Planejamento Estratégico (ADM23) - Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:455317) ( peso.:3,00)

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Acadêmico: Aloisio Rocha Guilherme (1865228)
Disciplina: Planejamento Estratégico (ADM23)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:455317) ( peso.:3,00)
Prova: 14717009
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Como parte integral de uma gestão eficiente, o BSC é mais do que um sistema de medidas
táticas e operacionais. Ele é usado como um sistema de gestão estratégica, que ajuda na
análise e gestão das estratégias tanto no curto como no longo prazo. Na sua estrutura, o
BSC mede o desempenho organizacional sob quatro perspectivas: financeira, do cliente,
dos processos internos e do aprendizado e do crescimento. Sobre estas quatro
perspectivas apresentadas, analise as sentenças a seguir:
I- A perspectiva financeira do BSC permite tornar os objetivos financeiros explícitos e
ajustar esses objetivos em recursos monetários às unidades de negócio em função das
necessidades das unidades de negócio.
II- Dentro da perspectiva dos clientes, o BSC busca identificar qual o segmento de clientes
e quais os mercados que a organização pretende atender. 
III- Na perspectiva dos processos internos da empresa, o BSC busca evidenciar os
processos operacionais que estão apresentando bons resultados e que não necessitam
ser reformulados. 
IV- Dentro da perspectiva de aprendizado e crescimento, são levadas em consideração as
informações coletadas nas outras três perspectivas. Diante das análises das três
perspectivas, o BSC defende a ideia de poupar investimentos em qualificações
profissionais de seus integrantes e para desenvolvimento organizacional.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) As sentenças I, II e III estão corretas.
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças III e IV estão corretas.
2. Um planejamento efetivo, isto é, aquele que permite que as organizações alcancem com
sucesso seus objetivos, deve respeitar dois conjuntos de princípios durante a sua
elaboração: os princípios gerais e os princípios específicos. Pontualmente, os princípios
específicos, propostos por Ackoff (1974 apud OLIVEIRA, 2010), são quatro: o princípio do
planejamento participativo, o princípio do planejamento coordenado, o princípio do
planejamento integrado e o princípio do planejamento permanente. Sobre os quatro
princípios propostos pelo autor, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e
práticas. 28. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
 a) O princípio do planejamento participativo determina que a maior contribuição de um
planejamento refere-se aos resultados obtidos.
 b) O princípio do planejamento coordenado prevê a necessidade de integração dos
diferentes níveis hierárquicos da organização.
 c) O princípio do planejamento permanente faz a alusão a necessidade de adequação do
planejamento estabelecido conforme as condições ambientais impostas pelo mercado.
 d) O princípio do planejamento integrado visa à atuação interdependente dos elementos
que compõem a organização.
3. Toda organização executa suas atividades em um ambiente. Assim, podemos definir esse
ambiente como tudo que faz parte do clima ou espaço em que atua a empresa. Deste
modo, para que a empresa possa realizar de maneira efetiva suas atividades, precisa
conhecer muito bem esse ambiente onde ela está inserida. Sobre o ambiente, analise as
seguintes sentenças:
I- Devemos considerar o ambiente externo como tudo aquilo que a empresa não tem
influência para mudar, mas que pode apresentar oportunidades e ameaças, tais como o
ambiente econômico e de mercado. 
II- Devemos considerar o ambiente externo como tudo aquilo externo ao entorno produtivo
da empresa, mas que, em função da atividade, pode ser influenciado, tal como a logística
da cadeia de suprimentos. 
III- Devemos considerar o ambiente interno como tudo aquilo que faz parte do clima
organizacional, o qual é fruto da cultura e gestão empresarial, ambiente que deve ser
analisado para avaliar tanto as forças como as fraquezas da organização.
IV- Devemos considerar o ambiente interno como tudo aquilo que a empresa tem a chance
de mudar e atuar, fruto de sua cultura organizacional. Aqui, podemos citar o ambiente de
mercado, no qual a empresa tem a capacidade de ampliar sua fatia de mercado.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e IV estão corretas.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
4. A mensuração e a análise de resultados compreendem uma atividade importante para a
gestão organizacional. Há, inclusive, uma infinidade de ferramentas e metodologias à
disposição dos administradores para orientá-los na execução desta tarefa. É uma
ferramenta de gestão estratégica, proposta nos anos 1990, que propôs a mensuração e a
análise do desempenho organizacional por meio da utilização de múltiplos indicadores
inter-relacionados, incluindo os não financeiros. A qual ferramenta de gestão estratégica se
refere essa afirmação?
 a) Diamante de Porter.
 b) Matriz BCG.
 c) Análise SWOT.
 d) Balanced Scorecard (BSC).
5. O ato de planejar faz parte de qualquer organização que deseja se superar. Nesse sentido,
o planejamento empresarial é uma ferramenta que ajuda a atingir os objetivos por meio da
gestão de um programa de atividades. A partir do momento em que a empresa define um
processo de análise e de planejamento, os objetivos desejados terão uma chance maior de
serem atingidos. No ato de planejar, existe uma série de vantagens. Sobre essas
vantagens, analise as seguintes sentenças:
I- O planejamento aumenta a flexibilidade de uso de recursos produtivos mais baratos.
II- O planejamento aumenta as competências empresariais em função da necessidade de
sempre contratar pessoal com maior titulação.
III- O planejamento melhora a coordenação, o controle, a gestão de tempo e consegue
fazer a empresa ter maior potencial de lucro.
IV- O planejamento gera maior dinâmica e rapidez nos processos e reduz distorções
existentes na estrutura, assim como pode motivar os funcionários.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e III estão corretas.
 b) As sentenças III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
 d) Somente a sentença II está correta.
6. O controle e a avaliação do planejamento estratégico são complementares, porém
apresentam ações diferentes, condizentes às funções administrativas de controlar e
avaliar. O controle do planejamento estratégico visa supervisionar o curso das ações
enquanto que a avaliação verifica se os resultados obtidos contribuem efetivamente para o
alcance dos objetivos organizacionais. Sobre as ações distintas de cada uma dessas
atividades, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Controle.
II- Avaliação.
( ) Análise de resistência.
( ) Acompanhamento e escolha dos recursos humanos.
( ) Análise de consistência.
( ) Tomada de decisões.
( ) Determinação de prioridades conforme o cronograma.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - II - I - II - I.
 b) I - II - I - II - II.
 c) I - I - I - II - II.
 d) II - I - II - I - I.
7. Dentre as estratégias organizações adequadas ao cenário de desenvolvimento de uma
empresa, a estratégias de maior de destaque corresponde à estratégia de diversificação.
Estratégias de diversificação consistem em estratégias que tem como objetivo central
investir na produção de novos produtos ou serviços e destinados a diferentes mercados.
Com relação às estratégias organizacionais de diversificação, assinale a alternativa
CORRETA:
 a) A diversificação conglomerada ocorre quando a organização decide diversificar seus
negócios por meio do aproveitamento dos recursos existentes.
 b) A diversificação vertical ocorre quando a empresa decide concentrar seu capital em
empresas similares ao negócio inicial.
 c) A diversificação concêntrica está relacionada à diversificação da linha de produtos por
meio do aproveitamentodos recursos existentes.
 d) A diversificação horizontal corresponde à decisão da empresa em produzir novos
produtos relacionados ao produto final que ela já produz.
8. A análise SWOT, como o próprio nome sugere, prevê a análise do ambiente interno e
externo da organização, auxiliando os gestores na identificação dos pontos fortes e fracos
da empresa e nas oportunidades e ameaças do ambiente. Que tipo de abordagem uma
empresa localizada no quadrante superior esquerdo da matriz deve utilizar?
 a) Abordagem agressiva.
 b) Abordagem de desinvestimento.
 c) Abordagem defensiva.
 d) Abordagem de segmentação.
9. Conforme Luz (2009), a cultura organizacional de qualquer empresa é composta por quatro
elementos: rituais, valores, tabus e mitos. Cada um desses elementos descreve o "modo
de ser" da organização e de seus membros. Sabendo que a cultura organizacional é
constituída por esses quatro elementos, qual deles corresponde às histórias imaginárias
empregadas para reafirmar às crenças da organização entre os membros? 
FONTE: LUZ, R. Gestão do clima organizacional. 4. reimp. Rio de Janeiro: Qualitymark,
2009.
 a) Rituais.
 b) Tabus.
 c) Valores.
 d) Mitos.
10. A elaboração e a implementação de um planejamento estratégico devem priorizar o
envolvimento de todos os departamentos e níveis hierárquicos da organização. Para o
sucesso de uma organização, um dos elementos essenciais é a descentralização das
atividades. Sobre esse elemento, analise as afirmativas a seguir:
I- A desconcentração da administração pode ser entendida como um processo paralelo à
descentralização.
II- A descentralização prevê a distribuição de responsabilidades e do poder de tomada de
decisões.
III- A desconcentração corresponde à distribuição de atividades na hierarquia, visando
evitar o acúmulo de funções e comprometer os resultados.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas II e III estão corretas.
 b) As afirmativas I e II estão corretas.
 c) As afirmativas I e III estão corretas.
 d) Somente a afirmativa I está correta.
11. (ENADE, 2015) A percepção de parcela do empresariado sobre a necessidade de
desenvolvimento sustentável vem gerando uma postura que se contrapõe à cultura
centrada na maximização do lucro dos acionistas. A natureza global de algumas questões
ambientais e de saúde, o reconhecimento da responsabilidade mundial pelo combate à de
valor evidenciam que assuntos relevantes para uma empresa do setor privado podem ter
alcance muito mais amplo que aqueles restritos à área mais imediata onde se localiza a
empresa. Ilustra essa postura empresarial a pirâmide de responsabilidade social
corporativa apresentada a seguir.
Com relação à responsabilidade social corporativa, avalie as afirmações a seguir:
I- A responsabilidade social pressupõe estudo de impactos potenciais e reais das decisões
e atividades da organização, o que exige atenção constante às ações cotidianas regulares
de uma organização.
II- À medida que a responsabilidade econômica de uma organização diminui, a
responsabilidade social corporativa aumenta e, por conseguinte, a empresa passa a agir
com ética.
III- A concessão de financiamento para atividades sociais, ambientais e econômicas é fator
relevante para a redução da responsabilidade legal empresarial.
É correto o que se afirma em:
 a) II e III, apenas.
 b) I, apenas.
 c) II, apenas.
 d) I e III, apenas.
12. (ENADE, 2015) Uma empresa do setor de cosméticos estabeleceu como missão produzir
itens com segurança e qualidade, garantindo a sustentabilidade dos negócios e a
satisfação dos clientes, a partir dos conceitos de logística reversa. Como imagem
institucional, escolheu a ilustrada a seguir.
Para manterem coerência com a missão dessa empresa e com os conceitos de logística
reversa que a fundamentam, os gerentes devem:
 a) Focar sua estratégia gerencial em canais diretos de distribuição.
 b) Tomar decisões sobre o ciclo de vida das embalagens dos produtos.
 c) Propor ações sustentáveis que envolvam atividades desde a produção até a venda.
 d) Definir a logística reversa como responsabilidade exclusiva do departamento de
produção.