Sistemas de Informação (EMD02) - Avaliação II - Individual FLEX ( Cod 649278)

Prévia do material em texto

Disciplina: Sistemas de Informação (EMD02)
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:649278) ( peso.:1,50)
Prova: 22434240
Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O termo competitividade está relacionado a como a empresa utiliza as ferramentas
estratégicas para medir seu desempenho competitivo. Partindo desse pressuposto,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Está relacionado à capacidade de obter a qualidade total do serviço prestado ao
cliente.
( ) Está relacionado à rapidez de reação.
( ) Está relacionado à apresentação do organograma computacional e organizacional.
( ) Está relacionado à capacidade de potencializar resultados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - V.
 b) F - F - V - V.
 c) F - V - V - F.
 d) V - F - F - F.
2. O projeto estratégico é o procedimento administrativo que acomoda sustentação
mercadológica para estabelecer a melhor direção adotada pela empresa, buscando melhor
grau de interação com os fatores externos, não controláveis e agindo de forma inovadora e
distinta. As decisões estratégicas caracterizam-se pelo alto grau de dúvida, principalmente
quando se trata de situações competitivas, normalmente encargo dos níveis mais altos da
organização. Sobre o nível de decisão estratégica, analise as sentenças a seguir:
I- Decisões dependem, em grande parte de habilidades e de processos sistemáticos, de
análise e resolução de problemas. São projetadas a longo prazo.
II- Decisões que consideram a interação entre as informações externas e internas da
empresa; analisa os fatores e os subfatores externos, como a concorrência, a missão e os
objetivos estratégicos e políticos da empresa. 
III- Decisão tomada unicamente sobre assuntos comuns, como, por exemplo, problemas
com as quais a organização tem familiaridade ou experiência, ou seja, apresentam-se de
forma igual a cada ocorrência. 
IV- Decisões sobre investimentos e procura de fontes de financiamentos.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) Somente a sentença IV está correta.
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjEyOA==&action2=RU1EMDI=&action3=NjQ5Mjc4&action4=MjAyMC8y&prova=MjI0MzQyNDA=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjEyOA==&action2=RU1EMDI=&action3=NjQ5Mjc4&action4=MjAyMC8y&prova=MjI0MzQyNDA=#questao_2%20aria-label=
3. Sistemas de apoio gerencial são sistemas que executam várias tarefas e apoiam inúmeras
responsabilidades na tomada de decisão da gerência da organização. Sobre os sistemas
de apoio gerencial, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
( ) Sistema de informação gerencial e sistema de apoio à decisão.
( ) Sistema operacional e sistema de produção.
( ) Sistemas de informação gerenciais ou táticas. 
( ) Sistema de capacitação e sistema de treinamento pessoal.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - V.
 b) V - F - V - F.
 c) V - F - F - F.
 d) V - V - F - V.
4. Grandes organizações necessitam da integração das informações em seu sistema, a fim de
agilizar e otimizar os processos operacionais e decisórios. Uma forma de atingir esse
objetivo é implantando um Sistema Enterprise Resource Planning (ERP). O Sistema ERP
possibilita a integração das informações de diversas áreas em um único banco de dados.
Considerando as definições de Sistema ERP, assinale a alternativa INCORRETA:
 a) Uma das finalidades do ERP é disponibilizar as informações em tempo real.
 b) O ERP é um sistema que permite ajustes de acordo com as necessidades da empresa.
 c) A eliminação de retrabalho é um dos benefícios de implantar um ERP.
 d) No ERP, qualquer usuário possui acesso a todas as informações, independente de
liberação de acesso.
5. Os sistemas de informação organizam e estruturam a informação. O avanço do
conhecimento tecnológico influenciou a evolução dos sistemas de informação nas
empresas, porém, por existirem diferentes níveis em uma organização, existem diferentes
tipos de sistemas servindo cada nível organizacional. Com relação à sequência hierárquica
da pirâmide organizacional da base, considerando o alicerce da pirâmide até a parte mais
alta, o topo, conforme ilustração, ordene os itens a seguir:
I- Processamento de transações.
II- Informações gerenciais.
III- Sistemas de informação executivo.
IV- Sistema de apoio à decisão.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: ANDRADE, Gilberto Keller de; AUDY, Jorge Luis Nicolas; CIDRAL, Alexandre.
Fundamentos de sistemas de informação. Porto Alegre: Bokmann, 2005.
 a) I - II - IV - III.
 b) IV - II - I - III.
 c) III - I - II - IV.
 d) II - III - IV - I.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjEyOA==&action2=RU1EMDI=&action3=NjQ5Mjc4&action4=MjAyMC8y&prova=MjI0MzQyNDA=#questao_3%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjEyOA==&action2=RU1EMDI=&action3=NjQ5Mjc4&action4=MjAyMC8y&prova=MjI0MzQyNDA=#questao_4%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjEyOA==&action2=RU1EMDI=&action3=NjQ5Mjc4&action4=MjAyMC8y&prova=MjI0MzQyNDA=#questao_5%20aria-label=
6. As organizações contemporâneas cada vez mais se acomodam ao modelo de sistemas
para garantir seu sucesso. Isto significa que elas devem levar em consideração todos os
aspectos como fontes externas e internas na modelagem de seus objetivos. Ademais, as
empresas carecem de ter consciência de que dependem mutuamente de outras
instituições, como governo, associações, universidades e até mesmo dos seus
concorrentes para alcançar um sucesso concreto e serem bem-sucedidas. De acordo com
a visão sistêmica, as organizações contemporâneas ativas devem ser sistemas abertos. No
que se refere às organizações como sistemas abertos, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Destaca a eficiência e a sinergia em que o todo é menor que a soma das partes,
mantendo-se, assim, herméticos a qualquer influência ambiental.
( ) Apresentam mudanças e adaptações internas, tem comportamento probabilístico e
interdependência das partes.
( ) Exibem relações de intercâmbio com o ambiente, por meio de entradas e saídas,
mantendo um comportamento totalmente determinístico e programado.
( ) Exibem relações de permuta com ambiente através de entradas e saídas e, para
sobreviver, mantêm-se dinâmicas em função das exigências do mercado.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Iniciação a sistemas, organização e métodos: SO&M.
Barueri: Manole, 2010.
 a) V - V - F - F.
 b) V - F - F - V.
 c) F - F - V - V.
 d) F - V - F - V.
7. A importância de gestão está ligada de forma abrangente ao campo empresarial, em
distintos setores. Dentro de cada um dos setores, gestão é a ação de gerenciar as entradas
e as saídas de forma eficiente para que os objetivos traçados sejam alcançados. Existem
vários tipos de gestão, sendo que conceitos como autoridade, obediência, liderança,
autogestão, disciplina e autonomia são alguns dos ingredientes que se combinam em
várias dosagens para influenciar o comportamento das pessoas nas organizações. Com
relação aos tipos de gestão, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Gestão situacional.
II- Gestão participativa.
III- Gestão democrática.
IV- Gestão autoritária.
( ) As pessoas são conduzidas a produzir de forma mecânica sem terem a oportunidade
para pensar, criar e participar, inseridas num ambiente que não proporciona motivação e
satisfação com o trabalho.
( ) Apoiando-se na comunicação para que exista maior concentração de ideias e de
objetivo.
( ) Os líderes podem compensaras limitações motivacionais e de capacitação de seus
seguidores, agindo de acordo com a maturidade da equipe.
( ) Processo de planejamento participativo, gestão colegiada, transparência do processo.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - IV- II - I.
 b) I - III - II - IV.
 c) IV - II - I - III.
 d) I - II - IV -III.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjEyOA==&action2=RU1EMDI=&action3=NjQ5Mjc4&action4=MjAyMC8y&prova=MjI0MzQyNDA=#questao_6%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjEyOA==&action2=RU1EMDI=&action3=NjQ5Mjc4&action4=MjAyMC8y&prova=MjI0MzQyNDA=#questao_7%20aria-label=
8. O Ciclo PDCA foi idealizado por Shewharte, mais tarde aplicado por Deming no uso de
estatísticas e métodos de amostragem. O ciclo PDCA, ou ciclo de Deming, é uma
ferramenta de controle gerencial, cuja finalidade é monitorar a melhoria contínua de um
processo ou do sistema de gestão, por inteiro, de uma organização. Importante ressaltar
que as melhorias também podem ser aplicadas aos processos considerados satisfatórios e
que as melhorias contínuas agregam valor aos produtos/serviços e asseguram a satisfação
do cliente. Referente ao ciclo PDCA, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Planejar (PLAN) - compreende guiar e orientar o comportamento das pessoas para o
alcance dos objetivos pretendidos; Domínio (DO) - é uma atividade gerencial que
envolve liderança, comunicação e motivação; Verificar (CHECK) - tem a finalidade de
assegurar que o planejado, organizado e dirigido seja executado em conformidade com
o determinado, visando ao alcance dos objetivos.
 b) Planejar (PLAN) - definir esporadicamente o método para alcançar as metas propostas;
Organização (DO) - a função administrativa de organizar inclui todos os recursos
(financeiros, humanos etc.); Verificar (CHECK) - tem a finalidade de assegurar que o
planejado, organizado e dirigido seja executado em conformidade com o determinado,
visando ao alcance dos objetivos. Atitude (ACTION) - compreende os meios ou virtudes
que a organização necessita para pôr em prática o planejamento elaborado e para o
desempenho das demais funções administrativas.
 c) Planejar (PLAN) - definir o método para alcançar as metas propostas; Executar (DO) -
executar as tarefas exatamente como foi previsto na etapa de planejamento, sendo que
nesta etapa são essenciais a educação e o treinamento no trabalho; Verificar, checar
(CHECK) - identificar os desvios na meta ou no método; Agir corretivamente (ACTION) -
caso sejam identificados desvios, é necessário definir e implementar soluções que
eliminem as suas causas.
 d) Planejar (PLAN) - é um processo racional e subjetivo para determinar antecipadamente
os objetivos e os meios para alcançá-los (projetos, ações, métodos, técnicas etc.);
Organização (DO) - a função administrativa de organizar inclui todos os recursos
(financeiros, humanos etc.); feedback (CHECK) - conduz necessariamente à criação da
estrutura organizacional; Correção (ACTION) - compreende os meios que a organização
necessita para pôr em prática o planejamento elaborado e para o desempenho das
demais funções administrativas.
9. As decisões do nível operacional, por serem relativamente fáceis, são examinadas a todo
tempo, exatamente o oposto do que acontece com as decisões táticas e, de modo
especial, com as decisões estratégicas. Com relação às decisões de nível operacional,
analise as sentenças a seguir:
I- As decisões operacionais resolvem problemas do dia a dia, muito deles rotineiros de
acordo com cada atividade.
II- As decisões carecem de estruturação, tendem a ser singulares e não se prestam aos
procedimentos sistêmicos ou rotineiros.
III- As decisões são eminentemente técnicas.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença II está correta.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjEyOA==&action2=RU1EMDI=&action3=NjQ5Mjc4&action4=MjAyMC8y&prova=MjI0MzQyNDA=#questao_8%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjEyOA==&action2=RU1EMDI=&action3=NjQ5Mjc4&action4=MjAyMC8y&prova=MjI0MzQyNDA=#questao_9%20aria-label=
10.A Teoria dos Sistemas na Administração (TGS) surge do trabalho do biólogo Ludwig von
Bertalanffy. Ele buscou integrar todas as áreas do conhecimento. Sendo assim, um
sistema, de acordo com Bertalanffy, é um conjunto de unidades reciprocamente
relacionadas para alcançar um propósito ou objetivo. Quanto à sua natureza, os sistemas
podem ser classificados como aberto e fechado. Sobre as características de sistemas
fechados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) São sistemas determinísticos em que a relação entre causa e efeito é controlada e
conhecida.
( ) São sistemas mecânicos dependentes de processos produtivos que utilizam máquinas
e equipamentos.
( ) São sistemas heterogêneos porque interagem com o meio ambiente, gerando
relações de causa e efeito, influenciando e sendo influenciados pelas diferentes interações
com o meio.
( ) São sistemas eminentemente adaptativos, isto é, para sobreviver devem reajustar-se
constantemente às condições do meio.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) F - F - V - V.
 c) V - V - F - F.
 d) V - F - F - V.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjEyOA==&action2=RU1EMDI=&action3=NjQ5Mjc4&action4=MjAyMC8y&prova=MjI0MzQyNDA=#questao_10%20aria-label=