TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO LIDIANE 12-06-2020 (2)

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Centro Universitário Leonardo da Vinci
LIDIANE DA COSTA ROSA
SES 0427
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO: 
ATUAÇÃO DO ASSISTENTE SOCIAL COM ORIENTAÇÃO AOS USUÁRIOS DOS PROGRAMAS SOCIAIS SOBRE A IMPORTÂNCIA DO CADASTRO ÚNICO
NOVA IPIXUNA/PA
 2020
LIDIANE DA COSTA ROSA
ATUAÇÃO DO ASSISTENTE SOCIAL COM ORIENTAÇÃO AOS USUÁRIOS DOS PROGRAMAS SOCIAIS SOBRE A IMPORTÂNCIA DO CADASTRO ÚNICO
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à disciplina de TCC – do Curso de Serviço Social – do Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI, como exigência parcial para a obtenção do título de Bacharel em Serviço Social.
Tutor – Orientador Local: Wilda Ferreira Meireles
NOVA IPIXUNA/PA
 2020
ATUAÇÃO DO ASSISTENTE SOCIAL COM ORIENTAÇÃO AOS USUÁRIOS DOS PROGRAMAS SOCIAIS SOBRE A IMPORTÂNCIA DO CADASTRO ÚNICO
por
LIDIANE DA COSTA ROSA
Trabalho de Conclusão de Curso aprovado do grau de Bacharel em Serviço Social, sendo-lhe atribuída à nota “______” (_____________________________), pela banca examinadora formada por:
 ___________________________________________
Presidente: Prof. Wilda Ferreira Meireles – Orientador Local
 ____________________________________________
Membro: Flavia Roberta Santiago Mothé- Supervisor de Campo
 ____________________________________________
Membro: Rosilene da Silva Sarges - Profissional da área
	
NOVA IPIXUNA/PA
19 de junho de 2020
DEDICATÓRIA
Dedico essa monografia a Deus e a minha família pela sabedoria, proteção e todos os outros milagres da vida. Enfatizo o apoio do meu esposo e dos meus filhos que persistiram junto a mim, buscando sempre positividade para assim alcançar essa vitória. 
AGRADECIMENTOS
Agradeço primeiramente a Deus que sempre esteve ao meu lado concedendo sabedoria e saúde nessa longa jornada de quatro anos, me dando força nos momentos mais difíceis que enfrentei. 
Agradeço especialmente ao meuesposoNilton de Oliveira pelo suporte e principalmente, pelo amor dedicado a mim nesses anos de academia, foram dias cansativos e difíceis que se tornaram suportáveis por ter sempre um porto seguro. 
Aos meus filhos Carlos Gutemberge Lorrana Rutiely, que me apoiaram e incentivaram em todos os momentos, sem eles não chegaria a nenhum lugar, através deles realizei meu sonho.Pois,eles sempre sonharam juntamente comigo, transmitindo motivação em todos os dias para conquistar meus objetivos, que são motivo pelo qual batalho e luto a cada dia, são os maiores tesouros que tenho e a eles agradeço pelo amor incondicional.
Tenho sentimento de gratidão e outro sentimento enorme de amor aos meus pais (Raimunda da Costa Rosa) e (Roberto Carlos da Rosa) que fez parte me auxiliando a caminha e a vencer esta jornada. 
Agradeço a minha tutora Wilda Meireles, pela profissional incrível que é. Às minhas amigas de turma que estarão sempre em meu coração.
Não poderia deixa de agradecer a minha amada supervisora de campo Flavia Roberta, que me proporcionou a oportunidade de vivenciar atividades que são executadas pela profissional de serviço social na Assistência Social.
Aqueles que não mencionados aqui, mas que de alguma forma contribuíram na mina formação, deixo a palavra eu traduz esse momento, que é, a gratidão. Obrigada meu Deus pelo dever comprido. 
Conduzir a sociedade requer mais 
que conhecimento, é necessário 
amor pelo servi.
Maurício Denadai Jr.
RESUMO
O Serviço Social é uma profissão que surgiu como forma de resposta para as expressões das questões sociais, isso aconteceu em um determinado período histórico. O termo Social tem como significado relevante e deve ser analisado adequadamente, sendo um processo de relações entre pessoas. Assim os profissionais Assistente Social atuar com o publico alvo pessoas vulneráveis que necessitam de atenção e orientação, dessa maneira entrar o auxilio que os programas sociais. Muitos programas e benefícios do Governo fazem uso do Cadastro Único servindo como uma base para selecionar as famílias que devem participar dos programas sociais. Nesse sentido o estudo tem como objetivo descrevera atuação do Assistente Social e levar conhecimentos para os usuários dos programas sociais do Governo Federal sobre a importância do cadastro único, através do profissional Assistente Social. Trata-se de um estudo descritivo exploratório, com abordagem qualitativa realizado com os Assistentes Sociais que atuam no Centro Referencia de Assistência Social e Hospital Municipal de Nova Ipixuna, utilizando como instrumento de pesquisa uma entrevista estrutura, cuja coleta ocorreu no período de fevereiro a março de 2020. Assim os resultados do estudo foram separados em três categorias sendo atuação do profissional Assistente Social com os usuários dos programas sociais do Governo, relação dos programas sociais com seus usuários e a importância do cadastro único.
PALAVRAS-CHAVE: Assistente Social. Programas Sociais. Usuários.
ABSTRACT
Social Work is a profession that emerged as a way of responding to the expressions of social issues, this happened in a certain historical period. The term Social has a relevant meaning and must be properly analyzed, being a process of relationships between people. Thus, social worker professionals work with the target audience of vulnerable people who need attention and guidance, thus providing assistance with social programs. Many Government programs and benefits make use of the Single Registry, serving as a basis for selecting families that should participate in social programs. In this sense, the study aims to describe the work of the Social Worker and bring knowledge to users of social programs of the Federal Government on the importance of the unique registration, through the professional Social Worker. This is a descriptive exploratory study, with a qualitative approach conducted with Social Assistants who work at the Reference Center for Social Assistance and Municipal Hospital of Nova Ipixuna, using as a research instrument a structure interview, whose collection took place from February to March 2020. Thus, the results of the study were separated into three categories, being the role of the professional Social Worker with the users of government social programs, the relationship of social programs with their users and the importance of the unique registry. 
Keywords: Social Worker. Social Programs. Users.
LISTAS DE ILUSTRAÇÕES
IMAGEM1: :Famílias em situação de extrema pobreza
IMAGEM 2: Bolsa família
IMAGEM 3: Organograma do Cadastro único
IMAGEM 4: Tarifa social de energia elétrica
IMAGEM 5: Benefício minha casa, minha vida
IMAGEM 6: Benefício bolsa verde
IMAGEM 7: Carteira do idoso
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO ...................................................................................................11
RELAÇÃO DO SERVIÇO SOCIAL COM OS PROGRAMAS SOCIAIS DOGOVERNOFEDERAL....................................................................................13
2.1 SÍNTESE ACERCA DO SISTEMA DE BENEFÍCIOS AO CIDADÃO–SIBEC................17
2.2 REGULAMENTODA ASSISTÊNCIA SOCIAL NO BRASIL, COM O SISTEMA ÚNICO DA ASSISTÊNCIA SOCIAL – SUAS............................................................18
3 O ASSISTENTE SOCIAL JUNTO AOS USUÁRIOS DOS PROGRAMAS SOCIAIS E AS QUESTÕES DA ATUALIZAÇÃO DO CADÚNICO........................19
3.1 FUNCIONAMENTO DO CADASTRO ÚNICO.....................................................22
0. NÚMERO DE IDENTIFICAÇÃO SOCIAL – NIS.............................24
4JUSTIFICATIVA....................................................................................................25
5 OBJETIVOS DA PESQUISA...............................................................................26
5.1 OBJETIVO GERAL...............................................................................................26
5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS................................................................................266 METODOLOGIA DE PESQUISA:......................................................................27
7 ANÁLISE DOS DADOS DA PESQUISA............................................................27
7.1 Apresentação dos dados...........................................................28
7.2 Análise dos dados......................................................................31
7.3 Resultado................................................................................33
7.4 Discussão dos Resultados...................................................................................33
8 CONCLUSÕES....................................................................................................35
REFERÊNCIA............................................................................................................37
APÊNDICES..............................................................................................................39
ANEXOS....................................................................................................................41
1 INTRODUÇÃO 
	
O trabalho de Conclusão do Curso intitulado de “ATUAÇÃO DO ASSISTENTE SOCIAL COM ORIENTAÇÃO AOS USUÁRIOS DOS PROGRAMAS SOCIAIS SOBRE A IMPORTÂNCIA DO CADASTRO ÚNICO”é resultado de observação e pesquisa de campo, surgida a partir dos estágios supervisionado I, II e III, desenvolvido no CRAS - Centro de Referência de Assistência Social, onde ocorreramdiversas atividades com idosos, crianças, jovens, e outros grupos de pessoas que fazem parte do público-alvo do CRAS.
O CRAS fica localizado no município de Nova Ipixuna no estado do Pará, na Rua Travessa Vai Para O Céu, nº177 no bairro Nova Canaã. Em breves palavras o Centro de Referência e Assistência Social – CRAS trabalha com ações socioassistenciais através do SUAS, atuando nas áreas que são consideradas vulneráveis eoferecem risco social para a população. Outro importante trabalho no CRAS é o PAIF (Serviço de Proteção e Atendimento Integral a Família), com o intuito de prestar auxílio e orientações necessárias às famílias, com o objetivo de prevenção e evitar situações de vulnerabilidades, agravos e violência, assim desenvolvendo ações educativas para todas as faixas etárias.
A prestação de serviços que o profissional Assistente Social realiza no CRAS é de extrema importância para o funcionamento e desenvolvimentos de todas as atividades realizadas no âmbito do CRAS. O Assistente Social atua na esfera pública sempre buscando solucionar as demandas da população e como um dos objetivos de melhorar a qualidade de vida dessas pessoas. Outro objetivo do profissional é na intervenção quanto às questões da desigualdade social, procurando maneiras e formas para solucionar tais problemas encontrados. A intervenção também é incluída em outras questões sociais como: as pessoas que se encontram no estado de vulnerabilidade que necessitam de apoio psicológico, financeiro e estrutural para melhorar suas condições de vida.
O Cadastro Único é um instrumento que identifica e caracteriza as famílias consideradas de baixa renda para os Programas Sociais do Governo Federal. Através desse instrumento se tornou possível e facilitou conhecer a realidade socioeconômica de cada família de baixa renda do país, obtendo informações relevantes da realidade do domicílio e dados de cada membro da família cadastrada.Dessa maneira o Cadastro Único tem como uma das finalidades servir de ferramenta de apoio à formulação e a implantação de políticas públicas, assim promovendo a qualidade de vida de famílias que necessitam de apoio. (SEDES, 2018)
Na SEDES 2019, afirma que:
O Cadastro Único é coordenado nacionalmente pelo Ministério do Desenvolvimento Social (MDS) e no Distrito Federal, pela Sedes. O Cadastro é obrigatoriamente utilizado para seleção de diversos outros programas, projetos, serviços e benefícios sociais, tais como: Programa Bolsa Família, Tarifa Social de Energia Elétrica; Carteira do Idoso; Isenção de taxas para concursos públicos; Telefone Social, Aposentadoria para segurado facultativo sem renda própria que se dedique exclusivamente ao trabalho doméstico no âmbito de sua residência, entre outros.
Este trabalho mostra a atuação do profissional Assistente Social na orientação dos usuários que fazem parte dos programais sociais do governo, enfatizando a importância do cadastro único. Mostrará as formas de melhoria que o Cadastro Único impactará nas vidas de seus usuários.
Na metodoligia da pesquisa trata-se de um estudo descritivo exploratório, com abordagem qualitativa, com pesquisa de campo. A pesquisa qualitativa consiste em um estudo mais aprofundado, de maneira que permita seu amplo e detalhado conhecimento. Esse tipo de pesquisa busca ter vários aspectos como: compreender, explicar e descrever. Assim a percepção será mais profunda, ou seja, assunto que é investigado. A pesquisa qualitativa preocupa-se com os aspectos da realidade que não podem ser quantificados através de fórmulas ou dados estatísticos. (NEIS; ABREU; RODRIGUES, 2009, p.31).
Quanto à pesquisa de campo foi desenvolvido um questionario com perguntas claras e diretas sobre o assunto tratado no trabalho, direcionado para os profissionais de Assistencia Social que atuam no CRAS, podendo expor sua opinião e visão da atuação com a orientação dos usuários, mostrando a importância do Cadastro Único na sua vida.
Por fim, nesse estudo tem como intuito levantar conhecimento sobre osusuários dos programas sociais, através da orientação do Assistente Social acerca do Cadastro Único. Com os objetivos da pesquisa são apresentados às contribuições que o trabalho pode levar para o campo de atuação do profissional Assistente Social.
2 RELAÇÃO DO SERVIÇO SOCIAL COM OS PROGRAMAS SOCIAIS DOGOVERNOFEDERAL E O CADASTRO ÚNICO
A profissão de Serviço Social é demandada pela sociedade e é vista como a intervenção na vida da família trabalhadora de modo a implementar políticas sociais que façam o enfrentamento das sequelas da questão social, materializando os direitos do cidadão, promovendo a coesão social. 
O Serviço Social é uma profissão que surgiu como forma de resposta para as expressões das questões sociais, isso aconteceu em um determinado período histórico. O termo Social tem como significado relevante e deve ser analisado adequadamente, sendo um processo de relações entre pessoas. E durante o exercício de sua profissão vai sendo explicada a finalidade do profissional de Assistente Social através das condições vivenciadas no cotidiano, com processos sociais entre classes de pessoas que vivem em grupos diferentes na sociedade.(IANAMOTO; CARVALHO, 2014, pg. 55)
É no cotidiano que o assistente social atende individualmente, faz grupos, reuniões, planeja, emitem relatórios e recomeça tudo no dia seguinte. A vida cotidiana é o espaço da vida, onde se participa com todos os aspectos da personalidade, requerido a todo o momento para respostas imediatas a diferentes questões. (LACERDA 2014, pg. 23)
E é na práxis cotidiana através das políticas, programas e projetos que o profissional realiza sua ação fundamentada num conhecimento teórico-metodológico, assim como conhece também métodos utilizados pelo Governo Federal para garantir que a população tenha acesso aos benefícios disponíveis aos cidadãos que necessitam de assistência social. 
Neste sentido, o assistente social é um profissional de grande importância no contexto da assistência social e seu processo de trabalho está diretamente condicionado ao Cadastro Único, sendo um dos principais mecanismos de cadastro dos indivíduos. 
O Governo Federal faz uso do Cadastro Único para levantar dados de pessoas que necessitam participar de certos programas sociais governamentais. O Cadastro Único é uma ferramenta importante onde estão armazenadas informações de inúmeros cidadãos brasileiros que se enquadram nos grupos de vulnerabilidades, de extrema pobreza e baixa renda familiar. Essas informações no Cadastro Único são de muita importância, pois são usadas pelo Governo Federal, pelos Estadose pelos municípios para assim poderem implementar as políticas públicas, tendo como objetivo principal a promoção a e melhoria da qualidade de vida de varias famílias necessitadas. (SILVA, 2017, pg. 05)
Muitos programas e benefícios do governo fazem uso do Cadastro Único, servindo como uma base para selecionar as famílias que devem participar dos programas sociais. 
Os programas sociais e benefícios são vários como: Programa Bolsa Família, Programa Minha Casa Minha Vida, Bolsa Verde – Programa de Apoio a Conservação Ambiental, Programa de Erradicação do Trabalho Infantil – PETI, Fomento – Programa de Fomento as Atividades Produtivas Rurais, Carteira do Idoso, Aposentadoria para Pessoa de Baixa Renda, Programa Brasil Carinhoso, Programa de Cisternas, Telefone Popular, Carta Social, Pro Jovem Adolescente, Tarifa Social de Energia Elétrica, Passe Livre para Pessoas com Deficiência, Inserção de Taxas em Concursos Públicos
Programa Bolsa Família,é um dos principais fatores significativos para a mudança do cenário brasileiro com a tentativa de reduzir a situação da extrema pobreza pela metade. O resultado positivo e sucesso desse programa vieram através dos esforços em conjunto do Governo Federal com o estado e os municípios; também com a cooperação de gestores de varias áreas da Assistência Social, educação, saúde e outros que estão envolvidos no programa.
Assim o Programa Bolsa Família é dividido em benefícios. O primeiro é o Benefício Básico onde é concedido para as famílias que se encontram em extrema pobreza, mesmo que não tenham crianças ou outros membros na sua composição. O Segundo é o Benefício Variável que é destinado para as famílias que também se encontram na extrema pobreza e pobreza, mas que tenham em suas composições gestantes, crianças e adolescentes de até 15 anos de idade, e assim podendo cada família recebe do governo até cinco Benefícios Variáveis. O terceiro é o Benefício Variável Vinculado ao Adolescente esses já são para famílias que tenham adolescentes de idades entre 16 e 17 anos, podendo cada família receber até dois benefícios. Por fim o quarto é o Benefício para a Superação da Extrema Pobreza são para as famílias que se mantém em renda familiar por pessoa igual o inferior a R$:77,00, mesmo que seja depois de receber o Benefício do Programa do Bolsa Família e os outros benefícios também, dessa forma é feito uma analise e calculo para as famílias participarem do Programa de Superação, se esse valor for menor que R$:77,00 por pessoa então esse valor terá um acréscimo necessário para que ultrapasse esse limite. (CARTILHA, 2015, pg.06)
Programa Minha Casa, Minha Vida,causa bastante curiosidade para as lideranças internacionais, realizando uma estratégia que permite o Brasil elevar positivamente a situação de habitação da sociedade necessitada, melhorando a qualidade de vida de todos. Esse programa tem como objetivo atender as necessidades da sociedade de baixa renda que não tenham moradia. Suas habitações que se encontram na zona urbana para suprir as necessidades habitacionais da população, garantido o acesso a moradia digna com segurança e sustentabilidade. (CARTILHA, 2013, pg. 12)
Verde – Programa de Apoio a Conservação Ambiental,esse programa começou no Governo do Brasil no ano de 2011, tendo como real objetivo o incentivo a conservação dos ecossistemas. De acordo com as áreas definidas pelo programa essas áreas são usadas de forma sustentável, assim promovendo a melhoria na qualidade de vida das pessoas de extrema pobreza, aumentando sua renda familiar.
Programa de Erradicação do Trabalho Infantil – PETI,é uma iniciativa do Governo Federal junto com a Política Nacional de Assistência Social. Esse programa promove ações e maneias para combater a exploração do trabalho infanto-juvenil. Desenvolvendo ações socioeducativas com as famílias de crianças e adolescentes, para receberem auxílio financeiro devem está inscritas no Cadastro Único para assim participar dos programas sociais do Governo Federal.
Fomento – Programa de Fomento as Atividades Produtivas Rurais,é realizada pelo Ministério do Desenvolvimento Social fazendo duas ações que são: o acompanhamento social e produtivo e a realização da transferência de recursos não reembolsáveis diretamente para as famílias beneficiárias que serão investidas em projetos produtivos. O público alvo para esse benefício são as famílias que residem no meio rural em situação de vulnerabilidade social. (CARTILHA, 2018, pg.26)
Carteira do Idoso,esse benefício é destinado a pessoas com idade igual ou superior a 60 anos e que não tenham como comprovar renda individual igual ou inferior a dois salários mínimos. A carteira do idoso é um documento individual que tem por garantia o acesso a passagens nos transportes rodoviários, ferroviários e aquaviário interestaduais, podendo ser gratuito ou com descontos de até no mínimo 50% no valor da passagem.
Aposentadoria para Pessoa de Baixa Renda,é para as pessoas que apenas de dedicam ao serviço do lar e que não tenham renda financeira própria, fazendo parte de famílias que recebem dois salários mínimos que podem contribuir para a Previdência Social com 5% do seu salário, para futuramente obter sua aposentadoria de alguma maneira (por idade, auxílio doença, invalidez e outros).
Programa Brasil Carinhoso, este benefício é um complemento ao Programa Bolsa Família, garantindo auxílio as famílias extremamente pobres, que tenham em sua composição crianças ou adolescente de 0 a 15 anos de idade vivendo com renda de R$:70,00 ou menor a esse valor por pessoa. Essa ação também é em conjunto com o Plano Brasil sem Miséria, melhorando vários aspectos da vida das pessoas como a educação, saúde, facilitando a entrega de medicações e vitaminas para as crianças. 
Programa de Cisternas,é uma ação para beneficiar as pessoas de baixa renda que moram na zona rural, construindo cisternas na região do semiárido brasileiro. 
Assim as famílias que vivem em local de seca ou que falte água frequentemente na região terão meios estruturais para melhora as condições que vivem.
Telefone Popular, são para as famílias de baixa renda, onde é ofertada uma linha telefônica fixa com tarifas mais baratas, mas devem está com o cadastro atualizado. A pessoa com esse benefício tem direito a 90 minutos mensal pagando até R$:15,00 por mês. 
Carta Social, para as famílias do Programa Bolsa Família tem direito de enviar cartas sociais com peso máximo de 10 gramas e pagando apenas R$:0,01. O cidadão deve apenas apresentar o documento de identificação do Bolsa Família.
Pro-Jovem Adolescente,é um programa criado para fortalecer a convivência familiar e comunitária, promovendo o retorno dos adolescentes as escolas e a permanência dele no ensino. 
Tarifa Social de Energia Elétrica,é um benefício que gera descontos na conta de luz para as famílias com renda de até meio salário mínimo por pessoa ou que tenham em sua composição algum beneficiário do Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social (BPC). 
O desconto pode variar de 10% a 65%, as famílias indígenas e quilombolas com renda também de até meio salário mínimo por pessoa têm direito de até 100% de desconto na sua conta de luz.
Livre para Pessoas com Deficiência,são para as pessoas deficientes com renda familiar de um salário mínimo por pessoa, tendo garantia ao direito de viagens gratuitas em transportes coletivo, entre estados e municípios diferentes por meio de ônibus, barco ou trem. 
Inserção de Taxas em Concursos Públicos,é um benefício aos candidatos de baixa renda que tenham inscrição no Cadastro Único, tem por direito não pagar a taxa de inscrição a concursos públicos realizados pelo Poder Executivo Federal. 
2.1 SÍNTESE ACERCA DO SISTEMA DE BENEFÍCIOS AO CIDADÃO–SIBEC
O Sistema de Benefícios ao cidadão (SIBEC)serve para reunir todas as informações pertinentes das pessoas que participam dos programas sociais do Governo Federal.
As pessoas podem acessar o SIBEC através do site referente ao programa pelo o NIS (Número de Identificação Social) e a senha. Então o NIS é uma numeraçãoque o cidadão adquiri para consultar sua situação de forma online e virtual. 
No SIBEC se pode cadastrar e consultar os dados de cada cidadão individualmente, podendo realizar o bloqueio e desbloqueio de informações e outras funções também. (SIBEC, 2010)
Para ter acesso ao SIBEC é necessário estar cadastrado no sistema. Existem dois tipos de usuários no SIBEC. Usuário gestor/máster, que é responsável pelo cadastramento dos usuários do município e consulta e administração dos benefícios no SIBEC. E assim o usuário que realiza a consulta e administração dos benefícios no SIBEC. (Guia de Acesso, 2016)
O Sistema de Benefícios ao Cidadão é uma ferramenta com algumas semelhanças ao Cadastro Único, onde nela são armazenadas as informações relevantes de cada cidadão, sendo esses os cidadãos que participam dos programas sociais do Governo Federal.
Assim, os cidadãos têm acesso aos seus dados e situação atual, podendo realizar o bloqueio e desbloqueio de dados através do NIS, que é um número de identificação feito para cada usuário do sistema, onde tem livre acesso para monitorar seus dados.
2.2 REGULAMENTODA ASSISTÊNCIA SOCIAL NO BRASIL COM O SISTEMA ÚNICO DA ASSISTÊNCIA SOCIAL - SUAS 
O direito da Assistência Social no Brasil é recente, pois durante muito tempo a questão social não esteve presente nas formulações das políticas no país. O grande diferencial foi a Constituição de 1988, conhecida como Constituição Cidadã que pela primeira vez no Brasil incluiu a Assistência Social nas questões das políticas públicas, dessa forma fazendo parte das condições da saúde e previdência social, formando assim o tripé da seguridade social.
Neste contexto no ano de 1993 houve a promulgação da Lei Orgânica da Assistência Social (LOAS), de nº 8.742, que faz a regulamentação nos aspectos da Constituição e estabelece normas e critérios para a organização da assistência social, que é um direito, e este exige definição de leis, normas, critérios e objetivos. 
Assim desde o ano de 2005 a LOAS e a Política Nacional de Assistência Social implementou o Sistema Único de Assistência Social (SUAS). Com isso o governo gerou uma rede de proteção e promoção social, garantindo o comprimento das determinações legais. Já em06 de julho de 2011, a Lei 12.435 é sancionada, garantindo a continuidade do SUAS.(BOVOLENTA, 2011, pg. 367)
A Assistência Social organiza suas ações de dois tipos: o primeiro é quanto a Proteção Social Básica destinada a prevenção de riscos pessoais e sociais, desenvolvendo maneiras de oferta de programas sociais para incluir essas pessoas nos benefícios do governo, realizando projetos e serviços para todos os indivíduos pertencentes às famílias em situação de vulnerabilidade social. Já a segunda ação é quanto a Proteção Social Especial, essa é destinada para as famílias que já estão em situação de risco e ainda que não teve seus direitos violados por ocorrência de vários fatores como abandono, abuso sexual, uso de drogas e entre outros fatores. 
A gestão das ações e a aplicação de recursos do SUASsão negociadas e pactuadas nas Comissões Intergestores Bipartite (CIBs) e na Comissão Intergestores Tripartite (CIT). Esses procedimentos são acompanhados e aprovados pelo Conselho Nacional de Assistência Social (CNAS) e seus pares locais (Conselhos Estaduais e Municipais), que desempenham o controle social.
No texto daLei estão descritos todos os seus aspectos que são: sua definição, seus objetivos, os princípios, as diretrizes, a organização e a gestão, o benefício, o serviço, os programas, os projetos de assistência social, o financiamento e as disposições gerais e transitórias. (LEI Nº 8.742)
No artigo 1º da LOAS, afirma que:
A assistência social, direito do cidadão e dever do Estado, é Política de Seguridade Social não contributiva, que provê os mínimos sociais, realizada através de um conjunto integrado de ações de iniciativa pública e da sociedade, para garantir o atendimento às necessidades básicas.
A assistência social tem objetivos de atender as famílias de baixa renda que se encontram no estado de vulnerabilidade social, dando auxílio necessário com orientações sobre diversos benefícios que fazem parte dos programas sociais e ligados ao Cadastro Único. Na Assistência Social as finalidades é garantir a proteção de todos os membros das famílias, amparando as necessidades de cada um, sempre com o intuito de melhorar as condições em se encontram esses indivíduos.
3 O ASSISTENTE SOCIAL JUNTO AOS USUÁRIOS DOS PROGRAMAS SOCIAIS E AS QUESTÕES DA ATUALIZAÇÃO DO CADÚNICO
O profissional de Serviço Social tem como base de regulamento do fazer profissional a Lei nº8.662 de 07 de Junho de 1993 de Regulamentação da Profissão, dispõe sobre a profissão e dá outras providências. 
No decorrer da Lei ficam bastante explícitas as funções, deveres e obrigações do profissional Assistente Social.
OArt. 02 da lei discorrem sobre:
Art. 2º Somente poderão exercer a profissão de Assistente Social: 
        I - Os possuidores de diploma em curso de graduação em Serviço Social, oficialmente reconhecido, expedido por estabelecimento de ensino superior existente no País, devidamente registrado no órgão competente; 
        II - os possuidores de diploma de curso superior em Serviço Social, em nível de graduação ou equivalente, expedido por estabelecimento de ensino sediado em países estrangeiros, conveniado ou não com o governo brasileiro, desde que devidamente revalidado e registrado em órgão competente no Brasil; 
        III - os agentes sociais, qualquer que seja sua denominação com funções nos vários órgãos públicos, segundo o disposto no art. 14 e seu parágrafo único da Lei nº 1.889, de 13 de junho de 1953. 
OArt. 02 relata sobre as pessoas que devem exercer a profissão de Assistente Social e as formas e maneiras para se tornar um Assistente Social.
Quanto às ações privativas do Assistente Social são diversas, que podem ser realizadas, ou seja, executadas exclusivamente por esse profissional, assim fica claro no art. 5º.
Art. 5º Constituem atribuições privativas do Assistente Social: 
        I - coordenar, elaborar, executar, supervisionar e avaliar estudos, pesquisas, planos, programas e projetos na área de Serviço Social; 
        II - planejar, organizar e administrar programas e projetos em Unidade de Serviço Social; 
        III - assessoria e consultoria e órgãos da Administração Pública direta e indireta, empresas privadas e outras entidades, em matéria de Serviço Social; 
        IV - realizar vistorias, perícias técnicas, laudos periciais, informações e pareceres sobre a matéria de Serviço Social; 
        V - assumir, no magistério de Serviço Social tanto a nível de graduação como pós-graduação, disciplinas e funções que exijam conhecimentos próprios e adquiridos em curso de formação regular; 
        VI - treinamento, avaliação e supervisão direta de estagiários de Serviço Social; 
        VII - dirigir e coordenar Unidades de Ensino e Cursos de Serviço Social, de graduação e pós-graduação; 
        VIII - dirigir e coordenar associações, núcleos, centros de estudo e de pesquisa em Serviço Social; 
        IX - elaborar provas, presidir e compor bancas de exames e comissões julgadoras de concursos ou outras formas de seleção para Assistentes Sociais, ou onde sejam aferidos conhecimentos inerentes ao Serviço Social; 
        X - coordenar seminários, encontros, congressos e eventos assemelhados sobre assuntos de Serviço Social; 
        XI - fiscalizar o exercício profissional através dos Conselhos Federal e Regionais; 
        XII - dirigir serviços técnicos de Serviço Social em entidades públicas ou privadas; 
        XIII - ocupar cargos e funções de direção e fiscalização da gestão financeira em órgãos e entidades representativas da categoria profissional. 
Consta ainda no texto da Lei toda abordagem onde são descritos, por exemplo, os locais de atuação do Assistente Social, os órgãos que amparam o profissional, dentre outros aspectos referente ao Serviço Social.
De acordo com o Código de Ética do Assistente Socialtem os direitos e deveres da sua profissão. Alguns dos direitos são: Inviolabilidade do local de trabalho e respectivos arquivos e documentação, garantindo o sigilo profissional; Desagravo público por ofensa que atinja a sua honra profissional; Ampla autonomia no exercício da profissão, não sendo obrigado a prestar serviços profissionais incompatíveis com as suas atribuições, cargos ou funções; Dispor de condições de trabalho dignas, seja em entidade pública ou privada, de forma a garantir a qualidade do exercício profissional; Manter sigilo profissional para proteger o usuário em tudo aquilo que o Assistente Social tome conhecimento, como decorrência do exercício da atividade profissional.
Alguns dos deveres de acordo com o Código de Ética são: Abster-se, no exercício da profissão, de práticas que caracterizem a censura, o cerceamento da liberdade, o policiamento dos comportamentos, denunciando sua ocorrência aos órgãos competentes; garantir a plena informação e discussão sobre as possibilidades e consequências das situações apresentadas, respeitando democraticamente as decisões dos usuários, mesmo que sejam contrárias aos valores e às crenças individuais dos profissionais.
O assistente social atua junto aos usuários com promoção de assistência necessária as pessoas que necessitam, levando informações e solucionando problemas sociais, familiares, além de questões individuais. 
O profissional de Serviço Social realiza um trabalho essencialmente socioeducativo e está qualificado para atuar nas diversas áreas ligadas à condução das políticas sociais públicas e privadas, tais como planejamento, organização, execução, avaliação, gestão, pesquisa e assessoria.
O seu trabalho tem como principal objetivo responder às demandas dos usuários dos serviços prestados, garantindo o acesso aos direitos assegurados na Constituição Federal de 1988 e na legislação complementar. Para isso, o assistente social utiliza vários instrumentos de trabalho, como entrevistas, análises social, relatórios, levantamento de recursos, encaminhamentos, visitas domiciliares, dinâmicas de grupo, pareceres sociais, contatos institucionais, entre outros.(CFESS, 2018)
O CADÚNICO é de extrema importância para todos os cidadãos independente de sua situação socioeconômica, famílias com renda mensal de até meio salário mínimo por pessoa, ou a família que possua renda familiar mensal de até três salários mínimos. O CADÚNICO deve ser atualizado a cada dois anos ou sempre que mudar de endereço, de renda, de composição familiar ou na escola, dos membros menores de 18 anos. Caso a família não atualize seus dados, ela poderá perder os benefícios sociais que recebe ou até mesmo ser excluído de programas sociais como o Programa Bolsa Família.
Para se inscrever deve apresentar documentos pessoais de todos os membros da família (RG, CPF, Título de eleitor, certidão de nascimento dos menores de idade sem documento), comprovantes de renda de todos os membros da família (Carteira de Trabalho, Contracheque, extrato de pagamento/declaração de benefício do INSS ou outro regimento de previdência), comprovante de residência atual (documento oficial ou recibo de contas de energia, água, telefone ou carnê de IPTU; ou cartão Unidade de Saúde).
Os usuários do Cadastro Único devem manter seus dados no sistema atualizados para continuar recebendo seus benefícios e que assim evitem desagrados como: ser excluído dos programas sociais ou ter sua renda suspensa e outras penalidades que possam ocorrer.
Uma das últimas mudanças na atualização foramnascimento ou morte de alguém na família;saída de um integrante para outra casa; mudança de endereço; entrada das crianças na escola ou transferência de escola; aumento ou diminuição da renda, entre outros.
3.1 FUNCIONAMENTO DO CADASTRO ÚNICO 
O Cadastro Único é um instrumento que possibilita a identificação e a caracterização socioeconômica das famílias brasileiras de baixa renda e de extrema pobreza.O Cadastro Único também serve como um guia para os programas sociais do Governo Federal.
Dessa maneira para o sistema do Cadastro Único existem dois tipos de famílias que se encontram na baixa renda que são: renda familiar mensal de até meio salário mínimo por pessoal, e renda familiar mensal de até três salários mínimos no total.
De acorda com o Decreto nº 6.135, de 26 de junho de 2007, que regulamenta o Cadastro Único, que permite que as pessoas e famílias com renda superior realizam o cadastramento, mas desde que a inserção do Cadastro Único esteja vinculada a participação dos programas sociais implementados pelas esferas federal, estadual e municipal. (MANUAL, 2017, pg.12) 
Na composição do Cadastro Único existem os formulários de cadastramento onde as informações das famílias de baixa renda são coletadas e armazenadas por seus entrevistados. Também há o sistema informatizado para inclusão e atualização das informações das famílias cadastradas. E por fim a base de dados que contém as informações de todas as famílias registradas no Cadastro Único.
As famílias cadastradas no sistema devem cumprir com os requisitos e regras para continuar participando dos benefícios dos programas sociais, por exemplo: as crianças, adolescentes e jovens devem cumprir sua carga horária escolar adequadamente e entre outros fatores que devem ser seguidos, assim existem as condicionalidades.
O Sistema de Condicionalidades tem os seguintes objetivos: Permite ao gestor do Programa Bolsa Família realizar consultas sobre pessoas do Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal e obter informações das famílias. Permite ao gestor do Programa Bolsa Família realizar consultas sobre os registros de descumprimento das condicionalidades. Informa, para cada descumprimento de condicionalidade, a repercussão aplicada, conforme previsto na regulamentação da gestão de condicionalidades. Permite registrar e alterar um recurso contra o descumprimento de condicionalidades quando ocorrerem erros, falhas ou problemas que ocasionem repercussão indevida. Permite deferir ou indeferir um recurso cadastrado. No caso de recurso deferido, efetuar a reversão da repercussão aplicada pelo descumprimento de condicionalidade. Permite registrar e alterar o acompanhamento familiar, prioritariamente das famílias que tiveram descumprimento de condicionalidades, e interromper os efeitos nos benefícios nas famílias em acompanhamento. Permite consultar informações consolidadas de recursos registrados para os descumprimentos de condicionalidades.
Quando as famílias descumprem os compromissos do Bolsa Família, são aplicados efeitos que podem causar repercussão nos benefícios. Esses efeitos são gradativos e variam conforme o histórico da família, registrado no SICON.
Se descomprir os usuários sofrem alguns efeitos que são: Advertência: a família é comunicada de que algum integrante deixou de cumprir condicionalidades, mas não deixa de receber o benefício.Bloqueio: o benefício fica bloqueado por um mês, mas pode ser sacado no mês seguinte junto com a nova parcela.Suspensão: o benefício fica suspenso por dois meses, e a família não poderá receber os valores referentes a esse período. Cancelamento: a família deixa de participar do PBF. (SEDES, 2015)
As famílias que descumprirem as condicionalidades do PBF ficam sujeitas a efeitos gradativos sobre seu benefício, conforme estabelecido na Portaria GM/MDS n° 321/2008. 
No caso do Benefício Variável Jovem (BVJ), vinculado ao adolescente, a aplicação do efeito decorrente do descumprimento de condicionalidades que segue regras distintas: tem efeito apenas sobre o BVJ correspondente ao jovem que a descumpriu, enquanto os demais membros não sofrem os efeitos. (MELO, SALES, OLIVEIRA. 2013, p.09)
O assistente social atua também como um orientador para as familias que fazem parte dos programas sociais do governo e necessita comprir com as condicionalidades, assim não sofrerem penalidades, pois, estão seguindo corretamente com suas obrigações.
3.2 NÚMERO DE IDENTIFICAÇÃO SOCIAL– NIS 
O NIS é o número de identificação social criado pelo GovernoFederal ele é um registro que está vinculado aos cidadãos que recebem ou não benefícios sociais. Essa identificação serve de garantia para que os trabalhadores tenham seus direitos trabalhistas e previdenciários assegurados, tendo assim acesso ao seguro desemprego, Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), 13º salário, entre outros benefícios dos cidadãos trabalhadores. 
O NIS é, portantoum número de registro de cada cidadão, atribuído pela Caixa EconômicaFederal (CEF) aos que tem direito de receberem os benefícios sociais do Governo. 
O NIS é composto por uma sequência numérica de 11 dígitos, pode ser gerado de duas maneiras que são: com o cadastramento dos cidadãos nos bancos de dados do Sistema Nacional de Informações Sociais, e o segundo modo é a partir do primeiro registro na Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS) dos profissionais.
O NIS e o PIS (Programa de Integração Social) têm os mesmos números. A diferença entre eles é apenas a maneira que é emitida. O NIS garante o acesso do trabalhador aos Programas Sociais, mesmo que ainda não tenha qualquer vínculo trabalhista. Por outro lado, o PIS é utilizado para identificar o trabalhador enquanto segurado de benefícios trabalhistas.Desse modo a pessoa que já tem o número do NIS, ao ter qualquer registro profissional de carteira manterá a mesma sequência numérica. 
Para que o trabalhador possa consultar o saldo do FGTS, por exemplo, ou qualquer outro serviço relacionado ao registro de trabalho ou previdenciário, é indispensável saber e informar esse número. O mesmo é válido para os assistidos pelos programas sociais.
O NIS pode ser localizado em documentos físicos e online como, por exemplo: Carteira Profissional de Trabalho, Cartão Cidadão, extrato do FGTS, INSS, no Cadúnico. 
Com o NIS os trabalhadores podem se informar sobre o seu saldo no FGTS, parcelas do seguro desemprego abono salarial e aposentadoria. Já os cidadãos que necessitam de auxílio financeiro podem participar dos programas sociais do Governo. (MANUAL, 2020, pg.45)
4 JUSTIFICATIVA
O estudo presente é resultado de observação, surgido na experiência do campo de estágio supervisionado e nos conhecimentos adquiridos ao decorrer da faculdade, desenvolvido no CRAS - Centro de Referência de Assistência Social do município de Nova Ipixuna – PA, onde foram realizadas diversas atividades com a sociedade e entre a equipe que compõe o CRAS.
A seguinte problemática do assunto é “Analisar a atuação do Assistente Social com orientação aos úsuarios dos programas sociais sobre a importância do Cadastro Único”. 
O trabalho tem como relevância a importânciade mostrar a atuação do Assistente Social como orientar os usuários dos programas sociais sobre o cadastro único para as pessoas que fazem parte dos programas sociais, orientando quanto aos riscos e benefícios, ou seja, levando conhecimento para as pessoas que se encontram no estado de vulnerabilidade social.
Sendo assim o Cadastro Único foi criado para que o governo saiba melhor a situação das famílias de baixa renda, avaliando como são e como vivem as famílias brasileiras mais carentes. É através do Cadastro Único que o governo consegue entender quais são as dificuldades que as famíliasenfrentam e como pode ajudar a melhorar as suas condições de vida, assim executando recursos, como os benefícios do Governo Federal.
São famílias de baixa renda, aquelas que possuem meio salário mínimo mensal por pessoas integrantes da mesma família ou aquelas em que a renda total mensal é de ate três salários mínimos. São essas famílias que vivem em estado de pobreza ou extrema pobreza que precisa do auxílio do governo para consegui suprir algumas necessidades, preferencialmente, as básicas através do Cadastro Único, essas famílias tem a possibilidade de ingressarem em programas sociais promovidos pelo governo federal.
5 OBJETIVOS DAPESQUISA
Os objetivos da pesquisa têm a finalidade de mostrar ao leitor a proposta da pesquisa, deixando clara a problemática do assunto, com maneiras e formas para solucionar os problemas enfrentados. Demonstrando essas soluções no objetivo geral e principalmente os objetivos específicos da pesquisa. 
4.1 OBJETIVO GERAL 
Realizar um estudo sobre a atuação do Assistente Social no processo de orientação do Cadastro Único para os usuários dos programas sociais do Governo Federal.
4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
· Pesquisar sobre a relevância do trabalho do profissional de Serviço Social junto aos usuários dos programas sociais do governo federal;
· Analisar a eficácia do trabalho do assistente social com os programas sociais e a relação com os usuários no cotidiano de sua práxis;
· Indicar a importância que deve ser dada ao Cadastro Único para que os usuários possam manter-se beneficiários dos programas sociais do governo federal.
6 METODOLOGIA DE PESQUISA
Trata-se de um estudo descritivo exploratório, com abordagem qualitativa, com pesquisa de campo. A pesquisa qualitativa consiste em um estudo mais aprofundado, de maneira que permita seu amplo e detalhado conhecimento. 
Esse tipo de pesquisa busca ter vários aspectos como: compreender, explicar e descrever. Assim a percepção será mais profunda, ou seja, assunto que é investigado. A pesquisa qualitativa preocupa-se com os aspectos da realidade que não podem ser quantificados através de fórmulas ou dados estatísticos. (NEIS; ABREU; RODRIGUES, 2009, p.31).
7 ANÁLISE DOS DADOS DA PESQUISA
A pesquisa foi realizada no município de Nova Ipixuna localizado no estado do Pará, surgiu a partir das modificações ocorridas em decorrência da construção da Hidrelétrica de Tucuruí que culminou no alagamento da antiga ilha onde se localizava a Velha Ipixuna, que era um antigo distrito ribeirinho localizado à margem do Rio Tocantins e que fazia parte do município de Itupiranga. A população da antiga Ipixuna tinha sua economia baseada em atividades ligadas à pesca, à caça e ao extrativismo vegetal, bem como a extração de minérios como diamantes. 
Segundo dados do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) no município de Nova Ipixuna no ano de 2019 a população estimada é de 14.645 mil habitantes. (IBGE).
A população desse estudo foi composta por profissionais do Serviço Social que atuam no CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) e no Hospital municipal. No total de três Assistentes Sociais. 
7.1 APRESENTAÇÃO DOS DADOS
	CATEGORIA 01:
	ATUAÇÃO DO PROFISSIONAL ASSISTENTE SOCIAL COM OS USUÁRIOS DOS PROGRAMAS SOCIAIS DO GOVERNO 
	A profissão de Serviço Social enfrenta diariamente desafios no seu cotidiano profissional. A sua profissão é vista como um desafio profissional por conta das vulnerabilidades sociais e econômicas apresentadas como demandas diárias. 
Para acessar a maioria dos programas sociais os usuários devem fazer parte do Cadastro Único, pois ele é um instrumento criado pelo Governo Federal, ou seja, a inscrição no Cadastro Único é a porta de entrada para participar dos benefícios do Governo.
O Assistente Social desenvolve varias ações para auxiliar as famílias vulneráveis, um deles é com a saúde dos usuários que é compreendida como um trabalho importante no processo de intervenção. (AGUIAR, 2015, pg.15)
	Questão:
	Qual sua percepção sobre o trabalho desenvolvido com os usuários dos Programas Sociais do Governo realizado pelo Assistente Social?
	AS1: 
	“O trabalho feito por nós Assistentes Social é através da orientação de seus direitos, auxilio psicológico, ou seja, dar um suporte para esses usuários que necessitam de apoio em vários os aspectos.”
	AS2: 
	“Na minha percepção as ações direcionadas aos usuários dos programas sociais realizado pelo Assistente Social são como se fosse um norte para os usuários dos programas, dando orientações, solucionando suas dúvidas com o intuito de auxiliar esses usuários que precisam da gente”
	AS3:
	“Eu como Assistente Social vejo meu trabalho como um instrumento de muita importância para esses usuários que precisam participar dos programas sociais e ter o apoio dos benefícios melhorando suacondição de vida e de seus familiares. Estamos prontos para atender os usuários analisando seus problemas, elaborando e coordenando ações para o enfrentamento das questões sociais, seja no âmbito escolar, família e até mesmo nas ruas.”
	CATEGORIA 02:
	RELAÇÃO DOS PROGRAMAS SOCIAIS DO GOVERNO FEDERAL COM SEUS USUÁRIOS
	Os Programas Sociais do Governo estão ligados às políticas públicas do país, no intuito de controlar a taxa da população. Já com os programas a principal característica e no sentido mais específica relacionada com a redução da extrema pobreza.
Políticas públicas são conjuntos de programas, ações e atividades desenvolvidas pelo Estado diretamente ou indiretamente, com a participação de entes públicos ou privados, que visam assegurar determinado direito de cidadania, de forma difusa ou para determinado seguimento social, cultural, étnico ou econômico.Por esse conceito se extrair de políticas publicas os programas sociais do governo que buscar a redução da desigualdade social, através de benefícios como o bolsa família que transfere renda como auxilio financeiro ajudando os usuários nas suas necessidades. (LIMA, 2018, pg.07)
	Questão:
	Como você ver o impacto dos programas sociais na vida dos usuários?
	AS1: 
	“No meu ponto de vista os programas sociais impactam na vida dos usuários apenas de forma positiva, pois ele proporcionar benefícios para melhora a condição de vida de muitas famílias brasileiras que passam por situação de vulnerabilidade como a pobreza e muitos estão na fase de extrema pobreza com seus entes queridos. Assim através dos benefícios os usuários têm mais oportunidade de mudar de vida para melhor.”
	AS2: 
	“Os programas sociais foi uma das ações que teve um resultado extremamente importante e decisivo na vida de diversas famílias de baixa renda, impactante positivamente em todos os aspectos.”
	AS3:
	“O impacto na vida dos usuários foi muito favorável, pois ocorreram mudanças na condição de vida de milhares de famílias brasileira.”
	CATEGORIA 03:
	IMPORTÂNCIA DO CADASTRO ÚNICO
	O Cadastro Único, regulamentado pelo Decreto nº 6.135/07 e coordenado pelo Ministério do Desenvolvimento Social e Agrário (MDSA), é um instrumento de identificação e caracterização socioeconômica das famílias brasileiras de baixa renda, que pode ser utilizado para diversas políticas e programas sociais voltados a este público. 
Por meio de sua base de dados, é possível conhecer quem é, onde estão e quais são as principais características, necessidades e potencialidades da parcela mais pobre e vulnerável da população. 
Ele deve ser obrigatoriamente utilizado para seleção de beneficiários de programas sociais do Governo Federal, como o Bolsa Família. A sua gestão também é descentralizada e compartilhada por União, Estados, Distrito Federal e municípios.
Com os dados do Cadastro Único o poder público formular e programar políticas para contribuir para a redução da vulnerabilidade social, sendo uma maneira para as famílias mudar suas condições de vida. (GUIA, 2017, pg.86)
	Questão:
	Descreva a importância do cadastro único no contexto dos programas sociais: 
	AS1: 
	“Vejo assim que o Cadastro único é uma ferramenta que auxiliar o funcionamento dos programas sociais, pois nele estão armazenadas informações pessoais relevantes para a aceitação do usuário em certos programas.”
	AS2: 
	“O Cadastro Único é muito importante para dar andamento positivo e adequado nos programas sociais. Pois em alguns benefícios do Governo o usuário deve ser inscrito no Cadastro único para assim facilitar a analise de seus dados pessoais.”
	AS3:
	“A importância esta na questão do armazenamento dos dados dos usuários, ou seja, através dele o Governo saberá a quantidade de famílias e quem são essas famílias que estão em situações de vulnerabilidade social. Dessa forma o Governo vai gerar maneiras para solucionar os problemas vivenciados no cotidiano por pessoas que fazem parte desse grupo de vulnerabilidade social.”
7.2 ANÁLISE DOS DADOS
Como instrumento de pesquisa foi utilizado uma entrevista individual estrutura com um roteiro de perguntas subjetivas com características sociodemográficas e referente ao objetivo do estudo, poderão expor sua opinião sobre o tema proposto. A coleta de dados ocorreu no período de fevereiro a março de 2020. Antes de iniciar a entrevista, foi realizada a explicação do objetivo da pesquisa. A pesquisa foi desenvolvida em uma das salas do Centro de Referência de Assistência Social – CRAS, de forma individualizada, assim preservando o sigilo do entrevistado e a ética profissional.
CATEGORIA 01: Atuação do profissional assistente social com os usuários dos programas sociais do governo:
Diante do discurso do AS1 entende-se que a profissão de Serviço Social é de extrema importância para o apoio ao enfrentamento das dificuldades que são vividas pelas famílias vulneráveis, que necessitar de um profissional para ter uma melhor qualidade de vida.
No discurso do AS2, é analisada certa semelhança com o discurso anterior mostrado já no trabalho, onde ele ver sua profissão como um guiar para direcionar os usuários a solucionar seus problemas, ofertando todo suporte que as famílias precisam.
Na análise do discurso do AS3 ele enfatizar e descreve as atividades que o profissional de Assistente Social desenvolve para os usuários. É também perceptível a semelhança entre as falas dos entrevistados, ressaltando os mesmos sinônimos para as questões abordadas deixando explicito as formas do desenvolvimento de seu trabalho.
Então a idéia desses discursos é entender a opinião do próprio Assistente Social quanto o trabalho desenvolvido e voltado para os usuários dos programas.
CATEGORIA 02: Relação dos programas sociais do governo federal com seus usuários:
No discurso acima do AS1 ele afirmar que os programas sociais do Governo atuam apenas de forma positiva na vida dos usuários. Os programas sociais é uma porta de entrada para retirar os usuários da pobreza, dessa maneira diminuindo o índice de pessoas que vivem nessa situação, dando oportunidade em vários aspectos. 
Os dois discursos dos AS2 e AS3 mostram ideias idênticas a questão abordada, deixando claro seu ponto de vista onde relata que os programas do governo tem apenas um intuito na vida dos usuários que é de melhorar e retirar muitas famílias em condições de pobreza e extrema pobreza no Brasil.
Então nota-se que os Assistentes Social 2 e 3 entende que os programas sociais é um apoio as famílias brasileira, tanto na parte financeira, psicológica e entre os fatores gerando mais qualidade de vida as famílias. 
CATEGORIA 03: Importância do Cadastro Único:
Todos os discursos dessa categoria se relacionam na mesma idéia. Dando ênfase na importância do Cadastro Único para melhor funcionar os programas sociais do Governo. 
Mostra que o Cadastro Único guarda dados pessoais de seus inscritos, e assim facilitar na analise de usuários que precisam entrar nos benefícios dos programas do Governo, tendo assim uma rapidez no seu processo de inserção ao programa social.
Após a coleta dos dados, foram analisados através do discurso do sujeito coletivo. É uma forma metodologicamente de resgatar e apresentar as informações obtidas em pesquisas empíricas. Nessa metodologia as opiniões e expressões semelhantes são agrupadas em categorias quando se trata de perguntas e entrevistas. O diferencial da pesquisa do sujeito coletivo e que cada categoria esta associadas à opinião de sentimento semelhante presente nos depoimentos de cada individuo. (LEFEVRE, 2014, p.02). 
7.3 RESULTADOS
Como instrumento de pesquisa foi utilizado uma entrevista individual estrutura com um roteiro de perguntas subjetivas com características sociodemográficas e referente ao objetivo do estudo, podendo assim expor sua opinião sobre o tema proposto.
A coleta de dados ocorreu no período de fevereiro a março de 2020. Antes de iniciar a entrevista, foi realizada a explicação do objetivo da pesquisa. A pesquisa foi desenvolvida em uma das salas do Centro de Referênciade Assistencia Social – CRAS, de forma individualizada, assim preservando o sigilo do entrevistado e a ética profissional. 
7.4 DISCUSSÃO DOS RESULTADOS
Na analise dos resultados do trabalho foi descrito cada categoria dos tópicos descritos acima. O estudo obteve esses resultados através de um estudo qualitativo com o instrumento que é a pesquisa de campo, foi realizada dentro do município de Nova Ipixuna – PA, tendo o total de três entrevistados, que puderam expor sua visão sobre o assunto tratado. 
A pesquisa de campo foi desenvolvida através de uma entrevista de forma individual com cada participante para assim manter o sigilo ético e moral. Sendo que nessas entrevistas foi elaborado um roteiro de perguntas claras e subjetivas, conteúdo características sociodemográficas e também perguntas de acordo com o objetivo do estudo.
Já os resultados foram analisados através do discurso do sujeito coletivo. Essa maneira de análise é uma forma metodológica de obter informações em pesquisas empíricas, onde o sujeito coloca sua opinião sobre o tema tratado no estudo. 
Dessa maneira foram identificadas algumas características dos entrevistados, sendo que todos estão atuando profissionalmente, sendo todos do sexo feminino, com a faixa etária de 26 a 48 anos, negam ser tabagista e etilista, observa-se também uma experiência devido o tempo de atuação de alguns e os participantes aceitaram participar do estudo de forma espontânea.
Os discursos dos participantes foram agrupados por três categorias, sendo exposta nelas um referencial teórico, uma pergunta de acordo com o tema da categoria e as falas dos participantes seguidas pela análise das falas de cada um. 
 Assim foi pensada uma maneira de manter o sigilo de cada Assistente Social que participou através do anonimato sendo identificados como AS1, AS2 e AS3 dessa maneira todos vão ser preservados.
A primeira categoria discorre sobre atuação do profissional assistente social com os usuários dos programas sociais do governo, mostrando a questão relacionada a esse tema com as falas de cada Assistente Social. Na segunda categoria o tema é a relação dos programas sociais do governo federal com seus usuários que da mesma maneira foram distribuídas as falas de cada um, e por fim na terceira e ultima categoria é sobre a importância do Cadastro único sendo explicado pelas falas dos participantes.
Na primeira categoria sobre a atuação do profissional Assistente Social com os usuários dos programas sociais foram analisados os três discursos dos participantes da pesquisa. Durante as falas fica claro que o Assistente Social é um profissional que dar um apoio extremamente importante para os usuários que vivem na situação de baixa renda, onde o profissional irá avaliar sua situação e orientar sobre os benefícios dos programas sociais.
Na segunda categoria que fala sobre a relação dos programas sociais do Governo Federal com seus usuários, nessa categoria os participantes confirmam de forma bastante semelhantes que a partir da inscrição do usuário nos programas do governo haverá uma melhor qualidade de vida para sua família. 
E já na última categoria que discorre sobre a importância do Cadastro Único, as falam continuam tendo semelhanças no seu objetivo, relando que o Cadastro Único é uma ferramenta essencial para o melhor funcionamento dos programas sociais. 
8CONCLUSÕES
As atribuições e competências dos profissionais de Serviço Social, sejam aquelas realizadas na política de Assistência Social ou em outro espaço sócio-ocupacional, são orientadas e norteadas por direitos e deveres constantes no Código de Ética Profissional e na Lei de Regulamentação da Profissão, que devem ser observados e respeitados, tanto pelos profissionais, quanto pelas instituições empregadoras. (CARTILHA, 2018, pg.16)
É importante que os Assistentes Sociais atuantes nas diversas áreas como no CRAS, nos hospitais e em outros setores tenham uma visão sobre as situações que o norteiam, seja avaliando sua atuação como profissional e analisando os casos tratados nos seus âmbitos de trabalho, para assim desenvolver uma atividade com mais qualidade.
Durante a análise dos dados da pesquisa foi possível verificar que os Assistentes Sociais enquanto profissionais têm a percepção das situações que se deparam no seu cotidiano, expuseram seu ponto de visão sobre a importância dos programas sociais na vida de cada usuário que necessita de seus benefícios para melhorar sua qualidade de vida, dando melhor suporte para suas crianças e adolescentes. 
Dessa maneira todos os Assistentes Sociais que participaram do estudo frisam sempre os aspectos positivos sobre a atuação do Assistente Social com a orientação dos usuários dos programas sociais sobre a importância do Cadastro Único, enfatizando o lado positivo que os programas sociais do Governo proporcionam às famílias brasileiras. 
Sabe-se que o Assistente Social atua em todas as bases de conhecimentos científicos, tendo como finalidade o cuidado à saúde das famílias de baixa renda, promovendo a qualidade de vida e acompanhando ao usuário em todo o percurso que ele necessitar, então uma das suas inúmeras funções e a prestação da assistência que também deverá ser dada ao próprio Assistente Social para ter bons resultados.
Com a pesquisa foi possível observar semelhanças nos discursos coletados, onde os participantes colocaram sua visão sobre os temas. Portanto, o estudo tem por objetivo verificar a atuação do Assistente Social com os usuários dos programas sociais.
Assim as percepções de cada Assistente Social foram de forma semelhante nas suas falas do discurso da pesquisa, enfatizando os benefícios que os programas sociais do Governo causam na vida das famílias de baixa renda, ou seja, em toda classe de usuários que precisam ser ajudados.
REFERÊNCIAS
AGUIAR, M. S. Reflexões sobre o exercício profissional do assistente social frente o cadastro único para programas sociais. São Paulo. 2015
BOVOLENTA, G. A. OS benefícios eventuais previsto no LOAS: o que são e como são. São Paulo, 2011.
CARTILHA. Parâmetros para Atuação de Assistentes Sociais na Política de Assistência Social. Brasilia. 2018
CARTILHA. Programa Minha Casa Minha Vida. Rio de Janeiro. 2013.
CARTILHA. Fomento Rural: Programa de Fomento as Atividades Produtivas Rurais. São Paulo. 2018.
CARTILHA. Bolsa Família: Transferencia de Renda e Apoio a Família no Acesso a Saúde, a Educação e a Assistencia Social. Rio de Janeiro. 2015.
CFESS: www.cfess.org.br. Acesso: 22/11/2019
GUIA DE POLÍTICAS E PROGRAMAS. Brasília. 2017 
IAMAMOTO, M. V. CARVALHO, R. Relações sociais e serviço social no Brasil: Esbolso de uma interpretação histórico- metodológica/. 41. ed. São Paulo: Cortez, 2014.
LACERDA, L. E. P. Exercicio profissional do assistente social: da imediaticidade as possibilidades historicas. São Paulo, 2014.
LIMA, I. F. A influência dos programas sociais para o aumento da taxapopulacional no brasil. Fortaleza. 2018 
LEFEVRE, A. M. C. Discurso do sujeito coletivo: representações sociais e intervenções comunicativas. Florianópolis, 2014.
LEI Nº 8.742, DE 7 DE DEZEMBRO DE 1993. Lei Orgânica da Assistência Social.
Manual dos Programas Sociais do Governo. São Paulo. 2020
Manual de Gestão do Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal. Brasília – DF. 2017.
MELO I. S. SALES M. S.S. OLIVEIRA C. L. Intervenção junto as famílias em descumprimento dascondicionalidades do programa bolsa familia no município de caucaia. Fortaleza. 2013.
SILVA, A. Cadastro Único. Rio de Janeiro. 2017.
NEIS, I. A. ABREU, S. P. RODRIGUES, R. S. Estudo qualitativo universitário. Rio Grande do Sul. 2009
SEDES, 2018, Acesso: 11 de novembro 2019.
Sistema de Beneficios ao Cidadão – Sibec. 2010.
12
APÊNDICE
ROTEIRO DE ENTREVISTA
Centro Universitário Leonardo da Vinci
GRADUANDA DO CURSO DE SERVIÇO SOCIAL
Entrevista sobre – ATUAÇÃO DO ASSISTENTE SOCIAL COM ORIENTAÇÃO AOS USUÁRIOS DOS PROGRAMAS SOCIAIS SOBRE AS CONDICIONALIDADES DO CADASTROÚNICO
Roteiro:
1) Idade:
2) Gênero :
3) Etnia:
4)Voce é etilista ou tabagista:
5)Quanto tempo de formação profissional:
6)Quanto tempo de atuação profissional no seu campo de trabalho:
7) Qual sua percepção sobre o trabalho desenvolvido com os usuários dos Programas Sociais do Governo realizado pelo Assistente Social:
8) Como você ver o impacto dos programas sociais na vida dos usuários:
9) Descreva a importância do cadastro único no contexto dos programas sociais:
ANEXOS
(legenda:Famílias em situação de extrema pobreza)
(legenda: bolsa família)
(legenda: organograma do Cadastro único)
(legenda: tarifa social de energia elétrica)
(legenda: benefícios minha casa, minha vida)
(legenda: benefício Bolsa Verde)
(legenda: carteira do idoso)