SIMULADO - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING - 2020

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SIMULADO - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
10 PONTOS
1.Uma empresa decidiu concentrar a maior parte dos seus esforços no desenvolvimento de seu produto. Ele tem altíssima qualidade e custo razoável se comparado à qualidade e aos recursos que oferece. Qual foi a orientação adotada por essa empresa?, 
R: Orientação para produto.
2.(Petrobras - Técnico de Comercialização e Logística Jr - 2018) Existem diversos tipos de custos envolvidos no processo de determinação de preço. Custos variáveis são aqueles que:
R: Oscilam em função do nível da produção.
3.(2013 - FCC - SERGAS - Analista de Marketing [ADAPTADA]) Um dos maiores desafios da gestão de marketing é lidar com a satisfação dos clientes, buscando alcançar sua preferência por uma marca, ou seja, sua fidelidade do consumidor. Está corretamente relacionada com a fidelidade a afirmação:
R: Clientes altamente satisfeitos têm maior probabilidade de elogiarem e defenderem a empresa.
4.Assinale a opção que completa corretamente a definição de comunicação integrada de marketing (CIM) feita pela American Marketing Association: "Um processo de _____________ destinado a assegurar que todos os contatos da marca com um cliente ou consumidor em potencial relativo a um produto, serviço ou organização sejam _____________ para essa pessoa e consistentes ao longo do tempo".
R: planejamento; relevantes.
5.Empresas que se dedicam primeiramente a vender ao consumidor final investem mais em promoção de vendas e propaganda. Já as empresas que possuem como clientes outras empresas, tendem a investir mais em vendas pessoais. Mesmo ao utilizar as vendas pessoais, a propaganda também pode ter papel importante na comunicação de uma empresa com seu público-alvo.Assinale a alternativa que não corresponde a um benefício da propaganda como ferramenta de comunicação.
R: Ela sempre será mais econômica e terá maior poder de alcance do que vendedores.
6.Como consequências negativas de posicionamento mal trabalhado podemos pensar em diversos aspectos. Assinale a alternativa que não corresponde a uma destas consequências negativas:
R: Aumento nos lucros.
7.Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de apologia corresponde:
R: À fase quando o consumidor se torna um fiel defensor e embaixador da marca.
8.Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de assimilação corresponde:
R: À fase onde o consumidor toma conhecimento da marca em meio a tantas outras.
9.Durante a elaboração de um programa de Marketing Social, como também durante a sua prática, existe a necessidade de serem observados alguns fatores. Marque a resposta que NÃO condiz com esses fatores:
R: Atentar para o fato de que o programa deve ser executado necessariamente por voluntários, não cabendo mão de obra remunerada.
10.O posicionamento tem como objetivo criar uma marca forte e ganhar destaque perante a concorrência, maximizando a vantagem potencial da empresa, no presente e em longo prazo. São pressupostos básicos para um correto posicionamento, EXCETO:
R: Promoção do maior número possível de diferenciais.