Aula 6- Teoria Geral da administração

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Aula 6 –Teoria Geral da administração
Aula 6: Abordagem Comportamental da Administração I
ABORDAGEM COMPORTAMENTALISTA
A partir da década de 1950, se desenvolve nos Estados Unidos uma nova concepção de Administração, trazendo diferentes conceitos, variáveis e, sobretudo, uma nova visão da teoria administrativa baseada no comportamento humano nas organizações. A abordagem comportamental - também chamada behaviorista (em função do behaviorismo na psicologia) marca a mais forte influência das ciências do comportamento na teoria administrativa e a busca de novas soluções democráticas, humanas e flexíveis para os problemas organizacionais. Enquanto o estruturalismo foi influenciado pela sociologia e mais especificamente pela sociologia organizacional, a abordagem comportamental recebe forte influência das ciências comportamentais e, mais especificamente, da psicologia organizacional.Comportamento é a maneira pela qual um indivíduo ou uma organização age ou reage em suas interações com o seu meio ambiente e em resposta aos estímulos que dele recebe. As ciências comportamentais trouxeram à teoria administrativa uma variedade de conclusões a respeito da natureza e características do ser humano.
Psicólogo social alemão, Kurt Lewin nasceu em 9 de setembro de 1890, na pequena aldeia de Mogilno, na Alemanha, país onde estudou nas Universidades de Freiburg, Munique e Berlim, tendo-se doutorado nesta última em 1914. Após ter servido no exército alemão durante a Primeira Guerra Mundial, juntou-se ao Instituto de Psicanálise de Berlim.
Lewin propôs que o comportamento humano fosse visto como parte de um continuum com variações individuais e diferentes da norma, como resultado de tensões entre as percepções do self e do ambiente. Segundo Lewin, para bem compreender e predizer o comportamento humano, é necessário ter em conta todo o campo psicológico ou espaço de vida onde cada ato do indivíduo ocorre. A totalidade dos acontecimentos no espaço de vida determina o comportamento a cada momento. Lewin tentou reforçar a sua teoria usando sistemas topológicos para ilustrar graficamente as forças psicológicas. Para saber mais sobre Kurt Lewin, consulte o material disponível na Biblioteca Virtual disponível em sua plataforma!
Bibilioteca do saber:A Teoria Comportamental da Administração tem o seu início com Herbert Alexander Simon.Chester Barnard, Douglas McGregor, Rensis Likert, Chris Argyris são autores importantíssimos dessa teoria. Dentro do campo da motivação humana salientam-se Abraham Maslow, Frederick Herzberg e David McClelland.
Origens da Teoria Comportamental
1- A oposição  definitiva da Teoria das Relações Humanas (com  ênfase nas pessoas) em relação à Teoria Clássica (com  ênfase nas tarefas e na estrutura organizacional) caminhou lentamente para um segundo estágio: a Teoria Comportamental.
Essa passou a representar uma nova tentativa de síntese da teoria da organização formal com o enfoque das relações humanas.
2- A Teoria Comportamental representa um desdobramento da Teoria das Relações Humanas, com a qual se mostra  crítica. Se bem que compartilhe alguns dos seus conceitos fundamentais, utilizando-os apenas como pontos de partida ou de referência e reformulando-os profundamente. A  Teoria Comportamental rejeita as concepções da Teoria das Relações Humanas.
3- Teoria Comportamental critica  a Teoria Clássica, havendo autores que veem no behaviorismo uma verdadeira antítese à teoria da organização formal, aos princípios gerais de administração, ao conceito de autoridade formal e à posição rígida e mecanística dos autores clássicos.
4- Com a Teoria Comportamental, deu-se a incorporação da Sociologia da Burocracia, ampliando o campo da teoria administrativa. Também com relação à Teoria da Burocracia, a Teoria Comportamental mostra-se muito crítica, principalmente no que se refere ao "modelo de máquina" que aquela adota para representar a organização.
5- Em 1947, surge um livro que marca o início da Teoria Comportamental na administração: O Comportamento Administrativo de Herbert A.Simon.  O livro constitui um ataque aos princípios da Teoria Clássica e a aceitação, com os devidos reparos e correções  das principais ideias da Teoria das Relações Humanas.
A Teoria Comportamental surge no final da década  de 1940 com uma redefinição total de conceitos administrativos: ao criticar as teorias anteriores, o behaviorismo na Administração não somente reescalona as abordagens anteriores como amplia seu conteúdo e diversifica sua natureza.
Economista, psicólogo e cientista de computadores norte-americano, nascido em 15 de junho de 1916, em Milwaukee, Wiscosin, e falecido em 9 fevereiro de 2001, fez o doutorado em 1943 na Universidade de Chicago. Trabalhou em organizações ligadas à gestão de organismos públicos, lecionou Administração e Psicologia no Carnegie Institute of Technology . Simon é referência central em várias ciências e a prova disso é que ganhou o Prêmio Nobel da Economia, em 1978, (pela contribuição que prestou aos estudos da racionalização da tomada de decisões).
Em 1947 a publicação da sua obra Administrative Behaviour, marca o início da abordagem comportamental nas organizações. Como a Economia é a ciência da escolha, Simon debruçou-se sobre a estrutura psicológica da escolha humana, visto que, no centro das organizações estão as pessoas que desenvolvem ações que são antecedidas pelas decisões. Debruça-se sobre este processo, avançando com a Teoria da Decisão, na qual, para além de descrever o processo decisório, estabelece a distinção entre diferentes tipos de decisões. 
Herbert Simon. In Infopédia [Em linha]. Porto: Porto Editora, 2003-2011. [Consult. 2011-09-05].
Novas Proposições sobre a Motivação Humana
Para explicar o comportamento organizacional, a Teoria Comportamental fundamenta-se no comportamento individual das pessoas. Para poder explicar como as pessoas se comportam, torna-se necessário o estudo da motivação humana. Assim, um dos temas fundamentais da Teoria Comportamental da Administração é a motivação humana, campo no qual a teoria administrativa recebeu volumosa contribuição. Os autores behavioristas verificaram que o administrador precisa conhecer as necessidades humanas para melhor compreender o comportamento humano e utilizar a motivação humana como poderoso meio para melhorar a qualidade de vida dentro das organizações.(Para refletir bem as teorias Behaviorismo do Comportamento, assista ao vídeo de Aldous Huxley – Admirável Mundo Novo).
Hierarquia das necessidades de Maslow
 Abraham Maslow, psicólogo norte-americano,  apresentou uma teoria da motivação  segundo a qual as necessidades humanas estão organizadas e dispostas em níveis, em uma hierarquia de importância e de influenciação. Essa hierarquia de necessidades pode ser visualizada como uma pirâmide. Na base da pirâmide estão as necessidades mais baixas (necessidades fisiológicas) e, no topo, as necessidades mais elevadas (as necessidades de autorrealização).
A teoria da motivação de Maslow assenta numa abstração  a conhecida pirâmide das necessidades de Maslow - em que cada um tem de "escalar" uma hierarquia de necessidades para atingir a sua autorrealização.
Maslow define um conjunto de cinco necessidades: necessidades fisiológicas (básicas), tais como a fome, a sede, o sexo; necessidades de segurança, que vão da simples necessidade de estar seguro dentro de uma casa, a formas mais elaboradas de segurança, como um emprego, uma religião, a ciência, entre outras; as necessidades de amor, afeição e sentimentos de pertença tais como o afeto e o carinho dos outros; as necessidades de estima, que passam por duas vertentes, o reconhecimento das nossas capacidades pessoais e o reconhecimento dos outros face à nossa capacidade de adequação às funções que desempenhamos; e, por fim, as necessidades de autorrealização, em que o indivíduo procura tornar-se aquilo que ele pode ser: "What humans can be, they must be: they must be true to their own nature!".
 (Abraham Maslow. In Infopédia [Em linha]. Porto: Porto Editora, 2003-2011. [Consult.2011-09-07]).
Teoria dos dois fatores de Herzberg 
Herberg foi psicólogo clínico e professor de Gestão na University of Utah. É conhecido pelos estudos sobre motivação humana e a teoria dos dois fatores: os de higiene (como as condições de trabalho, salário, status e segurança), cuja ausência cria insatisfação; e os de motivação (realização, reconhecimento, satisfação no trabalho, responsabilidade e desenvolvimento pessoal), que são necessários à satisfação.
O tomador de decisão está inserido em uma situação, pretende alcançar objetivos, tem preferências pessoais e segue estratégias (cursos de ação) para alcançar resultados. A decisão envolve uma opção.
		1.
		A direção constitui a função de acionar, de fazer acontecer, de dinamizar a empresa, portanto está relacionada com a ação. Assinale a alternativa que apresenta os dois estilos de direção:
		Quest.: 1
	
	
	
	
	Teoria X e Higiênico.
	
	
	Motivacional e Teoria Y.
	
	
	Teoria X e Motivacional.
	
	
	Higiênico e Teoria Y.
	
	
	Teoria X e Teoria Y.
	Clique aqui para visualizar o Gabarito Comentado desta questão.
	
	
		2.
		A teoria de Herzberg é composta por dois fatores: externos e internos. Esses fatores também são chamados, respectivamente, de: 
		Quest.: 2
	
	
	
	
	Higiênicos e motivacionais.
	
	
	Higiênicos e produtivos.
	
	
	Produtivos e higiênicos.
	
	
	Motivacionais e higiênicos.
	
	
	Motivacionais e produtivos.
	Clique aqui para visualizar o Gabarito Comentado desta questão.
	
	
		3.
		As necessidades relacionadas ao modo pelo qual a pessoa se vê e se avalia, e envolvem a autoapreciação, autoconfiança, aprovação social, respeito, status, prestígio e consideração correspondem a qual necessidade, segundo Maslow.
		Quest.: 3
	
	
	
	
	Segurança
	
	
	Social 
	
	
	Estima 
	
	
	Fisiológica 
	
	
	Autorrealização 
	
	
	
		4.
		Para a Teoria Behaviorista, os indivíduos participantes da organização são instrumentos passivos cuja produtividade varia e pode ser elevada mediante o incentivo econômico (plano de remuneração de acordo com a produção), condições físicas ambientais de trabalho favoráveis. Sobre esta afirmativa, podemos dizer que se trata de:
		Quest.: 4
	
	
	
	
	Liderança democrática. 
	
	
	A afirmação acima está incorreta.
	
	
	Trabalho em equipe. 
	
	
	Administração participativa ou consultiva. 
	
	
	Motivação psicológica. 
	
	
	
		5.
		"Os empregados preferem ser dirigidos, não desejam maiores responsabilidades e querem segurança acima de tudo. Ou seja, as pessoas trabalham basicamente por dinheiro, vantagens extras e medo de serem punidas"; "o empregado é criativo e responsável e o trabalho não constitui um castigo. O desempenho profissional baseia-se nos seus sentimentos, valores e nas suas necessidades". Estas duas afirmativas sobre o comportamento individual pertencem, respectivamente: 
		Quest.: 5
	
	
	
	
	ao perfil de gerenciamento das pessoas baseado no modelo X e Y de Douglas McGregor
	
	
	ao modelo estruturalista de organização e os estudos sobre as necessidades humanas de Maslow
	
	
	ao sistema mecânico de administração e a gestão participativa da qualidade total
	
	
	ao modelo burocrático defendido por Max Weber
	
	
	as decisões tecnocráticas e as análises da teoria do comportamentalismo 
	
	
	
		6.
		Douglas McGregor foi um dos principais behavioristas. Uma de suas contribuições foi a introdução do conceito de: 
		Quest.: 6
	
	
	
	
	sistemas de administração participativo como fator motivador
	
	
	Motivação. Existem duas teorias da administração: a Teoria "Y" ou tradicional e a Teoria "X", baseada na importância da motivação econômica e social. 
	
	
	Motivação. Existem duas teorias da administração: a Teoria  "X" que se baseia em antigas concepções sobre a natureza humana e a Teoria "Y" que se baseia no papel da motivação dentro da administração. 
	
	
	Decisão. A organização é uma estrutura decisorial. 
	
	
	Cooperação. A organização é um sistema cooperativo. 
	
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Teoria Geral da administração
 
Aula 6: Abordagem Comportamental da Administração I
 
ABORDAGEM COMPORTAMENTALISTA
 
A partir da década de 1950, se desenvolve nos Estados Unidos uma nova concepção de Administração, trazendo diferentes 
conceitos, 
variáveis e, sobretudo, uma nova visão da teoria administrativa baseada no comportamento humano nas 
organizações. A abordagem comportamental 
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também chamada behaviorista
 
(em função do behaviorismo na psicologia) 
marca a mais forte influência das ciências 
do comportamento na teoria administrativa e a busca de novas soluções 
democráticas, humanas e flexíveis para os problemas organizacionais.
 
Enquanto o estruturalismo foi influenciado pela 
sociologia e mais especificamente pela sociologia organizacional, 
a a
bordagem comportamental recebe forte influência das 
ciências comportamentais e, mais especificamente, da psicologia organizacional
.Comportamento é a maneira pela qual um 
indivíduo ou uma organização age ou reage em suas interações com o seu meio ambiente e
 
em resposta aos estímulos que 
dele recebe. As ciências comportamentais trouxeram à teoria administrativa uma variedade de conclusões a respeito da 
natureza e características do ser humano.
 
Psicólogo social alemão, Kurt Lewin nasceu em 9 de setembro de 189
0, na pequena aldeia de Mogilno, na Alemanha, país 
onde estudou nas Universidades de Freiburg, Munique e Berlim, tendo
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se doutorado nesta última em 1914. Após ter servido 
no exército alemão durante a Primeira Guerra Mundial, juntou
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se ao Instituto de Psica
nálise de Berlim.
 
Lewin propôs que o comportamento humano fosse visto como parte de um continuum com variações individuais e diferentes 
da norma, como resultado de tensões entre as percepções do self e do ambiente. Segundo Lewin, para bem compreender e 
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dizer o comportamento humano, é necessário ter em conta todo o campo psicológico ou espaço de vida onde cada ato do 
indivíduo ocorre. A totalidade dos acontecimentos no espaço de vida determina o comportamento a cada momento. Lewin 
tentou reforçar a sua te
oria usando sistemas topológicos para ilustrar graficamente as forças psicológicas.
 
Para saber mais 
sobre Kurt Lewin, consulte o material disponível na Biblioteca Virtual disponível em sua plataforma!
 
Bibilioteca do saber:A Teoria Comportamental da Adminis
tração tem o seu início com Herbert Alexander Simon.Chester 
Barnard, Douglas McGregor, Rensis Likert, Chris Argyris são autores importantíssimos dessa teoria. Dentro do campo da 
motivação humana salientam
-
se Abraham Maslow, Frederick Herzberg e David McCle
lland.
 
Origens da Teoria Comportamental
 
1
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A oposição 
 
definitiva da Teoria das Relações Humanas (com 
 
ênfase nas pessoas) em relação à Teoria Clássica (com 
 
ênfase 
nas tarefas e na estrutura organizacional) caminhou lentamente para um 
segundo estágio: a T
eoria Comportamental.
 
Essa passou a representar uma nova tentativa de síntese da teoria da organização formal com o enfoque das relações 
humanas.
 
2
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A Teoria Comportamental representa um desdobramento da Teoria das Relações Humanas, com a qual se mostra 
 
c
rítica. Se 
bem que compartilhe alguns dos seus conceitos fundamentais, utilizando
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os apenas como pontos de partida ou de referência 
e reformulando
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os profundamente. 
A 
 
Teoria Comportamental rejeita as concepções da Teoria das Relações Humanas
.
 
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Teoria Co
mportamental critica 
 
a Teoria Clássica, havendo autores que veem no behaviorismo uma verdadeira antítese à 
teoria da organização formal
, aos princípios gerais de administração, ao conceito de autoridade formal e à posição rígida e 
mecanística dos autores 
clássicos.
 
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Com a Teoria Comportamental, deu
-
se a incorporação da Sociologia da Burocracia, ampliando o campo da teoriaadministrativa
. Também com relação à Teoria da Burocracia, a Teoria Comportamental mostra
-
se muito crítica, 
principalmente no que se r
efere ao "modelo de máquina" que aquela adota para representar a organização.
 
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Em 1947, surge um livro que marca o início da Teoria Comportamental na administração: O Comportamento Administrativo 
de Herbert A.Simon. 
 
O livro constitui um ataque aos princ
ípios da Teoria Clássica e a aceitação, com os devidos reparos e 
correções 
 
das principais ideias da Teoria das Relações Humanas.
 
 
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ABORDAGEM COMPORTAMENTALISTA 
A partir da década de 1950, se desenvolve nos Estados Unidos uma nova concepção de Administração, trazendo diferentes 
conceitos, variáveis e, sobretudo, uma nova visão da teoria administrativa baseada no comportamento humano nas 
organizações. A abordagem comportamental - também chamada behaviorista (em função do behaviorismo na psicologia) 
marca a mais forte influência das ciências do comportamento na teoria administrativa e a busca de novas soluções 
democráticas, humanas e flexíveis para os problemas organizacionais. Enquanto o estruturalismo foi influenciado pela 
sociologia e mais especificamente pela sociologia organizacional, a abordagem comportamental recebe forte influência das 
ciências comportamentais e, mais especificamente, da psicologia organizacional.Comportamento é a maneira pela qual um 
indivíduo ou uma organização age ou reage em suas interações com o seu meio ambiente e em resposta aos estímulos que 
dele recebe. As ciências comportamentais trouxeram à teoria administrativa uma variedade de conclusões a respeito da 
natureza e características do ser humano. 
Psicólogo social alemão, Kurt Lewin nasceu em 9 de setembro de 1890, na pequena aldeia de Mogilno, na Alemanha, país 
onde estudou nas Universidades de Freiburg, Munique e Berlim, tendo-se doutorado nesta última em 1914. Após ter servido 
no exército alemão durante a Primeira Guerra Mundial, juntou-se ao Instituto de Psicanálise de Berlim. 
Lewin propôs que o comportamento humano fosse visto como parte de um continuum com variações individuais e diferentes 
da norma, como resultado de tensões entre as percepções do self e do ambiente. Segundo Lewin, para bem compreender e 
predizer o comportamento humano, é necessário ter em conta todo o campo psicológico ou espaço de vida onde cada ato do 
indivíduo ocorre. A totalidade dos acontecimentos no espaço de vida determina o comportamento a cada momento. Lewin 
tentou reforçar a sua teoria usando sistemas topológicos para ilustrar graficamente as forças psicológicas. Para saber mais 
sobre Kurt Lewin, consulte o material disponível na Biblioteca Virtual disponível em sua plataforma! 
Bibilioteca do saber:A Teoria Comportamental da Administração tem o seu início com Herbert Alexander Simon.Chester 
Barnard, Douglas McGregor, Rensis Likert, Chris Argyris são autores importantíssimos dessa teoria. Dentro do campo da 
motivação humana salientam-se Abraham Maslow, Frederick Herzberg e David McClelland. 
Origens da Teoria Comportamental 
1- A oposição definitiva da Teoria das Relações Humanas (com ênfase nas pessoas) em relação à Teoria Clássica (com ênfase 
nas tarefas e na estrutura organizacional) caminhou lentamente para um segundo estágio: a Teoria Comportamental. 
Essa passou a representar uma nova tentativa de síntese da teoria da organização formal com o enfoque das relações 
humanas. 
2- A Teoria Comportamental representa um desdobramento da Teoria das Relações Humanas, com a qual se mostra crítica. Se 
bem que compartilhe alguns dos seus conceitos fundamentais, utilizando-os apenas como pontos de partida ou de referência 
e reformulando-os profundamente. A Teoria Comportamental rejeita as concepções da Teoria das Relações Humanas. 
3- Teoria Comportamental critica a Teoria Clássica, havendo autores que veem no behaviorismo uma verdadeira antítese à 
teoria da organização formal, aos princípios gerais de administração, ao conceito de autoridade formal e à posição rígida e 
mecanística dos autores clássicos. 
4- Com a Teoria Comportamental, deu-se a incorporação da Sociologia da Burocracia, ampliando o campo da teoria 
administrativa. Também com relação à Teoria da Burocracia, a Teoria Comportamental mostra-se muito crítica, 
principalmente no que se refere ao "modelo de máquina" que aquela adota para representar a organização. 
5- Em 1947, surge um livro que marca o início da Teoria Comportamental na administração: O Comportamento Administrativo 
de Herbert A.Simon. O livro constitui um ataque aos princípios da Teoria Clássica e a aceitação, com os devidos reparos e 
correções das principais ideias da Teoria das Relações Humanas.