Questões Gestão da Cadeia de Suprimentos - 04-09

Prévia do material em texto

Gestão da Cadeia de Suprimentos
 
1-    Marketing e Logística devem trabalhar juntos para obter vantagem competitiva.Cada uma área tem papéis definidos para atingir os objetivos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de MARKETING.
a)Uma empresa tem por objetivo oferecer algo de maneira diferente e melhor, assim desenvolve novos produtos com novas características, chegando até à customização.
b)Desenvolver uma função de importância considerável, pois é capaz de agregar valor ao produto através de um ambiente focado na integração entre processos. Gerando disponibilidade de produtos e serviços no momento oportuno.
c)Esta competência é atualmente o grande diferencial para qualquer produto ou serviço que se queira comercializar.
d)A percepção de um mercado cada vez mais exigente é fruto de uma acirrada concorrência. As escolhas dos clientes estão pautadas sobre a necessidade de obter o maior benefício sobre o investimento realizado.
e)Deve-se ter a clareza de que ambos os setores trabalham em função de gerar lucro para a empresa, um lucro suficientemente grande para valer a pena a existência do negócio.
 
2-    A Logística, na concepção desta fase, consistia no simples ato de entregar o produto certo, no lugar solicitado, dentro de um determinado intervalo de tempo, ou seja, não havia uma abordagem sistêmica, a ênfase era funcional e a execução dava-se por departamentos especializados. A definição acima exprime as características de uma das etapas do desenvolvimento da Logística. Qual a denominação abaixo está relacionada com a definição citada.
a)Logística Interna
b)Logística Fragmentada
c)Integração Flexível
d)Logística Integrada
e)Integração Estratégica
3-    O Nível de Serviço Logístico representa a qualidade com que o fluxo de bens e serviços é gerenciado. É o desempenho oferecido pelos fornecedores aos seus clientes no atendimento de pedidos. No que concerne ao conceito de Nível de Serviço Logístico, é CORRETO afirmar:
a)A Customização do nível de serviço para mercados ou clientes específicos não é exemplo de uma operação flexível .
b)A Frequência de falta de estoque está inserida no quadro de indicadores de Desempenho Operacional.
c)Consistência é a capacidade da empresa executar seus serviços dentro dos prazos de entrega esperados de maneira constante, o que significa, por exemplo, o cumprimento de compromissos de entrega pontual no decorrer do tempo.
d)A flexibilidade é um indicador de desempenho operacional que representa a competência logística das empresas em tratar circunstâncias já esperadas previamente.
e)O conceito de Disponibilidade está alinhado com a prática mais comum de armazenamento de estoque em reação aos pedidos do cliente (maketoorder/pull).
4-    O fator de nível de serviço associado à capacidade de ter o produto em estoque no momento que ele é desejado pelo cliente é conhecido como:
a)Confiabilidade.
b)Velocidade.
c)Disponibilidade.
d)Flexibilidade.
e)Consistência.
5-    Quando tratamos da gestão da cadeia de suprimentos, de modo geral, o mais importante é a gestão dos processos que possibilitem um adequado fluxo ao longo de toda a cadeia logística. De acordo com Fleury, Wanke, Figueiredo (2012, p. 42), "a gestão da cadeia de suprimentos é uma abordagem sistêmica de razoável complexidade que implica alta interação entre participantes, exigindo a consideração simultânea de diversos trade-off". Com base nessas informações, assinale a única alternativa correta quanto ao conceito de trade-off.
a)Significa as estratégias utilizadas pelas empresas para persuadir os seus clientes e consumidores com base nas ferramentas do marketing empresarial.
b)Os trade-offs representam a estratégia da empresa para vender mais por meio da correta escolha dos canais de distribuição.
c)Significa fazer a gestão da cadeia de suprimentos com base na terceirização dos seus principais serviços logísticos concentrando-se apenas no que sabe fazer.
d)Por trade-offs, entende-se uma situação conflitante que se faz necessário tomar uma decisão, uma escolha, entre um determinado bem ou serviço por outro bem ou serviço.
e)Trade-offs significam o resultado das pesquisas de marketing feitas ao longo do ano pela empresa, que auxiliam na tomada de decisão da empresa sobre um produto ou serviço.
6-Devido ao crescimento da concorrência e exigência por melhores produtos, gerando um ambiente de competitividade maior entre as empresas, torna-se necessário um trabalho conjunto entre Marketing e Logística. Cada área com papéis definidos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA.
A-Identificar necessidades e desejos não atendidos, definir, medir e quantificar o tamanho de um mercado e o potencial de lucro do mesmo.
B-A qualidade refere-se à funcionalidade, ao desempenho e às especificações técnicas da oferta. Os serviços estão relacionados à disponibilidade, ao suporte, enfim, ao compromisso com o cliente
 
C-É um processo por meio do qual as pessoas e os grupos de pessoas obtém aquilo que necessitam e o que desejam com a criação, com a oferta e com a livre negociação de produtos e serviços
D-A vantagem competitiva sustentável pode ser aumentada e/ou alcançada quando a empresa está focada em atender os requisitos indicados pelos clientes.
E-Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos relacionados não só à movimentação, mas, principalmente, pela disponibilidade dos produtos no lugar certo e na hora certa, que se refere ao processo de distribuição.
7-Podemos afirmar que a cadeia de suprimentos é composta por três elos fundamentais, são eles: Produção, Suprimentos e Distribuição. Sendo assim, marque a opção que conceitue corretamente a Produção.
A-Para que esse abastecimento tenha êxito é necessário que os principais clientes da empresa, sejam parceiros.
B-Faz a interface direta com os clientes da empresa, podendo ser um distribuidor atacadista, um representante ou, um varejista.
C- Para que esse abastecimento tenha êxito é necessário que os principais fornecedores da empresa, sejam parceiros.
D-É o elo da cadeia em que os produtos acabados e outros materiais serão transformados em um produto final.
 
E- É o elo da cadeia em que as matérias primas e outros materiais serão transformados em um produto final.
8-A relação da empresa com seu mercado é dependente de uma série de funções que precisam ser desempenhadas simultaneamente, entre elas a Gestão dos Estoques. Com base nesta afirmativa, assinale o item que se refere à principal função de um sistema de estoques:
A-Equilibrar as oscilações entre a demanda e o fornecimento.
 
B-Desprezar as variações da demanda para as projeções
 
C-Manter os produtos estocados pelo maior tempo possível.
 
 
D-Guardar todos os produtos que não têm utilidade para a empresa.
 
E- Encontrar local para guardar os produtos comprados que se tornaram desnecessários.
9- Refere-se à parte de um sistema logístico que diz respeito à movimentação externa dos produtos, do vendedor ao cliente ou consumidor, ou seja, transporta e entrega algo físico ao cliente. Nesse processo pode existir atividade de estocagem para equilibrar a demanda. Qual das denominações de ciclos de atividades citadas abaixo que está relacionada com a expressão?
A- Armazenagem
B- Suprimentos
 
C-Distribuição
 
 
D-Produção
 
E- Estoques
10- O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas. O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível elevado de atendimento aos clientes. Considere as afirmações abaixo.Escolha aquelas que estão relacionadas com a atividade logística denominada ESTOQUES.
A - As exigências de uma distribuição bem sucedida só serão plenamente satisfeitas através da cooperação no âmbito de todo o canal.
B- São poucas as situações em que empresas tem como manter em níveis tão elevados, em função do risco e do custo total proibitivos.
C- A adaptação de serviços tradicionais às modernas exigências de prestação de serviços e de redução de custosfazem parte dos requisitos desta atividade.
D- Um depósito é considerado, geralmente, um lugar onde são guardados estoques de materiais e de produtos.
E- Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar o estoque
11- A logística tem como objetivo principal colocar as mercadorias ou serviços no lugar certo, na hora certa, nas condições acertadas com o cliente e sempre ao menor custo possível. Com o passar dos tempos, houve uma acentuada evolução em termos conceituais, em que a logística dividiu-se em quatro fases. Dentre as afirmativas abaixo, qual delas está relacionada ao Gerenciamento da Cadeia de Suprimento (Supply Chain Management):
A- Fase em que a logística atua na gestão da demanda.
B-  Fase de amplo uso de alianças estratégicas.	
C- Fase que contempla uma visão sistêmica da empresa, incluindo desde fornecedores até os canais de distribuição.
D- Fase em que a logística concentrava todos os seus esforços somente na otimização do sistema de transportes e administração de materiais.
E- Fase em que a logística passa a atuar de forma sistêmica dentro da organização, além de fazer uso de um sistema integrado de informações.
12- Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. Este ciclo de atividade é medida pelo tempo decorrido desde o momento que um pedido é colocado até a chegada de remessa ao cliente. Essa relação entre prazo de execução do fornecimento e investimento do cliente em estoque é fundamental em operações logísticas baseadas no tempo. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima.
A- Confiabilidade 
B- Flexibilidade 
C- Consistência 
D- Velocidade
E- Disponibilidade
13- Na logística empresarial, com o propósito de reduzir os estoques, as empresas utilizam a tecnologia da informação. Geralmente, adotam a terceirização, através da contratação de prestadores de serviços, os operadores logísticos, que gerenciam centros de distribuição. O sistema logístico de controle e informação desempenha um conjunto de determinadas funções. NÃO é uma dessas funções:
A- aprimoramento da utilização dos recursos físicos dentro da cadeia logística; 
B- controle global dos recursos humanos da cadeia de suprimentos;
C- aperfeiçoamento dos ciclos de fluxos de materiais no gerenciamento dos processos de circulação de produtos; 
D- criação de um banco de dados para monitorar o desempenho operacional. 
E- fornecimento de informações de suporte à decisão dos gestores da cadeia de suprimentos global;
 14- O trade-off (troca compensatória) fundamental entre vantagens e custos do serviço ao cliente é:
A- a decisão de quanto manter de estoque no fornecedor. 
B- a decisão do nível de estoque a ser mantido pela cadeia de suprimentos
C- a escolha entre manter uma baixo custo da operação ou atender os requisitos do cliente
D- a necessidade de manter alto nível de estoque no fornecedor de primeira camada para garantir um fluxo contínuo.
E- a necessidade de ter uma previsão adequada de vendas
15-Cada ciclo ocorre na interface entre os dois estágios sucessivos da cadeia de suprimentos. De modo geral, são três ciclos de atividades na cadeia de suprimentos. Qual dos textos abaixo define operações, características ou processos do ciclo SUPRIMENTOS?
A- O objetivo deste ciclo é restaurar os estoques dos varejistas a um custo mínimo e oferecer simultaneamente a disponibilidade
 B- Tem como principal objetivo estabelecer e manter um fluxo econômico de materiais e estoque em processo para dar apoio às programações de produção;
C- Esse processo começa com a determinação da qualidade do material e sua quantidade, e termina com a sua entrega à produção, a tempo de atender à procura dos clientes no prazo marcado a preço mais baixo;
D- Preocupa-se principalmente com bens acabados ou semi-acabados, ou seja, com mercadorias que a empresa disponibiliza para vender e que não planeja executar processamento posterior;
E- A movimentação e a armazenagem de produtos, materiais, componentes e peças semiacabadas entre instalações da empresa representam a responsabilidade operacional deste ciclo;
16 - Com referência às contribuições em software agregadas pela Tecnologia de Informações à Logística, o GPS trouxe benefício a atividade logística de:
a) Armazenagem.
b) Suprimentos.
c) Transportes.
d) Produção
e) Processamento de pedidos.
f)