exercicios rh

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As organizações são constituídas de_____________, dependem delas para alcançar seus 
objetivos e existem para atender às necessidades da sociedade. A palavra que melhor se adequa a 
frase, dando sentido , dentro da disciplina, é: 
 
 
CHEFIAS 
 
TRABALHO 
 
PESSOAS 
 
EMPREENDEDORES 
 
RECURSOS FINANCEIROS 
Respondido em 10/08/2020 14:26:46 
 
 
Explicação: 
As organizações são constituídas por pessoas que contribuem para o alcance dos resultados 
organizacionais através do capital intelectual e desenvolvimento contínuo de competências. 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Analise a charge abaixo e assinale a alternativa correta: 
 
 
 
I - Os dois funcionários não conhecem a empresa que trabalham, já que o trabalho é organizado 
em etapas de trabalho, dividindo as tarefas. Tal situação relaciona-se com a Teoria Clássica. 
II - Podemos afirmar que a charge é uma sátira a Administração Científica e a Burocracia, uma 
vez que há a especialização no trabalho pode alienar o indivíduo de modo que ele não saiba o 
produto que produzia. 
III - A charge satiriza a revolução industrial. Essa fase que marca o processo que introduziu o 
treinamento para profissionais com habilidades para operar as máquinas. 
Está(ão) correta(s): 
 
 
Apenas I e II 
 
Apenas a III 
 
Apenas a II 
 
Apenas a I 
 
Apenas II e III 
Respondido em 10/08/2020 14:25:52 
 
 
Explicação: 
Uma das críticas as teorias clássicas da administração (Administração Científica e Burocracia, 
relatadas nos itens acima, por exemplo) é a alienação do trabalhador, devido a alta 
especialização. Temos a divisão das tarefas, o que muitas vezes incorre na falta de conhecimento 
do produto como um todo. Mas isto não significa que o trabalhador não conheça a empresa e 
nem está ligada a Teoria Clássica. 
 
 
 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Em relação a evolução histórica da ARH em nosso país a área de RH também 
sofreu consequências dos novos modelos de gestão e teve alguns de seus setores 
desativados. As áreas de treinamento e desenvolvimento foram as mais afetadas. 
Esta época corresponde ao ano de: 
 
 
1964 ¿ 1978 
 
1950 ¿ 1964 
 
1978 ¿ 1989 
 
1890 ¿ 1930 
 
1930 ¿ 1950 
Respondido em 10/08/2020 14:33:15 
 
 
Explicação: 
Esse período foi marcado pelo enxugamento de despesas e processos de 
downsizing nas organizações com otimização de recursos. O iníci dos anos 80 foi 
destacado pela grande recessão econômica. Novos modelos de gestão emergiram 
fazendo com que houvesse mudança no RH com impacto na área de T&D.ein 
time e de reestruturação se tornaram populares. 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Quando o mundo começou a mudar rápida e intensamente, a velocidade da mudança aumentou 
progressivamente, as transações comerciais passaram de amplitude local para regional, e de 
regional para internacional, tornando-se cada vez mais intensas e menos previsíveis acentuando a 
competitividade entre as empresas. Podemos afirmar que esta época corresponde a: 
 
 
Era da Industrialização Neoclássica que se estende entre as décadas de 1950 e 1990. 
 
Da Era da Informação que começou no início da década de 1990. 
 
Era da Industrialização Neoclássica que se estende entre as décadas de 1900 e 1950 
 
Era da Industrialização Clássica que que se estende entre as décadas de 1900 e 1950 
 
(D) Era da Industrialização Clássica que que se estende entre as décadas de 1950 e 
1990. 
Respondido em 10/08/2020 14:30:50 
 
 
Explicação: 
Conforme destacado, a Era de Industrialização Neoclássica caracteriza-se por uma era de 
profundas e rápidas trasnformações, com impacto direto nas práticas de RH das organizacões. 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
A evolução histórica da administração de recursos humanos em nosso país foi descrita por Gil 
(2004) e dividida em diversos períodos. Os anos 50 ficaram marcados pelo crescimento da 
indústria siderúrgica, petrolífera, química, farmacêutica, e a implantação da indústria 
automobilística e a maioria da classe operária era composta de empregados das grandes 
indústrias, nesse período observou-se uma expansão que permitiu a maior qualificação dos 
empregados. Que atividades ou como se caracteriza o RH nesse período? 
 
 
A área de RH passou a ter uma atuação estratégica com o intuito de agregar valor ao 
negócio, e os trabalhadores passaram a ser considerados um diferencial competitivo. 
 
Nessa época surge a necessidade de um profissional que além das atividades 
desempenhadas na seção de pessoal, fosse capaz de gerenciar os problemas de pessoal 
ocorridos a partir da expansão industrial e suas novas exigências. 
 
Nesse período é criado a seção de pessoal, que é dirigida pelo chefe de pessoal, o 
responsável pela administração de pessoas com a atribuião de cuidar das rotinas 
trabalhistas, atividades que tinham um caráter disciplinador, legal, punitivo, paternalista e 
burocrático. 
 
Destaca-se no período a "constituição cidadã" com a implantação da jornada de 40 horas e 
o acréscimo de 1/3 sobre o valor das férias. 
 
Nessa época o Brasil sofreu o choque do petróleo e começaram os problemas 
econômicos, observou-se o enfraquecimento das lideranças sindicais e a redução das 
greves, entretanto o administrador de empresas passa a ser valorizado como profissional 
de RH. 
Respondido em 10/08/2020 14:35:01 
 
 
Explicação: 
Conforme a web aula 1, a evolução histórica da ARH no Brasil apresenta como característica 
para esse período abordado na questão o seguinte registro: A expansão das indústrias contribuiu 
para a criação de novas oportunidades de emprego, elevou a qualificação dos empregados e, 
consequentemente, a aspiração e a conscientização dos trabalhadores. Em decorrência disso, 
surge a necessidade de um profissional que, além das atividades desempenhadas na seção de 
Pessoal, fosse capaz de gerenciar os problemas de pessoal. Dada a dificuldade de encontrar um 
profissional que atendesse às novas exigências, as organizações aproveitaram o antigo chefe de 
pessoal. 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
"A discussão sobre novas formas organizacionais explora modelos de gestão flexíveis, 
caracterizados pela tomada de decisão mais frequente, rápida e complexa, pelo achatamento de 
níveis hierárquicos, pela contínua e ampla aquisição e compartilhamento de informações e pelo 
fomento à aprendizagem organizacional. Em paralelo, questiona elementos do paradigma 
modernista de organização, como a racionalidade instrumental, a produção em massa e o modelo 
taylorita de organização do trabalho." Portanto, cabe a você, Administrador, repensar e propor 
novos modelos gerenciais na organização em que trabalha, pois as transformações sociais, 
culturais e econômicas exigem novas tendências sobre a natureza do local de trabalho, como, por 
exemplo: 
 
 
autoridade centralizada na alta administração. 
 
recompensas meramente financeiras. 
 
equipes multifuncionais e junção entre o pensar e fazer. 
 
treinamento circunscrito ao cargo que se ocupa. 
 
cargos cuja natureza do trabalho é simplificada e estreita. 
Respondido em 10/08/2020 14:36:13 
 
 
Explicação: 
Na gestão atual cada vez mais pessoas trabalham de forma multifuncional, ou seja, desenvolvem 
competências amplas para melhor atuação em diferentes equipes, extrapolando suas atividades 
funcionais. 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
A nova percepção de valor do capital intangível acarretou uma mudança de paradigma nas 
organizações, o conhecimento passou a ser recurso que quanto mais cultivado, mais valorizado. 
A necessidade de atender um mercado globalizado impulsionou as organizações procurar obter 
um modelo de gestão que pudesse vir a contribuir no desenvolvimento das habilidades e talentos 
de seus colaboradores. Frente a este cenário, quais são as características da Administração de 
Recursos Humanos? 
 
 
É uma especialidade da Administração, atividadede contatos tensos e exposta, atividade 
meio, seus profissionais atuam em diversos ramos, contingencial e disciplinar. 
 
É uma especialidade da Administração, atividade de contatos tensos e exposta, atividade 
meio, seus profissionais atuam em alguns ramos, contingencial e interdisciplinar. 
 
É uma especialidade da Administração, atividade de contatos intensos e exposta, 
atividade meio, seus profissionais atuam em diversos ramos, contingencial e 
interdisciplinar. 
 
É uma especialidade da Administração, atividade de contatos intensos e exposta, 
atividade fim, seus profissionais atuam em diversos ramos, contingencial e disciplinar. 
 
É uma especialidade da Administração, atividade de contatos resumidos e exposta, 
atividade meio, seus profissionais atuam em diversos ramos, contingencial e 
interdisciplinar. 
Respondido em 10/08/2020 14:38:15 
 
 
Explicação: 
A ARH é uma especialidade da Administração que cuida de pessoas dentro de um contexto 
específico, sendo uma atividade meio e de caráter contingencial, pois sofre influências 
permanentes do ambiente e precisa saber se adaptar aos diferentes cenários com foco 
interdisciplinar. 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
As organizações que possuem a área de Gestão de Pessoas devem ter uma política de pessoal 
bem planejada e que possa beneficiar a todos. Partindo dessa ideia, são vários os objetivos da 
Gestão de Pessoas, EXCETO: 
 
 
Administrar a mudança. 
 
Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão. 
 
Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável. 
 
Não implantar o plano de carreira na organização para não onerar os custos. 
 
Proporcionar à organização Colaboradores bem treinados e motivados. 
Respondido em 10/08/2020 14:40:11 
 
 
Explicação: 
 A área de RH deve ser responsável por diversas iniciativas, como: treinar e desenvolver pessoas 
frente aos objetivos a serem alcançados, fazer a gestão de mudanças, fomentar um bom clima de 
trabalho, cuidar das políticas de pessoal, estabelecer plano de carreira gerando oportunidades aos 
colaboradores de movimentação em diferentes níveis. 
 
 
1 
 Questão 
A expressão Administração de Recursos Humanos surgiu em substituição a Administração de 
Pessoal e Relações Industriais. O surgimento da expressão ARH é decorrência da introdução de 
conceitos originários da Teoria Geral dos Sistemas, no que se refere a gerir pessoas. Esta 
afirmativa refere-se a qual período: 
 
 
Era da Industrialização Neoclássica que se estende entre as décadas de 1900 e 1950 
 
Era da Industrialização Clássica que que se estende entre as décadas de 1950 e 1990. 
 
Da Era da Informação que começou no início da década de 1990. 
 
Era da Industrialização Neoclássica que se estende entre as décadas de 1950 e 1990. 
 
Era da Industrialização Clássica que que se estende entre as décadas de 1900 e 1950 
Respondido em 10/08/2020 13:47:51 
 
 
Explicação: 
Na Era de Industrialização Neoclássica houve acelerado processo de mudança aumentando a 
competitividade entre as empresas. A área de RH era a estrutura existente voltada a gestão dos 
colaboradores. 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Na administração de pessoal de uma empresa é imprescindível que se conheça: 
 
 
Os clientes externos da empresa. 
 
O mapa de risco. 
 
Os planos de contas contábeis. 
 
As atribuições de cada cargo. 
 
Os direitos e deveres do empregado e do empregador. 
Respondido em 10/08/2020 13:49:08 
 
 
Explicação: 
Neste caso, se faz necessário que se conheçam os direitos e deveres, tanto doscolaboradores, 
quanto da própria organização, 
de modo a evitar futuros conflitos. 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
No que se refere ao crescimento e ao sucesso de uma organização sabemos que dependem de vários 
fatores. Sendo assim, assinale a única alternativa correta. 
 
 
O constante inovar, criar, desenvolver, aprimorar e produzir serviços e produtos. 
 
Falta de comunicação com os clientes. 
 
Concessão indevida de créditos. 
 
Ausência de logística. 
 
Armazenamento inadequado do estoque de produtos. 
Respondido em 10/08/2020 13:50:22 
 
 
Explicação: 
Aula 1 
Sabemos que o crescimento e o sucesso de uma organização dependem de vários fatores. Veja os 
principais: 
A utilização, com eficiência e eficácia, dos recursos (financeiros, tecnológicos e materiais) da 
organização. 
O constante inovar, criar, desenvolver, aprimorar e produzir serviços e produtos. 
A boa interação com os clientes. 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Ao longo dos anos tivemos uma evolução do papel dos indivíduos nas organizações. Durante a 
Escola da Administração Científica o homem era visto como máquina e as pessoas eram geridas 
de acordo com modelos de gestão centralizadores e burocráticos. Assim, o objetivo das 
organizações naquele período era: 
 
 
proporcionar o desenvolvimento na carreira 
 
maximizar a eficiência no trabalho 
 
desenvolver o profissional 
 
motivar o trabalhador 
 
garantir maior ascensão na trajetória profissional 
Respondido em 10/08/2020 13:51:11 
 
 
Explicação: 
Na Administração cientifica a ênfase era maximizar a eficiência no trabalho, elevando a 
produtividade da organização ao mais alto nível (MAXIMIANO, 2006). 
Capítulo 1 do livro texto. 
 
 
 
5 
 Questão 
 
As ações estratégicas de RH são determinantes para o sucesso das organizações, pois elas 
focalizam as pessoas e as mobilizam na realização de determinadas ações. Podemos dizer que: I) 
O investimento em pessoas permite que as organizações alcancem seus objetivos e resultados 
esperados; II) O investimento em pessoas permite que a organização cumpra sua finalidade e sua 
missão organizacional; e III) O investimento em pessoas permite que a organização mantenha e 
aumente sua vantagem competitiva em relação aos concorrentes. Está(ão) correta(s) a(s) 
afirmativa(s): 
 
 
I, II e III. 
 
II e III, apenas. 
 
I e II, apenas. 
 
I, apenas. 
 
I e III, apenas. 
Respondido em 10/08/2020 13:55:32 
 
 
Explicação: 
Conforme web aula 1, nos conceitos introdutórios da gestão de RH, apresenta que os fatores 
determinantes do sucesso das organizações são as pessoas, responsáveis pelo sucesso e pelo 
diferencial competitivo da organização. E as três importantes finalidades para se mobilizar 
pessoas e utilizá-las plenamente em determinadas ações, garante a organiziação alcançar os 
objetivos organizacionais, cumprir sua missão organizacional e manter e aumentar sua vantagem 
competitiva em relação aos concorrentes no mercado. Ou seja, as três afirmativas da questão 
estão corretas. 
 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
A evolução histórica da administração de recursos humanos em nosso país foi descrita por 
Gil (2004) e dividida em diversos períodos. Nas três primeiras décadas do séc.XX ocorreram 
diversas greves, sendo que em 1917 ocorreu uma greve geral representada por trabalhadores, 
muitos deles oriundos da europa, com maior consciência política, que chama a atenção dos 
empresários e poderes públicos. Que atividades ou como se caracteriza o RH nesse período? 
 
 
A área de RH passou a ter uma atuação estratégica, com o intuito de agregar valor ao 
negócio, e os trabalhadores passaram a ser considerados um diferencial competitivo. 
 
Nessa época o Brasil sofreu o choque do petróleo e começam os problemas econômicos e 
o profissional de RH passa a ser valorizado. 
 
É criada a seção de pessoal e faz parte de suas atribuições cuidar das rotinas trabalhistas, 
sendo que essas tinham um carater disciplinador, legal, punitivo, paternalista e 
burocrático. 
 
Destaca-se no período a "constituição cidadã" com a implantação da jornada de 40 horas 
e o acréscimento de 1/3 sobre o valor de férias. 
 
As atividades estavam restritas aos cálculos de retribuição que os trabalhadores faziam 
jus em decorrência do trabalho prestado. 
Respondidoem 10/08/2020 14:00:39 
 
 
Explicação: 
Conforme a web aula1, ao apresentar a evolução histórica da ARH no Brasil, tem como registro 
que nas três primeiras décadas do século XX ocorreram diversas greves, sendo que, em 1907 e 
1917, foram greves gerais. A greve geral de 1917 foi considerada a mais relevante de toda 
história do movimento operário no Brasil e serviu para chamar a atenção dos empresários e dos 
Poderes Públicos para a implementação de medidas adequadas de proteção ao 
trabalhador. Quanto às atividades de recursos humanos, estas eram restritas aos cálculos de 
retribuição a que os trabalhadores faziam jus em decorrência do trabalho prestado. 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
"Compreendi, afinal, que renascer é um ato de cada dia. É construir, rever e reconstruir a prática 
empresarial e a pessoal, que se integram. É lidar com rigidez, prejuízo, tristeza, dor, egoísmo, 
inveja, ressentimento, raiva; elementos que desgastam, destroem, dilaceram empresas e pessoas. 
É transformá-los em plasticidade, recompensa, alegria, saúde, compartilhamento, altruísmo, 
gratidão, amor, elementos que agregam, constroem, vivificam. Compreendo, afinal, porque 
renascer é uma arte." Sylvia Vergara Na opinião da autora: 
 
 
a capacidade de instituição do princípio da ordem e o conformismo em relação a valores 
inquestionáveis, como, por exemplo, rigidez e egoísmo, devem ser mantidos pelas 
organizações. 
 
os principais instrumentos de legitimidade organizacional devem ser baseados na 
regularidade e manutenção dos processos, bem como, na percepção particular daquele que 
está no topo da cadeia de comando. 
 
o olhar multidimensional de cada membro da equipe em busca de resultados comuns é 
completamente dissonante do modelo que congrega e compartilha objetivos. 
 
devem as organizações adotar estruturais piramidais estáticas, perfeitamente capazes de se 
adequar aos condicionantes externos que exigem capacidade de adaptação. 
 
a organização, orientada por missão e objetivos, deve possuir uma identidade cultural 
capaz de manter-lhe a coesão, com políticas de reconhecimento e um sistema de 
acompanhamento que estimule em cada membro da organização a habilidade de reflexão. 
Respondido em 10/08/2020 14:06:01 
 
 
Explicação: 
Sem identidade cultural, as empresas perdem o foco do negócio, podendo impactar nos 
resultados esperados. Através da clareza quanto a missão, visão, valores, a empresa direciona 
suas estratégias e mobiliza seus colabordores para o alcance dos objetivos. 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Na web aula 1, são caracterizadas as três "eras organizacionais", ou seja, elas se referem aos três 
principais momentos históricos no desenvolvimento das teorias que buscaram organizar o trabalho 
humano: a escola clássica e neo-clássica da industrialização e a escola moderna da informação. 
Podemos dizer que: I) A Segunda Guerra Mundial acelerou o processo de mudanças, aumentando a 
capacidade competitiva entre as organizações, estimulando a ocorrência de maior inovação nas 
empresas, e isto se observa na era da industrialização neo-clássica; II) A Gestão de Pessoas 
substituiu a antiga Administração de Recursos Humanos, colocando as pessoas e seus 
conhecimentos como a principal base da nova organização, e as mudanças são intensas e 
inesperadas, e isto se observa na era da industrialização neo-clássica; e III) A Revolução Industrial 
fez com que as empresas adotassem um estrutura burocrática e centralizadora, num ambiente de 
tecnologia estável e de mudanças lentas, e isto se observa na era da industrialização neo-clássica. 
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s): 
 
 
 
I e III, apenas. 
 
I e II, apenas. 
 
I, II e III. 
 
II e III, apenas. 
 
I, apenas. 
Respondido em 10/08/2020 14:10:39 
 
 
Explicação: 
Conforme a web aula 1, as eras organizacionais que esta questão aborda estão assim classificadas: 
Na era da industrialização clássica a industrialização decorrente da Revolução Industrial fez com 
que as empresas adotassem uma estrutura organizacional burocrática, caracterizada pelo formato 
piramidal e centralizador, o ambiente organizacional era estável e a tecnologia fixa, com mudanças 
vagarosas, gradativas e previsíveis. Na era da industrialização neo-clássica, a velocidade das 
mudanças aumentou progressivamente após a Segunda Guerra Mundia, tornando-se cada vez 
menos previsíveis e aumentando a competição entre as empresas, e nesta época havia razoável 
capacidade de mudança e inovação. Na era da informação, a Gestão de pessoas substituiu a antiga 
Administração de Recursos Humanos, colocando as pessoas e seus conhecimentos como a principal 
base da inovação, com as mudanças sendo intensas e inesperadas. Ou seja, apenas a afirmativa I 
está correta. 
 
 
 
 
 
 
 
 
1 
 Questão 
 
 
As pessoas constituem o principal ativo das organizações, logo existe a necessidade de tornar as 
organizações mais conscientes e atentas a seus funcionários. A gestão de pessoas apresenta 
algumas técnicas que são aplicadas no ambiente interno. Assinale a alternativa correta. 
 
 
Pesquisa de mercado 
 
Relações sindicais 
 
Política salarial 
 
Legislação trabalhista 
 
Recrutamento e seleção 
Respondido em 04/09/2020 18:26:20 
 
 
Explicação: 
Como atividades internas inerentes as responsabilidades do RH, podemos citar: desenvolvimento 
de carreira, avaliação dos cargos, política salarial, higiene e segurança, treinamento, avaliação de 
desempenho, entre outras. 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Indique um dos serviços prestados pela área de Administração de Recursos Humanos. 
 
 
Assegurar a integridade física dos recursos humanos 
 
Todas as opções 
 
Integrar (social e funcionalmente) os recursos humanos 
 
Reter os recursos humanos 
 
Desenvolver os recursos humanos 
Respondido em 04/09/2020 18:26:56 
 
 
Explicação: 
A área de RH gerencia diversas iniciativas voltadas à gestão de pessoas com foco em 
desenvolvimento, carreira, integração de novos colaboradores, atração e retenção de talentos. 
Essa atuação é feita de forma consultiva, pois o RH deve preparar as lideranças para atuarem 
como gestores de pessoas. Atrair e reter talentos é fundamental para garantir competitividade da 
organização. Por isso, a relevância do RH em estruturar e apoiar iniciativas voltadas à gestão de 
pessoas dentro da organização. 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Segundo Albuquerque (2002), a formulação da estratégia é o processo de planejamento estratégico; uma vez 
que esse processo é composto por várias etapas que vão permitir a organização definir, refletir e discutir seus 
objetivos e estratégias. O modelo de sequência de etapas no processo de formulação da estratégia são de quatro 
etapas. Assinale a alternativa correta desta sequência. 
 
 
 
Visão do negócio, definição da missão, análise do ambiente e definição dos objetivos 
organizacionais. 
 
Definição da missão, visão do negócio, análise do ambiente e definição dos objetivos 
organizacionais. 
 
Visão do negócio, análise do ambiente, definição da missão e definição dos objetivos 
organizacionais. 
 
Análise do ambiente, visão do negócio, definição da missão e definição dos objetivos 
organizacionais. 
 
Definição dos objetivos organizacionais, visão do negócio, definição da missão e análise do 
ambiente. 
Respondido em 04/09/2020 18:31:11 
 
 
Explicação: 
O modelo de sequência de etapas no processo de formulação da estratégia são de quatro etapas. Visão do 
negócio, definição da missão, análise do ambiente e definição dos objetivos organizacionais. 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Algumas técnicas de ARH visam a obtenção e ao fornecimento de dados, enquanto outras são, 
basicamente decisões tomadas sobre dados. Assinale a alternativa que faz parte das técnicas de 
ARH que fornecem dado. 
 
 
Transferências 
 
Admissão de Pessoal 
 
PromoçõesAnálise e descrição de cargos 
 
Desligamentos 
Respondido em 04/09/2020 18:33:05 
 
 
Explicação: 
Dentro dessa ótica, a análise e descrição de cargos corresponde a uma atividade inerente a área 
de RH que realiza o levantamento de informações dos cargos para ajudar nos enquadramentos 
dos colaboradores, entendendo que essa atividade está relacionada a estrutura organizacional, 
sendo importante para a equalização interna. 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
As pessoas constituem o principal ativo das organizações, logo existe a necessidade de tornar as 
organizações mais conscientes e atentas a seus funcionários. A gestão de pessoas apresenta 
algumas técnicas que são aplicadas no ambiente externo. Assinale a alternativa correta. 
 
 
Avaliação de Cargos 
 
Plano de Carreira 
 
Higiene e segurança 
 
Política salarial 
 
Recrutamento e Seleção 
Respondido em 04/09/2020 18:34:13 
 
 
Explicação: 
Observando as atividades inerentes ao ambiente externo, dentro do escopo do RH, podemos 
destacar: pesquisas de mercado, recrutamento e seleção, relacionamento com sindicatos e 
associações, relação com entidades de formação profissional, legislação trabalhista, entre outras. 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Algumas técnicas de Administração de recursos humanos são também utilizadas como forma de obtenção e 
fornecimento de dados, dados esses fundamentais que irão nortear processos decisórios na organização. Numere 
as decisões organizacionais apresentadas na segunda coluna, relacionando-as as técnicas citadas por Chiavenato 
relacionadas na primeira coluna, as quais irão fornecer os dados necessários para as citadas decisões. 
TÉCNICAS DE ARH QUE FORNECEM DADOS DECISÕES BASEADAS NESSES DADOS 
1 - Avaliação de cargos e pesquisa de mercado ( ) Supervisão 
2 - Avaliação de Desempenho ( ) Admissão de pessoal 
3 - Recrutamento e Seleção ( ) Estabelecimento de padrões de produção. 
4 - Estudos de Tempos e Movimentos ( ) promoções, desligamentos e transferências 
5 - Treinamento de Supervisores ( ) Definição de valores monetários de cada cargo 
Assinale a resposta correta: 
 
 
4 , 3 , 1 , 5 , 2; 
 
5 , 3 , 4 , 2 , 1; 
 
4 , 2 , 1 , 5 , 3 ; 
 
5 , 1 , 4 , 3 , 2; 
 
5 , 3 , 2 , 1 , 4; 
Respondido em 04/09/2020 18:35:59 
 
 
Explicação: 
Avaliação do desempenho (que envolve a criação de um banco de dados, entrevista de desligamento, registro de 
rotação de pessoal, registro de queixas e reclamações) Essa técnica irá fornecer dados que permitem as decisões 
relativas as promoções, desligamentos e transferências; 
Avaliação de cargos e pesquisa de mercado. Essa técnica irá permitir a definição dos valores monetários de cada 
cargo, a determinação dos salários; 
A técnica de Análise e Descrição de Cargos que envolve o Recrutamento e seleção de pessoas que irão fornecer 
dados para a tomada de decisão de admissão de pessoal; 
Estudos de tempos e movimentos permite o estabelecimento de padrões de produção; 
Treinamento de Supervisores irá capacitar pessoas para a decisões de Supervisão. 
 
 
7 
 Questão 
 
 
CARLOS FOI CONVIDADO POR FELIPE, DIRETOR PRESIDENTE DA REDE DE 
SUPERMERCADOS ZONA NORTE, A FAZER UM DIAGNÓSTICO DE SUA EMPRESA 
NO QUE TANGE A GESTÃO DE PESSOAS. CARLOS FICOU BEM IMPRESSIONADO AO 
CONSTATAR QUE A EMPRESA DE FELIPE TEM A ESTRATÉGIA CENTRADA NAS 
PESSOAS. O QUE ESTA CONSTATAÇÃO SIGNIFICA? 
 
 
FOCO NOS PROCESSOS INTERNOS À LUZ DE INDICADORES OPERACIONAIS, 
VINCULADOS A EXCELÊNCIA NA GESTÃO. 
 
ALINHAMENTO ENTRE MISSÃO, VISÃO, VALORES E ESTRATÉGIA 
CORPORATIVA CENTRADA NAS PESSOAS, COM CASCATEAMENTO DESTAS 
DIRETRIZES NOS PLANEJAMENTOS DAS ÁREAS E PLANOS DE TRABALHO DE 
TODA A ORGANIZAÇÃO. 
 
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS COMO PRINCIPAL PARCEIRO 
ESTRATÉGICO, RESPONSÁVEL PELO PROCESSO DE EVOLUÇÃO DO NEGÓCIO, 
ATRAVÉS DA PRIORIZAÇÃO DO PAGAMENTO DE SALÁRIOS ACIMA DAS 
PRÁTICAS DE MERCADO. 
 
CONTRATO DE TRABALHO COM CLÁUSULAS QUE CONTEMPLAM 
REMUNERAÇÃO VARIÁVEL COMO PREMISSA ESTRATÉGICA PARA TODOS 
OS NÍVEIS HIERARQUICOS E CAMPANHAS DE ENDOMARKETING QUE VISAM 
A RETENÇÃO DE TODOS OS COLABORADORES. 
 
INTERAÇÃO CONSTANTE COM ÓRGÃOS DE CLASSE PRIORIZANDO TEMAS 
COMO INCLUSÃO E DIVERSIDADE NO AMBIENTE DE TRABALHO, 
SINDICATOS DA CATEGORIA E EMPRESAS PARCEIRAS. 
Respondido em 04/09/2020 18:37:50 
 
 
Explicação: 
Conforme a web aula e considerando a importância das pessoas para a organização, gerir pessoas 
passou a ser uma atividade estratégica. E a estratégia é colocar as pessoas em primeiro lugar, 
tendo em vista que elas representam o elemento básico de sucesso de uma organização; assim, 
sua missão com seus princípios e valores, sua visão com o projeto futuro de onde quer chegar, e 
sua estratégia corporativa com o caminho dos desafios a enfrentar para realizar a missão e 
alçançar a visão, atingirão o resultado planejado e esperado a partir do desenvolvimento, da 
motivação e do envolvimento das pessoas em todo esse processo. 
. 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Várias são as áreas do conhecimento envolvidas pela Administração de Recursos Humanos. 
Abaixo citamos algumas destas áreas, identifique qual destas NÃO está ligada á área de ARH. 
 
 
Sociologia organizacional. 
 
Psicologia organizacional. 
 
Engenharia de segurança. 
 
Geologia estrutural . 
 
Direito do trabalho. 
Respondido em 04/09/2020 18:38:12 
 
 
Explicação: 
Dentro as áreas interrelacionadas a área de Recursos Humanos, destacamos Engenharia de 
Segurança, Sociologia, Direito, Psicologia Organizacional. Geologia não faz parte das áreas 
correlacionadas à ARH. 
 
1 
 Questão 
 
 
Qual papel do gestor de pessoas? 
 
 
O papel fundamental do gestor de pessoas, num contexto organizacional, é promover o alinhamento entre objetivos 
organizacionais e financeiros, com vistas ao atingimento dos objetivos organizacionais com a maior eficiência e eficácia 
possíveis. 
 
O papel fundamental do gestor de pessoas, num contexto organizacional, é promover o alinhamento entre objetivos 
organizacionais, com vistas ao atingimento dos objetivos organizacionais com a maior eficiência e eficácia possíveis, 
mesmo que para isso tenha que realizar cortes e ajustar outra pessoa na posição. 
 O papel fundamental do gestor de pessoas, num contexto organizacional, está centralizado na gestão das atividades administrativas do RH. 
 
 O papel fundamental do gestor de pessoas, num contexto organizacional, é promover o alinhamento entre objetivos organizacionais e pessoais dos 
funcionários, com vistas ao atingimento dos objetivos organizacionais com a maior eficiência e eficácia possíveis. 
 
 O papel fundamental do gestor de pessoas, num contexto organizacional, é analisar o alinhamento entre os funcionários e seus subordinados. É verificar 
se a pessoa está no cargo correto ou se precisa realizar o ajuste. Não atua diretamente no entendimento da função que a pessoa ocupa e sim nos 
resultados gerados pelo trabalho. 
 
Respondido em 11/09/2020 13:26:13 
 
 
Explicação: 
O papel fundamental do gestor de pessoas, num contexto organizacional, é promover o alinhamento entre objetivos 
organizacionais e pessoais dos funcionários, com vistas ao atingimento dos objetivos organizacionais com a maior eficiência e 
eficácia possíveis. P. 55 do livro 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Os subsistemas de RH, também conhecidos como as Políticas de Recursos Humanos, referem-se às maneiras pelas quais a 
organização pretende lidar com seus membros e por intermédio deles atingir seus objetivos organizacionais. Dentro das 
Políticas de Manutenção dos Recursos Humanos encontram-se as atividades de: 
 
 
Banco de dados, definindo o fornecimento das informações necessárias à analise qualitativa e quantitativa da 
força de trabalho disponível na organização. 
 
Análise de Cargos definindo os requisitos básicos da força de trabalho para o desempenho das tarefas e 
atribuiçõesdo universo de cargos da organização. 
 Remuneração, definindo os salários e os benefícios dos empregados de acordo com as práticas do mercado. 
 
Desenvolvimento, definindo os critérios de desenvolvimento dos recursos humanos da organização, visando 
uma contínua realização do seu potencial humano. 
 
Recrutamento, definindo como e onde serão recrutados os recursos humanos da organização. 
Respondido em 11/09/2020 13:29:46 
 
 
Explicação: 
Conforme descrito na web aula, as Políticas de Manutenção dos Recursos Humanos encontram-se nos critérios de 
remuneração direta dos participantes (avaliação de cargo e salário no mercado de trabalho); nos critérios de remuneração 
indireta dos participantes (benefícios sociais e práticas do mercado de trabalho); em como manter uma força de trabalho 
motivada; nos critérios relativos às condições físicas ambientais de higiene e segurança que envolvem o desempenho das 
tarefas; e no relacionamento de bom nível com sindicatos e representações de pessoal. 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Sobre as influencias no modelo de gestão pessoas da organização, qual alternativa está correta? 
 
 
 
 
A relação que a empresa tem com a comunidade não é fator que irá interferir e receber influência do modelo 
de gestão de pessoas. 
 A cultura organizacional é fator importante que irá interferir e receber influência do modelo de gestão de 
pessoas. 
 
A área financeira é o maior fator que irá interferir e receber influência do modelo de gestão de pessoas. 
 
Somente a cultura externa é fator que irá interferir e receber influência do modelo de gestão de pessoas. 
 
Somente a cultura interna da organizacional é fator que irá interferir e receber influência do modelo de gestão 
de pessoas. 
Respondido em 11/09/2020 13:29:18 
 
 
Explicação: 
A cultura organizacional é outro fator que irá interferir e receber influência do modelo de gestão de pessoas. Dessa forma, 
o modelo de gestão de pessoas irá reproduzir os pressupostos da cultura organizacional, moldando os padrões de 
comportamento (FISCHER, 2002). Por exemplo, em empresas de mineração ou metalúrgicas, os engenheiros são mais 
valorizados do que os profissionais de escritório, assim como os profissionais de finanças são referência nos bancos 
(FISCHER, 2002). p. 29 do livro. 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Com relação ao processo de recrutamento externo de pessoal, é correto afirmar que: 
 
 
Aborda candidatos reais ou potenciais, aplicados unicamente na própria empresa. 
 
Apresenta maior índice de validade e segurança. 
 
Pode envolver planos de encarreiramento de pessoal. 
 
É uma fonte poderosa de motivação para funcionários. 
 Renova e enriquece os recursos humanos da organização 
Respondido em 11/09/2020 13:32:13 
 
 
Explicação: 
Sobre o Recrutamento Externo: 
- "Renova e enriquece os recursos humanos da organização". (Alternativa correta, pois com o recrutamento 
externo, a organização tem a possibilidade de oxigenar e enriquecer os recursos humanos, com novas ideias e talentos). 
 - "Aborda candidatos reais ou potenciais, aplicados unicamente na própria empresa". ( Alternativa errada, 
porque o recrutamento externo aborda candidatos de fora da empresa). 
- "Pode envolver planos de encarreiramento de pessoal". (Alternativa errada, pois o Recrutamento Externo referem-
se aos candidatos que estão fora da empresa. Os planos de encarreiramentos de pessoal são afetados pelo recrutamento 
interno, onde fazem parte do processo os funcionários internos da organização). 
- "É uma fonte poderosa de motivação para funcionários". ( Alternativa errada, pois o recrutamento que é fonte 
motivadora para os funcionários é o interno). 
- "Apresenta maior índice de validade e segurança". ( Alternativa errada, pois o Recrutamento que apresenta maior 
índice de validade e segurança é o recrutamento interno, por recrutar funcionários de dentro da organização que já são 
conhecidos e conhecem a cultura organizacional). 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Segundo Dutra, Joel Souza (2002), a gestão de pessoas pode ser entendida como um conjunto de políticas e práticas que 
permitem a conciliação de expectativas entre a organização e as pessoas para que ambas possam realizá-las ao longo do 
tempo. Por sua vez, quais são as técnicas utilizadas no ambiente interno na gestão de pessoas? 
 
 
Análise e descrição de cargos, relações com sindicatos, avaliação de desempenho, plano de benefícios sociais, 
política salarial e higiene e segurança. 
 
Análise e descrição de cargos, treinamento, avaliação de desempenho, plano de benefícios sociais, política 
salarial e pesquisa de mercado de recursos humanos. 
 Análise e descrição de cargos, treinamento, avaliação de desempenho, plano de benefícios sociais, política 
salarial e higiene e segurança. 
 Análise e descrição de cargos, recrutamento e seleção, avaliação de desempenho, plano de benefícios sociais, 
política salarial e higiene e segurança. 
 
Análise e descrição de cargos, treinamento, avaliação de desempenho, plano de benefícios sociais, legislação 
trabalhista e higiene e segurança. 
Respondido em 11/09/2020 13:31:08 
 
 
Explicação: 
Análise e descrição de cargos, treinamento, avaliação de desempenho, plano de benefícios sociais, 
política salarial e higiene e segurança são iniciativas de RH dentro do escopo do ambiente interno. 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
É uma ciência que estuda as organizações e as empresas com fins descritivos para compreender seu funcionamento, sua 
evolução, seu crescimento e seu comportamento. Segundo Chiavenato, esse é o conceito de : 
 
 
Contabilidade 
 Administração 
 
Política 
 
Economia 
 
Logística 
Respondido em 11/09/2020 13:31:52 
 
 
Explicação: 
Segundo Chiavenato essea é a definição de Administração: ciência que estuda as organizações e as empresas com fins 
descritivos para compreender seu funcionamento, sua evolução, seu crescimento e seu comportamento. 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Podemos afirmar que são vários os objetivos da Gestão de Pessoas, exceto: 
 
 Canalizar as habilidades e capacidades da força de trabalho. 
 Proporcionar competitividade à organização. 
 Ajudar a organização a alcançar objetivos e realizar a sua missão. 
 Proporcionar recompensas para pessoas com desempenho 
excepcionais. 
 Delegar a administração da mudança organizacional aos demais 
gestores. 
Respondido em 11/09/2020 13:33:54 
 
 
Explicação: 
Todas as alternativas apresentam um objetivo da Gestão de Pessoas, exceto 
"Delegar a administração da mudança organizacional aos demais gestores", 
porque a tarefa de administrar a mudança é da Gestão de Pessoas, cabendo-
lhe observar como os demais gestores e suas equipes estão envolvidos e 
executam a mudança organizacional. Delegar a administração da mudança 
aos demais gestores e suas equipes pode ser prejudicial aos objetivos da 
organização, pela falta de visão dos mesmos nessa tarefa. 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Considerando os estudos dos subsistemas de Recursos Humanos e seus principais objetivos, identifique entre as opções 
abaixo aquela que está relacionada com a atividade de provisão/suprimento de pessoas. 
 
 
Salários e pesquisa de salários. 
 Recrutamento e Seleção. 
 
Prêmios de incentivo. 
 
Relações trabalhistas. 
 
Educação continuada. 
Respondido em 11/09/2020 13:33:43 
 
 
Explicação: 
O subsistema de Recrutamento e Seleção e o responsável pelo provisionamento/suprimento de talentos para a 
organização, definindo as condições de recrutamento e as técnicas de seleção mais adequadas aos objetivos propostos. 
1 
 Questão 
 
 
Sobre o processo de recrutamento de pessoas, é incorreto afirmar: 
 
 
O recrutamento de pessoal é de responsabilidade do RH e tem como objetivo a organização e a seleção de pessoal 
no atendimento aos clientes internos da empresa. 
 
O recrutamento é um conjunto de ações para atrair candidatos qualificados para o cargo emquestão. 
 
 
O recrutamento tem início a partir de uma necessidade da empresa de contratação de novos colaboradores. 
 A escolha do tipo de recrutamento é independente dos objetivos da organização e fica a critério da equipe de RH. 
 
Recrutamento de pessoas é o processo pelo qual as organizações atraem candidatos no mercado de recursos 
humanos para abastecer seu processo seletivo. 
Respondido em 11/09/2020 14:34:08 
 
 
Explicação: 
A escolha do tipo de recrutamento está diretamente relacionada aos objetivos organizacionais. 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
O recrutamento para uma organização pode ser realizado interna ou externamente. É uma desvantagem do recrutamento 
externo: 
 
 
inibir a mudança e a inovação na organização. 
 
contribuir para interação da empresa com o mercado de recursos humanos. 
 
ter a possibilidade de gerar conflito interno e frustração. 
 ser um processo mais caro e demorado. 
 
limitar as escolhas aos trabalhadores atuais da organização. 
Respondido em 11/09/2020 14:34:56 
 
 
Explicação: 
O recrutamento externo implica mais gastos com anúncios em variadas fontes, e mais tempo de busca, tornando-se mais 
demorado que o recrutamento interno. A possibilidade dos conflitos ocorre no recrutamento interno, pela indicação de uns 
e outros não, a participarem na disputa da vaga. A limitação criativa ao inibir mudanças e inovações acontece como 
desvantagem do recrutamento interno, pois limita o contingente aos candidatos que já estão ligados a organização. 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
O êxito do Recrutamento e Seleção depende de algumas informações que deverão chegar ao conhecimento dos 
profissionais que irão executar o processo de captação e escolha. Assinale a alternativa que indica, corretamente, quem 
deve emitir estas informações para os profissionais que irão recrutar e selecionar: 
 
 
A Diretoria 
 O Requisitante 
 
Os Funcionários 
 
Os Candidatos 
 
Os Gerentes 
Respondido em 11/09/2020 14:35:40 
 
 
Explicação: 
É o dono da vaga, o requisitante que deve fornecer todas as informações necessárias sobre a descrição do cargo, suas 
ativiades, tarefas e responsabilidades e sobre os requisitos necessários ao ocupante do cargo para que ofereça um bom 
desempenho. De posse dessas informações o selecionador vai escolher quais as melhores técnicass a serem utilizadas no 
processo seletivo, aquelas que melhor terão condição de predizer que o candidato terá um bom desempenho no cargo. 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Identifique as principais vantagens do Recrutamento Interno. 
 
 Motivação das pessoas da organização e segurança em relação aos recursos humanos 
 
Volume de investimento de maior magnitude 
 
Renovação das pessoas na organização e ausência de protecionismo e nepotismo 
 
Eliminação de forma planejada de níveis hierárquico 
 
Demonstra a capacidade das pessoas de conquistar e manter seus empregos 
Respondido em 11/09/2020 14:36:09 
 
 
Explicação: 
Uma das maiores vantagens do recrutamento interno é ser uma poderosa ferramenta motivadora para os colaboradores 
que veem a oportunidade como um reconhecimento pelo desempenho que oferecem, e outra vantagem é ser um processo 
mais seguro para a empresa por já conhecer seus colaboradores. 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
O subsistema de RH, recrutamento e seleção executa as atividades abaixo, exceto: 
 
 
Captação e triagem de profissionais no mercado. 
 
Encaminhamento após seleção para a contratação. 
 
Aplicação de testes situacionais 
 
Seleção de profissionais para a empresa. 
 Estabelecimento do salário de contração 
Respondido em 11/09/2020 14:37:00 
 
 
Explicação: 
 
Pois, neste caso, observamos que não é o departamento de RH que decide qual será o salário 
para a referida contratação. 
 
 
 
 
6 
 Questão 
 
O recrutamento externo é: 
 
 
Busca-se candidatos a vaga tanto internamente como externamente, suprindo a necessidade da organização. 
 
Não serve para as empresas. 
 
Atua sobre candidatos que estão no MRH, para submetê-los ao processo de seleção de pessoal. 
 É um conjunto de atividades desenhadas para atrair um conjunto de candidatos qualificados para uma 
organização. 
 
É aquele que atua sobre os candidatos que estão trabalhando para promovê-los ou transferi-los para outras 
atividades mais complexas ou mais motivadoras. 
Respondido em 11/09/2020 14:37:42 
 
 
Explicação: 
 
Pois o recrutamento externo se refere as atividades para atrair os 
candidatos qualificados para as vagas em aberto, para uma 
determinada organização. 
 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Marque a alternativa que apresenta um conjunto de técnicas de seleção de pessoas: 
 
 Testes psicológicos e técnicas de simulação. 
 
Análise de currículo e seminário 
 
Testes práticos e visitas técnicas 
 
Palestras e educação à distância 
 
Entrevistas e simpósios 
Respondido em 11/09/2020 14:38:17 
 
 
Explicação: 
 
Neste caso, como técnicas de seleção, temos os testes psicológicos, além das técnicas de simulação. 
 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Em relação à Competência Essencial (Core Competence), a frase INCORRETA nas sentenças abaixo é: 
 
 
A Competência Essencial devem permitir uma contribuição importante ao valor percebido pelo 
cliente; 
 
A Competência Essencial deve contribuir para uma diferenciação da empresa com seus 
concorrentes; 
 A Competência Essencial é uma competência que deve apresentar como característica a 
possibilidade de ser facilmente copiada; 
 
Competência Essencial é um conjunto de habilidades e tecnologias que permite a uma empresa 
oferecer um determinado benefício a seus clientes. 
 
Competência Essencial deve contribuir para a expansão da empresa no médio e longo prazo. 
Respondido em 11/09/2020 14:39:20 
 
 
Explicação: 
Competência Essencial é exatamente o oposto disso, ou seja, a competência essencial nada mais é do que aquilo que você 
faz que ninguém mais faz igual. É um diferencial extremamente positivo que te coloca muito à frente no mercado e diante 
dos concorrentes, seja enquanto profissional ou organização. 
1 
 Questão 
 
 
Os primeiros dias de um novo contratado são muito importantes para sua adaptação ao novo emprego e à organização de 
trabalho. Afinal, trata-se de uma nova empresa, um novo chefe, um novo trabalho, novos colegas e um ambiente de 
trabalho diferente. Como podemo nomear esse processo de treinamento? Destaque a assertiva INCORRETA: 
 
 
Socialização dos novos 
 Classificação dos novos 
 
Integração dos novos 
 
Ambientação dos novos 
 
Inclusão dos novos 
Respondido em 11/09/2020 14:50:38 
 
 
Explicação: 
Todo esse processo de adaptação do novo empregado pode ser nomeado como ambientação dos novos, integração dos 
novos, socialização dos novos, inclusão dos novos, exclusive classificação dos novos, pois o processo de classificar é 
distribuir em classes, é ordenar por variados critérios, e no caso a classificação do novo contratado se dá no sistema 
operacional da organização de trabalho. 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Uma função importante no que diz respeito à gestão de pessoas é o seu processo de socialização. O 
RH necessita integrar, acolher os novos colaboradores quando do seu ingresso na empresa, a essa 
processo chamamos de ambientação, ou seja, apresentá-lo à empresa. A seguir estão relacionados 
alguns pontos que devem ser destacados pelo RH nesse processo com excessão de um no qual o RH 
delega a apresentação para outro profissional da organização, assinale qual é esse ponto. 
 
 Procedimentos de segurança no trabalho; 
 As políticas e diretrizes da organização. 
 
Produtos e serviços oferecidos pela organização 
 
A estrutura da organização e as suas unidades organizacionais; 
 Apresentar a missão e os objetivos globais da organização; 
Respondido em 11/09/2020 14:52:02 
 
 
Explicação: 
Na ambientação, o RH destaca, por meio de algum profissionaldo Setor de Segurança no Trabalho, os cuidados 
que devem ser tomados pelo novo colaborador, assim como as medidas que a empresa adota a fim de preservar a 
sua integridade física no trabalho, evitando os acidentes de trabalho e as doenças ocupacionais. Portanto os 
procedimentos relativos a segurança no trabalho deverão ser transmitidos aos novos colaboradores pelo profissional 
do Setor de Segurança no Trabalho. Todos os outros pontos são destacados pelo RH da empresa ao novo 
colaborador. 
 
 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
APONTE UMA AÇÃO QUE CABE AO SUPERVISOR IMEDIATO NO PROCESSO DE INTEGRAÇÃO DO NOVO EMPREGADO: 
 
 
REALIZAR O EXAME MÉDICO. 
 
REALIZAR A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO. 
 
REALIZAR A ENTREVISTA DE SELEÇÃO. 
 APRESENTAR O NOVO COLABORADOR AOS SEUS COLEGAS DE EQUIPE. 
 
REALIZAR A ENTREVISTA DE DESLIGAMENTO. 
Respondido em 11/09/2020 14:52:24 
 
 
Explicação: 
O enunciado da questão fala de integração, ou seja, a maneira como a organização recebe, adapta e mantem o novo 
colaborador na cultura organizacional, bem como o torna um membro da mesma. Neste processo de ambientação, cabe ao 
RH apresentá-lo à empresa, onde irá conhecer a cultura organizacional (atitudes, padrões, valores e modelos de 
comportamento esperados pela empresa), onde ocorre a adaptação do mesmo, onde ele esclarece dúvidas específicas e a 
organização deixa clara as suas responsabilidades e a forma como seu desempenho será avaliado, onde o novo 
colaborador é apresentado aos seus colegas de equipe. As outras opções tem relação com outros processos 
desenvolvidos ela área de RH. 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
O Programa de Integração para funcionário significa: 
 
 
avaliar seu desempenho. 
 
apressar sua promoção. 
 
aumentar seu salário. 
 fornecer-lhe informações sobre o cargo, a área de trabalho e a empresa. 
 
dar-lhe treinamento operacional. 
Respondido em 11/09/2020 14:55:00 
 
 
Explicação: 
è o momento de ambientar o novo colaborador à organização (pessoas, políticas, valores, objetivos, visão, missão, 
políticas de RH). 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Como podemos descrever o processo de ambientação das pessoas nas organizações. 
 
 É o processo que necessita integrar, acolher e orientar os novos colaboradores. 
 
É o processo de promover mudanças e educação através do desenvolvimento de pessoas. 
 
É o processo que visa atrair candidatos potencialmente qualificados a ocupar cargos na organização. 
 
É o processo que reconhece as principais características do comportamento humano nas organizações. 
 
É o processo que compatibiliza a relação entre a empresa e seus colaboradores através da participação do 
sindicato e do estado. 
Respondido em 11/09/2020 14:53:09 
 
 
Explicação: 
Conforme a web aula, o processo de ambientação diz respeito ao processo de socialização dos novos colaboradores, que 
busca integrar e acolher esses novos contratados. 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
É uma das atribuições da área de Recursos Humanos promover a socialização/convivência de seus colaboradores. Estamos 
falando de: 
 
 Processo de integração 
 
Regulamento de pessoal 
 
Treinamento de Colaborador 
 
Trabalho de equipe 
 
Desenvolvimento de RH 
Respondido em 11/09/2020 14:53:31 
 
 
Explicação: 
O aluno terá que saber o que é Processo de integração. 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
No primeiro dia de trabalho, geralmente o empregado fica apreensivo. Tudo é diferente, 
surgem muitas dúvidas, muita curiosidade, muita insegurança. Cada palavra, cada gesto 
tem um significado especial. Há diferentes formas para se receber um novo subordinado. 
Alguns chefes são frios ao recebê-los, outros fazem com que esperem horas para atendê-
los, outros já os colocam para trabalhar, sem qualquer preparação prévia. O RH deve 
orientar os gestores como receber o novo colaborador. Nesse processo, uma das coisas 
importantes que o Gestor deve fazer é: 
 
 Receber o novato e o colocar imediatamente para trabalhar, afinal o que havia 
para ser dito já aconteceu no processo de seleção. 
 Passar as informações mais importantes ao final da primeira semana de trabalho, 
quando então o novato já estará mais ambientado para ouvi-las. 
 Orientar sobre as relações que seu setor mantém com os demais setores da 
empresa. 
 Manter contatos esporádicos com o novo colaborador (pelo menos dia sim, dia 
não), para saber como ele está desempenhando seu trabalho. 
 Encaminhar o novato para realizar exame médico admissional. 
Respondido em 11/09/2020 14:58:46 
 
 
Explicação: 
O superior imediato deve ser acolhedor, deve dar as boas-vindas ao recém-admitido, mostrando-se 
interessado por ele, ressaltando a sua importância para a empresa. Deve apresentá-lo à sua equipe, ao 
seu novo posto de trabalho, às demais pessoas com as quais manterá contatos, falando-lhe sobre a 
empresa: seus objetivos, seus diretores, seus produtos, seu mercado, seu funcionamento etc. É 
conveniente que o superior imediato oriente também sobre os objetivos e o funcionamento do seu novo 
setor de trabalho, bem como sobre as relações que esse setor mantém com os demais setores da 
empresa. As informações mais importantes devem ser repetidas pelo gestor, a fim de assegurar que o 
novato as assimile. O gestor deve, também, manter contatos frequentes com o novo colaborador, 
observando o progresso da sua integração. Estando o novato devidamente integrado à empresa, aos 
colegas e ao setor de trabalho, o próximo passo é apresentá-lo ao trabalho que ele irá desempenhar. O 
exame médico admissional deve ser realizado antes do novato ser admitido. Portanto, a única alternativa 
correta é: Orientar sobre as relações que seu setor mantém com os demais setores da empresa. 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
No processo de integração dos novos colaboradores também é importante informar os 
locais da empresa nos quais eles poderão frequentar livremente. Nesse sentido, é 
possível afirmar que um dos locais que figura nessa lista é: 
 
 Grêmio. 
 Todas as alternativas. 
 Vestiário. 
 Serviço Médico. 
 Refeitório. 
Respondido em 11/09/2020 14:59:10 
 
 
Explicação: 
Os locais que deve ser permitido o livre acesso aos novos colaboradores são Grêmio, 
Refeitório, Serviço Médico, Vestiário e Setor de Pessoal. Portanto, a resposta correta é 
Todas as alternativas. 
a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Complete as lacunas: 
¿Qualquer breve reflexão a respeito dos fatores determinantes do sucesso das organizações, que acabamos 
de citar, nos fará perceber que ___ ______ que fazem parte da estrutura organizacional são as 
responsáveis por tais fatores, sendo, portanto, as verdadeiras responsáveis pelo sucesso e pelo diferencial 
competitivo da organização¿. 
 
 
os serviços. 
 
os equipamentos. 
 
as maquinas. 
 
as instalações. 
 as pessoas. 
Respondido em 11/09/2020 15:00:26 
 
Explicação: 
Aula 1 
Os recursos das organizações e as especialidades da administração 
Qualquer breve reflexão a respeito dos fatores determinantes do sucesso das 
organizações, que acabamos de citar, nos fará perceber que as pessoas que 
fazem parte da estrutura organizacional são as responsáveis por tais fatores, 
sendo, portanto, as verdadeiras responsáveis pelo sucesso e pelo diferencial 
competitivo da organização. 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Indique um dos serviços prestados pela área de Administração de Recursos Humanos. 
 
 
Integrar (social e funcionalmente) os recursos humanos 
 
Desenvolver os recursos humanos 
 Todas as opções 
 
Assegurar a integridade física dos recursos humanos 
 
Reter os recursos humanos 
Respondido em 11/09/2020 15:01:49 
 
Explicação: 
A área de RH gerencia diversas iniciativas voltadas à gestão de pessoas com foco em desenvolvimento, carreira, 
integração de novos colaboradores, atração e retenção de talentos. Essa atuação é feita de forma consultiva, pois 
o RH deve preparar as lideranças paraatuarem como gestores de pessoas. Atrair e reter talentos é fundamental 
para garantir competitividade da organização. Por isso, a relevância do RH em estruturar e apoiar iniciativas 
voltadas à gestão de pessoas dentro da organização. 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Qualquer organização é composta de duas ou mais pessoas, que interagem entre si, por meio de relações 
recíprocas, para atingir objetivos comuns. A sociedade é composta de organizações, que podemos 
inicialmente dividir em dois tipos: 
 
 
civis e comerciais 
 
ONGs e militares 
 
comerciais e industriais 
 
Autonomas e registradas 
 Lucrativas e não lucrativas 
Respondido em 11/09/2020 15:13:00 
 
Explicação: 
As organizações lucrativas organizam sua estrutura de funcionamento com foco em lucro/rentabilidade, 
apresentando investidores/acionistas para quem devem ser reportados os resultados. 
As organizações sem fins lucrativos visam a consecução de um objetivo comum a seus membros sem foco na 
lucratividade, tendo sua origem no direito privado. 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A empresa ABC possui 60 empregados na área de produção sendo que 30 deles são operadores de 
máquinas e outros 30 trabalham como auxiliar de produção dando suporte aos operadores de máquinas. Um 
novo produto lançado no início do ano, foi um sucesso de vendas, superando as expectativas do 
planejamento e ocasionando a necessidade de contratação de mais 10 operadores de máquinas que vão 
trabalhar num segundo turno. A diretoria está muito preocupada com os custos das contratações em caráter 
de urgência e com a motivação dos colaboradores que há algum tempo não tinham oportunidades de 
crescimento na estrutura organizacional e colocou essa questão para o RH. Qual deve ser a estratégia de 
recrutamento e seleção para esse caso? 
 
 
Fazer um recrutamento externo para trazer experiências de outras empresas 
 
Contratar mão-de-obra terceirizada 
 
Fazer um recrutamento externo para mexer coma acomodação das pessoas 
 Fazer um recrutamento interno entre os auxiliares de produção, por ser mais econômico, mais 
rápido e apresentar maior índice de segurança, além de motivar as pessoas 
 
Contratar uma empresa especializada em recrutamento e seleção para dar maior agilidade ao 
processo 
Respondido em 11/09/2020 15:14:47 
 
Explicação: 
Realizar um processo de recrutamento e seleção interno, buscando motivar os funcionários, além de ser de mais 
baioxo custo. 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O RH tem importante papel junto a integração de novos Colaboradores como a dos antigos. Em 
relação a estes podemos dizer que a integração funcional refere-se a: 
 
 
Comemorar Natal, Aniversariantes do mês e premiar com bônus. 
 
 
Integrar apenas os Colaboradores antigos entre si. 
 
Integrar os novos Colaboradores entre si. 
 
Comemorar festividades, aniversariantes do mês, entre outros. 
 Integrar os diversos setores da empresa para que atinjam harmonia. 
Respondido em 11/09/2020 15:14:09 
 
Explicação: 
O RH tem importante papel na integração funcional: facilitar a integração dos colaboradores de difernetes áreas, 
propiciando entnedimento que o resultado ocorre pela atuação de todos na organização, pois existe uma 
correlação direta entre fornecedores e clientes internos. Somente a articulação e movimentação conjunta 
conseguirão fazer com que o trabalho das equipes atinjam os resultados esperados. 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Em relação à Administração de Recursos Humanos, assinale a seguir a alternativa que NÃO auxilia na 
definição do termo educação no contexto organizacional. 
 
 
É o preparo para a vida e pela vida. 
 
A Educação pode ser institucionalizada, organizada e sistemática ou assistemática. 
 É todo o conteúdo que o indivíduo recebe nas escolas ou universidades, exclusivamente nessas 
instituições; 
 
É toda influência que o ser humano recebe do ambiente social, durante toda a sua existência, no 
sentido de adaptar-se às normas e aos valores sociais vigentes. 
 
Pressupõe o desenvolvimento global da pessoas, social, intelectual e fisicamente. 
Respondido em 11/09/2020 15:20:06 
 
Explicação: 
A educação envolve a educação formal, corporativa e para a vida. Objetiva ampliar os conhecimentos e a visão de 
mundo do indivíduo, preparando-o para a vida profissional e para a convivência social. 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O acordo de caráter normativo pelo qual dois ou mais sindicatos representativos de categorias econômicas e 
profissionais estipulam condições de trabalho aplicáveis, no âmbito das respectivas representações, às 
relações individuais de trabalho é o(a): 
 
 
acordo coletivo 
 
acordo individual de trabalho 
 
norma coletiva 
 convenção coletiva de trabalho 
 
dissídio coletivo 
Respondido em 11/09/2020 15:20:17 
 
Explicação: 
A convenção coletiva de trabalho, ou CCT, é um ato jurídico pactuado entre sindicatos de empregadores e de 
empregados para o estabelecimento de regras nas relações de trabalho em todo o âmbito das respectivas 
categorias (econômica e profissional). Portanto, é o acordo de caráter normativo, pelo qual dois ou mais 
sindicatos representativos de categorias econômicas e profissionais estipulam condições de trabalho aplicáveis, no 
âmbito das respectivas representações, às relações individuais de trabalho, como preconizado no artigo 611 da 
Consolidação das Leis do Trabalho. 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Fazem parte das etapas da elaboração de um Plano de Cargos e Salários, EXCETO: 
 
 
 Hierarquização dos cargos através do processo de avaliação determinando a 
importância de um cargo frente aos demais 
 
 Diretrizes salariais que ajudam a distribuir os cargos em suas respectivas 
classes salariais 
 
 Descrição dos objetivos e tarefas dos cargos de uma empresa 
 
 Montagem de uma tabela salarial a partir das informações colhidas na 
pesquisa salarial 
 
 Política salarial - posicionamento salarial da empresa frente ao mercado 
 
Respondido em 11/09/2020 15:23:20 
 
Explicação: 
As etapas da administração de cargos e salários é política salarial, análise de cargos, descrição e avaliação de 
cargos, classificação de cargos, pesquisa salarial, estrutura salarial, diretrizes salariais e administração dos salários. 
No entanto, está incorreto dizer que determina diretrizes salariais que ajudam a distribuir os cargos em suas 
respectivas classes salariais, a situação é inversa, diante das atividades, características, exigências, etc. de cada 
cargo, são estabelecidas as diretrizes salariais. 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Tendo em vista as causas básicas de acidentes de trabalho, o argumento da personagem expressa: 
 
 
 
A falha nas ações do PCMSO promovidas pela empresa. 
 
A insatisfação pelas irregularidades nas instalações, máquinas e equipamentos de trabalho que 
causam acidentes. 
 
A insatisfação pelo pagamento do adicional de periculosidade, visto que está exposto a condições de 
risco acentuado. 
 O comportamento do trabalhador contrário às normas de segurança, que coloca em risco a sua 
integridade fisica, caracterizando ato inseguro. 
 
A falta de treinamento de sensibilização para as questões de segurança no trabalho, caracterizando 
condição insegura. 
Respondido em 11/09/2020 15:25:50 
 
Explicação: 
O aluno terá que saber que o comportamento do trabalhador contrário às normas de segurança, que coloca em 
risco a sua integridade fisica, caracterizando ato inseguro. 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
São considerados como benefícios não-monetários. Marque apenas a alternativa considerada INCORRETA: 
 
 
Assistência médico hospitalar 
 Complementação do salário nos afastamentos prolongados por doença 
 
Horário móvel ou flexível 
 
Refeitório 
 
Serviço social e aconselhamento 
Respondidoem 11/09/2020 15:28:09 
 
Explicação: 
Complementação do salário nos afastamentos prolongados por doença requer investimento financeiro, portanto é 
considerado um benefício monetário, portanto, essa resposta está incorreta.