Prova Objetiva Administração Estratégica 2020

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Questão 1/12 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
 
Quando uma organização enfrenta dificuldades (tem sua sobrevivência ameaçada ou a 
base de recursos está com problemas), estratégias de redução de despesas são muito 
apropriadas. Nessas situações, a empresa pode optar por três estratégias: de rotatividade, 
de desinvestimento e de liquidação. 
Associe a coluna A com a coluna B, relacionando essas estratégias às suas 
respectivas características e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a 
sequência correta. 
 
 
Nota: 10.0 
 A 
I-A – II-B – III-C 
Você acertou! 
• Estratégia de rotatividade: a organização visa, com essa estratégia, melhorar 
seu sistema de custos. Assim, a empresa geralmente se livra de alguns 
inconvenientes, tais como: produtos não lucrativos, força de trabalho 
desnecessária, canais de distribuição que geram prejuízo. Quando a rotatividade 
tem sucesso, a organização pode, em seguida, pensar em estratégias de 
crescimento. • Estratégia de desinvestimento: nessa estratégia, a empresa tem 
por objetivo se livrar de algum tipo de negócio que está indo mal. Para isso, 
pode vender essa parte ou transferi-la para a organização isolada, com o 
objetivo de não contaminar o todo. • Estratégia de liquidação: essa opção visa 
encerrar as atividades, liquidando os ativos, ou seja, fechando as portas. Nesse 
processo, se houver mais negócios no portfólio da organização, ela pode 
liquidar uma operação e continuar com as outras. (SERTEK et al., 2011, p 180-
181). 
 B I-C – II-B – III-A 
 C I-B – II-A – III-C 
 D I-B – II-C – III-A 
 
Questão 2/12 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
 
As organizações são organismos complexos, que envolvem processos, regras, cultura, 
pessoas, relacionamentos, mercado e governo. Enfim, estão sob o prisma de diferentes 
dimensões e necessitam estar sempre muito bem alinhadas em seus objetivos, buscando 
permanentemente a integração entre suas diferentes áreas de negócio para inovar e criar 
diferenciais competitivos. 
Com base nesse contexto, assinale a alternativa que descreve, corretamente, o 
termo “administração estratégica”. 
Nota: 10.0 
 A 
É a maneira como a empresa percebe o mundo, gerando comprometimento com 
atitudes e respostas para determinadas situações. O objetivo é buscar o 
posicionamento da empresa no ambiente competitivo, o qual pode ser pré-
selecionado, planejado e atingido por meio de um processo emergente, ou seja, 
de modo não predeterminado. 
 B 
É um método gerencial que nos permite estabelecer uma direção a ser seguida 
pela empresa, visando um grau maior de ajuste com o ambiente. Visa dar 
sentido às ações organizacionais, proporcionando-nos parâmetros. 
 C 
Surge para satisfazer a necessidade das organizações de adequação ao seu 
ambiente, de maneira a assegurar a criação de riquezas para os acionistas e a 
satisfação dos seus stakeholders. 
Você acertou! 
Administração estratégica: surge para satisfazer a necessidade das organizações 
de adequação ao seu ambiente, de maneira a assegurar a criação de riquezas 
para os acionistas e a satisfação dos seus stakeholders. (SERTEK, 2011, p. 119) 
 D 
Faz análise do ambiente externo, visando à identificação de ameaças e de 
oportunidades, tanto no presente quanto no futuro e na análise do ambiente 
interno consiste na avaliação dos recursos da empresa (financeiros, humanos, 
tecnológicos e materiais) e busca identificar os pontos fortes e pontos fracos. 
 
Questão 3/12 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
 
A diversificação é uma forma de estratégia de crescimento que visa aumentar a 
rentabilidade por meio de um maior volume de vendas obtido com base em novos 
produtos e em novos mercados, podendo ocorrer tanto na unidade comercial, quanto no 
nível corporativo. 
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, os dois tipos de diversificação. 
Nota: 0.0 
 A Vertical e horizontal. 
 B Positiva e negativa. 
 C 
Relacionada e não relacionada. 
Diversificação: é uma forma de estratégia de crescimento que visa aumentar a 
rentabilidade por meio de um maior volume de vendas obtido com base em 
novos produtos e em novos mercados. Pode ocorrer tanto na unidade comercial, 
quanto no nível corporativo. Há dois tipos de diversificação – relacionada e não 
relacionada. (SERTEK et al., 2011, p. 180) 
 D Para trás e para frente. 
 
Questão 4/12 - Administração Estratégica 
Collins (2001) afirma que “nem tudo o que podemos fazer tecnicamente devemos 
fazer”. De forma sintética e objetiva, ele resume a postura necessária a uma gestão 
responsável. 
Assinale a alternativa que corresponde, corretamente, à ideia contida na frase 
citada por Collins (2001). 
Nota: 0.0 
 A 
Trata-se de um princípio de gestão que aponta para a necessidade de que a 
atividade tecnológica deve estar dentro das possibilidades financeiras da 
organização. 
 B 
Trata-se de um princípio humano que aponta para a necessidade de que a 
atividade tecnológica não deve automatizar excessivamente as atividades, 
visando a empregabilidade dos indivíduos. 
 C 
Trata-se de um princípio de responsabilidade de que a atividade tecnológica 
deve ser a prioridade, independentemente de suas consequências para a 
humanidade. 
 D 
Trata-se de um princípio ético regulador da atividade tecnológica que prescreve 
que nem tudo o que é possível de ser desenvolvido tecnologicamente pode ser 
feito sem maiores considerações, como a justiça social e o respeito à dignidade 
humana, por exemplo. 
Certo princípio ético regulador da atividade tecnológica prescreve que nem tudo 
o que é possível de ser desenvolvido tecnologicamente pode ser feito sem 
maiores considerações. Há valores limitantes da tecnologia, como os princípios 
de justiça social e o respeito à dignidade humana. É de grande validade o 
princípio ético regulador da técnica que diz, conforme Collins (2001): “nem 
tudo o que podemos fazer tecnicamente devemos fazer”. De forma sintética e 
objetiva, ele resume a postura necessária a uma gestão responsável. (SERTEK 
et al., 2011, p. 55) 
 
Questão 5/12 - Administração Estratégica 
A autoridade corresponde ao poder de comandar os outros e levá-los a agir da forma 
desejada e constitui a base para a responsabilidade, caracterizando-se como um dos 
componentes organizacionais. Dentre os elementos que compõem a autoridade temos a 
centralização e a descentralização. 
Sobre as vantagens e desvantagens da centralização e da descentralização, associe 
as Colunas A e B e depois assinale a alternativa correta. 
 
 
Nota: 10.0 
 A II – I – II 
 B I – I – II 
 C II – II – I 
 D 
I – II – I 
Você acertou! 
A centralização é vista, facilmente, em pequenas e médias empresas em que o 
dono/chefe é a pessoa que decide tudo. Tem suas vantagens, como: tudo o que 
acontece na empresa é de conhecimento do dono/chefe. Mas, por outro lado, 
isso dificulta o andamento da empresa quando ele não está presente. A 
descentralização também tem suas vantagens e desvantagens, assim como a 
centralização. Por exemplo: quando a empresa passa do porte médio para o 
grande, as informações geradas são inúmeras. A delegação de decisões 
cotidianas, as quais não interfiram no bom andamento e no direcionamento da 
empresa, possibilita ao gestor uma diminuição de trabalhos operacionais e de 
riscos de erros no dia a dia. (SERTEK et al., 2011, p 86-88). 
 
Questão 6/12 - Administração Estratégica 
A estratégia pode ser entendida como o conjunto de ações e iniciativas criativas e 
intuitivas que levam uma empresa ao sucesso, mas não pode ser confundida com 
planejamento estratégico e administração estratégica. 
Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o objetivo da 
estratégia. 
Nota: 10.0 
 A Atingir os objetivos e metas previamente definidos pela organização. 
 B Ajudar o processo de escolha, planejamento, execução e avaliação das escolhas.C 
Buscar o posicionamento da empresa no ambiente competitivo, o qual pode ser 
pré-selecionado, planejado e atingido por meio de um processo emergente, ou 
seja, de modo não predeterminado. 
Você acertou! 
O objetivo é buscar o posicionamento da empresa no ambiente competitivo, o 
qual pode ser pré-selecionado, planejado e atingido por meio de um processo 
emergente, ou seja, de modo não predeterminado. (SERTEK et al., 2011, p. 
114) 
 D Desenvolver ações programadas para alcançar os objetivos. 
 
Questão 7/12 - Administração Estratégica 
A autoridade é um poder legítimo, como o das leis, de um pai, de um chefe. Portanto, a 
autoridade é considerada um dos componentes da estrutura organizacional, composta 
pelos elementos: níveis hierárquicos, delegação, centralização e descentralização. 
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a definição do elemento 
delegação. 
Nota: 10.0 
 A 
É vista, facilmente, em pequenas e médias empresas em que o dono/chefe é a 
pessoa que decide tudo. 
 B 
É transferir atribuições e autoridade a outras pessoas, geralmente subordinados, 
para a realização de tarefas e atividades. 
Você acertou! 
Delegação é transferir atribuições e autoridade a outras pessoas, geralmente 
subordinados, para a realização de tarefas e atividades. O gestor precisa 
acompanhar o processo, o que permitirá ao funcionário designado para a função 
realizar sua tarefa sem comprometer o processo final. (SERTEK et al., 2011, p. 
86) 
 C 
Referem-se às pessoas e às atividades realizadas sob o paradigma da autoridade 
dentro das organizações. 
 D 
Quando a empresa passa do porte médio para o grande, as informações geradas 
são inúmeras então o gestor necessita diminuir o seu trabalho. 
 
Questão 8/12 - Administração Estratégica 
A globalização corresponde ao fenômeno de abertura e de interação de mercados e da 
rapidez do fluxo de informações e de conhecimentos que chegam de lugares distantes 
do planeta, os quais interferem nas decisões da vida das organizações de qualquer parte 
do mundo. As mudanças tornam-se cada vez prementes para atender a novas 
necessidades, que são cada vez mais frequentes, tornando obsoletos produtos e serviços. 
Empresas se posicionam melhor no mercado por meio de um diferencial competitivo, 
porquanto não é possível buscar a excelência em todos os aspectos. 
Diante desse cenário, analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa correta. 
 
I. Chamamos de competência essencial de uma empresa o fato de ela ser capaz de 
agregar valor aos serviços e produtos que fornece aos consumidores. 
 
II. Manter uma competição frontal com os concorrentes vai de encontro à batalha de 
preços menores, assemelhando-se à competição de mercados de matérias-primas 
básicas, chamamos de commodities. 
III. A diferenciação exige a inovação de produtos, de processos e de gestão de pessoas, 
o que torna as empresas de um mesmo segmento todas iguais entre si, desfavorecendo 
os consumidores. 
 
IV. Foco e diferenciação também são necessários para evitar a apresentação ao mercado 
de uma proposta de valor pouco clara. 
Nota: 10.0 
 A Apenas a sentença I está correta. 
 B Apenas as sentenças I e II estão corretas. 
 C Apenas as sentenças II, III e IV estão corretas. 
 D 
Apenas as sentenças I, II e IV estão corretas. 
Você acertou! 
Empresas se posicionam melhor no mercado por meio de um diferencial 
competitivo, porquanto não é possível buscar a excelência em todos os 
aspectos. Chamamos de competência essencial de uma empresa o fato de ela ser 
capaz de agregar valor aos serviços e produtos que fornece aos consumidores. 
Manter uma competição frontal com os concorrentes vai de encontro à batalha 
de preços menores, assemelhando-se à competição de mercados de matérias-
primas básicas, chamamos de commodities. A diferenciação exige a inovação 
de produtos, de processos e de gestão de pessoas, o que torna as capacidades da 
empresa dificilmente imitáveis. Foco e diferenciação também são necessários 
para evitar a apresentação ao mercado de uma proposta de valor pouco clara. 
(SERTEK et al., 2011, p. 68) 
 
Questão 9/12 - Administração Estratégica 
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
 
O planejamento estratégico é uma técnica concebida para materializar a estratégia 
empresarial, sendo esta uma ação empresarial muito importante, porém, podemos dizer 
que a maneira tradicional de lidar com a estratégia está superada. Se tentarmos sustentar 
a organização, apenas pautados em um plano estratégico, estaremos fadados ao fracasso. 
Precisamos de menos planejamento e mais pensamento estratégico e ação estratégica. 
Associe a coluna A com a coluna B, relacionando esses termos às suas respectivas 
características e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência 
correta. 
 
 
Nota: 10.0 
 A 
A-I – B-II – B-III – B-IV 
Você acertou! 
• Pensamento estratégico: foca a visão globalizante (holística) dos cenários e 
dos problemas e visa fazer uma avaliação global de recursos e resultados. • 
Ação estratégica: visa enraizar e difundir o pensamento estratégico na 
organização. Primeiramente, é necessário criarmos um sistema de discussão em 
todos os níveis hierárquicos da organização, a fim de que os fatos estratégicos 
sejam identificados e analisados. Precisamos criar uma rotina de planejamento 
estratégico, basear as decisões nos planos estratégicos e em seus objetivos; 
precisamos ter consciência de que o plano deve ser avaliado periodicamente. 
(SERTEK et al., 2011, p. 121-122) 
 B A-I – A-II – B-III – B-IV 
 C A-I – B-II – A-III – B-IV 
 D A-I – B-II – B-III – A-IV 
 
Questão 10/12 - Administração Estratégica 
As organizações são organismos complexos, que envolvem processos, regras, cultura, 
pessoas, relacionamentos, mercado e governo. Enfim, estão sob o prisma de diferentes 
dimensões e necessitam estar sempre muito bem alinhadas em seus objetivos, buscando 
permanentemente a integração entre suas diferentes áreas de negócio para inovar e criar 
diferenciais competitivos. 
Com base nesse contexto, assinale a alternativa que descreve, corretamente, o 
termo” estratégia”. 
Nota: 10.0 
 A 
É a maneira como a empresa percebe o mundo, gerando comprometimento com 
atitudes e respostas para determinadas situações, é a busca de uma posição, em 
uma relação da organização com o ambiente. 
Você acertou! 
Estratégia: é a maneira como a empresa percebe o mundo, gerando 
comprometimento com atitudes e respostas para determinadas situações. O 
objetivo é buscar o posicionamento da empresa no ambiente competitivo, o qual 
pode ser pré-selecionado, planejado e atingido por meio de um processo 
emergente, ou seja, de modo não predeterminado. (SERTEK et al., 2011, p. 
114). 
 B 
É um método gerencial que nos permite estabelecer uma direção a ser seguida 
pela empresa, visando um grau maior de ajuste com o ambiente. 
 C 
Surge para satisfazer a necessidade das organizações de adequação ao seu 
ambiente, de maneira a assegurar a criação de riquezas para os acionistas e a 
satisfação dos seus stakeholders. 
 D 
Faz análise do ambiente externo, visando à identificação de ameaças e de 
oportunidades, tanto no presente quanto no futuro e na análise do ambiente 
interno consiste na avaliação dos recursos da empresa (financeiros, humanos, 
tecnológicos e materiais) e busca identificar os pontos fortes e pontos fracos. 
 
Questão 11/12 - Administração Estratégica (questão opcional) 
Sobre a perspectiva financeira podemos dizer que é necessário focarmos na seguinte 
pergunta: Para termos sucesso financeiro, como devemos ser vistos pelos acionistas? Os 
indicadores financeiros mais utilizados pela metodologia são: indicadores de liquidez, 
indicadores de atividade, indicadores de endividamento, indicadores de rentabilidade e 
indicadores de retorno financeiro. 
 
Analise o trecho a seguir e assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o 
indicador financeiro correspondente.“Prazo médio de recebimento, prazo médio de pagamento, rotação de estoques e giro 
dos ativos.” 
Nota: 10.0 
 A Indicadores de liquidez. 
 B Indicadores de atividade. 
Você acertou! 
• Indicadores de liquidez: liquidez corrente, liquidez imediata e liquidez geral. • 
Indicadores de atividade: prazo médio de recebimento, prazo médio de 
pagamento, rotação de estoques e giro dos ativos. • Indicadores de 
endividamento: participação de capital de terceiros e composição do 
endividamento. • Indicadores de rentabilidade: ativo total, lucro líquido, 
patrimônio líquido e Return on Investments (ROI). • Indicadores de retorno 
financeiro: valor presente líquido, índice de beneficio, custo e retorno adicional 
sobre o investimento. (SERTEK et. al., 2012, p. 213) 
 C Indicadores de endividamento. 
 D Indicadores de rentabilidade. 
 
Questão 12/12 - Administração Estratégica (questão opcional) 
Sobre a perspectiva dos processos internos temos a seguinte pergunta: Para 
satisfazermos os nossos clientes e acionistas, em quais processos do negócio podemos e 
devemos alcançar a excelência? 
 
Analise as sentenças a seguir e identifique, com relação aos processos internos, os 
indicadores. Em seguida, assinale a alternativa correta. 
 
I. Número de atividades. 
II. Taxa de retorno de sucesso por oportunidades. 
III. Índices de acidentes. 
IV. Eficácia geral dos equipamentos. 
Nota: 10.0 
 A Apenas as sentenças I e II estão corretas. 
 B Apenas as alternativas III e IV estão corretas. 
 C Apenas as alternativas II e III estão corretas. 
 D 
As sentenças I, II, III e IV estão corretas. 
Você acertou! 
Sobre a perspectiva dos processos internos temos a seguinte pergunta: Para 
satisfazermos os nossos clientes e acionistas, em quais processos do negócio 
podemos e devemos alcançar a excelência? Com relação aos processos internos, 
os indicadores são: número de atividades; taxa de retorno de sucesso por 
oportunidades; índices de acidentes e eficácia geral dos equipamentos. 
(SERTEK et. al., 2012, p. 214)