GESTÃO DE PROJETOS DE MUDANÇA NOTA 100 - 2020

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APOL GESTÃO DE PROJETOS DE MUDANÇA
Gestão de Projetos de Mudança
A análise de campo de forças estuda as forças que atuam no processo de mudança, as 
forças impulsionadoras e as forças restritivas. As forças impulsionadoras pedem e 
promovem mudanças. As forças restritivas procuram de toda sorte manter o status quo, 
a ordem estabelecida das coisas, ou seja, manter as coisas como estão.
Assinale a alternativa correta que apresenta forças restritivas.
A Liderança
B Confiança
C  Simpatia
D Comunicação aberta
E Linguagem cautelosa e ambígua
Gestão de Projetos de Mudança
Leia o texto abaixo que apresenta o pensamento do filósofo Heráclito de Éfeso sobre a 
mudança:
Para Heráclito de Éfeso, nascido por volta de 540 a.C., tudo o que existe está em 
permanente mudança ou transformação. A essa incessante alteração deu o nome de 
DEVIR.
O mundo, segundo Heráclito, é um fluxo permanente em que nada permanece idêntico 
a si mesmo.
Disponível em: http://brasilescola.uol.com.br/filosofia/heraclito.htm.
 
A respeito do texto apresentado e dos conteúdos da aula 01, analise as afirmativas a 
seguir:
I – Tudo muda o tempo todo e, portanto, a vida está em constante fluxo, movimento e 
transformação.
II – É possível deter as mudanças.
III – Nada é permanente, exceto a mudança.
É correto o que se afirmar em:
A I, apenas.
B I e II, apenas.
C I e III, apenas.
D II, apenas
E III, apenas.
Gestão de Projetos de Mudança
A preparação para a mudança planejada tem início em um diagnóstico formal ou 
informal que indivíduo/grupos/organizações realizam para conhecer o estado atual e 
desenhar o estado desejado.
Sobre o estado atual e o estado desejado, analise as afirmativas abaixo e assinale com V 
de Verdadeiras ou com F de Falsas.
(  V ) O estado atual é fruto de pensamentos, crenças, padrões, práticas, decisões e ações
e reações que conduziram ao conjunto de resultados que o indivíduo/grupo/organização 
tem no hoje.
(   V ) O estado desejado é a visão clara do que se pretende atingir, os objetivos, que, em
suma, são declarações de resultados almejados.
( F  ) Por meio da identificação e da aceitação do estado desejado é que se pode traçar as
estratégias do estado atual, assim, pode-se obter diferentes resultados.
Assinale a alternativa correta:
A V; V; V.
B F; F; V.
C V; F; F.
D V; V; F.
E F; V; V.
Gestão de Projetos de Mudança
Leia o caso a seguir sobre a aplicação da SWOT em um projeto de mudança pessoal:
 Um indivíduo que estabeleceu como projeto pessoal seu emagrecimento estava a 
procura de uma ferramenta que o ajudasse a mapear suas forças, fraquezas, ameaças e 
oportunidades. Estundando a respeito concluiu que a análise de SWOT poderia o ajudar 
no mapeamento dps fatores que podem favorecer e/ou dificultar o alcance de seu 
objetivo.
 A partir da análise de SWOT realizada, avalie as conclusões desse indivíduo:
I – Sua boa condição de saúde é uma força, pois seus exames de sangue e cardiológicos 
estão normais o que o torna apto a realizar exercícios físicos.
II – O fato de ter uma lesão no joelho o impede de realizar exercícios de alto impacto e 
gasto calórico, sendo uma ameaça para seu projeto pessoal.
III – A oferta de marmitas fit (marmitas saudáveis) é uma oportunidade, tornando mais
fácil manter uma alimentação saudável e alcançar seu objetivo.
IV – O convite ao happy hour após o trabalho é uma fraqueza, pois o indivíduo foi 
fraco e não conseguiu dizer não a esse chamado, o que prejudicará o alcance de seu 
objetivo.
 
 
É correto o que se afirma em:
A I e II, apenas.
B I e III, apenas.
C II e III, apenas.
D III e IV, apenas.
E II, III e IV, apenas.
Gestão de Projetos de Mudança
Analise a imagem abaixo que trata sobre a temática da Inteligência Emocional (IE) e 
habilidades interpessoais:
 
Disponível em: https://sites.google.com/site/welsonlemos2/para-funcionarios?tmpl=
%2Fsystem%2Fapp%2Ftemplates%2Fprint%2F&showPrintDialog=1
 
A partir da análise da imagem e dos conteúdos da disciplina é possível concluir que: 
I – As habilidades interpessoais possibilitam o alcance de um bom desempenho no 
trabalho.
II – As habilidades interpessoais (relacionais) são inatas e/ou desenvolvidas até a 
infância. 
III – Ter empatia, gerir conflitos, estimular e apoiar pessoas, oferecer feedbacks e 
promover o aprendizado e a melhoria contínua, entre outras, são habilidades que 
alicerçam a inteligência emocional.
É correto o que se afirma em:
A I, apenas.
B II, apenas.
C III, apenas.
D I e II, apenas.
E I e III, apenas.
Gestão de Projetos de Mudança
O projeto de mudança pessoal, assim como todo projeto, requer a tomada de 
consciência do estado atual e a criação da visão do estado desejado. Para ir de um ponto 
a outro, é importante trabalhar as etapas descritas, em uma sequência:
1 - Estabelecer as estratégias
2 - Estabelecer o foco.
3 - Melhoria contínua.
4 – Monitorar os resultados.
 
A sequência correta em que se desenvolve o projeto de mudança pessoal é:
A 1, 2, 3, 4.
B 4, 3, 2, 1.
C 2, 1, 4, 3.
D 1, 2, 4, 3.
E 3, 1, 2, 4.
Gestão de Projetos de Mudança
O desenvolvimento da inteligência emocional contribui para que o indivíduo rompa 
com a “cultura da vitimização”, a busca por justificativas, a atribuição de 
responsabilidades a terceiros pelos resultados obtidos. Permite identificar o lócus de 
controle e, se necessário, modificá-lo.
A esse respeito, avalie as afirmativas:
I - As pessoas com predisposição ao lócus de controle externo acreditam que a medida 
de seus esforços e competências é a principal fonte do seu sucesso ou fracasso 
(resultado). [F]
II - As pessoas com lócus interno percebem seus resultados como fruto de fatores 
diversos, que independem de sua vontade, sejam estes sorte ou outras pessoas e 
situações.[F]
III – As pessoas com lócus de controle interno dotam comportamentos proativos e 
muito embora recebam toda a sorte de influências dos estímulos externos, não permitem
que elas determinem suas escolhas. [V]
É correto o que se afirma em:
A I, apenas.
B II, apenas.
C I e II, apenas.
D III, apenas.
E I, II e III.
Gestão de Projetos de Mudança
A mudança planejada pode ser iniciada em virtude de uma necessidade (mudança 
reativa, quando um problema ou situação surge), ou de uma oportunidade (mudança 
proativa, avalia as tendências e se antecipa a elas) (Aula 1, tema 2).
Considerando esse contexto, avalie os exemplos a seguir:
I – A partir da análise de tendências de mercado Joana decidiu empreender no ramo da 
beleza.
II – Márcio foi demitido, a partir desse infortúnio decidiu usar o valor da rescisão para 
empreender.
Agora, marque a resposta correta:
A Joana e Márcio adotaram uma mudança planejada.
B Márcio e Joana adotaram mudanças involuntárias.
C A mudança de Joana é reativa.
D A mudança de João é proativa.
E Márcio se antecipou às mudanças a partir da análise criteriosa do mercado.
Gestão de Projetos de Mudança
A habilidade de saber ouvir implica acalmar a própria ansiedade em querer falar, requer 
silenciar a tagarelice interna e exercitar o foco de atenção ao que o outro está dizendo. 
Para que isso ocorra, há que deixar de lado julgamentos, pressuposições e elaborações 
de respostas e justificativas.
A esse respeito, avalie as afirmativas:
I – Escuta ativa é aquela que tem por objetivo acompanhar o modelo mental do outro 
com o objetivo de compreender. [V]
II – A escuta ativa permite maximizar os efeitos das distorções, deleções e 
generalizações.[F]
III – O rapport é a forma de comunicação que visa à criação de um clima de 
relacionamento receptivo e seguro com a outra pessoa. [V]
É correto o que se afirma em:
A I, apenas.
B II, apenas.
C I e III, apenas.
D III, apenas.
E II e III, apenas.
Gestão de Projetos de Mudança
O feedback é alicerçado em evidências e fatos. Tem o forte propósito de levantar os 
pontos que demandam ser modificados, identificar os aprendizados e estimular a adoção
de comportamentos diferentes, corrigir rotas e promover o desenvolvimento (Aula 03, 
tema 03).A partir desse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I - O feedback se assemelha ao processo de julgamento, que via de regra é feito à luz de 
juízos de valores, rótulos e conceitos pré-estabelecidos ditados pelo modelo mental de 
quem julga a respeito do desempenho de uma pessoa.
PORQUE
 
II -  O feedback pode ser encarado como consultoria grátis para o aprimoramento do 
processo ou do resultado.
Sobre essas duas asserções, é correto afirmar que
A As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
B As duas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si.
C A primeira é uma afirmativa falsa; e a segunda, verdadeira.
D A primeira é uma afirmativa verdadeira; e a segunda, falsa.
E As duas afirmativas são falsas.