UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Gestão da Tecnologia da Informação (GTI12) Avaliação Final

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Acadêmico: Marcos da Silva (742529)
Disciplina: Gestão da Tecnologia da Informação (GTI12)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:513936) ( peso.:3,00)
Prova: 21823060
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Ao longo dos últimos anos, a tecnologia evoluiu a passos extremamente largos. Nos primeiros anos do novo
milênio, tivemos o surgimento dos smartphones e o conceito de aplicativos. A partir da última década, já estávamos
tão acostumados com tanta tecnologia que era estranho imaginar um mundo sem ela. À medida que o tempo
passava, as empresas passaram a ser digitais, pois cada vez mais utilizam das evoluções tecnológicas. A
mudança de um mercado tradicional para o mercado digital ocorre pela intensa utilização da TI. Sobre a ferramenta
e-marketplace, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As operações diárias em uma empresa digital são mais simples, ágeis e com alto nível de conexão trazendo
aumento da produtividade e de relacionamento entre as pessoas (internas e externas) envolvidas no negócio
da organização.
 b) Faz parte de uma estratégia via internet que, além de incluir o E-commerce, envolve atividades de suporte a
clientes e colaboração com outras empresas.
 c) É um novo modelo de negócio onde organizações utilizam suas lojas virtuais para que clientes e fornecedores
se comuniquem de forma direta, sem intermediários para articular a compra e venda de seus bens e serviços.
 d) As operações diárias são mais simples, ágeis e com alto nível de conexão, trazendo aumento da produtividade
e de relacionamento entre as pessoas (internas e externas) envolvidas no negócio da organização.
2. A troca de informações entre pessoas de todas as partes do planeta ocorre atualmente de forma sinérgica, em
função da globalização, da disseminação e acessibilidade das tecnologias de informação. O grande volume de
informações digitalizadas atualmente em diferentes formatos (texto, voz, sons, imagens e vídeos) amplia sua
aplicação na automatização dos processos e na construção de novos hardwares e softwares sempre no intuito de
tornar mais fácil, inteligente para a execução de tarefas pessoais e profissionais (ALBERTIN, 2010). Com relação à
nanotecnologia, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ALBERTIN, A. L. Comércio eletrônico: modelo, aspectos e contribuições de sua aplicação. 6. ed. São
Paulo: Atlas, 2010.
 a) A nanotecnologia é uma ciência que projeta e desenvolve produtos e processos tecnológicos pela manipulação
da matéria numa escala de dimensões atômica que pode ser utilizada em diferentes áreas, como: medicina,
eletrônica, ciência da computação, física, química, biologia e engenharia dos materiais.
 b) A nanotecnologia é a ciência de partículas minúsculas, na escala de nanômetros, nanômetro é a bilionésima
parte de um metro, considerando-se a escala de dimensões de um átomo.
 c) O conceito é aplicado em diversas áreas, incluindo medicina e computação como cateteres, válvulas cardíacas,
marca-passo, implantes ortopédicos.
 d) Apesar de a nanotecnologia ser relativamente nova, ela é amplamente debatida e aplicada nas organizações e
grupos de pesquisas.
3. Entende-se que, para se manter competitiva, as organizações precisam gerenciar adequadamente todos os seus
recursos, informações e procedimentos, e para dar suporte a todos os controles, essas organizações adotam
diversos processos, métodos e técnicas, como Data Mining, Data Mart, Data Warehouse e On-line Analytical
Processing (OLAP). Sobre o Data Mining e o Data Mart, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) Pode ser considerada uma funcionalidade que agrupa e organiza uma grande quantidade de dados na busca
de padrões consistentes e/ou relacionamentos sistemáticos entre variáveis para, então, validá-los aplicando os
padrões detectados a novos subconjuntos de dados.
( ) É uma ferramenta de extração de dados do data warehouse, facilitando a alteração e análise de grandes
quantidades de dados em várias perspectivas diferentes.
( ) É um subconjunto de dados de um Data Warehouse, extraem pedaços de informações do Data Warehouse e
ajustam as informações para setores organizacionais específicos.
( ) É um banco de dados de negócio cuja função é armazenar detalhadamente as informações organizacionais,
através de históricos que posteriormente são usados para a tomada de decisões. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - V.
 b) V - F - V - F.
 c) V - F - F - V.
 d) F - V - F - V.
4. A busca por maior agilidade operacional induz as empresas a investirem mais em gestão da tecnologia da
informação (GTI). Essa necessidade faz com que os gestores se mantenham atualizados em relação às últimas
tendências tecnológicas, permitindo que suas organizações adotem as soluções mais adequadas para seus
gargalos, facilitando a manutenção dos processos, serviços, hardwares e softwares (ALBERTIN, 2010). Neste
sentindo, as organizações que desenvolvem inteligência empresarial apoiada pela Tecnologia da Informação (TI)
certamente ocuparão lugar de destaque nos diversos cenários dos negócios. A computação em nuvem, o BIG
Data, a Internet das coisas (IoT), a Impressão 3D e a TI Verde revolucionaram a forma como as organizações
percebem e investem em tecnologia. Com relação à TI Verde, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para
as falsas:
( ) A TI Verde é adotada em todas as organizações para auxiliar na preservação do ambiente e manter a
sustentabilidade, sendo cada vez mais recomendada para diminuir o impacto negativo no meio ambiente causado
pela utilização da TI e também fazer uso da tecnologia na resolução de problemas ambientais.
( ) A TI verde dispõe de um conjunto de práticas padronizadas e testadas que possam ser aplicadas por todas as
organizações a fim de evitar uso de metais pesados e o uso de componentes químicos e tóxicos.
( ) A TI Verde é quem define uma série de estudos que visam projetar, fabricar, utilizar e descartar produtos e
derivados computacionais, objetivando assegurar níveis mínimos de impacto no meio ambiente. 
( ) A TI verde é uma área responsável pela conscientização da gestão ambiental da organização, promovendo
iniciativas de redução das práticas de sustentabilidade e segurança dos equipamentos.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE:ALBERTIN, A. L. Comércio eletrônico: modelo, aspectos e contribuições de sua aplicação. 6. ed. São
Paulo: Atlas, 2010.
 a) V - F - F - V.
 b) V - V- F - F.
 c) F - F - V - V.
 d) V - F - V - F.
5. A busca por maior agilidade operacional induz as empresas a investirem mais em gestão da tecnologia da
informação (GTI). Essa necessidade faz com que os gestores se mantenham atualizados com relação às últimas
tendências tecnológicas, permitindo que suas organizações adotem as soluções mais adequadas para seus
gargalos, facilitando a manutenção dos processos, serviços, hardwares e softwares (ALBERTIN, 2010). Neste
sentido, as organizações que desenvolvem inteligência empresarial apoiada pela Tecnologia da Informação (TI)
certamente ocuparão lugar de destaque nos diversos cenários dos negócios. A computação em nuvem, o Big Data
e a Internet das coisas (IoT) revolucionaram a forma como as organizações percebem e investem em tecnologia.
Sobre a Computação em Nuvem, analise as sentenças a seguir:
I- Computação em Nuvem é uma tecnologia para impedir as invasões dos usuários mal-intencionados e permitir
que as organizações estejam protegidas através do monitoramento e controles, pois seus servidores estão
compartilhados e interligados em redes de computadores remotos.
II- Computação em Nuvem trata da utilização da memória e da capacidade de armazenamento de dados em
serviços que poderão ser acessados na internet, pois seus servidores estão compartilhados e interligados por meio
da Internet e com acesso aos programas, serviços e arquivos feitos remotamente, não havendo necessidade de
instalação de programas ou de armazenar dados na organização.
III- Uma das tendênciasmais recentes da computação em nuvem é a de provimento de serviços de aplicativos, ao
invés de ter os aplicativos rodando em sua máquina local, o usuário tem os aplicativos rodando em um servidor
remoto acessado pela internet.
IV- A computação nas nuvens traz imensos benefícios e ganhos com a possibilidade de acessar arquivos e
executar tarefas através da Internet. Dropbox e Google Drive são alguns exemplos desse serviço. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ALBERTIN, A. L. Comércio eletrônico: modelo, aspectos e contribuições de sua aplicação. 6. ed. São
Paulo: Atlas, 2010.
 a) As sentenças I e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.
6. O COBIT é um conjunto de diretrizes para a gestão e auditoria de processos, práticas e controles de TI e o ITIL é
um conjunto de documentos para registrar as melhores práticas na área de gestão de serviços de TI. Com relação
ao COBIT e ao ITIL, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) COBIT é um padrão internacional de governança de TI que procura reunir modelos de controle de negócios e
de TI e o ITIL é um complemento ao COBIT, que propõe as melhores práticas para gestão de serviços de TI.
( ) COBIT é uma biblioteca que reúne as melhores práticas em gerenciamento de serviços em TI.
( ) ITIL é um framework de boas práticas para a governança da TI.
( ) A ITIL descreve a base dos processos da área de TI dentro de uma organização, e adota uma estratégia
orientada a processos para atender a qualquer tipo de organização visando à gestão de serviços de TI.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) V - F - V - F.
 c) F - V - F - V.
 d) V - F - F - V.
7. Entende-se que, para se manterem competitivas, as organizações precisam gerenciar adequadamente todos os
seus recursos, informações e procedimentos, e para dar suporte a todos os controles, essas organizações adotam
diversos processos, métodos e técnicas, como: Data Mining, Data Mart, Data Warehouse e On-line Analytical
Processing (OLAP). No que se refere ao Data Mart e ao Data Warehouse, analise as sentenças a seguir:
I- É uma ferramenta de extração de dados do Data Warehouse, a qual facilita a alteração e análise de grandes
quantidades de dados em várias perspectivas diferentes.
II- É um banco de dados de negócio cuja função é armazenar detalhadamente as informações organizacionais,
através de históricos que posteriormente são usados para a tomada de decisões. 
III- É um subconjunto de dados de um Data Warehouse, extraem pedaços de informações do Data Warehouse e
ajustam as informações para setores organizacionais específicos.
IV- Pode ser considerada uma funcionalidade que agrupa e organiza uma grande quantidade de dados na busca
de padrões consistentes e/ou relacionamentos sistemáticos entre variáveis para, então, validá-los, aplicando os
padrões detectados a novos subconjuntos de dados.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) As sentenças II e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
 d) As sentenças I e IV estão corretas.
8. Na atualidade, as tecnologias da informação (TI) são amplamente utilizadas em praticamente todos os segmentos
da sociedade. Para chegar a esse patamar de disseminação, a TI teve uma grande evolução em sua trajetória,
envolvendo características técnicas e organizacionais, utilizando recursos de TI categorizados em "Ativos de
Tecnologia da Informação" e "Capacitações em Tecnologia da informação". Sobre os recursos de Tecnologia da
Informação, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Fazem parte dos recursos de TI no âmbito de "Ativos de TI" os recursos de hardware, software, infraestrutura e
arquitetura computacional, e no âmbito de "Capacitação de TI" as habilidades e as competências relacionadas
às capacitações organizacionais.
 b) Fazem parte dos recursos de TI no âmbito de "Ativos de TI", as estratégias de gestão organizacionais e no
âmbito de "Capacitação de TI" as competências administrativas de todas as pessoas que utilizam os ativos de
TI.
 c) Fazem parte dos recursos de TI, no âmbito de "Ativos de TI", a infraestrutura, transacional, informacional e
estratégicos - e no âmbito de "Capacitação de TI" - as competências (relacionadas a habilidades em TI e a
qualidade da gestão de TI) e as práticas (cultura do uso de TI, transações digitais e arquitetura da internet).
 d) Fazem parte dos recursos de TI no âmbito de "Ativos de TI" - Tecnologia, Planejamento, Padronização e
Processos - e no âmbito de "Capacitação de TI" - as competências relacionadas à aprendizagem e feedback, e
as práticas relacionadas às redes colaborativas, aos certificados digitais e infraestrutura tecnológica.
9. A tecnologia da informação, mais conhecida pela sua sigla TI, é um conjunto composto por várias tecnologias,
como hardware, software, telecomunicações e a gestão de dados e informações. De forma bem objetiva, pode-se
entender a TI como um conjunto de atividades e suas soluções, ambas tendo como alicerce recursos
computacionais que facilitam o armazenamento, o acesso, o gerenciamento e o posterior uso das informações.
Neste contexto, para entender o mecanismo desse processo, Stair (2002) apresenta que os fundamentos da TI têm
como componentes principais: tecnologia, aplicações, desenvolvimento, administração, hardware, software, banco
de dados, telecomunicações, internet, pessoas e procedimentos. Sobre os principais componentes da TI, assinale
a alternativa CORRETA:
FONTE: STAIR, Ralph M. Princípios de sistemas de informação. Rio de Janeiro: LTC, 2002.
 a) O componente "Tecnologias" envolve o uso do hardware e do software nas organizações sem com as redes de
telecomunicações.
 b) O componente "Desenvolvimento" se refere à forma de programação da TI nas organizações, criando os
componentes básicos dos sistemas de informação.
 c) O componente "Administração" se refere ao suporte dado para o funcionamento e integração de hardware e
software.
 d) O componente "Aplicações" se refere à conexão dos componentes de hardwares para atender os negócios.
10. Novas tecnologias são responsáveis por verdadeiras transformações na sociedade onde a cada ano que passa as
pessoas estão envolvidas devido às várias invenções e inovações que surgem no mercado. Podemos dizer que as
novas tecnologias resolvem problemas, em princípio, sem solução, criam novas formas de pensar e de fazer,
aumentam a produtividade no trabalho, contribuem enormemente para a evolução do conhecimento na sociedade
e agregam valor a muitas coisas que realmente importam para nós. Com relação ao Processamento de Linguagem
Natural (PLN), assinale a alternativa CORRETA:
 a) O PLN é utilizado para dar maior flexibilidade aos meios de comunicação, eliminando problemas de
interpretação de dados, informações e conhecimentos permitindo maior know-how entre os colaboradores das
organizações.
 b) O PLN visa fazer o computador se comunicar em linguagem humana utilizando a inteligência artificial por meio
de ferramentas que fazem reconhecimento de voz substituindo a comunicação humano, e sim pela
comunicação feita por agentes inteligentes, automatizando muitas atividades de atendimento help-desk.
 c) Consiste em desenvolver sistemas inteligentes que convertem a linguagem natural em linguagem
computacional interpretando as informações através da computação cognitiva.
 d) O PLN consiste no desenvolvimento de modelos computacionais para a realização de tarefas que dependem
de informações expressas em alguma língua natural, sobre diversas formas de comunicação humana como
sons, palavras, sentenças e discursos, considerando formatos e referências, estruturas e significados,
contextos e usos.
11. (ENADE, 2008) Uma empresa de crédito e financiamento utiliza um sistema de informação para analisar
simulações, com base em cenários, e determinar como as variações da taxa básica de juros do país afetam seus
lucros.Como deve ser classificado esse sistema de informação?
 a) Sistema de apoio à decisão.
 b) Sistema de controle de processos.
 c) Sistema de informação executivo.
 d) Sistema de processamento de transações.
12. (ENADE, 2005) O planejamento estratégico de sistemas de informação pode ser entendido como o processo de
identificação de um portfólio computadorizado de aplicações que dá suporte ao plano de negócios das
organizações e auxilia na concretização dos objetivos organizacionais. Os principais objetivos do processo de
planejamento estratégico de sistemas de informação não incluem:
 a) A identificação, a avaliação e a validação dos controles relacionados aos sistemas de informação existentes, do
ponto de vista de sua eficiência e eficácia.
 b) O alinhamento das estratégias da área de SI com as estratégias do negócio.
 c) A melhoria do desempenho da área de SI, seja pela alocação mais eficaz de recursos, seja pelo aumento de
produtividade dos profissionais.
 d) O comprometimento da alta administração, pela alocação dos recursos e resultados intermediários e
incrementais.
Prova finalizada com 10 acertos e 2 questões erradas.