Gestão da Tecnologia da Informação - Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial

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Acadêmico: 
Disciplina: Gestão da Tecnologia da Informação 
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( peso.:3,00) 
Prova: 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A busca por maior agilidade operacional induz as empresas a investirem mais em 
gestão da tecnologia da informação (GTI). Essa necessidade faz com que os gestores 
se mantenham atualizados em relação às últimas tendências tecnológicas, permitindo 
que suas organizações adotem as soluções mais adequadas para seus gargalos, 
facilitando a manutenção dos processos, serviços, hardwares e softwares 
(ALBERTIN, 2010). Neste sentido, as organizações que desenvolvem inteligência 
empresarial apoiada pela Tecnologia da Informação (TI) certamente ocuparão lugar 
de destaque nos diversos cenários dos negócios. A computação em nuvem, o Big 
Data, a Internet das coisas (IoT), a Impressão 3D, Realidade Aumentada e Realidade 
Virtual entre outras tecnologias revolucionaram a forma como as organizações 
percebem e investem em tecnologia. Com relação à realidade aumentada e à virtual, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: ALBERTIN, A. L. Comércio eletrônico: modelo, aspectos e contribuições 
de sua aplicação. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2010. 
 a) Realidade Aumentada faz uso de alta tecnologia de interface com recursos 
gráficos 3D, cujo objetivo é criar a sensação de presença em um ambiente virtual 
dando a sensação de imersão do usuário no ambiente virtual. Já a Realidade 
Virtual é uma experiência interativa com visualizações do mundo real através de 
uma câmera digital, unindo o mundo real com o virtual. 
 b) A Realidade Aumentada consiste em manipular figuras tridimensionais no 
monitor de um computador através de canais multissensoriais. Já a Realidade 
Virtual é uma tecnologia utilizada para unir o mundo real com o virtual, através 
da utilização de um marcador, webcam ou de um smartphone (IOS ou Android). 
 c) Realidade Aumentada é uma experiência interativa com visualizações do mundo 
real através de uma câmera digital unindo o mundo real com o virtual. Já a 
Realidade Virtual faz uso de alta tecnologia de interface com recursos gráficos 3D 
cujo objetivo é criar a sensação de presença em um ambiente virtual, dando a 
sensação de imersão do usuário no ambiente virtual. 
 d) A Realidade Aumentada e a Realidade Virtual consistem em manipular figuras 
através de canais multissensoriais utilizando webcam em um smartphone (IOS ou 
Android). 
 
2. A terceirização de atividades em tecnologia da informação é uma estratégia 
amplamente praticada, trazendo consigo vantagens no acesso a novos recursos 
tecnológicos e na disponibilização de especialistas em tecnologias inovadoras e 
emergentes, além de agilidade para implantar novas soluções com maior 
previsibilidade de custos (ALBERTIN, 2010). Com relação à terceirização da 
tecnologia da informação, analise as sentenças a seguir: 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=R1RJMDMwOA==&action2=R1RJMTI=&action3=NjU2ODY5&action4=MjAyMC8y&prova=MjMwNjgxMzg=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=R1RJMDMwOA==&action2=R1RJMTI=&action3=NjU2ODY5&action4=MjAyMC8y&prova=MjMwNjgxMzg=#questao_2%20aria-label=
I- A terceirização pode ser classificada em dois critérios, sendo: 1) a natureza do 
trabalho que pode ser total ou parcial, 2) a forma como se opera a terceirização que 
se relaciona às funções da área tecnológica e administrativa. 
II- Entre os benefícios da terceirização está a contínua e permanente atualização 
tecnológica, sem necessidade de investimento (que fica a cargo da contratada) e a 
economia (redução) de equipamentos, recursos humanos, materiais, instrumentais e 
financeiros. 
III- O fato é que a terceirização da TI provoca uma redução insignificativa da 
estrutura organizacional, acaba ocupando muito espaço físico e muita mão de obra 
especializada para conduzi-la. 
IV- Entre as principais tendências da Terceirização, há a utilização da computação 
sob demanda (on-demand), na qual as empresas compram capacidade computacional 
de centrais de fornecimento e pagam somente pela quantidade utilizada nos moldes 
de como se procede com relação ao fornecimento de água, energia e gás, um 
processo que também é conhecido por computação por fornecimento. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: ALBERTIN, A. L. Tecnologia da Informação e Desempenho Empresarial. 
3. ed. São Paulo: Atlas, 2010. 
 a) Somente a sentença III está correta. 
 b) As sentenças II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e IV estão corretas. 
 
3. Ao longo dos últimos anos, a tecnologia evoluiu a passos extremamente largos. Nos 
primeiros anos do novo milênio, tivemos o surgimento dos smartphones e o conceito 
de aplicativos. A partir da última década, já estávamos tão acostumados com tanta 
tecnologia que era estranho imaginar um mundo sem ela. À medida que o tempo 
passava, as empresas passaram a ser digitais, pois cada vez mais utilizam as 
evoluções tecnológicas. A mudança de um mercado tradicional para o mercado 
digital ocorre pela intensa utilização da TI. Sobre a ferramenta e-commerce, assinale 
a alternativa CORRETA: 
 a) É um novo modelo de negócio em que as organizações utilizam suas lojas virtuais 
para que clientes e fornecedores se comuniquem de forma direta, sem 
intermediários para articular a compra e venda de seus bens e serviços. 
 b) Faz parte de uma estratégia via internet que, além de incluir o E-commerce, 
envolve atividades de suporte a clientes e colaboração com outras empresas. 
 c) Envolve a compra e venda de produtos ou serviços por meio eletrônico sendo 
classificadas por exemplo pelos tipo de B2B (Business-to-Business), B2C 
(Business-to-Consumer) e C2C (Consumer-to-Consumer). 
 d) As operações diárias são mais simples, ágeis e com alto nível de conexão 
trazendo aumento da produtividade e de relacionamento entre as pessoas (internas 
e externas) envolvidas no negócio da organização. 
 
4. Novas tecnologias são responsáveis por verdadeiras transformações na sociedade 
onde a cada ano que passa as pessoas estão envolvidas devido as várias invenções e 
inovações que surgem no mercado. Podemos dizer que as novas tecnologias 
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resolvem problemas, em princípio, sem solução, criam novas formas de pensar e de 
fazer, aumentam a produtividade no trabalho, contribuem enormemente para a 
evolução do conhecimento na sociedade e agregam valor a muitas coisas que 
realmente importam para nós. Com relação ao Processamento de Linguagem Natural 
(PLN), classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O PLN é utilizado para dar maior flexibilidade aos meios de comunicação, 
eliminando problemas de interpretação de dados, informações e conhecimentos 
permitindo maior know-how entre os colaboradores das organizações. 
( ) O PLN visa fazer o computador se comunicar em linguagem humana utilizando 
a inteligência artificial por meio de ferramentas que fazem reconhecimento de voz 
substituindo a comunicação humano, e sim pela comunicação feita por agentes 
inteligentes, automatizando muitas atividades de atendimento help-desk. 
( ) O funcionamento do PLN é dividido em níveis de processamento e tipos de 
abordagem. Os níveis de processamento são definidos por níveis de linguagem que 
um idioma pode ter (exemplos: fonologia, morfologia, léxico; sintático; semântico; 
discursoe pragmático). Os tipos de abordagens dizem respeito à forma como os 
níveis de processamento serão tratados pelos softwares (exemplos: simbólica, 
estatística, conexionista e híbrida). 
( ) O PLN consiste no desenvolvimento de modelos computacionais para a 
realização de tarefas que dependem de informações expressas em alguma língua 
natural, sobre diversas formas de comunicação humana, como sons, palavras, 
sentenças e discursos, considerando formatos e referências, estruturas e significados, 
contextos e usos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - V. 
 b) V - V - F - V. 
 c) F - F - V - F. 
 d) V - F - V - V. 
 
5. Entende-se que, para se manterem competitivas, as organizações precisam gerenciar 
adequadamente todos os seus recursos, informações e procedimentos, e para dar 
suporte a todos os controles, essas organizações adotam diversos processos, métodos 
e técnicas, por exemplo, Data Mining, Data Mart, Data Warehouse e On-line 
Analytical Processing (OLAP). No que se refere ao OLAP, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) É uma ferramenta de extração de dados do Data Warehouse, facilitando a 
alteração e análise de grandes quantidades de dados em várias perspectivas 
diferentes. 
 b) É um subconjunto de dados de um Data Warehouse, extraem pedaços de 
informações do Data Warehouse e ajustam as informações para setores 
organizacionais específicos. 
 c) Pode ser considerada uma funcionalidade que agrupa e organiza uma grande 
quantidade de dados na busca de padrões consistentes e/ou relacionamentos 
sistemáticos entre variáveis para, então, validá-los aplicando os padrões 
detectados a novos subconjuntos de dados. 
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 d) É um banco de dados de negócio cuja função é armazenar detalhadamente as 
informações organizacionais, através de históricos que posteriormente são usados 
para a tomada de decisões. 
 
6. A busca por maior agilidade operacional induz as empresas a investirem mais em 
gestão da tecnologia da informação (GTI). Essa necessidade faz com que os gestores 
se mantenham atualizados com relação às últimas tendências tecnológicas, 
permitindo que suas organizações adotem as soluções mais adequadas para seus 
gargalos, facilitando a manutenção dos processos, serviços, hardwares, softwares e 
sua segurança (ALBERTIN, 2010). Neste sentido, as organizações que desenvolvem 
inteligência empresarial apoiada pela Tecnologia da Informação (TI) certamente 
ocuparão lugar de destaque nos diversos cenários dos negócios. Sobre as tendências 
em segurança, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Garantir a segurança da infraestrutura de TI através de certificações, como a 
norma ISO 27000 e auditorias mensais, é a grande tendência para se proteger, pois os 
antivírus não são suficientes devido à alta complexidade das organizações. 
( ) Garantir a segurança da infraestrutura de TI não é uma tarefa fácil, mas devido à 
automatização e constante avanço tecnológico é possível impedir as invasões dos 
usuários mal-intencionados e a tendência é proteger-se utilizando a segurança de 
endpoint através do monitoramento e controles remotos. 
( ) Garantir a segurança de infraestrutura de TI com antivírus já não têm força 
suficiente devido à complexidade das organizações e a tendência é proteger-se 
utilizando a segurança de endpoint que combina a proteção local com a segurança 
em nuvem, uma vez que o monitoramento ocorre de forma unificada. 
( ) Uma grande tendência para garantir a segurança de infraestrutura de TI está em 
trabalhar com melhores políticas de segurança, a fim de continuamente reavaliar 
questões de permissões de acesso aos dados e informações da organização 
garantindo assim um ambiente sempre mais com maior chance de controlar e rastrear 
as ameaças. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - F. 
 b) F - V - V - F. 
 c) F - F - V - V. 
 d) V - F - F - V. 
 
7. É importante ressaltar que o conceito de Tecnologia da Informação (TI) se firmou a 
partir da década de 1980, em substituição às expressões "informática" e 
"processamento de dados". Atualmente, o termo TI serve para designar o conjunto de 
recursos tecnológicos e computacionais para a geração e uso da informação. É 
importante entender separadamente os conceitos de Sistemas de Informação (SI) e de 
Tecnologia da Informação (TI), uma vez que nos referimos a áreas de conhecimento 
que apresentam forte dependência. Sobre os Sistemas de Informação, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 a) Um sistema de informação fornece informações desintegradas para todos os 
usuários. 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=R1RJMDMwOA==&action2=R1RJMTI=&action3=NjU2ODY5&action4=MjAyMC8y&prova=MjMwNjgxMzg=#questao_7%20aria-label=
 b) Os sistemas de informação atuam nas diversas frentes de negócio das 
organizações através do tratamento, disponibilização e armazenamento das 
informações. 
 c) Os sistemas de informação viabilizam a definição de metodologias de negócios 
das organizações através dos instrumentos técnicos. 
 d) Os sistemas de informação não auxiliam os administradores na tomada de 
decisão. 
 
8. Na atualidade, as tecnologias da informação (TI) são amplamente utilizadas em 
praticamente todos os segmentos da sociedade. Para chegar a esse patamar de 
disseminação, a TI teve uma grande evolução em sua trajetória, envolvendo 
características técnicas e organizacionais, utilizando recursos de TI categorizados em 
"Ativos de Tecnologia da Informação" e "Capacitações em Tecnologia da 
informação". Sobre os propósitos e benefícios de cada um dos tipos de Ativos de TI, 
analise as sentenças a seguir: 
 
I- O propósito estratégico dos ativos de TI "Infraestrutura" é prover informação para 
a gestão, contabilidade, relatórios, suporte de decisões, controle de planejamento, 
análises e data mining com os benefícios esperados em menor custos em maior 
rentabilidade. 
II- Os propósitos estratégicos dos ativos de TI "Transacional" visam automatizar os 
processos, cortar custo e aumentar o volume de negócios por unidade de custo e, 
com benefícios esperados, menores custos. 
III- O propósito estratégico dos ativos de TI "Informacional" busca a fundação para 
os serviços compartilhados de TI e para prover uma base flexível para as iniciativas 
de negócios futuros com os benefícios esperados em curto prazo, maior custo e 
menor rentabilidade, maior valor de mercado e, a longo prazo, maior lucro e menor 
custos. 
IV- O propósito estratégico dos ativos de TI "Estratégico" é apoiar a entrada em um 
novo mercado, prover um novo serviço ou viabilizar um novo produto e, como 
benefício esperado, mais inovação de produto. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II e III estão corretas. 
 b) As sentenças II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
9. A troca de informações entre pessoas de todas as partes do planeta ocorre atualmente 
de forma sinérgica, em função da globalização, da disseminação e da acessibilidade 
das tecnologias de informação. O grande volume de informações digitalizadas 
atualmente em diferentes formatos (texto, voz, sons, imagens e vídeos) amplia sua 
aplicação na automatização dos processos e na construção de novos hardwares e 
softwares sempre no intuito de tornar mais fácil, inteligente para a execução de 
tarefas pessoais e profissionais (ALBERTIN, 2010). Com relação à nanotecnologia, 
classifiqueV para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A nanotecnologia é uma ciência que projeta e desenvolve produtos e processos 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=R1RJMDMwOA==&action2=R1RJMTI=&action3=NjU2ODY5&action4=MjAyMC8y&prova=MjMwNjgxMzg=#questao_8%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=R1RJMDMwOA==&action2=R1RJMTI=&action3=NjU2ODY5&action4=MjAyMC8y&prova=MjMwNjgxMzg=#questao_9%20aria-label=
tecnológicos pela manipulação da matéria numa escala de dimensões atômica que 
pode ser utilizada em diferentes áreas, como: medicina, eletrônica, ciência da 
computação, física, química, biologia e engenharia dos materiais. 
( ) O conceito é aplicado em diversas áreas, incluindo medicina e computação, 
como: cateteres, válvulas cardíacas, marca-passo, implantes ortopédicos. 
( ) A nanotecnologia é a ciência de partículas minúsculas, na escala de nanômetros, 
nanômetro é a bilionésima parte de um metro, considerando-se a escala de dimensões 
de um átomo. 
( ) Apesar de a nanotecnologia ser relativamente nova, ela já está amplamente 
debatida e aplicada nas organizações e grupos de pesquisas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: ALBERTIN, A. L. Comércio eletrônico: modelo, aspectos e contribuições 
de sua aplicação. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2010. 
 a) V - V - F - F. 
 b) V - V - V - F. 
 c) V - F - V - V. 
 d) V - F - V - F. 
 
10. A tecnologia da informação, mais conhecida pela sua sigla TI, é um conjunto 
composto por várias tecnologias, como hardware, software, telecomunicações e a 
gestão de dados e informações. De forma bem objetiva, pode-se entender a TI como 
um conjunto de atividades e suas soluções, ambas tendo como alicerce recursos 
computacionais que facilitam o armazenamento, o acesso, o gerenciamento e o 
posterior uso das informações. Neste contexto, para entender o mecanismo desse 
processo, Stair (2002) apresenta que os fundamentos da TI têm como componentes 
principais: tecnologia, aplicações, desenvolvimento, administração, hardware, 
software, banco de dados, telecomunicações, internet, pessoas e procedimentos. 
Sobre os principais componentes da TI, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: STAIR, Ralph M. Princípios de sistemas de informação. Rio de Janeiro: 
LTC, 2002. 
 a) O componente "Administração" se refere ao suporte dado para o funcionamento e 
integração de hardware e software. 
 b) O componente "Desenvolvimento" se refere à forma de programação da TI nas 
organizações, criando os componentes básicos dos sistemas de informação. 
 c) O componente "Aplicações" se refere à conexão dos componentes de hardwares 
para atender os negócios. 
 d) O componente "Tecnologias" envolve o uso do hardware e do software nas 
organizações sem com as redes de telecomunicações. 
 
11. (ENADE, 2011) O plano de negócios é um documento usado para descrever um 
empreendimento e o modelo de negócios que sustentam a empresa. Sua elaboração 
envolve um processo de aprendizagem e autoconhecimento e ainda permite ao 
empreendedor situar-se no seu ambiente de negócios. A respeito do plano de 
negócios, avalie as seguintes asserções: 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=R1RJMDMwOA==&action2=R1RJMTI=&action3=NjU2ODY5&action4=MjAyMC8y&prova=MjMwNjgxMzg=#questao_10%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=R1RJMDMwOA==&action2=R1RJMTI=&action3=NjU2ODY5&action4=MjAyMC8y&prova=MjMwNjgxMzg=#questao_11%20aria-label=
I- O plano de negócios é importante para gerenciar de forma mais eficaz a empresa e 
tomar decisões acertadas e identificar oportunidades e transformá-las em diferencial 
competitivo para a empresa. 
 
PORQUE 
 
II- Permite estabelecer comunicação interna eficaz na empresa e convencer o 
público-alvo externo: fornecedores, parceiros, clientes, bancos, investidores etc. 
sobre os benefícios e os custos do negócio. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: DORNELAS, J. C. A. Empreendedorismo: transformando ideias em 
negócios. Rio de Janeiro: Campus, 2001, p. 97 
 a) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição 
falsa. 
 b) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição 
verdadeira. 
 c) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma 
justificativa correta da primeira. 
 d) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa 
correta da primeira. 
 
12. (ENADE, 2005) O planejamento estratégico de sistemas de informação pode ser 
entendido como o processo de identificação de um portfólio computadorizado de 
aplicações que dá suporte ao plano de negócios das organizações e auxilia na 
concretização dos objetivos organizacionais. Os principais objetivos do processo de 
planejamento estratégico de sistemas de informação não incluem: 
 a) O comprometimento da alta administração, pela alocação dos recursos e 
resultados intermediários e incrementais. 
 b) A identificação, a avaliação e a validação dos controles relacionados aos sistemas 
de informação existentes, do ponto de vista de sua eficiência e eficácia. 
 c) O alinhamento das estratégias da área de SI com as estratégias do negócio. 
 d) A melhoria do desempenho da área de SI, seja pela alocação mais eficaz de 
recursos, seja pelo aumento de produtividade dos profissionais. 
 
Prova finalizada com 12 acertos e 0 questões erradas. 
 
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