis hierárquicos mais baixos, até os níveis operacionais da organização. A alta administração encontra-se no topo da pirâmide administrativa representada pelos presidentes, vice-presidentes e diretores.
Nível tático:   é conhecida como gerência de departamento, ou gerência de setor. Ela é responsável pela direção e coordenação das atividades dos administradores de primeiro nível e outras pessoas não-gerentes, como recepcionistas, assistentes administrativos, entre outros.
Nível operacional:  é diretamente responsável pela produção de bens ou serviços. Ela é constituída de gerentes de vendas, chefes de seção ou supervisores de produção. Este nível de administração é a ligação entre a produção ou operações de cada departamento e o resto da empresa.
 Com isso se pode relacionar entre função e áreas funcionais: Constatamos que em cada níveis organizacionais bem como as funções estão dentro de cada nível só alterando o peso atribuído em cada uma delas, como nível estratégico em questão de dirigir tem 22% já em nível operacional tem em dirigir 51% como cada ara funcionais tem seus níveis dentro dela.
2) Descreva sobre cada um dos Critérios de Excelência utilizados pela FNQ para avaliar candidatas ao Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ).
1. Clientes:
Análise e desenvolvimento de mercado, entendimento das necessidades e expectativas dos clientes atuais e potenciais, gerenciamento da marca e imagem da organização e relacionamento com clientes. A interação entre a organização e seus clientes e mercados deve proporcionar um fluxo de conhecimento para todas as partes e é de extrema importância para o cumprimento da missão de forma sustentável. Uma vez identificados os comportamentos, as necessidades e as expectativas dos clientes, é possível desenvolver e oferecer produtos ou serviços que irão satisfazer os clientes, gerar preferência e valor para a relação empresa e cliente e para as demais partes interessadas. 
Realizar pesquisas e análises mercadológicas pode manter a organização atenta à percepção dos clientes sobre a organização e seus produtos e serviços, à movimentação dos clientes. A criação de canais para interagir com os clientes pode habilitar a organização a captar e a reagir, de maneira eficaz, às manifestações visando à recuperação ou à intensificação da satisfação. 
2. Pessoas:
Sistemas de trabalho, identificação de competências, seleção e integração de pessoas, avaliação de desempenho, remuneração e reconhecimento, capacitação e desenvolvimento, preparação de novos líderes e qualidade de vida.
3. Liderança:
Cultura organizacional e desenvolvimento da gestão, da governança, dos riscos, da interação com as partes interessadas, do exercício da liderança e da análise do desempenho da organização. Trata‐se do grau em que os funcionários e colaboradores são estimulados a inovar e assumir riscos na empresa. Incentivar novos projetos e dar autonomia aos membros da empresa são algumas formas de agregar esse comportamento a ela. Diz respeito ao modo como os gestores da empresa direcionam suas estratégias, com foco nos resultados. Isso requer um alto nível de integração entre todos os setores, que devem estar alinhados aos objetivos macro da organização.
4. Estratégias e planos:
Formulação e implementação das estratégias, por meio de análise dos ambientes interno e externo, ativos intangíveis, como a definição de indicadores e metas, desdobramentos de planos de ação. Principais desafios ou barreiras em relação à manutenção, aumento da competitividade, alteração da missão ou escopo de atuação, entrada em novos mercados ou novos segmentos, mudanças de controle ou de estrutura de gestão, adequação a novas exigências da sociedade, captação de recursos para investimento e implementação de estratégias específicas. Estabelecimento, ampliação ou reconfiguração de parcerias ou alianças estratégicas. Estágio da introdução de novas tecnologias importantes, incluindo as da gestão.
5. Sociedade:
Responsabilidade socioambiental e desenvolvimento social, que incluem identificação das necessidades e expectativas da sociedade, atendimento à legislação. Principais comunidades com as quais a organização se relaciona. Mencionar os principais impactos negativos potenciais que os produtos, processos e instalações da organização causam às comunidades e à sociedade como um todo, desde o projeto até a disposição final. Descrever os passivos ambientais da organização e a sua situação, ou declarar a sua inexistência. Principais necessidades e expectativas da sociedade e das comunidades vizinhas em relação à organização.
6. Processos:
Processos da cadeia de valor em interação, projetados para atender aos requisitos de produtos, das partes interessadas,
que realizam as transformações e entregas da organização, considerando em destaque os relativos a fornecedores e os econômico‐financeiros. Principais produtos da organização. Descrição sucinta dos processos principais do negócio e processos de apoio. Se a organização classifica processos de gestão entre esses processos, os mesmos poderão ser referenciados na descrição de qualquer item relativo a processos gerenciais, que está focado apenas na gestão dos processos relativos às operações principais do negócio e às operações de apoio. 
7. Resultados:
Apresentação de resultados estratégicos e operacionais relevantes para a organização, na forma de indicadores que permitam avaliar, no conjunto, a melhoria dos resultados, o nível de competitividade e o cumprimento de compromissos com requisitos de partes interessadas, nas perspectivas econômico‐financeira, socioambiental e relativas a clientes e mercados, a pessoas e aos processos da cadeia de valor.
8. Informações e conhecimento:
Informações da organização, desde a identificação de necessidades até a implantação do sistema de informação, e gestão do conhecimento organizacional, ao identificar, desenvolver, reter e proteger, difundir e utilizar os conhecimentos necessários para a implementação das estratégias. Identifique as informações necessárias e adequadas ao perfil ou segmento da sua empresa. Essas informações permitem um bom planejamento, execução e tomada decisão e podem abranger resultados históricos do desempenho operacional, metas, aprendizados, atuação da concorrência etc. Esse sistema pode ser simples e composto por planilhas, gráficos, procedimentos, manuais, dentre outros. Esteja atento à segurança das informações, que inclui cuidados ao atualizá‐las e regras para confidencialidade, evitando
o uso indevido delas. A correta disponibilização do sistema de informações, seja de forma eletrônica ou impressa, engloba regras para o seu acesso. Essas regras devem constar no código de conduta da empresa, para que todos os colaboradores saibam de seusdeveres e responsabilidades.
É imprescindível olhar para o mercado e conhecer seus concorrentes e as práticas executadas por eles. A partir dessa análise, torna‐se possível realizar uma comparação com outras empresas do mercado, definindo e implantando estratégias que possam garantir diferenciais competitivos para a organização.
3) De acordo com o material de apoio enviado pelo professor, o Ambiente Organizacional Brasileiro possui diversos diferenciais. Descreva sobre as principais peculiaridades da Administração Brasileira e do perfil das empresas brasileiras bem como sua importância.
Administração Brasileira- No Brasil, 50% dos novos negócios falham nos dois primeiros anos de atividade e as principais razões dessa elevada mortalidade empresarial são falhas gerenciais. Os custos de uma administração ruim não se limitam a um desperdício de recursos financeiros e materiais, mas também acarretam elevados custos para a sociedade. Por outro lado, uma vez que quase todas as pessoas trabalham em organizações, em algum momento da sua vida serão
administradas ou irão administrar o trabalho de outros.
Perfil das Empresas Brasileiras- Existe mais impressas informais, do que as formais, e assim empresas informais empregam bem menos pessoas. Quase a maioria das empresas brasileiras ainda são de micro e pequeno porte. A grande maioria dos empresários construíram suas próprias riquezas e infelizmente 15% dos herdeiros dos maiores empresários dos séculos passados permanecem no mundo do negócio assim a outra parte acabaram perdendo os negócios em 30anos. A grande parte das empresas ficam concentradas no Rio de Janeiro e São Paulo.
4) Defina Cultura Organizacional e dê exemplos de fatores demográficos, socioculturais, econômicos, políticos e tecnológicos.
A cultura organizacional é uma expressão muito comum no contexto empresarial que significa o conjunto de valores, crenças, rituais e normas adotadas por uma determinada organização. A cultura organizacional remete para comportamentos que contribuem para a produção de sentido, sendo também responsável pelas características únicas de cada empresa. A cultura organizacional contribui para a edificação da identidade organizacional, que pode coincidir com uma imagem positiva, revestindo a empresa de prestígio e reconhecimento.
Fatores demográficos: Atingem a dimensão do mercado, a composição e oferta de recursos humanos, características dos clientes, afetando em produtos e serviços;
Fatores socioculturais: Atingem comportamento e atitudes dos consumidores;
Fatores econômicos: O PIB (produto interno bruto), nível salarial, taxa de inflação, a balança comercial, entre outros, são indicadores importantes para a previsão e antecipação das mudanças;
Fatores político-legais: resultam de um processo político, englobam: estabilidade econômica, leis trabalhistas, políticas econômicas, entre outros. Tais fatores controlam, restringem ou incentivam o comportamento empresarial;
Fatores tecnológicos: Atingem o nível de desenvolvimento tecnológico da sociedade ou de um setor. Tais fatores influenciam nos produtos e serviços oferecidos.
5) O Modelo de Excelência em Gestão (MEG) está alicerçado sobre um conjunto de conceitos fundamentais e estruturado em critérios e requisitos que expressam a compreensão sobre a Excelência em Gestão. Um dos fundamentos é o Pensamento Sistêmico (Compreensão e tratamento das relações de interdependência e seus efeitos entre os diversos componentes que formam a organização, bem como entre eles e o ambiente com o qual interagem). No seu ponto de vista, qual a importância e como desenvolver o pensamento sistêmico em uma organização?
O pensamento sistêmico é uma nova forma de compreende o desenvolvimento humano sobre a perspectiva da complexidade de uma organização, não somente para o indivíduo isoladamente, mas considera também seu contexto e as relações. O que ocorre com um afeta o outro e assim afeta as relações dentro da organização e o seu desenvolvimento comprometendo os resultados. Com isso o pensamento Sistêmico vem para ajudar a desenvolver melhor todos os papeis dentro da organização e as relações dentro e fora dela, já que tudo está de alguma forma interligados. Contribuindo assim para não se fazer distinção, mas que todos fazem parte de um mesmo plano, assim problemas pequenos também são importantes que deles pode elevar a um problema maior. Com isso vemos a importância de ver um sistema e cada parte dela e como influência.
Se desenvolve o pensamento sistêmico, quando a empresa constrói seu planejamento estratégico, com certeza, a organização está pensando de forma sistêmica. É neste plano que ela define todos seus os objetivos, como também as ações que precisam ser tomadas, em determinado período, para obter o sucesso esperado.