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Pergunta 1 1 em 1 pontos Para tomar uma decisão em uma instituição, pode-se aplicar algumas ferramentas, entre elas, a Técnica Nominal de Grupo (uma técnica mais desenvolvida e ampla que o brainstorming, utilizada especialmente na solução de problemas quando se quer alcançar entendimento entre equipe, sem que um componente provoque o desejo dos demais). A Técnica Nominal de Grupo é determinada por: Resposta Selecionada: Reunir um conjunto de pessoas que possuem, de forma escrita, as opções de solução que foram avaliadas entre as ideias do grupo. Resposta Correta: Reunir um conjunto de pessoas que possuem, de forma escrita, as opções de solução que foram avaliadas entre as ideias do grupo. Feedback da resposta: Resposta correta: A alternativa está correta, pois quando usamos essa técnica conseguimos engajar mais e melhor nossa equipe na geração de ideias e alternativas que certamente estão direcionadas à resolução do problema em questão. É evidente que em meio a tanta criatividade existam ideias que não serão oportunas, mas o trabalho em equipe favorece muito a definição de alternativas criativas e viáveis. Pergunta 2 1 em 1 pontos Os teóricos clássicos da administração defendiam que a gerência deveria estar voltada para questões formais da organização, produzindo arranjos mais racionais e, com isso, alcançar a máxima eficiência organizacional no processo de tomada de decisões, seja no âmbito organizacional ou pessoal. Normalmente, o processo decisório é complexo e produz efeitos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência que garante a eficácia e a racionalidade do processo decisório: Resposta Selecionada: A identificação do problema ou oportunidade; diagnóstico; geração de alternativas; escolha da alternativa e avaliação da decisão. Resposta Correta: A identificação do problema ou oportunidade; diagnóstico; geração de alternativas; escolha da alternativa e avaliação da decisão. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois ao tomarmos nossas decisões precisamos sempre ter em vista a melhor e mais adequada forma de utilizarmos os recursos disponíveis e, dessa maneira, conhecendo e utilizando o processo correto de tomada de decisão, podemos chegar à decisão mais correta e adequada à situação. Pergunta 3 1 em 1 pontos Conforme Maximiano (2015), administração é o processo de tomar decisões acerca de objetivos e utilização de recursos disponíveis no momento que estamos tomando essa decisão, assim, como também precisamos considerar recursos disponíveis e adequados para a tomada das decisões. MAXIMIANO, A. C. Introdução À Teoria Geral da Administração. São Paulo: Editora Atlas. 2015. Com relação à importância da administração, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: A administração é importante para organizações que atuem em diferentes segmentos de mercado e, dessa maneira, diversificarem suas probabilidades de lucros, estratégias de atuação e inserção nos mercados em que atua. Resposta Correta: A administração é importante para organizações que atuem em diferentes segmentos de mercado e, dessa maneira, diversificarem suas probabilidades de lucros, estratégias de atuação e inserção nos mercados em que atua. Feedback da resposta: Resposta correta: A alternativa está correta, pois a administração/gestã o sempre é fundamental para organizações que atuem em diferentes segmentos de mercado e, com isso, têm estratégias diferenciais para atuar nesses segmentos de atuação, assim, entendemos a necessidade e importância de conhecermos e de dominarmos o processo de tomada de decisão. Pergunta 4 0 em 1 pontos O termo intraempreendedor mostra aquele que, dentro da organização, assume a obrigação de realizar uma inovação de qualquer tipo, a qualquer momento, em qualquer lugar na organização. O intraempreendedor deve ter conhecimentos que precisam realizar competências. Nesse sentido, a competência para produzir as atividades operacionais de uma organização e entender o seu desempenho como um todo representa qual competência? Resposta Selecionada: Liderança. Resposta Correta: Negócio. Feedback da resposta: Resposta incorreta: Tente novamente! Estar ciente de suas funções em seu setor de trabalho, exercer a atividade de liderança de equipes e/ou processo de negócios e ser protagonista da atividade, da própria carreira ou do desenvolvimento de sua equipe e setor de trabalho não dá ao colaborador características de intraempreendedor. Pergunta 5 1 em 1 pontos Independente de qual atividade hierárquica o gestor tem, ele sempre terá de tomar decisões que favoreçam à estrutura. Para isso, ele precisa ter em mente: qual o problema e os impactos que essa decisão irá provocar à organização. Essa decisão pode ser programada ou não programada. Sobre o processo decisório dentro das empresas, decisões programadas e decisões não programadas, analise as frases a seguir: I. As decisões programadas consideram problemas que já foram enfrentados antes e que se comportam sempre da mesma maneira. II. As decisões programadas controlam tempo e energia, impedindo e reduzindo a escassez de recursos. III. As decisões não programadas são definidas individualmente, dependem de condições diferentes, isto é, não padronizadas. Está correto apenas o que se afirma em: Resposta Selecionada: I, II e III. Resposta Correta: I, II e III. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, quando conseguimos identificar algumas questões e suas recorrências dentro da organização, podemos tratar todas como programadas e, dessa forma, economizar recursos, definir estratégias, ações e atividades para lidar com essas decisões programadas, bem como tratá-las pontualmente de acordo com suas ocorrências dentro da organização. Pergunta 6 1 em 1 pontos O gestor de uma organização de artigos de eletrônicos deve decidir entre lançar ou não um determinado produto, cujas vendas têm forte poder sazonal. O gestor se lembra de que, há pouco tempo, um concorrente lançou um produto igual no comércio e falhou. Fazendo intenso peso a essa informação, o gestor decide não lançar o produto. Assinale a alternativa que apresente como a heurística empregada pelo gestor em seu processo de tomada de decisão é chamada: Resposta Selecionada: Disponibilidade. Resposta Correta: Disponibilidade. Feedback da resposta: Resposta correta: A alternativa está correta, pois a heurística da disponibilidade é um processo mental, em que a mente humana define a possibilidade de um fenômeno acontecer a partir da capacidade com que se lembra de um evento similar ter acontecido anteriormente. Pergunta 7 0 em 1 pontos Uma ação gera discussão entre a disponibilidade de estoque e a relação do capital, de tal modo que altos níveis de estoques são determinados pelas áreas de compras, de produção e de vendas sempre que o departamento financeiro necessita de estoques pequenos para reduzir o capital investido. Diante dessa questão, determine a possibilidade que apresenta quem deve ficar responsável pelas decisões em relação aos estoques na empresa. Resposta Selecionada: Departamento de compras. Resposta Correta: Departamento de materiais. Feedback da resposta: Resposta incorreta: A alternativa está incorreta, pois quando falamos e tratamos de insumos, que serão utilizados por toda a organização para atividades diretas e indiretas aos produtos/serviços finais, os mesmos ficam disponíveis, organizados, catalogados e são controlados geralmente por almoxarifados vinculados ao departamento de compras e esses insumos são materiais importantespara o dia a dia da organização. Pergunta 8 1 em 1 pontos A premissa é que sempre vamos nos encontrar com possibilidades diferentes para considerar um problema. Por isso, precisamos de uma tomada de decisão inteligente, orientando as ações de todas as pessoas. É preciso escolher sempre os caminhos que têm maiores condições de sucesso, aqueles que apresentam mais segurança sobre o resultado que será obtido. Para fazer a escolha certa, no momento de tomar uma decisão, é necessário passar por cada um deles. Assinale a alternativa que apresenta uma das etapas ou decisões do processo de organização: Resposta Selecionada: Analisar os objetivos e o trabalho a serem realizados. Resposta Correta: Analisar os objetivos e o trabalho a serem realizados. Feedback da resposta: Resposta correta: A alternativa está correta, pois quando estamos envolvidos e comprometidos com o processo decisório e com a busca por soluções que atendam à necessidade da organização, precisamos analisar sempre as possibilidades disponíveis, bem como os objetivos que queremos atingir e o esforço que será necessário para os atingirmos. Pergunta 9 1 em 1 pontos Quando Marco Aurélio analisou, atentamente, a organização em que trabalha, verificou que há, internamente, um conjunto de executivos com poder decisório, que traça as políticas e estratégias globais da organização com base nos resultados - não só da sua organização, mas também dos principais concorrentes de sua área de atuação e mercado. Levando em consideração o horizonte de temporalidade superior a cinco anos de atuação, as atividades desse conjunto de executivos são de: Resposta Selecionada: Longo prazo. Resposta Correta: Longo prazo. Feedback da resposta: Resposta correta: A alternativa está correta. Quando pressionados por qualquer fator que impeça uma melhor análise de alternativas para a solução de um problema, temos de partir sempre para as soluções mais satisfatórias em relação à nossa disposição. Pensar a longo prazo é melhor forma e maneira de verificarmos como as estratégias definidas pela organização surtirão efeito no que foi traçado pelos executivos. Pergunta 10 1 em 1 pontos Ao aplicarem o sistema racional de tomada de decisões, as empresas dispõem de quatro fases para ajudar os gestores a considerarem alternativas e recursos disponíveis dentro das possibilidades e escolher a que tiver melhor possibilidade de sucesso para a resolução do objeto de toda a de decisão. Indique a opção que apresenta a ordem correta do processo racional de tomada de decisão. Resposta Selecionada: Analisar a situação – criar alternativas – avaliar as alternativas e escolher a melhor – implementar e monitorar a decisão. Resposta Correta: Analisar a situação – criar alternativas – avaliar as alternativas e escolher a melhor – implementar e monitorar a decisão. Feedback da resposta: Resposta correta: A alternativa está correta, todo processo racional de tomada de decisão é pautado por criar, verificar e validar alternativas e, em seguida, escolher as melhores alternativas e, destas, a melhor para ser aplicada. Após essas etapas precisamos sempre nesse processo monitorar e acompanhar o resultado do processo. Pergunta 1 Pergunta 2 Pergunta 3 Pergunta 4 Pergunta 5 Pergunta 6 Pergunta 7 Pergunta 8 Pergunta 9 Pergunta 10
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