PROVA -Princípios de Liderança e Gestão de Equipes

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PROVA – UNIASSELVI 
MBA GESTÃO COMERCIAL E INTELIGENCIA DE MERCADO
Princípios de Liderança e Gestão de Equipes (POA16)
	1.
	Em situação de grupo, podemos observar várias formas diferentes de liderar. No caso da empresa X, observamos um líder que, diante de uma situação de conflito, age exercendo a liderança participativa.
 
Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta o comportamento correto de um lider:
	A)
	Enfatizando a definição de objetivos claros e desafiadores.
	B)
	Explicando o que e como os subordinados devem agir para executar suas tarefas.
	C)
	Focalizando as necessidades dos subordinados, seu bem-estar e promovendo um clima de trabalho amigável.
	D)
	Focalizando a consulta aos subordinados, pedindo sugestões e levando-as em consideração antes de tomar decisões.
	2.
	O plano de marketing é uma etapa importante dentro do plano de negócios, principalmente pela definição do preço do produto/serviço. Assim, o preço do produto/serviço é definido com base...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
	A)
	No valor da cotação da moeda estrangeira.
	B)
	No valor praticado pelo mercado internacional.
	C)
	No custo de produção somado com a margem de lucro.
	D)
	No valor sentimental.
	3.
	No caderno de estudos refletimos a respeito de conceitos do termo liderança. Uma das conceituações que explora o fenômeno, de forma bastante completa, é a de Spector, em 2002, em seu livro denominado: A Psicologia nas Organizações.
 
Assinale a seguir o conceito de liderança proposto por este autor:
	A)
	É uma tentativa de direcionar, dirigida por um processo de comunicação, para a consecução de alguma meta ou de algumas metas.
	B)
	É o processo de dirigir o comportamento das pessoas rumo ao alcance de alguns objetivos. Dirigir, nesse caso, significa levar as pessoas a agir de certa maneira ou a seguir um curso de ação, em particular.
	C)
	Envolve o processo (ato) de influenciar as atividades de um grupo de pessoas.
	D)
	Procura influenciar as atitudes, crenças, comportamentos e sentimentos de outras pessoas; mesmo quem não é líder pode influenciar os outros, mas os líderes exercem uma influência desproporcional.
	4.
	Há vários tipos de grupos formais. Um tipo se caracteriza como um grupo tradicionalmente determinado pelas relações formais de autoridade. Geralmente, contam com um gerente e seus subordinados. O gerente de uma loja e seus vendedores são um exemplo desse tipo de grupo.
 
Essas características são próprias:
	A)
	Dos grupos de tarefa.
	B)
	Dos grupos temporários.
	C)
	Dos grupos de comando.
	D)
	Da força-tarefa.
	5.
	Imagine um grupo de pessoas que trabalham em diferentes ambientes de uma empresa e que devem resolver uma situação-problema. Para isso, cada uma delas busca alternativas para sanar a dificuldade.
 
Assinale a alternativa correta em relação à definição de grupo:
	A)
	Compreende uma estrutura organizacional, fusão de pessoas que possuem estipulados normas e valores, sem exercer ações uns sobre os outros e desenvolvendo papéis que atrapalham o grupo no contexto da avaliação de desempenho.
	B)
	É formado por um conjunto de pessoas que se reúnem sem uma razão comum, desenvolvendo papéis, simpatias e antipatias perante o desempenho de cada um, que é avaliado coletivamente na situação de trabalho.
	C)
	É um grande número de pessoas com habilidades complementares, descomprometidas com o objetivo comum, com as mesmas metas de desempenho e a mesma abordagem, pelas quais elas se consideram responsáveis.
	D)
	Configura uma reunião de pessoas com um ou mais objetivos, sem a preocupação com o desempenho coletivo; o resultado é individual. Outra característica de grupo é saber que simplesmente a proximidade física não forma um grupo.
	6.
	Dentro do plano de negócios, na etapa que trata da análise do mercado, definir os objetivos relacionados aos concorrentes é um dos segredos para tornar o empreendimento vitorioso.   Acerca dos objetivos que devem ser definidos com base nos concorrentes, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmativas que seguem:
 
(  ) Identificar os concorrentes.
(  ) Unir-se aos concorrentes.
(  ) Superar os concorrentes.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	A)
	V – V – F.
	B)
	V – F – F.
	C)
	V – V – V.
	D)
	V – F – V.
	7.
	A elaboração do plano de negócios visa criar uma oportunidade para o empreendedor analisar todas as facetas da nova empresa e refletir sobre elas.  Sobre os elementos que compõe o plano de negócios, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
 
( ) A análise de mercado apresenta aspectos importantes sobre a clientela, a concorrência e os fornecedores.
( ) O planejamento financeiro visa diferenciar investimentos de despesas administrativas.
( ) O plano de marketing visa definir o preço do serviço prestado ou da produção de determinado produto.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	A)
	V – V – V.
	B)
	F – V – F.
	C)
	V – F – V.
	D)
	F – V – V.
	8.
	Dentro do plano de negócios, o planejamento financeiro ocupa lugar de destaque, pois demonstra a capacidade da nova empresa quanto à viabilidade financeira.   Dito isso, assinale V para verdadeiro e F para falso nas alternativas que seguem:
 
(  ) O planejamento financeiro é responsável pelos valores empregados no investimento.
(  ) O planejamento financeiro é responsável por diferenciar investimentos de despesas administrativas.
(  ) O planejamento financeiro é responsável por analisar se o produto/serviço será afetado pela sazonalidade.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
	A)
	V – V – F.
	B)
	V – F – V.
	C)
	V – F – F.
	D)
	V – V – V.
	9.
	Liderança e confiança são atitudes que devem ser observadas  em um líder e que são esperadas dele, para que possa atingir seus objetivos dentro de uma organização. Ao lidar com pessoas, seria oportuno que os líderes, de uma maneira geral, apresentassem alguns comportamentos indicados por Mirshawka (2006).
 
Indique a alternativa que apresenta a descrição correta desses comportamentos:
	A)
	Os líderes são mestres no gerenciamento do tempo: sabem estabelecer prioridades, não usam da autoridade para impor algo aos demais. Usam bem o seu tempo, sem desperdícios de situações.
	B)
	Os líderes procuram ter uma baixa comunicação interpessoal: eles conseguem convencer com confiança. Acreditam e sabem comunicar com clareza e precisão o que estão dizendo.
	C)
	Os líderes têm baixa estima pelas pessoas: sabem valorizar as pessoas, não apenas pelo que elas são, mas, principalmente pelo que são capazes de fazer.
	D)
	Os líderes buscam executar suas ações com modéstia: buscam aperfeiçoar sua performance por meio de treinamentos isolados, estudos constantes, que mudem seus comportamentos de maneira a obterem maior satisfação pessoal.
	10.
	Possivelmente, a mais antiga concepção teórica de liderança é aquela que procurava identificar os traços de personalidade que diferenciariam o líder do restante dos sujeitos que conviviam com ele.
 
Essa abordagem foi chamada de:
	A)
	Teoria dos traços.
	B)
	Teoria da ciência da individualidade.
	C)
	Teoria da personalidade.
	D)
	Teoria da liderança.
	11.
	As equipes ou grupos de trabalho podem ser formados de acordo com alguns critérios e objetivos. Levando isto em consideração, você deverá assinalar a alternativa a seguir que apresenta, de forma mais completa, os critérios e objetivos que permeiam a formação de equipes e grupos de trabalho:
	A)
	Visando o tempo da tarefa a ser cumprida; a permanência da ação ou da missão; os indivíduos isoladamente.
	B)
	Visando as atividades a serem desenvolvidas; visando o individuo isoladamente; visando delimitar metas a cumprir.
	C)
	Visando o tempo de duração: permanentes ou temporárias; visando a missão: equipes de trabalho; visando o elemento da equipe que é priorizado: grupos força-tarefa, equipes propriamente ditas.
	D)
	Visando a criatividade do grupo;o tempo de longevidade do grupo; a tarefa do grupo.
	12.
	Imagine uma equipe de pessoas que trabalham em uma empresa e que devem apresentar ideias para aperfeiçoar um processo de gestão. Elas precisam aumentar a produtividade de um determinado setor. Para isso, cada uma delas oferece sugestões que, somadas às ideias dos demais membros da equipe, aumentam a probabilidade de atingir a melhor forma para alcançar o objetivo.
 
Assinale a alternativa que engloba as características da equipe descrita acima:
	A)
	Esta equipe se comporta da mesma maneira que o grupo perante os desafios que lhe são impostos. A maior diferença está no ponto de vista do indivíduo ou da forma com que cada integrante do grupo irá se comportar perante os desafios apresentados.
	B)
	Esta equipe é um grupo de alta performance; são indivíduos altamente assertivos e comprometidos com a realização do trabalho. Procuram delimitar individualmente seus objetivos e traçar metas claras que lhes permitam atingi-los rapidamente.
	C)
	Esta equipe é constituída por um conjunto ou um grupo de pessoas que se envolvem e se aplicam numa tarefa ou trabalho. Esta equipe é uma espécie de grupo de trabalho; as ações dos membros são interdependentes e coordenadas, e os membros almejam atingir o mesmo objetivo.
	D)
	Esta equipe realiza trabalhos que independem do esforço individual e coletivo; a responsabilidade pela realização é individualizada, assim como o objetivo do trabalho.
	13.
	Psicólogo e pioneiro teórico que desenvolveu muitos trabalhos voltados à dinâmica dos pequenos grupos nas organizações. Dedicou anos de sua vida universitária, de 1939 a 1946, à exploração psicológica dos fenômenos de grupo. Suas principais contribuições teóricas foram as obras: Criação da Teoria de Campo e Criação da Pesquisa Ação.
 
Assinale a alternativa que apresenta o nome do fundador da Dinâmica de Grupo:
	A)
	Albert Dubrin.
	B)
	Idalberto Chiavenatto.
	C)
	Gordon Allport.
	D)
	Kurt Lewin.
	14.
	Quais as razões, segundo Galbraith (1999 apud Araújo, 2009), pelas quais as pessoas querem o poder?
	A)
	Para autopromoção, sem valores e que divergem da sua visão de mundo.
	B)
	Para obter uma visão de mundo, envolve o poder de sua persuação e imposição, neste caso, o poder não necessita ser conquistado.
	C)
	Para autopromoção, para disseminar seus valores e para obter apoio à sua visão de mundo.
	D)
	Para disseminar seus valores, promover seu superior e disseminar sua visão de mundo.
	15.
	Acerca da coesão, podemos dizer que a coesão de um grupo depende de:
	A)
	Seu status, homogeneidade, comunicação, carisma, práticas de supervisão, ameaças de agressão, sucesso.
	B)
	Seu status, individualidade, comunicação, isolamento, práticas de supervisão, ameaças de agressão, sucesso.
	C)
	Seu status, homogeneidade, determinação, isolamento, práticas de supervisão, ameaças de agressão, sucesso.
	D)
	Seu status, homogeneidade, comunicação, isolamento, práticas de supervisão, ameaças de agressão, sucesso.
	16.
	Comparando equipes normais e equipes de alta performance, podemos afirmar que:
 
I-  Na a equipe normal as normas de ética não são muito claras, além do que as comemorações são de cada grupo.
II- Na equipe de alta performance o compromisso de entrega é sempre de toda equipe e as comemorações são compartilhadas entre toda a equipe.
III- Na equipe de alta performance o código de ética é imperativo e há transparência total, todos são confiáveis e compartilham tudo.
IV- Na equipe normal os conflitos são menos aparentes e a transparência só existe em quem confiamos.
	A)
	Apenas I - II e III estão corretas.
	B)
	Nenhuma alternativa está correta.
	C)
	Todas as alternativas estão corretas.
	D)
	Apenas I - III e IV estão corretas.
	17. O líder transformacional é aquele:
	A)
	A Liderança transformacional está intimamente ligada á liderança estratégica, que provê direção e inspiração aos membros da organização.
	B)
	Todas as alternativas estão corretas.
	C)
	O líder transformacional exerce um nível de influência mais alto do que um líder transacional.
	D)
	Que auxilia as organizações e as pessoas a fazerem mudanças positivas no modo como conduzem suas atividades.
	18.
	Existem várias formas de entender as fontes de influência e poder. French e Raven (1959 apud SPECTOR, 2002) descreveram a influência ou o poder que uma pessoa tem sobre a outra, baseados em cinco fatores envolvendo características individuais e condições organizacionais, as quais fazem referência ao relacionamento entre líderes e liderados.
 
Assinale a alternativa que nomeia corretamente estes fatores:
	A)
	Experiência, sabedoria, conhecimento, poder e coerção.
	B)
	Legitimidade, experiência, recompensa e punição.
	C)
	Experiência, referência, legitimidade, recompensa e coerção.
	D)
	Referência, conhecimento, influência, recompensa e punição.
	19.
	Quando observamos duas equipes dentro de uma organização, é possível distinguir algumas características que tornam evidente as peculiaridades de cada uma. Quando estamos considerando uma equipe de alta performance, comparada a uma equipe de trabalho normal, essas peculiaridades ficam muito evidentes.
 
Portanto, assinale a alternativa que indica uma das diferenças entre equipes de alta perfomance e equipes normais de trabalho:
	A)
	Na equipe normal, o compromisso de entrega é do grupo e não da equipe como um todo. Na equipe de alta performance, o compromisso de entrega é sempre de toda a equipe.
	B)
	Na equipe de alta performance as comemorações são de cada grupo, sendo que, na equipe de trabalho normal, as comemorações são compartilhadas sempre entre toda a equipe.
	C)
	Na equipe normal os conflitos são sempre aparentes, visando ao melhor desempenho e a melhor qualidade do trabalho; na equipe de alta performance, os conflitos são menos aparentes.
	D)
	Na equipe de alta performance há transparência somente em quem confiamos e, na equipe normal de trabalho, há transparência total, todos são confiáveis e compartilham tudo.
	20.
	De acordo com a teoria da liderança de House e Dessler, relacione:
 
I – O subordinado apresenta maior esforço motivação.
II - O líder define o que o subordinado deve fazer para obter as recompensas do trabalho.
III - O líder aumenta o valor das recompensas para o subordinado.
IV - O líder aprende a respeito das necessidades do subordinado.
 
(  )O trabalho é adequadamente cumprido.
(  )O líder esclarece o papel do trabalho ao subordinado.
(  )O subordinado recebe reconhecimento quanto ao alcance das recompensas.
(  )O líder ajusta às necessidades do subordinado.
	A)
	A sequência correta é IV, II, III e I.
	B)
	A sequência correta é I, III, II e IV.
	C)
	A sequência correta é II,I, III e IV.
	D)
	A sequência correta é I, II, III e IV.